18.01.2012 | 15:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Internet und Telefon Reparaturtermin nicht eingehalten
Wir haben seit über eine Woche weder Internetzugang noch Telefonanschluss. Trotz mehrmaliger Beschwerdeanrufe an 1&1 Kundenservice haben wir keine Hilfe erhalten. Wir sind an Internet angewiesen, sind beide berufstätig und können uns nicht jeden... mehr
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05.01.2012 | 11:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 DSL/Festnetzanschluss nach 3 Tagen immer noch defekt
Ich hatte zum 3.1.2012 einen neuen DSL/Festnetzanschluss bei 1&1 bestellt - und das bereits zwei Monate vorher, damit der Termin auch wirklich sichergestellt werden kann, was man mir auch so versprochen hatte. Dann kam der 3.1., und der Anschluss... mehr
5.38 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.12.2011 | 21:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Schaltungstermine, Kundenservice und Kündigung
Ende Oktober bestellte ich bei 1&1 einen Komplettanschluss Doppel-Flat 50.000. Am 09.11.2011 bekam ich ein Schreiben, dass dieser Anschluss am 15.11.2011 geschaltet würde. Sollte der Anschluss bis um 18:00 gleichen Tages nicht zur Verfügung stehen... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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16.12.2011 | 17:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nur falsche Auskünfte, kein Entgegenkommen und kein T...
Seit Anfang Oktober habe ich einen Auftrag bezüglich eines Internet- und Telefonanschlusses an 1& 1 erteilt. Aufgrund technischer Störungen konnte dieser jedoch nicht freigeschaltet werden. Erst einen Monat später, am 31.10.11 konnte diese Störung... mehr
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13.12.2011 | 17:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
DSL Entstörung entwickelt sich zum super Gau
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gut 10 Jahre habe ich einen DSL Anschluss, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen. Seit Mitte August beschwere ich mich bei 1&1, dass mein DSL Anschluss so langsam ist, bzw. dass dort starke Schwankungen... mehr
5.2 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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11.12.2011 | 14:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Ausfall Internet und Telefonanschluss - Komplettansch...
Seit September 2011 habe ich meinen Vertrag bei der T-Com gekündigt und habe zu 1&1 gewechselt. Eine Entscheidung, die ich seit etwa einem Monat täglich bedaure. Seit ein Paar Wochen bin ich gezwungen, mittlerweile täglich eine Störung bei 1&1 zu... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 663 Views | Durch 1&1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.12.2011 | 16:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Versprechungen der 1und1 Internet AG
Ich hatte heute ein Gespräch mit der 1und1 Kundenbetreuung im Bezug auf meinen DSL Tarif. Als ich im Januar 2011 meinen Vertrag verlängert habe, wurde mir zugesichert, dass ich meinen Vertrag ändern, bzw. ein Sonderkündigungsrecht bekommen würde... mehr
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01.12.2011 | 10:17
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Keine Meldung zu meinem DSL + Telefon Aufträge
Vor knapp drei Wochen habe ich online einen Komplettanschluss bei der Firma 1und 1 beantragt. Seitdem werde ich hingehalten. Ich habe keine Geräte erhalten und keine Zugangsdaten. Im Callcenter weiß keiner was, wann genau ein Techniker zu mir... mehr
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30.11.2011 | 14:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Kostenlosen InstallationsService
Sehr geehrter Herr Davis, als langjähriger 1+1 Kunde aus Hamburg habe ich meiner 83 jährigen Mutter in Singen zum Wechsel ihres Anschlusses zu 1+1 überredet. Um ihr die Angst vor den technischen Schwierigkeiten zu nehmen habe ich sie auf den... mehr
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26.11.2011 | 15:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1und1 Support ist eine Katastrophe?
Kleineren Unternehmen kann leider nur abgeraten werden von 1und1 - alles schön und gut, solange nichts passiert, wenn aber doch, haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Hier unsere kürzliche, November 2011: Totalausfall der Sites, kein FTP... mehr
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30.10.2011 | 10:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Kundenservice lässt zu Wünschen übrig
Kundenservice lässt zu Wünschen übrig Letzte Zeit hatte ich viele Fragen bei 1 & 1, doch die Hotline schiebt von A nach B zu C und keiner kann helfen. Nicht einmal schriftlich bekommt man die Fragen beantwortet. Habe mittlerweile mehrere Verträge... mehr
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20.10.2011 | 19:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Falsches Datenvolumen wird angezeigt
1 reclabox beschwerde de 43402 teaser
Vor zwei Monaten am 22.08.20111 habe ich bei 1&1 den Notebook Flat Tarif für 9,99€ pro Monat gebucht. (Laufzeit 24 Monate). Bei der Software auf dem Stick besteht die Möglichkeit, sich die... mehr
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15 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 747 Views | Durch 1&1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.10.2011 | 09:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1 und 1 akzeptiert kein Widerrufsrecht
Ich habe 1.6.2011 bei der oben genannten Firma eine Domain bestellt, die Bestellung wurde fristgemäß am selben Tag nachweislich (Beweis führe ich) per Fax storniert, da mir bei Bestellung falsche Kosten angegeben wurden und mir der Preis für diese... mehr
5.58 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 564 Views | Durch 1&1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.09.2011 | 15:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Rechnungsstellung
Am 16.02.2011 habe ich ein Angebot der 1&1 auf Vertragsverlängerung mit zeitgleicher Umstellung auf 16.000 DSL incl. Telefonie angenommen. Seit diesem Zeitraum schafft es die 1&1 nicht mehr, eine Monatsrechnung, geschweige denn, eine Sammelrechnung... mehr
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24.09.2011 | 08:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Löschung von Gutschriften nach Kündigung
Ich bin am Ende August umgezogen und beim Umzug mit 1&1 hat man ja die Wahl - Vertrag verlängern oder zahlen, geschlagene 59,95 €. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice, warum, wieso, weshalb solche Gebühren, habe eine E-Mail bekommen, wo ich... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 87.5 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 312 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 34.3 %
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