24.09.2011 | 08:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Löschung von Gutschriften nach Kündigung
Ich bin am Ende August umgezogen und beim Umzug mit 1&1 hat man ja die Wahl - Vertrag verlängern oder zahlen, geschlagene 59,95 €. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice, warum, wieso, weshalb solche Gebühren, habe eine E-Mail bekommen, wo ich... mehr
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14.09.2011 | 10:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Unmögliches Verhalten von 1&1
Insgesamt vier Stunden habe ich inzwischen in der sehr schlechten Service-Hotline (0721/9600) von 1&1 zugebracht. Zuerst wurde ein Vertrag mit mir geschlossen, den ich in der Form gar nicht bestellt habe. Dann wurde mir eine auch nach erneuter... mehr
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13.09.2011 | 09:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1 & 1 - jämmerliche Versandzeiten
Seit dem 31.8.11 erwarte ich eine zusätzliche SIM-Card. Die erste sollte dann binnen 3-5 Tagen ausgeliefert werden - kam jedoch nicht an. Also: reklamiert mit der Zusicherung von 1 & 1 am 09.09.11, dass diese binnen drei Tagen hier vorliegt. Heute... mehr
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10.09.2011 | 20:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Das lange Leiden mit 1&1
Sehr geehrte Damen und Herren, oder wer immer das lesen wird. Ich will Ihnen mal das lange Leiden erzählen, leider ohne Happy End, leider sogar noch ohne Ende. Im Oktober 2008 zogen wir nach Rod an der Weil. Aus welchen Gründen auch immer... mehr
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03.09.2011 | 01:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Defekte Fritzbox geliefert, Support weigert sich
Untauglicher Kundensupport möchte nach einem einstündigem Gespräch, in dem ich mehrfach erklärt habe, die gelieferte Fritzbox sei defekt, einen Termin in dem sie sich auf die Box aufschalten. Der Termin ist durch Auslastung der "sehenden Techniker"... mehr
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24.08.2011 | 22:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nicht nachvollziehbare Forderungen
Ich habe seit dem letzten Jahr meinen Umzug gemeldet, nach mehreren Versuchen, die Firma zu kontaktieren, da sich nichts tat, wurden mir Leistungen berechnet, die ich nicht erhalten habe. Ein dreiviertel Jahr lang habe ich jeden Monat meine... mehr
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21.08.2011 | 15:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Vortäuschung falscher Tatsachen
Ich habe seit März eine DSL-Flatrat, Telefon, Surfstick, komplettes Programm, mit Zusicherung einer 16000 kBits Rate. Seit Beginn meines Vertrages funktioniert hier bei mir alles stark eingeschränkt bis gar nicht. Seit drei Wochen schreibe und... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 537 Views | Durch 1&1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.08.2011 | 23:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Portierungsauftrag vor 3 Jahren gestellt und bis heut...
Mit den Leistungen und den Preisen von 1und1, die ich nutzen kann, bin ich top zufrieden. Insbesondere die bis zu vier Mobilfunk SIM Karten per DSL Anschluss sind perfekt! Seit vier Jahren keine Störung und Top Speed am DSL Anschluss (16000) -... mehr
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08.08.2011 | 21:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Neues Handy sofort DEFEKT!
Ich habe einen Vertrag mit neuem Handy bestellt (Samsung Galaxy). Dies kam dann, wie geplant, nach paar Tagen. Doch beim ersten Anmachen des neuen Handys war dieses verzerrt oder hing sich nach paar Sekunden auf. Nach einer Weile konnte man es... mehr
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23.07.2011 | 13:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Fehlerhafte Handyabrechnung
Laut Rechnung soll ich per Handy am 23.052011, 15:25:43 Uhr die Rufnummer 666666 für 59 Minuten (3.583 sek) = 118,08 Euro angerufen haben. Zu diesem Zeitpunkt war ich aber nachweislich im Behandlungszimmer meiner Hausärztin. Wie sollte ich da... mehr
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22.07.2011 | 19:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 von wegen Entstörungsgarantie
1& 1 verspricht vollmundig und öffentlich die Entstörungsgarantie, heißt Erstattung der Grundgebühr, wenn eine Störung des Anschlusses nicht innerhalb 48h behoben wird. Bei mir ist der Fall eingetreten, allerdings hatte ich kurz vorher den... mehr
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08.07.2011 | 14:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Keine Sonderkündigung trotz extremer MINDERLEISTUNG v...
Ich habe im April einen Allnet-Flat Vertrag bei 1&1 inklusive Handy abgeschlossen. Schon nach drei Tagen bemerkte ich, dass das Handy keine Akkuleistung (keine zwölf Stunden ohne Nutzung) vorweist. Darauf hin reklamierte ich dieses beim... mehr
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29.06.2011 | 10:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Fehlerhafte Gesprächsabrechnung
1& 1 hat am 09.06.2011 innerhalb eines Zeitraumes von 28min eine Gesprächsdauer von insgesamt 3h 5min zu 0,25 Cent/min. abgerechnet. Darin enthalten zwei Gespräche von je 1h 30min Dauer, die so nicht stattgefunden haben können. Wie kann so etwas... mehr
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22.06.2011 | 14:55
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Der mieseste Telefonanbieter?
Zu den Geschädigten der Firma 1&1 muss auch ich mich leider zählen. Da unser Sohn Vieltelefonierer mit Handy ist, bat er uns im letzten Jahr, den Anbieter zu wechseln, da er bei 1&1 war und wir dann kostenlos telefonieren könnten. Nach erster... mehr
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20.06.2011 | 13:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nach Tarifwechsel plötzlich 24 Monatsvertrag: Kein St...
Am 17.06.2011 wollte ich meine bestehende Notebookflat XL (ohne Vertragslaufzeit) in die Standard Notebook Flat, ebenfalls ohne Vertragslaufzeit, wechseln. Als mir der Wechsel per E-Mail bestätigt wurde, musste ich entsetzt feststellen, dass ich... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 83.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 298 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 34.6 %
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