11.02.2012 | 15:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nach Umschaltung von Telekom zu 1&1 kein Telefon und DSL
Nachdem wir in unserem neuen Haus über ein halbes Jahr auf einen Telefonanschluss der Telekom gewartet haben, den wir über 1&1 bestellt hatten (1&1 hat sich gar nicht gekümmert, mussten wir alles selbst erledigen), hatten wir vier Wochen lang einen... mehr
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09.02.2012 | 19:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Durch SIM-Karten Tausch schon mehr als 5 Wochen ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, es schon traurig, dass ich diesen Weg wählen muss, um Ihnen mein Anliegen zu schildern. Seit Ende Dezember 2011 bekommt es Ihre Firma einfach nicht hin, einen ordnungsgemäßen SIM-Karten Tausch zu vollziehen. Am... mehr
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07.02.2012 | 17:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Freischalttermin unbegründet das zweite Mal verschoben
Heute am 07.02.2012 war mein zweiter Freischalttermin (der erste war der 23.01.2012). Am 23.01.2012 war wenigstens ein Telekom-Techniker da gewesen, welcher sagte, dass ab 13 Uhr alles gehen würde. Nun wie zu erwarten ging es natürlich nicht. Also... mehr
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30.01.2012 | 19:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1 Anruf, 1 Tag, etc.
Letzte Woche Sonntag war das Netzteil meiner Fritzbox Wlan 7270 plötzlich tot. Anruf bei 1&1, nach 14 Min. endlich verbunden (musste mit Handy anrufen, da VoIP ja auch nicht ging). Nach Auskunft des Mitarbeiters sollte Mittwoch ein Austausch der... mehr
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18.01.2012 | 15:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Internet und Telefon Reparaturtermin nicht eingehalten
Wir haben seit über eine Woche weder Internetzugang noch Telefonanschluss. Trotz mehrmaliger Beschwerdeanrufe an 1&1 Kundenservice haben wir keine Hilfe erhalten. Wir sind an Internet angewiesen, sind beide berufstätig und können uns nicht jeden... mehr
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05.01.2012 | 11:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 DSL/Festnetzanschluss nach 3 Tagen immer noch defekt
Ich hatte zum 3.1.2012 einen neuen DSL/Festnetzanschluss bei 1&1 bestellt - und das bereits zwei Monate vorher, damit der Termin auch wirklich sichergestellt werden kann, was man mir auch so versprochen hatte. Dann kam der 3.1., und der Anschluss... mehr
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18.12.2011 | 21:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Schaltungstermine, Kundenservice und Kündigung
Ende Oktober bestellte ich bei 1&1 einen Komplettanschluss Doppel-Flat 50.000. Am 09.11.2011 bekam ich ein Schreiben, dass dieser Anschluss am 15.11.2011 geschaltet würde. Sollte der Anschluss bis um 18:00 gleichen Tages nicht zur Verfügung stehen... mehr
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16.12.2011 | 17:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nur falsche Auskünfte, kein Entgegenkommen und kein T...
Seit Anfang Oktober habe ich einen Auftrag bezüglich eines Internet- und Telefonanschlusses an 1& 1 erteilt. Aufgrund technischer Störungen konnte dieser jedoch nicht freigeschaltet werden. Erst einen Monat später, am 31.10.11 konnte diese Störung... mehr
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13.12.2011 | 17:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
DSL Entstörung entwickelt sich zum super Gau
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gut 10 Jahre habe ich einen DSL Anschluss, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen. Seit Mitte August beschwere ich mich bei 1&1, dass mein DSL Anschluss so langsam ist, bzw. dass dort starke Schwankungen... mehr
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11.12.2011 | 14:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Ausfall Internet und Telefonanschluss - Komplettansch...
Seit September 2011 habe ich meinen Vertrag bei der T-Com gekündigt und habe zu 1&1 gewechselt. Eine Entscheidung, die ich seit etwa einem Monat täglich bedaure. Seit ein Paar Wochen bin ich gezwungen, mittlerweile täglich eine Störung bei 1&1 zu... mehr
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04.12.2011 | 16:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Versprechungen der 1und1 Internet AG
Ich hatte heute ein Gespräch mit der 1und1 Kundenbetreuung im Bezug auf meinen DSL Tarif. Als ich im Januar 2011 meinen Vertrag verlängert habe, wurde mir zugesichert, dass ich meinen Vertrag ändern, bzw. ein Sonderkündigungsrecht bekommen würde... mehr
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01.12.2011 | 10:17
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Keine Meldung zu meinem DSL + Telefon Aufträge
Vor knapp drei Wochen habe ich online einen Komplettanschluss bei der Firma 1und 1 beantragt. Seitdem werde ich hingehalten. Ich habe keine Geräte erhalten und keine Zugangsdaten. Im Callcenter weiß keiner was, wann genau ein Techniker zu mir... mehr
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30.11.2011 | 14:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Kostenlosen InstallationsService
Sehr geehrter Herr Davis, als langjähriger 1+1 Kunde aus Hamburg habe ich meiner 83 jährigen Mutter in Singen zum Wechsel ihres Anschlusses zu 1+1 überredet. Um ihr die Angst vor den technischen Schwierigkeiten zu nehmen habe ich sie auf den... mehr
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26.11.2011 | 15:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1und1 Support ist eine Katastrophe?
Kleineren Unternehmen kann leider nur abgeraten werden von 1und1 - alles schön und gut, solange nichts passiert, wenn aber doch, haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Hier unsere kürzliche, November 2011: Totalausfall der Sites, kein FTP... mehr
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30.10.2011 | 10:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Kundenservice lässt zu Wünschen übrig
Kundenservice lässt zu Wünschen übrig Letzte Zeit hatte ich viele Fragen bei 1 & 1, doch die Hotline schiebt von A nach B zu C und keiner kann helfen. Nicht einmal schriftlich bekommt man die Fragen beantwortet. Habe mittlerweile mehrere Verträge... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 87.5 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 316 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 34.2 %
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