08.07.2015 | 14:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verschleppte Kündigung
Am 7.03.15 habe ich versucht meinen DSL-Anbieter zu wechseln und O2 damit beauftragt. Zu diesem Zeitpunkt waren noch 24 Tage bis zur fristgerechten Kündigung Zeit. O2 hat am 12.03.15 die Rufnummernportierung beantragt. 1&1 hat aber erst Anfang... mehr
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07.07.2015 | 15:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
Nichteinhaltung des Vertrags
Im Jahr 2007/2008 hatte für mich eine frühere Freundin ein Paket bei 1und1 gebucht Der Vertrag sah folgendermassen aus: Zwei Handykarten, Festnetznummer und Internet. Mit den Handykarten konnte ich und mein Ex Partner von 1und1 und E Puls kostenlos... mehr
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06.07.2015 | 13:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Werbung gepaart mit Unverschämtheit
Ich bestellte mir Anfang Juni einen DSL Vertrag bei 1&1, als braver Neukunde, in einer neuen Wohnung gab ich an, dass auch ein Techniker benötigt wird. Ein Tag später erhielt ich einen Anruf, dass man durch Angaben des Vornutzers der Leitung prüfen... mehr
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9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 446 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
05.07.2015 | 14:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ablehnung der DSL Kündigung über Kundencenter von 1und1
1 reclabox beschwerde de 100311 teaser
Am 27.02.2015 habe ich meinen DSL Vertrag zum 01.07.2015 über das Kundenportal von 1und1 gekündigt. Am gleichen Tag bekam ich eine automatisch generierte E-Mail von 1und1, dass meine Kündigung... mehr
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03.07.2015 | 14:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
Einfach nur unfähig
Ich habe meinen 1&1 Doppel-FLAT 6000 Regio Tarif Ende letztes Jahres um 2 Jahre verlängert, im Dezember fingen dann die Probleme an. Ich konnte über meine Leitung kaum noch was herunterladen und hatte auf meinen Telefon ein Rauschen drauf, am... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 146 Views | Durch 1und1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.07.2015 | 14:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung
Guten Tag, wollte eigentlich meinen Vertrag verlängern und bekomme wiedersprüchliche Aussagen. Ich bin Kunde und würde gerne weitere 24 Monate Kunde bleiben. Ich soll aber 29,95 Euro Gebühr zahlen, damit ich weiterhn 24 Monate 5 Euro sparen kann.... mehr
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25.06.2015 | 13:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sonderkündigung/Kundenservice liest die Anfragen nicht
Da ich demnächst umziehen werde, an der neuen Adresse aber nur DSL-Leitungen vorhanden sind, welche max 2.000 kBits hergeben, habe ich am 19.06.2015 per E-Mail gebeten, mich aus Kulanz zum 31.07.2015 aus dem DSL-Vertrag zu entlassen. Meinen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 211 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
21.06.2015 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Monatelang Verschleppung der Störung
1&1 - nee danke! Seit Oktober letzten Jahres schwankt die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses sehr stark. Anschlussgeschwindigkeit 6000 kbit/sec. Teilweise Geschwindigkeiten bis unter 1000 kbit/sec. Ich meldete das immer wieder bei 1&1. Geantwortet... mehr
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20.06.2015 | 10:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1 Telecom
Nichtanerkennung Außerordentliche Kündigung
Es wurde meinerseits ein DSL Vertrag mit einer max. Bandbreite von 6000 kBit/s abgeschlossen, dieser auch zu Beginn der Vertragslaufzeit zu meiner Zufriedenheit funktionierte. Seit Oktober 2014 wurde die Bandbreite durch 1&1 reduziert, ohne mich... mehr
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17.06.2015 | 12:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Geld wird einbehalten
1 reclabox beschwerde de 99527 teaser
Wegen einem Bandscheibenvorfall habe ich vergessen meine Telefonrechnung zu bezahlen. Meine Schwester ist momentan für meine Post zuständig, hat vom Inkasso ein Schreiben geöffnet hat mich... mehr
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07.06.2015 | 19:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfaires Geschäftsgebahren
Anfang April 2015 entschloss ich mich, meinen seit mehreren Jahren bestehenden Tarif bei 1&1 (Surf&Phone 2000 Regio Komplett, GG34,99€) zu wechseln und suchte mir auf der Homepage von 1&1 den Tarif Doppel-Flat 6000 Regio für 19.99€ bei Tarifwechsel... mehr
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03.06.2015 | 12:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abrechnung MMS Service nicht nachvollziehbar
In meiner ersten Abrechung (Flattarif) von 1&1 Telecom wurden mir als Extrakosten 19 MMS aufgeführt. Bei meiner Nachfrage im Onlinechat wurde mir seitens Fr. B. klar und deutlich gesagt, dass dies mein Problem sei, da ich mich noch nicht für den... mehr
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27.05.2015 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wechsel zu anderem Anbieter. 1&1 weiss nichts von Лün...
Nach weiteren zwei Jahren bei dieser Firma haben wir uns entschieden nun doch den Anbieter zu wechseln. Zweimal Internet- und Telefonausfall in einem Jahr zum wiederholten Mal. Vor allem wenn man hört, dass es bei andren einwandfrei funktioniert.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 286 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
26.05.2015 | 12:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einmal 1&1 und nie wieder
Ich habe bei 1&1 einen Tarif bestellt. 1&1 Doppelt-Flat 50.000 am 11.04.2015. Am 28.04.2015 war der Techniker dann bei mir und schaltete den Anschluß. Nach ein paar Stunden bei der Anschluß lief, fand ich heraus, das noch nicht mal die 50.000... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.05.2015 | 11:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
1und1 - unseriös und sehr schlechter Service
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in den USA. Ich habe vor Ablauf meiner Kuendigungsfrist meinen DSL Vertrag online gekuendigt - angeblich solle das ja ganz schnell und einfach sein. Anstatt, wie von 1und1... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 173 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.4 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 523 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.7 %
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