04.05.2015 | 15:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ärger mit Rechnung/ Inkasso für 3 Monate ohne Leistungen
Nach meinem Umzug im Dezember 2014 hatte ich meinen DSL Doppel Flat 6000 gekündigt, da ich wusste das am neuen Wohnort kein Anschluss vorhanden ist (nur Mobil oder Satelit). Seit Anfang Dezember 2014 erhalte ich keine Leistungen mehr von 1&1. Nach... mehr
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02.05.2015 | 18:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-Internet seit März weg und keine Verbesserung in...
1 reclabox beschwerde de 97349 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun... mehr
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01.05.2015 | 12:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit über zwei Jahren eine 16mb/s bezahlt auf einer 3...
Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei 1&1, mit einem 16mb/s Vertag. Nachdem ich jetzt wegen meiner Kinder jetzt auch öfters Filme im Internet sehe ist mir die extrem langsame Datenverbindung aufgefallen. Nach mehrfacher beschwerde bei 1&1 habe ich... mehr
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28.04.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Fehlinformation Telefonservice, Strategie?
Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese... mehr
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25.04.2015 | 19:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Dreistes Hinhalten
Ich war bis zu diesem Vorfall ein zufriedener 1 & 1 Kunde (seit über 4 Jahren) und hatte keine Probleme mit dem Anbieter. Was sich jetzt allerdings abspielt, macht mich fassungslos angesichts des Umgangs mit einem Bestandskunden. Abgesehen davon... mehr
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24.04.2015 | 17:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Abbrüche im Internet
Wir haben in den 2 Jahren nur Ärger mit 1&1 gehabt. Telefon oftmals keine Verständigung, Internet sehr schwache Leistung und vieles mehr. mehr
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20.04.2015 | 13:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Störung DSL-Anschluss - massive Ignoranz von 1&1
Mein 1&1 Doppel-Flat 16.000-Anschluss hat an der alten Adresse zumeist störungsfrei funktioniert. Nun stand der Umzug in eine neue Wohnung an und ich beantragte den Umzug des Anschlusses bei 1&1. Das System zeigte mir bei der Verfügbarkeitsprüfung... mehr
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13.04.2015 | 19:55
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
3 Tage vor Kündigung geklaut
3 Tage vor Kündigung gab es technische Probleme mit meinem Router, daraufhin meinte eine Fachkraft von 1und1 das die Bearbeitung so lange dauern würde. Das würde sich nicht lohnen das Problem zu beheben, dauert eh länger als 3 Tage. Also Telefon... mehr
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08.04.2015 | 18:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ungewollte/ ungefragte Veränderung des Mobilfunkvertrag
Wie Sie mir aus Ihrem Kontrollcenter am 16.11.2014 mitteilten, hätte ich eine Vertragsänderung gewünscht. Am 15.11.2014 haben Sie mir im Kontrollcenter geschrieben, dass ich Sie am 14.11.2014 kontaktiert hätte, um meinen Vertrag von 1&1 Handy plus... mehr
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01.04.2015 | 15:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
1und1 seit mehr als 2 Wochen kein Internet und keine...
Guten Tag! Ich bin Kundin bei euch und zur Zeit leider SEHR UNZUFRIEDEN! Ich habe seit mehr als 2 Wochen kein Internet. Sie haben mir ein Techniker nach Hause geschickt der mich mit dem Worten " Ich kann schon wieder nach Hause gehen" begrüsst hat... mehr
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01.04.2015 | 15:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Neues 1 & 1 DSL-Modem funktioniert nicht
Am 30.03.2015 wollten wir eine neue Fritzbox entsprechend der Kurzanleitung von 1 & 1 einrichten, was natürlich nicht funktionierte. Es funktioniert gar nichts (Telefon, Drucker usw.). Wir telefonieren seit 30.03.2015 inzwischen ca. 4 Stunden mit... mehr
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26.03.2015 | 18:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 7 Wochen keine Telefon-und Internetverbindung
Seit 7 Wochen habe ich keine Telefon- und Internetverbindung, auf Anfrage-ein bürokratischer Fehler, die Mitarbeiter lügen ständig. 2 mal wurden Termine für einen Technikerbesuch vereinbart. Jedes Mal habe ich 4 Stunden lang gewartet, der Techniker... mehr
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18.03.2015 | 17:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 sendet billige Fritz-Box und will nicht austauschen
Ich und ein Freund haben fast zeitgleich das "1&1 Surf&Phone Flat Special" gebucht und wir beide haben Fritz Boxen bekommen, nur ich habe eine winzige Fritz Box (die man noch nichtmal auf der seite von AVM finden kann), die nur 1 LAN Anschluss hat... mehr
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16.03.2015 | 22:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Warten auf DSL-Freischaltung bis zum Nimmerleinstag
Sehr geehrte Damen und Herren, " bei 1 und 1 dreht sich alles nur um eins. ". Hätte ich vorher gewusst, was für ein Marsch aus Wut und Verzweiflung auf mich zukommt, hätte ich meinen DSL-Anschluss sicherlich woanders bestellt. Doch da habe ich mich... mehr
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05.03.2015 | 09:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verweigerung 100€ guthaben
Hallo, habe bei 1&1 einen Neuvertrag an 29.09.2014 Doppeltflat 50000 laut 1&1 mit einem Guthaben /Bonus von 100€ wird ab den 4 Monat berechnet was aber verweigert wird mit der Begründung nur bei mitnahme der alten telefonnummer die ich gar nicht... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 149 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.4 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 508 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 37.0 %
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