18.12.2014 | 03:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Offensichtliche Lügen, was Lieferzeiten betrifft
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte, die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich... mehr
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11.12.2014 | 11:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Offensichtliche Verschaukelung bei Kündigung
Wegen meines Umzugs habe ich meinen Vertrag bei 1&1 schriftlich gekündigt per Einschreiben. Mein Internet sowie meine 1&1 E-Mail habe ich bereits abgeschaltet. Habe aber nichts von 1&1 gehört, mich gewundert und angerufen. Ich habe mit einer Frau... mehr
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09.12.2014 | 13:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL 16000kb/sec
Bin seit Juni 14 bei 1und1. Alle Versprechen hat 1und1 nicht eingehalten, mein Eindruck ist, dass eine gewisse Systematik vorliegt. Klären liessen sich die Differenzen leider nicht. Der 1und1-Service ist leider mehr als mangelhaft, alle Antworten... mehr
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08.12.2014 | 12:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vereinbarungen werden nicht eingehalten Rückschein ig...
Mit einer 16.000 Leitung wird man zur 1&1 abgeworben, schließlich wird einem bei Vertragsbeginn mitgeteilt, upsss 16.000 ist doch nicht möglich. Es kann nur eine doppelt 6000 geschaltet werden. Upsss, auch diese doppelt 6000 wird bei weitem nicht... mehr
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02.12.2014 | 14:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Defektes Smartphone (seit 1. Tag der Zustellung)
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin nunmehr seit ca. 5 Jahren Kunde bei 1&1 und habe während dieser Zeit weitere Verträge in meinem Bekanntenkreis vermittelt (u. a. Kundennummer 160580571 beinhaltet 1x AllNetFlat, 1x DSL + 4 Sim Karten... mehr
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02.12.2014 | 14:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag gesperrt/ keine Rechnung
Kopie der vor 10 Minuten abgeschickten Email: Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Vertrag ist seit August gesperrt. Als ich jedoch über das Internetportal meinen Vertrag kündigen wollte, habe ich bemerkt, dass mein Vertrag sich trotz der Sperre... mehr
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02.12.2014 | 12:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-16.000 / laut d. Vertrag wird höchstens 1.950 kBi...
Deutschland: 1 & 1 Internet AG Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur . Zweimal versendete Reklamation vom 13.10 / 15.10.14 (per E-Mail, per Post) blieb unbeantwortet. Geringe DSL-16.000 Geschwindigkeit bei 1 &1. Laut dem Vertrag soll ich die Leistung... mehr
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28.11.2014 | 14:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ärger mit 1&1
Was kann man nur gegen die 1&1 Intrigen tun, mündliche Abmachungen werden nicht eingehalten, Widerrufsschreiben werden ignoriert, auf Emailschreiben wird nicht geantwortet, Vertrag wird trotz Widerrufsschreiben um 2 Jahre verlängert. Nach meiner... mehr
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26.11.2014 | 13:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 13.11.2014 eine Störung - keiner fühlt sich vera...
Seit 13.11.2014 kann ich durch eine Störung von 1&1 nicht mehr telefonieren. Ständig unterbricht die Verbindung. 1&1 hab ich über die Störung per E-mail informiert. Gerne hätte ich es telefonisch geklärt, da meine Verbindung aber immer unterbricht... mehr
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07.11.2014 | 16:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ausfall Sendemast seit 9 Tagen
Mittlerweile ist der Handymast seit 9 Tagen ausser Betrieb, keine Lösung in Sicht. Jetzt bin ich gezwungen einen anderen Vertrag bei T-Mobile abzuschließen um überhaupt beruflich erreichbar zu sein. Eine Frechheit! Ich erwarte eine Stellungnahme... mehr
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05.11.2014 | 19:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einfach Vertrag verlängert
Hallo ich habe auch ein Problem mit 1 & 1 habe im August meinen Vertrag gekündigt. Ist doch genug Zeit bis Januar 2015. So vor 2 Tagen sehe ich, dass mein Vertrag einfach so verlängert wurde bis 2016, ohne einen Anruf oder mir mal ein Angebot zu... mehr
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03.11.2014 | 15:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Totalausfall Sendmast seit 5 Tagen
Vor fünf Tagen ist der Sendemast ausgefallen und ich bin daheim netzlos, habe alle Einstellungen geändert, nichts hat geholfen. Das Handy meines Partners funktioniert dank T- ONLINE perfekt, was mich noch mehr ärgert. Da ich meines beruflich... mehr
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30.10.2014 | 11:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung - neues Handy - Fehlanzeige!
Dass man es als Kunde nie leicht gemacht bekommt, ist mir ja klar; aber dass sich ein Unternehmen wie 1&1 so gegen einen Kunden stellt, ist mir wirklich schleierhaft und unfassbar. Auch ich möchte hier betonen, dass ich den gesamten Sachverhalt... mehr
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13.10.2014 | 11:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nicht erreichbar trotz vollem Empfang
Seit mittlerweile mehreren Monaten bin ich häufig nicht erreichbar bzw. kann nicht telefonieren trotz vollem Empfangs. Erst ein Umschalten ins GSM Netz behebt den Fehler. Der Fehler wurde an mehreren Standorten festgestellt und wird TÄGLICH Ihrem... mehr
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07.10.2014 | 18:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abzocke durch getarnte Telefonie-flatrate
Seit August 2014 bin ich Kunde bei 1&1 Telecom. Vertraglich geregelt, eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz (Doppel-Flat 6000). Nun hat es sich ergeben, dass ich folgende Festnetznummer 06997539XXX öfters angerufen habe. Trotz Flatrate... mehr
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1. Cablesurf
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 134 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 64.9 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 476 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.6 %
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