07.06.2015 | 19:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfaires Geschäftsgebahren
Anfang April 2015 entschloss ich mich, meinen seit mehreren Jahren bestehenden Tarif bei 1&1 (Surf&Phone 2000 Regio Komplett, GG34,99€) zu wechseln und suchte mir auf der Homepage von 1&1 den Tarif Doppel-Flat 6000 Regio für 19.99€ bei Tarifwechsel... mehr
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03.06.2015 | 12:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abrechnung MMS Service nicht nachvollziehbar
In meiner ersten Abrechung (Flattarif) von 1&1 Telecom wurden mir als Extrakosten 19 MMS aufgeführt. Bei meiner Nachfrage im Onlinechat wurde mir seitens Fr. B. klar und deutlich gesagt, dass dies mein Problem sei, da ich mich noch nicht für den... mehr
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27.05.2015 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wechsel zu anderem Anbieter. 1&1 weiss nichts von Лün...
Nach weiteren zwei Jahren bei dieser Firma haben wir uns entschieden nun doch den Anbieter zu wechseln. Zweimal Internet- und Telefonausfall in einem Jahr zum wiederholten Mal. Vor allem wenn man hört, dass es bei andren einwandfrei funktioniert.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 286 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
26.05.2015 | 12:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einmal 1&1 und nie wieder
Ich habe bei 1&1 einen Tarif bestellt. 1&1 Doppelt-Flat 50.000 am 11.04.2015. Am 28.04.2015 war der Techniker dann bei mir und schaltete den Anschluß. Nach ein paar Stunden bei der Anschluß lief, fand ich heraus, das noch nicht mal die 50.000... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.05.2015 | 11:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
1und1 - unseriös und sehr schlechter Service
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in den USA. Ich habe vor Ablauf meiner Kuendigungsfrist meinen DSL Vertrag online gekuendigt - angeblich solle das ja ganz schnell und einfach sein. Anstatt, wie von 1und1... mehr
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04.05.2015 | 15:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ärger mit Rechnung/ Inkasso für 3 Monate ohne Leistungen
Nach meinem Umzug im Dezember 2014 hatte ich meinen DSL Doppel Flat 6000 gekündigt, da ich wusste das am neuen Wohnort kein Anschluss vorhanden ist (nur Mobil oder Satelit). Seit Anfang Dezember 2014 erhalte ich keine Leistungen mehr von 1&1. Nach... mehr
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02.05.2015 | 18:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-Internet seit März weg und keine Verbesserung in...
1 reclabox beschwerde de 97349 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun... mehr
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01.05.2015 | 12:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit über zwei Jahren eine 16mb/s bezahlt auf einer 3...
Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei 1&1, mit einem 16mb/s Vertag. Nachdem ich jetzt wegen meiner Kinder jetzt auch öfters Filme im Internet sehe ist mir die extrem langsame Datenverbindung aufgefallen. Nach mehrfacher beschwerde bei 1&1 habe ich... mehr
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28.04.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Fehlinformation Telefonservice, Strategie?
Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese... mehr
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25.04.2015 | 19:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Dreistes Hinhalten
Ich war bis zu diesem Vorfall ein zufriedener 1 & 1 Kunde (seit über 4 Jahren) und hatte keine Probleme mit dem Anbieter. Was sich jetzt allerdings abspielt, macht mich fassungslos angesichts des Umgangs mit einem Bestandskunden. Abgesehen davon... mehr
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24.04.2015 | 17:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Abbrüche im Internet
Wir haben in den 2 Jahren nur Ärger mit 1&1 gehabt. Telefon oftmals keine Verständigung, Internet sehr schwache Leistung und vieles mehr. mehr
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20.04.2015 | 13:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Störung DSL-Anschluss - massive Ignoranz von 1&1
Mein 1&1 Doppel-Flat 16.000-Anschluss hat an der alten Adresse zumeist störungsfrei funktioniert. Nun stand der Umzug in eine neue Wohnung an und ich beantragte den Umzug des Anschlusses bei 1&1. Das System zeigte mir bei der Verfügbarkeitsprüfung... mehr
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13.04.2015 | 19:55
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
3 Tage vor Kündigung geklaut
3 Tage vor Kündigung gab es technische Probleme mit meinem Router, daraufhin meinte eine Fachkraft von 1und1 das die Bearbeitung so lange dauern würde. Das würde sich nicht lohnen das Problem zu beheben, dauert eh länger als 3 Tage. Also Telefon... mehr
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08.04.2015 | 18:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ungewollte/ ungefragte Veränderung des Mobilfunkvertrag
Wie Sie mir aus Ihrem Kontrollcenter am 16.11.2014 mitteilten, hätte ich eine Vertragsänderung gewünscht. Am 15.11.2014 haben Sie mir im Kontrollcenter geschrieben, dass ich Sie am 14.11.2014 kontaktiert hätte, um meinen Vertrag von 1&1 Handy plus... mehr
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01.04.2015 | 15:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
1und1 seit mehr als 2 Wochen kein Internet und keine...
Guten Tag! Ich bin Kundin bei euch und zur Zeit leider SEHR UNZUFRIEDEN! Ich habe seit mehr als 2 Wochen kein Internet. Sie haben mir ein Techniker nach Hause geschickt der mich mit dem Worten " Ich kann schon wieder nach Hause gehen" begrüsst hat... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 158 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 64.6 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 513 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.6 %
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