29.03.2012 | 01:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
DSL und Telefon plötzlich weg
Ja, da habe ich nun über einen Monat eine DSL und Telefonflat von 1&1 und plötzlich bin ich nicht mehr geschaltet. Jetzt geht schon zwei Tage nichts mehr. Einen Termin für die neue Schaltung kann man mir nicht sagen, aber das Geld wird pünktlich... mehr
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21.03.2012 | 15:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Falsch informiert von 1&1 Mitarbeiter
Hier meine 1&1 Leidensgeschichte: Ich bin seit 2009 bei 1& 1 mit Vertrag 1&1 Doppel-Flat 6000 Regio. Die gelieferte Geschwindigkeit beträgt ca. 2800-3000 laut Speedtest. Am 14.7.2011 hatte 1&1 eine DSL-Störung, die ich gemeldet habe. Im Laufe des... mehr
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14.03.2012 | 00:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 und zurück; über 7 Wochen ohne Internet/Festnetz
Ich bin leider auf eine unqualifizierte Kundenberatung von 1& 1 reingefallen und habe von der Telekom zu 1&1 gewechselt. Drei Wochen später musste ich feststellen, dass technisch gar nicht möglich war, was ich wollte. Also alles Retoure am 10.02.... mehr
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13.03.2012 | 11:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Seit 02.03.2012 OFFLINE - und keinen kümmert es richtig
Seit Jahren bin ich Kunde bei dieser Firma und habe so einiges über mich ergehen lassen müssen, nun ist es aber zu viel. Seit Freitag 02.03. bin ich völlig offline. Kein Internet, kein Telefon, nichts! Am Montag ging es wieder paar Stunden, dann... mehr
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11.03.2012 | 12:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Seit Januar kein Internet - aber Tarifwechsel gegen m...
Eine seltsame Geschichte: Mitte Januar informiere ich 1&1 über meinen bevorstehenden Umzug innerhalb Münchens - mit dem ausdrücklichen Wunsch, dass ich keinen Tarifwechsel brauche. Die Kundendienstlerin bietet mir die Doppel-Flat 16000 für Internet... mehr
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10.03.2012 | 20:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1und1 hält gebuchte Leistungen nicht ein und verweige...
Ich kündigte meinen Vertrag bei 1und1 und erhielt die Kündigungsbestätigung zum 1.7.2012. Da mir ein neues Angebot für Neukunden von 1und1 zusagte, fragte ich dort an, ob ich zum Neukundentarif DSL 16.000 zu 29,99 € buchen könnte, da ich gekündigt... mehr
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29.02.2012 | 15:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Echt toll…
DSL Anschluss bei 1&1 bestellt. Die hatten vier Monate Zeit, alles zu erledigen. 1. Schalttermin (Urlaub genommen) - niemand erschienen. 2. Schalttermin (Urlaub genommen) - Techniker erscheint und gibt bekannt, keine Leitungen vorhanden. 1&1 hat... mehr
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24.02.2012 | 11:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 'Click & Build' nicht ausgereift
1 reclabox beschwerde de 47125 teaser
Fünf Stunden Arbeit umsonst. Ich hatte es mir etwas einfach gemacht, und statt osCommerce manuell per FTP auf meinen Server zu übertragen, habe ich Click&Build von 1&1 verwendet. Diese Anwendung von... mehr
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44 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 1125 Views | Durch 1&1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.02.2012 | 15:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Nach Umschaltung von Telekom zu 1&1 kein Telefon und DSL
Nachdem wir in unserem neuen Haus über ein halbes Jahr auf einen Telefonanschluss der Telekom gewartet haben, den wir über 1&1 bestellt hatten (1&1 hat sich gar nicht gekümmert, mussten wir alles selbst erledigen), hatten wir vier Wochen lang einen... mehr
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09.02.2012 | 19:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Durch SIM-Karten Tausch schon mehr als 5 Wochen ohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, es schon traurig, dass ich diesen Weg wählen muss, um Ihnen mein Anliegen zu schildern. Seit Ende Dezember 2011 bekommt es Ihre Firma einfach nicht hin, einen ordnungsgemäßen SIM-Karten Tausch zu vollziehen. Am... mehr
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07.02.2012 | 17:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Freischalttermin unbegründet das zweite Mal verschoben
Heute am 07.02.2012 war mein zweiter Freischalttermin (der erste war der 23.01.2012). Am 23.01.2012 war wenigstens ein Telekom-Techniker da gewesen, welcher sagte, dass ab 13 Uhr alles gehen würde. Nun wie zu erwarten ging es natürlich nicht. Also... mehr
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30.01.2012 | 19:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1 Anruf, 1 Tag, etc.
Letzte Woche Sonntag war das Netzteil meiner Fritzbox Wlan 7270 plötzlich tot. Anruf bei 1&1, nach 14 Min. endlich verbunden (musste mit Handy anrufen, da VoIP ja auch nicht ging). Nach Auskunft des Mitarbeiters sollte Mittwoch ein Austausch der... mehr
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18.01.2012 | 15:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Internet und Telefon Reparaturtermin nicht eingehalten
Wir haben seit über eine Woche weder Internetzugang noch Telefonanschluss. Trotz mehrmaliger Beschwerdeanrufe an 1&1 Kundenservice haben wir keine Hilfe erhalten. Wir sind an Internet angewiesen, sind beide berufstätig und können uns nicht jeden... mehr
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05.01.2012 | 11:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 DSL/Festnetzanschluss nach 3 Tagen immer noch defekt
Ich hatte zum 3.1.2012 einen neuen DSL/Festnetzanschluss bei 1&1 bestellt - und das bereits zwei Monate vorher, damit der Termin auch wirklich sichergestellt werden kann, was man mir auch so versprochen hatte. Dann kam der 3.1., und der Anschluss... mehr
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18.12.2011 | 21:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Schaltungstermine, Kundenservice und Kündigung
Ende Oktober bestellte ich bei 1&1 einen Komplettanschluss Doppel-Flat 50.000. Am 09.11.2011 bekam ich ein Schreiben, dass dieser Anschluss am 15.11.2011 geschaltet würde. Sollte der Anschluss bis um 18:00 gleichen Tages nicht zur Verfügung stehen... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 87.5 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 324 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.2 %
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