20.05.2012 | 15:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 Marcel Davis: Der Kunde als Bittsteller!
Am 01. Mai 2012 bestellte ich nach langer Recherche einen DSL-Anschluss bei 1&1 und um die Zeit bis zum Schalttermin, nicht ohne Internet da stehen zu müssen, bestellte ich den Surf-Stick gleich mit. Da ich etwas skeptisch war, was die... mehr
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18.05.2012 | 10:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Und wieder kein DSL und Telefon
Das ist 1&1 "Die Zweite": Knapp über einen Monat ging alles wieder und nun das gleiche Spiel. Am 11.05.2012 fiel wieder DSL und Telefon aus und bis heute, 18.05.2012, geht immer noch nichts. War doch dieser Anschluss bereits vom 27.03.2012 bis... mehr
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28.04.2012 | 14:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Wochenlange Wartezeit auf Austausch des defekten Handys
Ich habe seit Mitte letzten Jahres die All-Net-Flat von 1&1 inklusive der SMS-Flat. Heißt, ich bezahle 49,99 € im Monat, um alles nutzen zu können. Dazu gab es ein Sony Ericsson Xperia Arc, welches vor gut drei Wochen den Dienst des Telefonhörers... mehr
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27.04.2012 | 09:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kundenfreundlich 1&1?
Um meinen Laptop überall nutzen zu können und im Internet überall erreichbar zu sein, fiel ich auf ein echt mieses Produkt der Firma 1&1, die sich ja soo sehr um Kundenfreundlichkeit bemüht, herein! Der Surf-Stick dieser Firma ohne... mehr
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22.04.2012 | 21:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Sonderkündigung abgelehnt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war persönlich bei der D-Telekom. Die 16.000 DSL-Leitung ist vorhanden und kann sofort von mir genutzt werden. Mein 1&1 Vertrag war zum 19.04.2012 gekündigt, weil Sie mir keine 16.000 DSL-Leitung anbieten konnten.... mehr
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10.04.2012 | 17:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Portierung Mobilfunknummer von 1&1 zum GMX Free Phone
Als 1&1 DSL Kunde habe ich die 1&1 Sim- Karten genutzt, die man als Option zubuchen kann. Als im Januar 2012 die 1&1 Tochter GMX die neuen GMX Free Phone Tarifen auf dem Markt positionierte, stellte dies für mich ein interessantes Angebot dar. In... mehr
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10.04.2012 | 13:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Automatische Vertragsverlängerung, aber kein Rabatt mehr
Ich habe am 05. April 2010 einen Vertrag mit 1&1 abgeschlossen, auf Grund eines TV Spots, in dem ein garantierter Rabatt von 10€ konstant festgeschrieben ist. Um extra noch mal sicher zu gehen, schloss ich den Vertrag telefonisch ab, wo mir auch... mehr
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07.04.2012 | 09:58
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Falsche Versprechungen und kein DSL, aber nur Kosten
Ich bin seit Mitte letzten Jahres Kunde bei 1&1. Aus persönlichen und rechtlichen Gründen musste ich umziehen. 1&1 bot mir einen neuen Vertrag an, da sie am neuen Wohnort in der selben Gemeinde nur eine langsamere Leitung hätten und versprachen mir... mehr
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29.03.2012 | 01:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
DSL und Telefon plötzlich weg
Ja, da habe ich nun über einen Monat eine DSL und Telefonflat von 1&1 und plötzlich bin ich nicht mehr geschaltet. Jetzt geht schon zwei Tage nichts mehr. Einen Termin für die neue Schaltung kann man mir nicht sagen, aber das Geld wird pünktlich... mehr
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21.03.2012 | 15:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Falsch informiert von 1&1 Mitarbeiter
Hier meine 1&1 Leidensgeschichte: Ich bin seit 2009 bei 1& 1 mit Vertrag 1&1 Doppel-Flat 6000 Regio. Die gelieferte Geschwindigkeit beträgt ca. 2800-3000 laut Speedtest. Am 14.7.2011 hatte 1&1 eine DSL-Störung, die ich gemeldet habe. Im Laufe des... mehr
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14.03.2012 | 00:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 und zurück; über 7 Wochen ohne Internet/Festnetz
Ich bin leider auf eine unqualifizierte Kundenberatung von 1& 1 reingefallen und habe von der Telekom zu 1&1 gewechselt. Drei Wochen später musste ich feststellen, dass technisch gar nicht möglich war, was ich wollte. Also alles Retoure am 10.02.... mehr
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13.03.2012 | 11:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Seit 02.03.2012 OFFLINE - und keinen kümmert es richtig
Seit Jahren bin ich Kunde bei dieser Firma und habe so einiges über mich ergehen lassen müssen, nun ist es aber zu viel. Seit Freitag 02.03. bin ich völlig offline. Kein Internet, kein Telefon, nichts! Am Montag ging es wieder paar Stunden, dann... mehr
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11.03.2012 | 12:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Seit Januar kein Internet - aber Tarifwechsel gegen m...
Eine seltsame Geschichte: Mitte Januar informiere ich 1&1 über meinen bevorstehenden Umzug innerhalb Münchens - mit dem ausdrücklichen Wunsch, dass ich keinen Tarifwechsel brauche. Die Kundendienstlerin bietet mir die Doppel-Flat 16000 für Internet... mehr
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10.03.2012 | 20:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1und1 hält gebuchte Leistungen nicht ein und verweige...
Ich kündigte meinen Vertrag bei 1und1 und erhielt die Kündigungsbestätigung zum 1.7.2012. Da mir ein neues Angebot für Neukunden von 1und1 zusagte, fragte ich dort an, ob ich zum Neukundentarif DSL 16.000 zu 29,99 € buchen könnte, da ich gekündigt... mehr
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29.02.2012 | 15:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Echt toll…
DSL Anschluss bei 1&1 bestellt. Die hatten vier Monate Zeit, alles zu erledigen. 1. Schalttermin (Urlaub genommen) - niemand erschienen. 2. Schalttermin (Urlaub genommen) - Techniker erscheint und gibt bekannt, keine Leitungen vorhanden. 1&1 hat... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 77.8 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 332 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.2 %
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