28.11.2014 | 14:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ärger mit 1&1
Was kann man nur gegen die 1&1 Intrigen tun, mündliche Abmachungen werden nicht eingehalten, Widerrufsschreiben werden ignoriert, auf Emailschreiben wird nicht geantwortet, Vertrag wird trotz Widerrufsschreiben um 2 Jahre verlängert. Nach meiner... mehr
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26.11.2014 | 13:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 13.11.2014 eine Störung - keiner fühlt sich vera...
Seit 13.11.2014 kann ich durch eine Störung von 1&1 nicht mehr telefonieren. Ständig unterbricht die Verbindung. 1&1 hab ich über die Störung per E-mail informiert. Gerne hätte ich es telefonisch geklärt, da meine Verbindung aber immer unterbricht... mehr
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07.11.2014 | 16:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ausfall Sendemast seit 9 Tagen
Mittlerweile ist der Handymast seit 9 Tagen ausser Betrieb, keine Lösung in Sicht. Jetzt bin ich gezwungen einen anderen Vertrag bei T-Mobile abzuschließen um überhaupt beruflich erreichbar zu sein. Eine Frechheit! Ich erwarte eine Stellungnahme... mehr
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05.11.2014 | 19:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einfach Vertrag verlängert
Hallo ich habe auch ein Problem mit 1 & 1 habe im August meinen Vertrag gekündigt. Ist doch genug Zeit bis Januar 2015. So vor 2 Tagen sehe ich, dass mein Vertrag einfach so verlängert wurde bis 2016, ohne einen Anruf oder mir mal ein Angebot zu... mehr
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03.11.2014 | 15:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Totalausfall Sendmast seit 5 Tagen
Vor fünf Tagen ist der Sendemast ausgefallen und ich bin daheim netzlos, habe alle Einstellungen geändert, nichts hat geholfen. Das Handy meines Partners funktioniert dank T- ONLINE perfekt, was mich noch mehr ärgert. Da ich meines beruflich... mehr
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30.10.2014 | 11:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung - neues Handy - Fehlanzeige!
Dass man es als Kunde nie leicht gemacht bekommt, ist mir ja klar; aber dass sich ein Unternehmen wie 1&1 so gegen einen Kunden stellt, ist mir wirklich schleierhaft und unfassbar. Auch ich möchte hier betonen, dass ich den gesamten Sachverhalt... mehr
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13.10.2014 | 11:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nicht erreichbar trotz vollem Empfang
Seit mittlerweile mehreren Monaten bin ich häufig nicht erreichbar bzw. kann nicht telefonieren trotz vollem Empfangs. Erst ein Umschalten ins GSM Netz behebt den Fehler. Der Fehler wurde an mehreren Standorten festgestellt und wird TÄGLICH Ihrem... mehr
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07.10.2014 | 18:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abzocke durch getarnte Telefonie-flatrate
Seit August 2014 bin ich Kunde bei 1&1 Telecom. Vertraglich geregelt, eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz (Doppel-Flat 6000). Nun hat es sich ergeben, dass ich folgende Festnetznummer 06997539XXX öfters angerufen habe. Trotz Flatrate... mehr
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01.10.2014 | 22:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mit Wechsel zu 1&1- kein Internet/Telefon
Seit 26.09.14 bin ich wieder einmal Neukunde bei 1&1 - und wieder habe ich seit dieser Zeit kein Internet und Festnetz (vor 6 Jahren war genauso ein Theater, das ich ca. 2 Wochen kein Internet als Neukunde hatte) - nicht jeder hat ein Smartphone... mehr
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25.09.2014 | 19:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zahlung Problem
Hallo, Ich mache immer meine Überweisung. Ich hab am April meine Frau dazu überredet auch ein Vertrag bei 1&1 zu machen. So jetzt kommen die Beschwerden: am 4.09.14 hab ich das Geld für meine Frau das Vertrag abgeschickt. Das Geld ist nie... mehr
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18.09.2014 | 12:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Systemfehler - keine Tarifänderung möglich
Es ist seit einer Woche nicht möglich meinen Tarif bei 1und1 zu ändern, bzw meinen Vertrag um 2 Jahre zu verlängern (inkl. einen Iphone 6). Keiner kann mir das Problem nennen und soll dort nächste Woche wieder anrufen. Oder am 30.09.? Ich bin seit... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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15.09.2014 | 13:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ignorieren des fristgemäßen Widerrufs
Telefonisch wurde mir von 1&1 ein VDSL-Anschluss versprochen, wenn ich denn endlich auf meinen alten 3DSL Vertrag verzichte und meine Festnummer von der Telekom AG zu 1&1 portiere. In der schriftlichen Auftragsbestätigung war dann von VDSL... mehr
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05.09.2014 | 16:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 DSL 16000 gescheitert, Auftragsstorno und Null Ku...
1&1 nie nie wieder! Seit 14.8., eine Stunde nach Umschaltung von Telekom DSL6000 zu 1&1 mit DSL16000 mit VoIP bin ich bis heute (5.9.) ohne Telefon und Internet. 1&1 hat kurz darauf bestätigt, dass sie nicht schalten können und mir sonder... mehr
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01.09.2014 | 11:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Datenschutz Mangelhaft 1&1 vergibt an 2 Kunden gleich...
Nach mehrmonatigen (10) Reklamationen, ist die 1&1 Internet AG bis heute nicht in der Lage eine eindeutige, - einmalige E-Mailadresse -, nur einmal auf Ihrem Portal zu vergeben. Hierbei handelt es sich um ein nach den BSI-/ und Datenschutzregeln... mehr
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29.08.2014 | 22:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Drei Mal binnen zwei Monaten nicht erbrachte Leistung...
Fakten: 1. Übernachlieferservice willkürlich und falsch berechnet, aber real erst nach zwei Tagen geliefert. 2. Anschlussgebühren willkürlich (lediglich Anruf war fällig) erhöht. 3. Für eine "DSL 16 000 Speedoption" vorzeitig Gebühren unrechtmäßig... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 133 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 63.2 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 469 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.2 %
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