15.06.2011 | 14:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Servicehölle 1&1
Am 25.03.2011 habe ich bei 1&1 einen Handyvertrag inklusive Mobilfunkgerät bestellt. Nur um schonmal vorweg zu greifen: Trotz regelmäßiger Abbuchungen der Grundgebühr von meinem Konto habe ich weder Vertrag noch Handy bis heute erhalten, knapp 12... mehr
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15.06.2011 | 12:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Bestellung storniert, aber Rufnummernportierung lief...
Ich habe vor kurzem einen 1&1 Handy-Vertrag abgeschlossen, aber aufgrund einer falschen Beratung ein paar Tage später wieder storniert. Bei diesem Vertrag war eine Rufnummern-Portierung meiner alten Nummer bei o2 in Auftrag gegeben worden. Nun habe... mehr
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10.06.2011 | 17:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
So geht 1&1 mit Kunden um
Seit zwei Wochen sind meine Eltern (beide über 70) telefonisch von der Außenwelt abgeschnitten - so lange dauert es bei 1&1, wenn man eine Störung meldet. Nachdem endlich jemand die Leitung gemessen hat, ist jetzt angeblich das Modem kaputt. Aber... mehr
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06.06.2011 | 21:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Kündigung und immer noch bezahlen
Nachdem ich von 1 und 1 zum 18.4.2011 meine Kündigung erhalten habe und eine Gesamtforderung von 93,95 bezahlt habe, dachte ich, dass sich das erledigt hat. Am 1.6.2011 bekam ich dann ein Schreiben von einem Inkassobüro aus Gütersloh mit einer... mehr
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24.05.2011 | 11:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 All-Net-Flat
Durch das sehr interessante 1& 1 All-Net-Flat Angebot bestellte ich am 03.05.2011 den All-Net-Flat Vertrag und das HTC Desire HD mit SMS Flat für 49,98 € pro Monat und 249,99 € Einmalzahlung für das HTC. Am 03.05.2011, um 22:17 Uhr bekam ich eine... mehr
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17.05.2011 | 12:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Das ist kein Service
Bei 1&1 angerufen, um mich nach einem günstigen Flatrate-Gesamtpaket zu erkundigen. Grünes Licht für meine Gegend bekommen. 1&1 rief mich dann an, um die Bestellung mündlich zu verifizieren. Die Dame am Telefon war absolut nicht auskunftsfreudig... mehr
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20.04.2011 | 12:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Umzug nicht möglich
Sehr geehrter Damen und Herren, da wir auf unsere diversen Anfragen an 1&1 vom 08.04.11- 19.04. per Mail noch keine Antwort erhalten haben, versuchen wir es auf diesem Weg. Wir haben seit kurzem ein Problem mit unserem DSL-Komplettpaket. Wir... mehr
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17.02.2011 | 17:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Schadensersatz nur zu 50%, Hotline-Sperrung
Ich bin seit ca. eineinhalb Jahren 1&1-Kunde und habe leider noch ein halbes Jahr abzusitzen, bis ich aus meinem Vertrag herauskomme. 1.) Anfangs hatte ich "nur" das Problem, dass man mir kein bisschen in der Einrichtung des Anschlusses... mehr
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12.02.2011 | 09:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Sieben Wochen ohne Mobilfunk nach gescheiterter Porti...
Letztes Jahr im September einen 1&1 Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Kündigung meines bisherigen E-Plus-Vertrages zum 31.12.2010 mit Portierung zum 1.1.2011, drei Monate einwandfrei telefoniert. Aber dann! Da scheinbar mit der Portierung seitens... mehr
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04.02.2011 | 12:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1und1: KEINE SIM-Karten, Surf-Stick fehlt, schaltet N...
Zu 27760914 - Dachau, 04.02.2011 - 12:12 Uhr 1und1 ist NICHT zu empfehlen. Mit genügender Vorlaufzeit wollte ich zum 31.01.2011 zu 1und1 wechseln. Vorher NUR schlechteste Erfahrungen mit ALICE. Es kam auch prompt die 1und1 Lieferung. Auch wurde... mehr
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02.02.2011 | 19:18
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Haben sie es nicht nötig zu antworten?
Es ist eine Dreistigkeit, was diese Firma sich erlaubt. Jeder macht Fehler in seinem Leben, aber dazu sollte man auch stehen. Ob der Fehler bei 1&1 liegt oder nicht, steht eigentlich erst mal im Hintergrund. Sich nicht zu melden und zu sagen, was... mehr
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02.02.2011 | 07:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Upgrade auf volle DSL-Bandbreite wird verweigert
Seit Anfang Dezember hat die T-Com den Backbone unseres DSLs ausgebaut auf DSL16000. Wir haben seit längerem hier nur DSLlight mit 384kBit/s Downstream gehabt. Anfragen auf Umstellung der Bandbreite bei der T-Com brachten keinen Erfolg, da ich dort... mehr
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26.01.2011 | 21:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Keine SIM-Karte wegen des neuen Personalausweises
Vor einigen Tagen habe ich das Angebot von WEB.DE Club wahrgenommen und eine SIM Karte für mein Handy bestellt. Online habe ich zur Identifikation durch den Paketdienst die ID meines neuen Personalausweises angegeben. Außerdem habe ich eine... mehr
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25.01.2011 | 10:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Rufnummernübernahme versprochen, aber nicht eingehalten
"Es kann sein, dass es ein paar Tage dauert, bis die alte Rufnummer dem neuen Tarif zugeordnet ist. Wenn Sie das in Kauf nehmen, dann können wir Ihre bestehende Rufnummer portieren." So sinngemäß die Auskunft am Telefon von 1&1. Das ganze auch... mehr
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16.01.2011 | 22:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Neukunden nicht willkommen
Seit vier Wochen warte ich auf den Anschluss, der im TV so stark beworben wurde. Technische Fragen zu klären, ist nicht die Stärke von 1und1. Soll sich doch der Kunde kümmern; der will doch was. Erreicht mich dann ein Anruf und ich bin nicht am... mehr
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1. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 66.7 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 283 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 34.6 %
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