1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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31.03.2016 | 13:37
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Kein Internet und Telefonverbindung
Ich komme mir regelrecht veräppelt vor, jeder sagt was anderes und gemacht wird nichts. Habe bestimmt schon 10 mal angerufen und bis heute geht das Telefon und Internet nicht richtig, es sind nur gelangweilte Leute am Telefon, die es einen spüren...
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31.03.2016 | 13:20
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Kein Internet, kein Telefon, kein Service
Wir sind nun bereits 3 Jahre bei 1&1 und haben regelmäßige Störungen unseres Internet und damit auch unseres Telefonanschlusses. An manchen Tagen hatten wir gar kein Internet, an anderen immer wieder sporadische Störungen. Sehr ärgerlich ist das...
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17.03.2016 | 17:42
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Umzugsummeldung nicht möglich
Ich werde in kürze umziehen. Die neue Adresse ist in einem Neubau. Es wohnen dort bereits Personen, die mit Telekom Deutschland einen funktionierenden VDSL Anschluss haben. Ich habe schon zwei mal versucht bei 1&1 meinen Umzug zu beauftragen. Dort...
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17.03.2016 | 12:13
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Umzug des DSL Anschluss wurde nicht realisert
Ich war seit vielen Jahren Bestandskunde bei 1&1. Es gab immer mal wieder Differenzen. z: b. hatte ich von Beginn an einen defekten Router erhalten. Ein halber Ordner voll Schriftverkehr, Anrufe - Mails usw. nach 2 Jahren hatte eine Dame...
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14.03.2016 | 20:49
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1&1 Telecom
Seit Dezember keine vertragsgemäße Leistung
1&1 ist seit nun mehr als 3 Monaten nicht in der Lage, die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen. Kein Telefon und keine Internetnutzung. Die Techniker von 1&1 sind unfähig und unzuverlässig vollkommen identisch mit den größten Schlampern...
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09.03.2016 | 14:37
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1&1 Telecom
Behandelt man so Kunden?
Ich habe mir das Samsung Galaxy S7 Edge am 25 Februar vorbestellt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ich die Bestellung am 27 Februar erneut aufgeben. Ich habe vollstes Verständnis für technische Probleme, das mein Vertrag aber weitere 2xMale...
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08.03.2016 | 10:57
Post und Telekommunikation >
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1&1 Mail & Media
Doppelt abrechnen
Hallo, ich bin auch sehr enttäuscht, ich bin umgezogen und habe einen neuen Vertrag bekommen, da ich hier im Haus noch keinen kannte, wollte ich auch keinen in meiner Wohnung lassen, also habe ich den Anschlusstermin abgesagt, konnte aber noch...
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08.03.2016 | 07:06
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Internetanbieter >
1&1 Telecom
Wegen Verschulden von einem Mitarbeiter DSL einfach a...
Hallo, Ich bin schon Jahre lang Kunde bei 1&1, aber dass was ich zurzeit bei denen erlebe, ist nicht mehr schön. Ich bin im November 2015 umgezogen, und habe dem entsprechend meinen 1&1 Anschluss...
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02.03.2016 | 18:15
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Inkompetente Kundenhotline
Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen....
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29.02.2016 | 21:27
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Internetanbieter >
1und1.de
Seit Wochen Prob. mit DSL, keine Änderung, Kündigung...
Hallo, nachdem am Jahresanfang von der Telekom VDSL-100 ausgebaut wurde bricht hier die 1und1 DSL-16000 Leitung regelmäßig zusammen sodass nur noch ein Downlink von Nach vielen Telefonaten bei denen immer wieder stur nach Schema "F" die...
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29.02.2016 | 12:19
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1&1 Telecom
Inkompetente Kundenhotline
Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen....
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29.02.2016 | 11:55
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1&1 Telecom
Website einfach abgeschaltet
Ich hatte eine Website über den Homepage-Baukasten erstellt und diese geschäftlich genutzt. Vor kurzem wollte ich die Seite bearbeiten, doch sie war einfach "verschwunden". Die Hotline meinte, ich hätte den Baukausten auf "inaktiv" gestellt, doch...
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25.02.2016 | 18:12
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1&1 Telecom
Außerordentliche Kündigung
Da 1und1 im Kundencenter-Portal zu meiner Anfrage auf Außerordentliche Kündigung bisher nicht reagierte und stattdessen ein weiteres Support-Ticket diesbezüglich kommentarlos schloss, die...
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21.02.2016 | 12:42
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1&1 Telecom
1und1 akzeptiert Kündigung nicht
Hallo Reclaboxler, ich habe meinen 1und1 DSL Vertrag am 23.01.2016 per Fax gekündigt und am 25.01. eine Kündigungsbestätigung zum 01.05.2016 per E-Mail erhalten. Danach habe ich einen Wechsel zur Telekom beauftragt. Leider kann man dabei noch nicht...
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17.02.2016 | 12:56
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1&1 Telecom
Umzug 1und1
Im Sep 2015 habe ich einen Umzug bei 1und1 bestellt, da ein Umzug anstand. Dazu muss ich sagen, dass ich bis zu dem Zeitpunkt ein zufriedener Kunden mit mehreren Verträgen bei 1und1. Umzug bestellt und es wurde mir von Mitarbeiter versprochen und...
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