1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
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11.08.2020 | 20:00
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1&1 Telecom
1&1 ignoriert DSGVO und bucht unberechtigt vom Bankko...
Im Juli beanstandete ich die Rechnung wegen der Mehrwertsteuersenkung (1&1 gibt angeblich die Senkung weiter). In diesem Gespräch wurde ich dann auf den Folgemonat vertröstet, man wollte die Rückerstattung in der nächsten Rechnung mit...
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28.07.2020 | 14:20
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1&1 Telecom
1800 M/Bits statt 6000
1&1 hat mir vor einigen Jahren einen Vertrag verkauft, in dem 6000 M/Bits bei mir ankommen sollten. (Ich wohne sehr ländlich) Vor Vertragsabschluss habe ich dort angerufen und mich erkundigt, ob tatsächlich 6000 M/Bit machbar sind, was mir mehrfach...
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22.06.2020 | 19:06
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1&1 Telecom
Abzockerfirma
Im März 2020 wurde auf meinem Namen und Vertrag ein Iphone bestellt. Natürlich mit Vertragsänderung, 96,99€ mtl. Dieses Iphone wurde in ein ganz anderes Bundesland geschickt. Dies alles passierte in 2 Tagen. Da ich den bestehenden Vertrag gekündigt...
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18.06.2020 | 20:56
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1&1 Telecom
Statt 250 mBit/s nur 85 und Rückstufung in 384 kBit/s
Vor drei Jahren wechselte ich in den Tarif mit 100 mBit/s. Die reelle Bandbreite betrug in den ganzen drei Jahren nur knappe 70 mBit/s. Vor drei Monaten beantragte ich eine höhere Bandbreite, und zwar 250 Mbit/s. Die "Umschaltung" erfolgte und der...
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14.06.2020 | 22:41
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1&1 Telecom
Abschluss eines Internet Vertrages
Mein Partner und ich warten mittlerweile seit 12 Wochen auf die Einrichtung von Internet in unserer Wohnung. Wir hatten zunächst bei der Telecom einen Vertrag abgeschlossen, als jedoch nach knapp 5 Wochen nichts passierte und es den Mitarbeitern...
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24.05.2020 | 13:35
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1&1 Telecom
Vertragswechsel
Ich habe bei 1und1 einen Vertragswechsel vorgenommen. Jedoch landete ich in einem Tarif den ich so nicht bestellt hatte. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde ich immer nur mit einem Rückruf vertröstet. Dieser ist bis heute nicht gechehen. Mein...
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11.05.2020 | 15:43
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1+1
1+1 verbiegt deutsche Gesetze
Internet TV seit mehr als nem halben Jahr ohne Verbindung, mehrmalige schriftliche und telefonische Beschwerden ohne Erfolg. Nun versuche ich mit Anwalt aus dem Vertrag zu kommen, doch 1+1 stellt sich weiter quer. Anwalt schaltet nun die...
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08.05.2020 | 18:01
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1&1 Telecom
Kundendienst Katastrophe und andere Fehler seitens 1&1
Telefonisch wollte ich meinen gekündigten Vertrag auf einen höherwertigen Anschluss DSL 250 zu guten Konditionen verlängern. Denke mal, dass aus Provisionsgründen hier ein Neuvertrag aufgenommen wurde. Techniker Gebühren in Höhe von 69,90€ sind...
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03.05.2020 | 10:54
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1&1 Telecom
1&1: Diese Festnetz-Nummern kosten trotz Flatrate extra
Ich habe bei 1und1 einen DSL16000 Vertrag inkl. Telefon Festnetz-Flat. Meine Kinder haben im Zuge der Corona-Krise täglich Online Unterricht via Zoom (Konferenzdienst). Da die Tonquaität entwas schlecht war, konnte man sich auch separat über eine...
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03.05.2020 | 10:47
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1&1 Telecom
Kündigung/Umzug/Grundgebühr
Den DSL-Vertrag habe ich gekündigt, da 1&1 keinen Anschluss mir in der Region anbieten kann. Trotz Kündigung muss ich weitere 3 Monate Grundgebühr zahlen. Ich möchte die Leistung weitere 3 Monate benutzen, da ich ja zahle, aber Kundenservice meint...
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30.04.2020 | 22:41
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1&1 Telecom
Werden hingehalten und veräppelt mit Tarifwechsel
Wir haben uns Mitte Dezember 2019 zu einem Tarifwechsel bei der Firma 1&1 entschlossen, wir sind dort seit 'zig Jahren Kunde. Nun wollten wir gerne die TV-Boxen zu unserem Vertrag dazu nehmen, alles lief glatt, bis dann diese Werbung im TV lief, wo...
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29.04.2020 | 11:57
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1und1
Untergejubelter Netzwechsel
1&1 bot innerhalb meines Vertrages an, kostenlos von 1.5 auf 3GB Daten zu erweitern, was auch zeitgemäß ist. Nicht jedoch erwähnt wurde, dass das mit einem Netzwechsel vom ursprünglichen vodafone auf D1 verbunden war. Und nun stehe ich da ohne...
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29.03.2020 | 22:53
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1&1 Telecom
Falsche Werbeprämien-Zusage u. Schaltungsproblem
Ich bin Vermieter von einem Mehrfamilienhaus mit 6 Mietwohnungen, aber was in den letzten 11 Monaten mit 1&1 Telekom GmbH abgeht ist der Horror. Ich habe in der Vergangenheit mehrere 1&1 Kunden geworben. Historie für Anschluss & Werbungen seit...
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29.03.2020 | 22:53
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1&1 Telecom
1&1 Kosten und Kompetenz
Seit Jahren erhalte ich von 1&1 die Meldung, an meinem Anschluss ist nicht mehr als 16.000 down/ 2.7 up verfügbar. Seit nunmehr über 17 Telefonaten versuche ich, eine Entstörung meines Uplodes zu erreichen. Hierzu erhielt ich diverse...
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09.03.2020 | 19:31
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1&1 Telecom
Zum Umzug Internetvertrag gekündigt, 1&1 bucht weiter...
Zum 15.10.2018 habe ich meine alte Wohnung aufgelöst und daher 1&1 vorab über diesen Umstand informiert und - da am neuen Wohnort keine DSL Verfügbarkeit besteht - den Vertrag zu diesem Datum außerordentlich gekündigt. Das parallel gefaxte...
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