11.02.2015 | 18:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Datenübertragung DSL anstatt 16000 mbit nur 1870 mbit
Bin seit mehr als 5 Jahren Kunde der Firma. Nach Ablauf eines Vertrages 11/14 habe ich mich für einen Tarif mit 16000mbit vorher 6000mbit entschieden. Wie ich jetzt nach einem Schaden, der von der Firma schnell behoben wurde, festgestellt habe, war... mehr
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08.02.2015 | 12:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 DSL und nie mehr wieder!
Ich habe in meinem Leben schon einiges erlebt, aber eine Kommunikation wie mir 1&1 habe ich noch nie erlebt. Man bekommt Aussagen von verschiedenen Mitarbeiter/in, die absolut falsch sind, keiner hat den Durchblick. Jeder sagt, was er denkt und... mehr
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03.02.2015 | 16:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kundenrückgewinnung unterste Schublade
Bisher war ich mit dem Service von 1 und1 immer sehr zufrieden, aber was ich heute erlebt habe, hat dem Fass den Boden ausgeschlagen. Ich habe die Kundenhotline gewählt um zu erfragen, ob meine Kündigung wirksam eingetragen ist, da meine Frist... mehr
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01.02.2015 | 18:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unverschämte Kundenberater, aroganz hoch 3
Habe heute bei 1&1 angerufen und wollte mich erkundigen wann endlich mal ein Techniker zur Freischaltung unseres Internet antanzt. Seit unserem Umzug vor 2 Monaten zahlen wir für Internet und telefon und können nichts davon nutzen. Bei 1&1 kamen... mehr
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20.01.2015 | 12:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Rufnummern Portierung / Kosten
Rufnummern Portiering innerhalb 1und1 funktioniert seit 2 Wochen nicht. Kosten in Rechnung gestellt für nie erhaltene Hardware, Router wurde zum Schaltungstermin selber gekauft. mehr
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18.01.2015 | 09:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 wirb mit Gutschrift und zahlt sie dann nicht
Hallo, 1und1 warb mit einer Gutschrift bei Vertragsverlängerung i. H.v 30€. Diese Gutschrift ist seit 2 Monaten ünerfällig. Auf Mails regaiert keiner und bei Anrufen wird man nur vertröstet. Es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 Geld... mehr
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05.01.2015 | 16:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung/Störrungsevice
2 Std. nach dem ich Online meinen Vertrag gekündigt hatte, ging mein Router auf Störrung und lies sich nicht mehr wiederherstellen. Nach einer Wartezeit von 2 Std. kamm ich entlich bei der Servicestelle jemanden ans Handy! Weitere 45 Min. wurde ich... mehr
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29.12.2014 | 15:58
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Betrug/Offensichtliche Lügen was Lieferzeiten betrifft
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich sagte... mehr
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29.12.2014 | 12:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag, Rechnung, Service, Kommunikation
Der letzte Scheiß. Seit MONATEN schlage ich mich mit 1und1 herum, um endlich meinen Vertrag kündigen zu können. Weil dieser eine 24 Monate Laufzeit hatte, habe ich 13 Monate lang in 1und1 eingezahlt, obwohl ich umgezogen und meinen Anschluss nicht... mehr
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27.12.2014 | 10:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Netzwechsel nicht möglich, da bei GMX angebliche offe...
Seit gut 6 Jahren bin ich Kunde bei 1&1 mit einem Handyvertrag. Meine Bank ist immer noch die selbe wie bei Beginn. Seit ich umgezogen bin, habe ich Netzprobleme und deswegen habe ich das Angebot genutzt das Netz zu wechseln (ein Fehler wie sich... mehr
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22.12.2014 | 14:17
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Techniker Telekom zu doof
Am 18.12.2014 rief ich 1&1 an, da am darauffolgenden Tag ein Techniker kommen sollte. Ich sprach mit einer netten Frau, bei der ich anfragte, ob mich der Techniker vorher anrufen können. Sie antwortete, dass das natürlich geht und hat es... mehr
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18.12.2014 | 03:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Offensichtliche Lügen, was Lieferzeiten betrifft
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte, die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich... mehr
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11.12.2014 | 11:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Offensichtliche Verschaukelung bei Kündigung
Wegen meines Umzugs habe ich meinen Vertrag bei 1&1 schriftlich gekündigt per Einschreiben. Mein Internet sowie meine 1&1 E-Mail habe ich bereits abgeschaltet. Habe aber nichts von 1&1 gehört, mich gewundert und angerufen. Ich habe mit einer Frau... mehr
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09.12.2014 | 13:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL 16000kb/sec
Bin seit Juni 14 bei 1und1. Alle Versprechen hat 1und1 nicht eingehalten, mein Eindruck ist, dass eine gewisse Systematik vorliegt. Klären liessen sich die Differenzen leider nicht. Der 1und1-Service ist leider mehr als mangelhaft, alle Antworten... mehr
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08.12.2014 | 12:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vereinbarungen werden nicht eingehalten Rückschein ig...
Mit einer 16.000 Leitung wird man zur 1&1 abgeworben, schließlich wird einem bei Vertragsbeginn mitgeteilt, upsss 16.000 ist doch nicht möglich. Es kann nur eine doppelt 6000 geschaltet werden. Upsss, auch diese doppelt 6000 wird bei weitem nicht... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 81.8 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 427 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.1 %
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