14.07.2015 | 10:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Monatliche Doppelzahlung
Hallo, ist das auch jemand schonmal passiert. Du bezahlst regelmässig deine Beiträge und die fordern trotzdem in Regelmässigkeit um die 50 Euro. Ich reklamiere und reklamiere, aber die scheinen sich darüber köstlich zu amüsieren. Aber ich denke... mehr
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13.07.2015 | 12:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfähig zur Vertragserfüllung
Chronologie einer Umstellung eines DSL Vertrages von der Telekom zu 1 und 1 und Implementierung von 2 Mobilfunkgeräten. (oder auch eine unendliche Geschichte) Ausgelöst durch eine vielversprechende Werbekampagne durch 1 & 1 im Dezember 2014 /... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
10.07.2015 | 11:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ist 1&1 an einer Störungsbehebung nicht interessiert?
Am Montag, den 06.07.2015 habe ich früh morgens den Ausfall meiner Telefon- und Internetverbindung festgestellt. Nach Reset des Routers und den sonst üblichen Maßnahmen zu einer möglichen Störungsbehebung habe ich Kontakt mit der Störungsstelle von... mehr
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09.07.2015 | 20:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Paket an Kunden verkauft, was gar nicht verfügbar ist!
Im Mai haben wir uns für eine 160000er Leitung entschieden und haben gleichzeitig die Telekombox für Fernsehen mitbestellt, für nur 5 Eur mehr, in der Zeit der Widerspruchserklärung war dann funken stille und sobald die dann abgelaufen war, hat man... mehr
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09.07.2015 | 17:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nötigung durch 1&1 Mitarbeiter
Also ich bin schon seit langen Zeit Kunde bei der 1&1 Telecom GmbH. Ich war bis jetzt mit dem 1&1 Telecom Service echt zufrieden und darauf kommt es mir auch an. Sonst kann ich mir auch ne CallYa-Karte oder sonstiges zulegen. Also ich bezahle mehr... mehr
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08.07.2015 | 21:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1 & 1 24 Stunden-Vor Ort Service
1 & 1 24 Stunden-Vor Ort Service/Austausch einer Fritzbox 7490 durch 1&1 und GLS Am 28.06.2015 ging mein 1&1 Internetzugang und Telefonzugang nicht mehr, ich habe daraufhin die 1 & 1 Störungsstelle informiert. Die Störungsstelle sagte mir nach 10... mehr
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08.07.2015 | 14:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verschleppte Kündigung
Am 7.03.15 habe ich versucht meinen DSL-Anbieter zu wechseln und O2 damit beauftragt. Zu diesem Zeitpunkt waren noch 24 Tage bis zur fristgerechten Kündigung Zeit. O2 hat am 12.03.15 die Rufnummernportierung beantragt. 1&1 hat aber erst Anfang... mehr
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07.07.2015 | 15:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
Nichteinhaltung des Vertrags
Im Jahr 2007/2008 hatte für mich eine frühere Freundin ein Paket bei 1und1 gebucht Der Vertrag sah folgendermassen aus: Zwei Handykarten, Festnetznummer und Internet. Mit den Handykarten konnte ich und mein Ex Partner von 1und1 und E Puls kostenlos... mehr
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06.07.2015 | 13:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Werbung gepaart mit Unverschämtheit
Ich bestellte mir Anfang Juni einen DSL Vertrag bei 1&1, als braver Neukunde, in einer neuen Wohnung gab ich an, dass auch ein Techniker benötigt wird. Ein Tag später erhielt ich einen Anruf, dass man durch Angaben des Vornutzers der Leitung prüfen... mehr
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05.07.2015 | 14:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ablehnung der DSL Kündigung über Kundencenter von 1und1
1 reclabox beschwerde de 100311 teaser
Am 27.02.2015 habe ich meinen DSL Vertrag zum 01.07.2015 über das Kundenportal von 1und1 gekündigt. Am gleichen Tag bekam ich eine automatisch generierte E-Mail von 1und1, dass meine Kündigung... mehr
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03.07.2015 | 14:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
Einfach nur unfähig
Ich habe meinen 1&1 Doppel-FLAT 6000 Regio Tarif Ende letztes Jahres um 2 Jahre verlängert, im Dezember fingen dann die Probleme an. Ich konnte über meine Leitung kaum noch was herunterladen und hatte auf meinen Telefon ein Rauschen drauf, am... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Durch 1und1 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.07.2015 | 14:24
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung
Guten Tag, wollte eigentlich meinen Vertrag verlängern und bekomme wiedersprüchliche Aussagen. Ich bin Kunde und würde gerne weitere 24 Monate Kunde bleiben. Ich soll aber 29,95 Euro Gebühr zahlen, damit ich weiterhn 24 Monate 5 Euro sparen kann.... mehr
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25.06.2015 | 13:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sonderkündigung/Kundenservice liest die Anfragen nicht
Da ich demnächst umziehen werde, an der neuen Adresse aber nur DSL-Leitungen vorhanden sind, welche max 2.000 kBits hergeben, habe ich am 19.06.2015 per E-Mail gebeten, mich aus Kulanz zum 31.07.2015 aus dem DSL-Vertrag zu entlassen. Meinen... mehr
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21.06.2015 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Monatelang Verschleppung der Störung
1&1 - nee danke! Seit Oktober letzten Jahres schwankt die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses sehr stark. Anschlussgeschwindigkeit 6000 kbit/sec. Teilweise Geschwindigkeiten bis unter 1000 kbit/sec. Ich meldete das immer wieder bei 1&1. Geantwortet... mehr
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20.06.2015 | 10:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1 Telecom
Nichtanerkennung Außerordentliche Kündigung
Es wurde meinerseits ein DSL Vertrag mit einer max. Bandbreite von 6000 kBit/s abgeschlossen, dieser auch zu Beginn der Vertragslaufzeit zu meiner Zufriedenheit funktionierte. Seit Oktober 2014 wurde die Bandbreite durch 1&1 reduziert, ohne mich... mehr
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1. Cablesurf
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 469 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.5 %
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