09.09.2013 | 14:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 berechnet nicht berechtigte Gebühren
Ich hatte bei 1&1 einen Festnetzanschluss und einen UMTS Stick ohne Begrenzung. Dann bin ich umgezogen. Schon der Umzugsservice hat nur unzureichend funktioniert. Der UMTS Stick wurde begrenzt und gesperrt. Gebühren wurden bis zu diesem Zeitpunkt... mehr
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09.09.2013 | 12:03
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Über einen Monat lang kein festnetz bzw. internet
Sehr geehrte Damen u. Herren, meine Beschwerde richtet sich gegen 1&1. Bin seit dem 6.8.2013 ohne Festnetz u. Internet. 1&1 troestete mich mit einer Grossraumstoerung. Nach dem Beheben der Stoerung wurde ein Defekt meiner Fritzbox festgestellt Eine... mehr
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02.09.2013 | 17:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit fast 30 Tagen wird DSL-Anschluss mit Hochdruck e...
Meine erste Störungsmeldung erfolgte am 07.08.2013. Seit dieser Zeit ist der DSL-Anschluss gestört und eine Telefonie oder Internet Nutzung nicht möglich. Diese Störungsmeldungen erfolgten über Telefon, SMS, Email fast täglich und immer der gleiche... mehr
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30.08.2013 | 18:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 - haben wir nie bekommen
Ich bin am 1.8.2012 von Sylt in das Ausland gezogen habe bei 1&1 eine Umschreibung beantragt worauf mir 1&1 geschrieben hat, dass sie die Personaldaten noch brauchen, die ich dann auch 3 mal zu ihnen geschickt habe. Diese kammen angeblich nie an.... mehr
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22.08.2013 | 10:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Prämie wird nicht ausgezahlt
Ich warte schon drei Monate auf meine Prämie für Kundenwerben. Werde nie wieder empfehlen. Auf E-Mails wird nur mit Standardschreiben geantwortet. Anrufe kosten zusätzliches Geld. mehr
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21.08.2013 | 13:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Irreführende Werbung
1 & 1 wirbt in der Auto-Motor und Sport doppelseig für 1&1 DSL und Internet und Telefon für 19,99 im Monat. Unter dem Stichwort: "Das Beste WLAN" wir ein 1&1 Homeserver mit 0,-€ beworben! Will man das Paket bestellen, soll der Homeserver plötzlich... mehr
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12.08.2013 | 09:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Erfahrungen mit 1&1 / mangelhafte Bandbreite
Im Juni 2013 bestellten wir bei 1&1 den Anschluss Surf & Phone Flat Special. Eine nette Dame am Telefon versicherte, dass die Bandbreite von 16.000 kBit/s definitv möglich sei und auch von uns genutzt werden könne. Somit wurde der Vertrag... mehr
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31.07.2013 | 11:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Lug und Trug bei 1&1
Rechtzeitig vor unserem Umzug erteilten wir 1&1 einen Umzugsauftrag. Dass statt des rechtzeitig übermittelten Wunschtermin 09.07.2013 dann der 29.07.2013 als Schaltungstermin benannt wurde, war ärgerlich, aber noch zu verschmerzen. Am 29.07.2013... mehr
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30.07.2013 | 10:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1 Telekom
Nicht geführte Funktelefonate werden berechnet
Ich habe eine flatrate für Internet und Festnetz-Telefon bei 1 & 1. Auf den monatlichen Einzelverbindungs-Nachweisen werden für nicht geführte Funktelefonate auch Gebühren berechnet. Und zwar rufe ich von meinem Festnetz eine ganz bestimmte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 352 Views | Durch 1 & 1 Telekom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.07.2013 | 20:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1und1 - Doppelflat Telefon und VDSL ist ständig gestört
Als Journalist benötige ich das Telefon und das Internet auch beruflich. Ich muss an meinem heimischen Arbeitsplatz erreichbar sein und, wann immer ich will, Telefonate führen können oder im Internet recherchieren können. Mein größter Fehler im... mehr
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14.07.2013 | 19:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1und1 fordert die Rücksendung bereits erhaltener Hard...
Hallo ihr Lieben vom Kompetenzteam Service, billing usw. bei 1und1, defekte Hardware nach wenigen Monaten auszutauschen ist Sache des Kunden, dafür muss er sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen: Danke für soviel kundenbindende... mehr
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27.06.2013 | 07:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet in München
Ich habe bei 1&1 Anfang Februar DSL und Internet beantragt. Die Verfügbarkeitsprüfung war positiv und mir wurde innerhalb von 14 Tagen ein Anschluss zugesagt. Ich wohne in einem Neubau in München. Nach sechs Wochen kapitulierte 1&1, weil es... mehr
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05.06.2013 | 11:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
VDSL verfügbar - Tarifwechsel abgelehnt. 1&1 bleibt b...
Seit Monaten schon liege ich nun im Clinch mit 1&1 bezüglich eines Tarifwechsels zu VDSL. Hier am Ort ist schon seit ca. 1 Jahr VDSL bis 50000 Mbit verfügbar. Aber nicht für 1&1 Bestandskunden. Jedes Mal wenn ich mich bei 1&1 melde (Mir wurde... mehr
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28.05.2013 | 07:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechter Service, Falschberatung
Im März habe ich meinen Festnetzvertrag bei der Telecom gekündigt und mich bei 1&1 beraten lassen. Mir wurde ein falsches Modem geliefert. Mit dem gelieferten Modem konnte ich entweder telefonieren oder faxen. Beides geht nicht, da die Fritzbox nur... mehr
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28.05.2013 | 05:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sperrung des Webservers
1 reclabox beschwerde de 63662 teaser
Am 26.05.2013 habe ich eine Seite für meine Tante, die mit dem 'Internet' nicht so gut bewandert ist, auf den 1&1-Server hochgeladen. Darin enthalten war ein von mir kreiertes Formular für... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 81.8 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 350 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.7 %
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