30.07.2013 | 10:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1 Telekom
Nicht geführte Funktelefonate werden berechnet
Ich habe eine flatrate für Internet und Festnetz-Telefon bei 1 & 1. Auf den monatlichen Einzelverbindungs-Nachweisen werden für nicht geführte Funktelefonate auch Gebühren berechnet. Und zwar rufe ich von meinem Festnetz eine ganz bestimmte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 352 Views | Durch 1 & 1 Telekom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.07.2013 | 20:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1und1 - Doppelflat Telefon und VDSL ist ständig gestört
Als Journalist benötige ich das Telefon und das Internet auch beruflich. Ich muss an meinem heimischen Arbeitsplatz erreichbar sein und, wann immer ich will, Telefonate führen können oder im Internet recherchieren können. Mein größter Fehler im... mehr
4.46 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.07.2013 | 19:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1und1 fordert die Rücksendung bereits erhaltener Hard...
Hallo ihr Lieben vom Kompetenzteam Service, billing usw. bei 1und1, defekte Hardware nach wenigen Monaten auszutauschen ist Sache des Kunden, dafür muss er sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen: Danke für soviel kundenbindende... mehr
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27.06.2013 | 07:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Internet in München
Ich habe bei 1&1 Anfang Februar DSL und Internet beantragt. Die Verfügbarkeitsprüfung war positiv und mir wurde innerhalb von 14 Tagen ein Anschluss zugesagt. Ich wohne in einem Neubau in München. Nach sechs Wochen kapitulierte 1&1, weil es... mehr
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05.06.2013 | 11:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
VDSL verfügbar - Tarifwechsel abgelehnt. 1&1 bleibt b...
Seit Monaten schon liege ich nun im Clinch mit 1&1 bezüglich eines Tarifwechsels zu VDSL. Hier am Ort ist schon seit ca. 1 Jahr VDSL bis 50000 Mbit verfügbar. Aber nicht für 1&1 Bestandskunden. Jedes Mal wenn ich mich bei 1&1 melde (Mir wurde... mehr
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28.05.2013 | 07:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechter Service, Falschberatung
Im März habe ich meinen Festnetzvertrag bei der Telecom gekündigt und mich bei 1&1 beraten lassen. Mir wurde ein falsches Modem geliefert. Mit dem gelieferten Modem konnte ich entweder telefonieren oder faxen. Beides geht nicht, da die Fritzbox nur... mehr
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28.05.2013 | 05:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sperrung des Webservers
1 reclabox beschwerde de 63662 teaser
Am 26.05.2013 habe ich eine Seite für meine Tante, die mit dem 'Internet' nicht so gut bewandert ist, auf den 1&1-Server hochgeladen. Darin enthalten war ein von mir kreiertes Formular für... mehr
4.57 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 500 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
24.05.2013 | 19:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verfügbarkeit von VDLS
Heute zum dritten Mal bekomme ich von 1und1 das Angebot für Doppel-Flat 50.000 via Mail und heißt es wiedermal, dass die Umstellung von Doppel-Flat 16.000 auf VDSL nicht möglich ist, da keine freie Ports verfübar sind. Ich wohne in einem... mehr
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17.05.2013 | 14:45
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 belästigt Gewerbetreibende mit verbotenen Werbean...
Die Firma 1 & 1 belästigt Gewerbetreibende mit unerwünschten Werbeanrufen (Cold Calls). Die Dame am Telefon behauptet frech, man dürfe das, denn sie wolle ja "ganz unverbindlich" ein Webseiten Baukastensystem vorstellen. Ich habe keinerlei... mehr
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16.05.2013 | 13:55
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Rückkehr zum Freephonetarif nicht möglich
Ich habe seit einigen Jahren vier Freephone-SIM-Karten für meine Freundin, mich und meine Mutter und ihren Freund erworben. Hintergrund ist, dass wir untereinander kostenlos miteinander telefonieren können. Pro SIM habe ich damals 10,-- EUR bezahlt... mehr
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10.05.2013 | 20:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Mobilfunknetz heute
Heute kommt es ganztägig zu Ausfall des Mobilfunknetzes in Rheinberg. Beim Provider 1&1, der das Vodafone-Netz nutzt, steht aber im Status "Alle Systeme funktionieren". Ich kann auch nicht die Kundenbetreuung anrufen, weil es nicht geht. mehr
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07.05.2013 | 18:31
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Versprechen - alles Lügen!
Ich bin seit fast einem Jahr Kunde bei 1&1. Ich besitze das HTC One S, welches ich jetzt in der Garantiezeit umtauschen möchte, da es sich nicht mehr laden lässt, heißt wurde, als man es noch laden konnte und ständig hin und her springt. Nun habe... mehr
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03.05.2013 | 07:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umstellung auf VDSL als Bestandskunde
Ich glaube, dass ich bereits seit 2010 mit 1&1 darüber korrespondiere, auf VDSL umzustellen. Ich bin langjähriger Bestandskunde und wollte auch bis dato nicht kündigen. Der Tarif und auch der Service bei 1&1 passen. Das Einzige, was mich stört, ist... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 294 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.05.2013 | 11:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umzug in Großstadt, und trotzdem Regio-Zusatzbeitrag?
Ich bin Kunde von 1&1 und bin am 30.03.2013 aus dem einem kleinen Dorf im Land Brandenburg nach Lübeck gezogen. Meinen DSL-Vertrag hatte ich vorsorglich schon gekündigt, der wäre am 25.07.2013 regulär ausgelaufen. Trotzdem mussten wir den Anschluss... mehr
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30.04.2013 | 11:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1und1 verbreitet falsche Teilnehmerdaten an Gericht
1und 1 meldet Landgericht Köln auf Anfrage falschen Kunden als IP Inhaber! Dieser Kunde war erst zwei Jahre später Inhaber dieser IP. 1und 1 verweigert die Richtigstellung mit dem Hinweis: Wir wissen nach zwei Jahren nicht mehr, wer Inhaber dieser... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 88.9 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Yves Rocher
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 342 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.1 %
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