1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
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27.04.2019 | 22:54
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1&1 Telecom
Abzocke bei Abrechnung WLAN-Router
Seit August 2015 werden mir von 1&1 jeden Monat 2,99 Euro für den WLAN-Router berechnet. Auf meine Nachfrage, warum die 2,99 Euro immer noch abgerechnet werden, obwohl der Router längst "abgezahlt" ist, sagte mir die Dame von 1&1, dass dies mit dem...
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27.04.2019 | 19:37
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1&1 Telecom
3 SIM-Karten in 4 Monaten und es ist noch immer alles...
Nach einer Odyssee und mehreren Anrufen (Wurde ausgelacht am Telefon, weil sich Kollegen über die Fehler ihrer Kollegen lustig machen z. B.) Und nun der nun der 3. SIM-Karte, die auf dem Weg zu mir ist (natürlich an die falsche Adresse) Reicht es...
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23.04.2019 | 16:06
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1&1 Telecom
Permanente Störung Telefon+Internet seit 8 Monaten oh...
Hier die Fakten *Internet und Telefon stark eingeschränkt bis funktionsunfähig seit Sept. 2018! *Keine Reaktion bislang von 1&1,Tarifwechsel am 04.01 erbeten und eingeleitet! *Kontokorrektur immer noch nicht Vollzogen nach Sterbefall vor über 3...
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19.04.2019 | 07:54
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1&1 Telecom
1&1 sieht selbst nicht durch
Ich bin seit Jahren Kunde und immer wieder gibt es Probleme mit denen und die Mitarbeiter sind entweder nicht richtig geschult, da es nur Dienstleister sind (habe selbst mal für 1&1 bei jaDialog gearbeitet). Die Mitarbeiter scheinen sich nicht...
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03.04.2019 | 22:16
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1&1 Telecom
Ohne Internet seit Tagen - keinerlei Hilfe
Seit letztem Freitag sind wir ohne Internet, das heißt kein Telefon, kein Internet, kein WLAN, keine Alarmanlage, kein Fernseher, keine Steuerung der Photovoltaikanlage. An solche Dinge wie Homeoffice oder so gar nicht zu denken. Wie reagiert 1&1:...
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03.04.2019 | 20:48
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1&1 Telecom
Seit 4 Monaten keine stabile Leitung - Kündigung sei weg
Im Dezember 2018 wurde der Vertrag mit 1&1 aktiv. Seither ist der Anbieter nicht in der Lage, eine stabile Leitung zur Verfügung zu stellen. Teilweise sind die Abbrüche so schnell hintereinander, dass man keine 90 Sekunden telefonieren kann. Bis...
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31.03.2019 | 21:21
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1&1 Telecom
Kündigungsfrist wurde um ein ganzes Jahr verlängert!
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde von 1&1. Bis heute gab es nie Probleme mit dem Unternehmen 1&1, aber „irgendwann läuft das Fass mal über“. Zur Sache: Wir haben 2 Tarif-Verträge bei Ihnen laufen, die wir wegen einem Kundenstandortwechsel...
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08.03.2019 | 07:41
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1&1 Telecom
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert / DSL Leitung g...
Seit November 2018 habe ich mit 1&1 Probleme mit der DSL Leitung und dem Telefon. Ständige Abbrüche und Geschwindigkeitsverlust, obwohl ich eine starke Leitung habe (VDSL 100), teilweise wird nicht...
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07.03.2019 | 21:00
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1&1 Telecom
Netzabrisse. Diese Firma ist nicht empfehlenswert
"Unfassbar" rufen immer an, versuchen noch etwas zu verkaufen. Wollen Umfragen machen und immer sagen wir. Die Leistung, die wir Ihnen bezahlen, liefern sie nicht! 50mb bezahlt + TV und allen Extras. Im Schnitt liefern die 10mb. mehr nicht! TV ging...
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28.02.2019 | 18:45
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1&1 Telecom
Unfähige MA und ewige Wartezeiten
Nachdem wir vor Wochen den Anbieter gewechselt haben zu 1&1, sollte am Freitag den 22.02.19 der Techniker die Leitungen freischalten. Als ich vor der Tür ankam, stand er schon da. Auf mein Bitten, jetzt hereinzukommen, sagte mir der allerdings "Nö...
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19.02.2019 | 12:38
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1&1 Telecom
Vertragsänderung nicht erfasst und Kündigung nicht be...
Im Dezember 2018 habe ich eine Vertragsverlängerung mit einem sehr viel günstigeren Preis telefonisch abgeschlossen. Mit Aufzeichnung des Gesprächs. Es erfolgte keine Bestätigung. Auf Nachfrage im Januar hieß es, dass der Mitarbeiter den Vertrag...
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16.02.2019 | 12:14
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1&1 Telecom
Wederholt vertragliche Leistung vorenthalten
Dieser Anbieter spielt wohl auf Zeit, wie sonst kann es angehen, dass der Inhalt einer E-Mail vom 13.02.2019 - die 24 Stunden gültig ist, bereits am 13.02.2019 um 21:58 Uhr (siehe Screenshot) als...
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15.02.2019 | 16:06
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1&1 Telecom
Inkompetenter Umzug der Telekommunikationsverbindung
Als Kunde gezwungen viele Male, sowohl schriftlich als auch telefonisch den Umzug in Auftrag zu geben, verbunden mit hohem Zeitaufwand inkompetente und unprofessionell, provokative Ansprechpartner, die nicht einmal in der Lage sind, dem Kunden...
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13.02.2019 | 22:13
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1&1 Telecom
Unwahrheit
Angeblich hat mir 1&1 geschrieben - so die Aussage eines MA (unfreundlich bis zum geht nicht mehr), dass ich nach der Umstellung von Normal TV auf HD TV 2 ganze Tage warten muss- Im Schreiben von 1&1 steht aber lediglich, dass während der...
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05.02.2019 | 19:53
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1&1 Telecom
1&1 akzeptiert bzw. eigene Kündigung Kündigungsbestät...
Aus gegebenen Anlass muss ich mal mir etwas Luft in Sachen 1&1 und deren Kundenumgang machen. Zur Vorgeschichte: Hier ein Abschnitt aus dem Brief, der an den 1&1 Vorstand ging: Ich habe nach Erhalt einer Nachricht von 1&1 am 30.01.2019 telefonisch...
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