21.06.2015 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Monatelang Verschleppung der Störung
1&1 - nee danke! Seit Oktober letzten Jahres schwankt die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses sehr stark. Anschlussgeschwindigkeit 6000 kbit/sec. Teilweise Geschwindigkeiten bis unter 1000 kbit/sec. Ich meldete das immer wieder bei 1&1. Geantwortet... mehr
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20.06.2015 | 10:49
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1 & 1 Telecom
Nichtanerkennung Außerordentliche Kündigung
Es wurde meinerseits ein DSL Vertrag mit einer max. Bandbreite von 6000 kBit/s abgeschlossen, dieser auch zu Beginn der Vertragslaufzeit zu meiner Zufriedenheit funktionierte. Seit Oktober 2014 wurde die Bandbreite durch 1&1 reduziert, ohne mich... mehr
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17.06.2015 | 12:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Geld wird einbehalten
1 reclabox beschwerde de 99527 teaser
Wegen einem Bandscheibenvorfall habe ich vergessen meine Telefonrechnung zu bezahlen. Meine Schwester ist momentan für meine Post zuständig, hat vom Inkasso ein Schreiben geöffnet hat mich... mehr
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07.06.2015 | 19:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfaires Geschäftsgebahren
Anfang April 2015 entschloss ich mich, meinen seit mehreren Jahren bestehenden Tarif bei 1&1 (Surf&Phone 2000 Regio Komplett, GG34,99€) zu wechseln und suchte mir auf der Homepage von 1&1 den Tarif Doppel-Flat 6000 Regio für 19.99€ bei Tarifwechsel... mehr
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03.06.2015 | 12:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abrechnung MMS Service nicht nachvollziehbar
In meiner ersten Abrechung (Flattarif) von 1&1 Telecom wurden mir als Extrakosten 19 MMS aufgeführt. Bei meiner Nachfrage im Onlinechat wurde mir seitens Fr. B. klar und deutlich gesagt, dass dies mein Problem sei, da ich mich noch nicht für den... mehr
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27.05.2015 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wechsel zu anderem Anbieter. 1&1 weiss nichts von Лün...
Nach weiteren zwei Jahren bei dieser Firma haben wir uns entschieden nun doch den Anbieter zu wechseln. Zweimal Internet- und Telefonausfall in einem Jahr zum wiederholten Mal. Vor allem wenn man hört, dass es bei andren einwandfrei funktioniert.... mehr
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26.05.2015 | 12:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einmal 1&1 und nie wieder
Ich habe bei 1&1 einen Tarif bestellt. 1&1 Doppelt-Flat 50.000 am 11.04.2015. Am 28.04.2015 war der Techniker dann bei mir und schaltete den Anschluß. Nach ein paar Stunden bei der Anschluß lief, fand ich heraus, das noch nicht mal die 50.000... mehr
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12.05.2015 | 11:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1
1und1 - unseriös und sehr schlechter Service
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in den USA. Ich habe vor Ablauf meiner Kuendigungsfrist meinen DSL Vertrag online gekuendigt - angeblich solle das ja ganz schnell und einfach sein. Anstatt, wie von 1und1... mehr
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04.05.2015 | 15:19
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ärger mit Rechnung/ Inkasso für 3 Monate ohne Leistungen
Nach meinem Umzug im Dezember 2014 hatte ich meinen DSL Doppel Flat 6000 gekündigt, da ich wusste das am neuen Wohnort kein Anschluss vorhanden ist (nur Mobil oder Satelit). Seit Anfang Dezember 2014 erhalte ich keine Leistungen mehr von 1&1. Nach... mehr
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02.05.2015 | 18:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-Internet seit März weg und keine Verbesserung in...
1 reclabox beschwerde de 97349 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun... mehr
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01.05.2015 | 12:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit über zwei Jahren eine 16mb/s bezahlt auf einer 3...
Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei 1&1, mit einem 16mb/s Vertag. Nachdem ich jetzt wegen meiner Kinder jetzt auch öfters Filme im Internet sehe ist mir die extrem langsame Datenverbindung aufgefallen. Nach mehrfacher beschwerde bei 1&1 habe ich... mehr
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28.04.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Fehlinformation Telefonservice, Strategie?
Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese... mehr
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25.04.2015 | 19:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Dreistes Hinhalten
Ich war bis zu diesem Vorfall ein zufriedener 1 & 1 Kunde (seit über 4 Jahren) und hatte keine Probleme mit dem Anbieter. Was sich jetzt allerdings abspielt, macht mich fassungslos angesichts des Umgangs mit einem Bestandskunden. Abgesehen davon... mehr
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24.04.2015 | 17:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Abbrüche im Internet
Wir haben in den 2 Jahren nur Ärger mit 1&1 gehabt. Telefon oftmals keine Verständigung, Internet sehr schwache Leistung und vieles mehr. mehr
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20.04.2015 | 13:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Massive Störung DSL-Anschluss - massive Ignoranz von 1&1
Mein 1&1 Doppel-Flat 16.000-Anschluss hat an der alten Adresse zumeist störungsfrei funktioniert. Nun stand der Umzug in eine neue Wohnung an und ich beantragte den Umzug des Anschlusses bei 1&1. Das System zeigte mir bei der Verfügbarkeitsprüfung... mehr
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1. Cablesurf
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 456 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.5 %
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