1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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05.02.2019 | 19:00
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Kündigung wird durch Mitarbeiter storniert
Es ist mittlerweile das dritte Mal passiert, dass meine Kündigung einfach durch die Mitarbeiter am Kundentelefon storniert wurde, trotz Zusage der Vertrag sei nun gekündigt zum Ablaufdatum. Letztmalig habe ich am 01.02.19 meinen Tablet Vertrag...
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21.01.2019 | 19:00
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1&1 Telecom
Unberechtigte Rückforderung von Profiseller Provision
Ich habe unberechtigt ein Schreiben von dem Bayerischen Inkasso Dienst bekommen, in dem eine Forderung von 1&1 behauptet wird. Dies handelt sich um eine Profiseller Provision. Ich hätte einen Kunden...
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10.01.2019 | 19:15
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1&1 Telecom
Schadenersatz für Ausfall von DSL und Telefon bei 1&1
Durch eine technische Störung war es 1&1 2 Wochen nicht möglich, mich mit DSL und Telefon zu beliefern. Wodurch ich gezwungen war, als Ausgleich einen Mobilen Ersatz zu benutzen. Da der Ausfall nicht von mir verschuldet war, verlangte ich...
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30.12.2018 | 23:21
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1&1 Telecom
DSL-Störung seit fünf Wochen nicht behoben
Die Nachbarin hat am 24.11.2018 einen 1&1-Anschluss gelegt bekommen. Offenbar hat der Techniker dabei einen Fehler gemacht und den bestehenden 1&1-Anschluss meiner Wohnung (sicherlich unbeabsichtigt und offenbar unbemerkt) außer Kraft gesetzt....
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22.12.2018 | 16:01
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1und1 Telecom
Alten Vertrag einfach abgeschaltet und gelöscht
Hallo zusammen, bei 1und1 werden alte Verrtäge binnen zwei Tagen einfach gelöscht und abgeschaltet, ohne vorherige Information. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Es muss ein neuer Vertrag zu schlechteren Konditionen abgeschlossen werden....
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08.12.2018 | 12:43
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1&1 Telecom
1&1 verhindert die Kontaktaufnahme
Ich habe 1&1 am gestrigen Abend zweifach angerufen, um die mir zustehende Gutschrift einzufordern. Die Gutschrift wurde mir von 1&1 zugesagt, da ich anstatt der bestellten 50 MBit/s nur 25 MBit/s bekomme. Dafür gewährt mir 1&1 eine Gutschrift, die...
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06.12.2018 | 16:47
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1&1 Telecom
Vertragsverlängerung nicht richtig dokumentiert
Im August 2018 habe ich meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert. Trotz mündlicher Zusage ist der vereinbarte Dauernachlass von 10,00 € pro Monat nicht im Vertragstext aufgeführt. Die Monatsrechnungen sind regelmäßig um diesen Betrag zu hoch. Jeweils...
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04.12.2018 | 18:26
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1&1 Telecom
Sonderkündigung
Ich habe meinen Anschluss zum 26.11.2018 Fristlos gekündigt, weil 1&1 nur noch eine geringen Daten Durchfluss bieten konnte. Kündigung wurde bestätigen. Jetzt kann mein neuer Anbieter die Leitung nicht nutzen, weil 1&1 die Leitung erst zum...
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04.12.2018 | 17:13
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1&1 Telecom
Seit Tagen kein Netzempfang - Bankgeschäfte können ni...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit unzähligen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen. Nun habe ich zum 30.04.2019 den Vertrag beendet und das nicht ohne Grund. Der Netzempfang ist schon immer schlecht gewesen, aber seit Wochen ist überhaupt kein Netz...
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03.12.2018 | 19:06
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1&1 Telecom
Unverschämte Technik Support Mitarbeiter
Seit heute habe ich eine Internetleitung von 1&1, nachdem 3 Messungen ergaben, dass die Geschwindigkeit zu langsam war, habe ich mich an den techn. Support der 1&1 Internet SE gewandt. Der Mitarbeiter Herr S. wurde nicht nur unverschämt, sondern...
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25.11.2018 | 08:43
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1&1 Telecom
Kein Festnetz- und Internetanschluss am neuen Wohnort
Seit 20. September 2018 bin ich ohne Festnetzanschluss und ohne Internetzugang in der neuen Wohnung. Nachdem sich zunächst alles sehr gut anhörte, mein Anschluss in der alten Wohnung an besagtem Tag vormittags abgeschaltet wurde, kam nachmittags...
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03.11.2018 | 21:32
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1&1 Telecom
Seit einer Woche kein DSL und Telefon
Seit dem 25.10.2018 haben wir weder Internet noch sind wir telefonisch über das Festnetz erreichbar. Bis auf ein paar sporadische SMS, dass sich um das Problem gekümmert wird und man nichts weiter machen muss, ist nichts passiert! Erst auf...
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21.10.2018 | 10:48
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1&1 Telecom
Der letzte Laden 1&1
Ich habe wegen Umzug einen Vertrag DSL16 mit 1&1 abgeschlossen. Nun ein paar Einzelheiten. Man hat mir 6 Mbit zugesagt! Für 15,00 Euro im ersten Jahr und dann 30,00 Euro im zweiten Jahr. Der Termin und der Anschluss wurden eingehalten. Nach 3...
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18.10.2018 | 21:29
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1&1 Telecom
Abzocke durch 1&1
Seit dem 28.06.2016 bei 1&1, dorthin gewechselt, weil es mit dem Handyvertrag ganz gut lief und die App von denen klasse ist. Aber wurde mir schon zu Beginn der WLAN Router berechnet für knapp 3,00 Euro pro Monat, den ich nie wollte, nie bestellt...
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15.10.2018 | 12:28
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1&1 Telecom
1&1 und die "Kundenzufriedenheit"
Vor einigen Monaten wechselte ich den Anbieter von O2 zu 1&1, da ich immer massive Probleme mit dem telefonieren im In- und Ausland hatte. Nachdem alles angeschlossen war und alles soweit auch klappte die Ernüchterung. Auch bei 1&1 gab es diese...
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