1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | DEW21 |
|
| Anschrift: |
Ostwall 51 44135 Dortmund |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -12.5 % |
| Beschwerden: | 8 (seit dem 03.09.2010) | 14.3 % |
| Firmenantworten: | 50.0 % (4) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 25.0 % (2) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 76 (von 126) | -12.5 % |
ReclaRank
22.06.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Keine Abschlussrechnung
Im Februar 2023 ist meine Mutter verstorben. Somit habe ich Strom und Gas zum 31.03.2023 abgemeldet und online die Zählerstände mitgeteilt (Bestätigung der DEW21 ist vorhanden). Am selben Tag war sogar zufällig ebenfalls ein Mitarbeiter der DRW im...
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22.01.2021 | 19:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Guthaben einbehalten - keine Info warum, niemand zust...
Laut Jahresabschlussrechnung hatte ich ein Guthaben von 535,32 € Einen Tag später habe ich eine Überweisung erhalten, allerdings nicht in dieser Höhe, sondern 417.32 €, also 118,-- € weniger. Auf meine Nachfrage per Telefon konnte mir die Dame...
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27.01.2019 | 00:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Unseriöses Geschäftsgebaren
Nach Online-Abschluss im alten Jahr (2018) vergibt DEW21, ein Dortmunder Stromversorgungsunternehmen, eine Vertragsnummer und ich gehe als Kunde davon aus, dass der Vertrag zustande kommt. Nach Funkstille von DEW21 begrüßt mich der örtliche...
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26.05.2016 | 11:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Dubiose, unseriöse Abrechnungen der DEW21
Für meine neue Wohnung (Einzelperson), bekam ich von der DEW21 Post zugeschickt. Darin wurde mir mitgeteilt, dass ich Kunde (Gas, Strom) sei. Obwohl ich mit der DEW21 keinen Vertrag abgeschlossen habe und dem Schreiben auch widersprach, hatte ich...
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27.09.2015 | 13:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
DEW21
Energieversorger entsperrt Zähler nicht
Ich habe zum 01.08. eine Wohnung bezogen und wurde nicht vom Vermieter über den gesperrten Zähler darin informiert. Die Wohnung verfügt dementsprechend über keine Grundversorgung. Ich hab mir also am 30.8. einen Stromanbieter gesucht (in meiner...
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27.01.2015 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung
Jahresrechnung 2014 Gas fehlt immer noch
Im November 2014 wurde ich von der DEW21 aufgefordert den Zählerstand für die Jahresabrechnung über das Onlineportal einzustellen. Dieses wurde von mir am 07.12.2014 erledigt und per Mail von der DEW21 bestätigt. Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf...
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13.11.2011 | 15:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung
DEW21 und ARGE - dubiose Abrechnung und Abschläge
Ich habe mir letztens die Abrechnung meiner Mutter vorgenommen und bin da auf etwas sehr Seltsames gestoßen: meine Mutter bezieht ALG2, mein Bruder arbeitet und die Abschläge an die DEW21 werden teilweise direkt von der ARGE, teilweise von dem...
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03.09.2010 | 17:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung
DEW übermittelt falschen Zählerstand
Zum 30.05.2010 hatte ich meinen Flexsromvertrag gekündigt. Ich übermittelte meinem neuen Anbieter dem Netzbetreiber DEW21 Flexstrom den Zählerstand von 60880 KWH. Am 16.06.2010 gab ich die Daten auf der Seite von DEW21 ein. Nachdem Flexstrom Anfang...
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