LETZTER MONAT | INSGESAMT
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LETZTER MONAT | INSGESAMT
| Änderung in % | ||
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| Firma: | Deutsche Telekom (Bonn) |
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| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 50.0 % |
| Beschwerden: | 130 (seit dem 31.01.2008) | 11.1 % |
| Firmenantworten: | 0.8 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 35.4 % (46) | 21.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 362.9 Tage | 0.0 % |
ReclaRank
16.05.2012 | 08:14
Kunden sind denen kalkuliert egal
Seit über zehn Jahren bin ich Kunde bei der Deutschen Telekom, noch nie wollte ich irgendetwas Besonderes. Schon immer hat die Telekom sehr gut an mir verdient, meine Bonität ist ein Traum und allein das letzte Jahr im Complete XL Tarif für...
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14.05.2012 | 19:44
Sondermüll: Auslieferung von Emails über T-Online
Seit Mitte März liefert T-Online Nachrichten nicht mehr an Empfänger, deren Provider sie ist. Ich bekomme für jede E-Mail täglich Rückmeldungen, die meinen Postkorb zumüllen. Der Grund wird angegeben mit: "Die Annahme Ihrer Nachricht wurde...
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11.05.2012 | 08:47
Statt einer Antwort eine Auftragsbestätigung zugesendet
Am 04.05.2012 habe ich der Telekom über das Web-Portal eine Anfrage gestellt. Laut Verfügbarkeitsprüfung der Telekom soll bei mir LTE verfügbar sein. Da ich diesen Zusagen wenig Vertrauen schenke, habe ich gefragt, ob es möglich wäre, mir zu...
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07.05.2012 | 21:41
Knebelverträge und Datenverlust bei der Telekom
Ich habe seit zwei Jahren einen Vertrag bei der dt. Telekom: "Call& Surf Comfort". Am 30.07.2011 habe ich diesen gekündigt und am 22.8.2011 (fast zwei Monate später) habe ich nach mehrmaligem...
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04.05.2012 | 09:10
Bereitstellungstermin ignoriert
Die Deutsche Telekom hat bei mir sämtliche Glaubürdigkeit verloren: Am 2.4.2012 einen Auftrag über Neueinrichtung eines DSL Anschlusses Am 4.4.2012 per Post eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin am 27.4.2012! bekommen. Am...
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27.04.2012 | 16:20
Bei Umzug Eumexanlage falsch programmiert
Wir sind umgezogen mit Haus und Arztpraxis. Deshalb hatten wir am 20.4.12 einen Telekomtechniker, der eine Eumexanlage programmieren sollte, so dass Haus und Praxis getrennt werden. Jetzt haben wir aber nur drei Nummern auf dem Anschluss der...
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23.04.2012 | 19:22
Umzug der Geschäftsstelle
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht in diesem Schreiben um den Umzug von Telefon/Fax/Internetanschluss zum 30.03.2012 von xxx, 22525 Hamburg nach xxx, 22549 Hamburg. Den Auftrag habe ich rechtzeitig am 21.02.2012 in T-Punkt "Elbe...
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04.04.2012 | 12:47
Ca. alle 6 Wochen Probleme ins Internet zu kommen (be...
Alle paar Wochen dasselbe: Entertain-Vertrag geht der Router nicht online und wenn es dumm läuft habe ich auch kein TV mehr. Dann rufe ich den Service an, da kann mir dann die dritte oder vierte Servicekraft weiterhelfen und bringt das Ding wieder...
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30.03.2012 | 19:58
LTE Mogelpackung
Uns wurde vom Telekom-Telefonverkäufer nach Umzug aufs Dorf LTE empfohlen. Dass bei Überschreitung eines bestimmten Traffics jener limitiert wird, so dass selbst das Anschauen eines Youtube-Videos unmöglich wird, wurde nicht erläutert. Nun zahlen...
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25.03.2012 | 11:42
Kündigung vor Vertragsende wegen Wegzug
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Telefonanschluss in Berlin vorzeitig gekündigt, weil ich in den Südwesten Deutschlands zu meiner Freundin gezogen bin. Sie hat alles, was das Herz begehrt, auch alle Telefon- und Internetanschlüsse....
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23.03.2012 | 00:12
Telekom - flexibel wie eine Eisenbahnschine
Wir haben ein Problem mit der Telekom. Wir haben das Entertain Paket mit Liga total gebucht. Seit Beginn an haben wir nur Probleme damit. Der geliehene Router der Telekom funktionierte nicht - ich kaufte einen eigen (Fritz! Box 7270). Telefon...
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21.03.2012 | 10:11
T-Punkt Fehlberatung mit Folgen
Ich habe am 29.02.2012 im T-Punkt in Mülheim-Kärlich, Industriestraße, eine Überprüfung meines Anschlusses durchführen lassen. Hierbei wurde mir ein Angebot unterbreitet, welches eine schnellere DSL-Leitung beinhaltete. Ich hatte eine 3000R und es...
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16.03.2012 | 13:08
Schlechter Service, komplette Falschberatung und enor...
Ich und meine Lebensgefährtin haben eine neue Wohnung bezogen und haben vom alten Telefonanschluss meiner Freundin einen Umzugsservice zur neuen Wohnung beantragt. Der Telefonanschluss sollte in die neue Wohnung gehen und Internet und das...
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15.02.2012 | 13:40
Telekom: Kunden-Ping-Pong vom Feinsten
Wie so etwas Simples wie ein Umzug mit Anschluss-ummeldung so dermaßen schief gehen kann, ist mir zwar immer noch nicht ganz ersichtlich, aber hier meine Geschichte. Ich hatte einen normalen 16k DSL Anschluss mit analoger Telefonie in meiner alten...
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14.02.2012 | 07:37
Werbung/Verfügbarkeit VDSL
Nachdem ich nun seit fast zehn Jahren einen Festnetz/Internetvertrag bei der Firma Arcor hatte, habe ich mich nun im September entschlossen, wieder zur Telekom zu wechseln. Vorausgegangen waren folgende Umstände: - Mein Einfamilienhaus kann leider...
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