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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.2 %
Beschwerden: 280 (seit dem 31.01.2008) 3.7 %
Firmenantworten: 0.4 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.7 % (100) 7.5 %
Antwortzeit ⌀: 362.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 11) 2.2 %
ReclaRank
17.04.2015 | 15:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom ist unkooperativ
Wir möchten seit langem von der Telekom zu 1&1 wechseln. Am ersten Schaltungstermin am 7.4.2015 ist allerdings etwas schiefgelaufen und seit dem funktioniert unser Internet und Telefonanschluss nicht mehr. Läuft bei einem Schaltungstermin etwas... mehr
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24.03.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständiger Ausfall von Telefon und Internet! Unfreundl...
Seit Umstellung auf die Internet Telefonie fällt immer wieder das Telefon und das Internet aus! So kann ich weder anrufen, noch kann ich angerufen werden, was für mich als Selbstständige auf Dauer nicht tragbar ist! Die Mitarbeiter vom technischen... mehr
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06.03.2015 | 11:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL und Telephon "abgeschaltet"
Am 24.2.2015 gegen 11 Uhr meldet mein IP Anschluss bei Telekom keine Verbindung, na ja hoffe auf kurzen Ausfall, kommt schon wieder. Nichts da, ca 18 Uhr rufe ich per Handy. braucht man bei Telekom als backup, wird aber nicht gestellt, bei der... mehr
3.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 211 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
02.03.2015 | 11:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach Kündigung doch keine Kündigung
Es begann so. Wir sind zum 01.01.2015 umgezogen. Da ich Telekom Kunde war und bleiben wollte, habe ich bei der Telekom Mitte Dezember angerufen und den Umzug mitgeteilt. Das Geschpräch dauerte nur paar Minuten und es hies alles "kein Problem wird... mehr
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20.02.2015 | 11:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mindestvertragslaufzeit beginnt nach Umzug von Neuem
Ich bin seit 29.11.2013 Kunde der Deutschen Telekom und hatte damals in Sachsen gewohnt und einen ISDN-Anschluss mit einer 16.000er DSL-Leitung als Vertrag abgeschlossen für monatlich 38,95 € brutto. Im Sommer 2014 (15.07.2014) bin ich nach Berlin... mehr
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16.02.2015 | 15:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Magenta Zuhause
Sehr geehrte Damen und Herren, Man, ist das schwierig per Handy zu schreiben. Im Fernsehen sahen wir die Werbung zu mangenta zuhause. Toll dachten wir. Unsere Kinder können damit schneller im Internet surfen. Gedacht und bestellt. Leider könne bei... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.02.2015 | 15:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mitarbeiterin hat telefonisch Flat angeboten, welche...
Im Oktober habe ich für meine Mutter (75 Jahre alt) einen Telefonumzug beantragt, desweiteren wurde mir angeboten eine Flat für das Telefon zum Preis von 19,95€. Wie ich heute dem Kontoauszug entnehmen konnte (weil leider bisher auch keine Rechung... mehr
4.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
30.01.2015 | 12:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Bearbeitung einer Beschwerde bei t-mobile
Heute nehme ich Anlass meinen Frust über ein Unternehmen Luft zu lassen, ich bin Geschäftskunde bei t-mobile und habe an versch. Standorten seit Vertragsbeginn Probleme mit dem Netz und Internet. Mehrmals bin ich an t-mobile schriftlich heran... mehr
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22.01.2015 | 15:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Reklamation
Ich habe am 21.01.2015 30,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0160 97963919 an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung. Buchung: 21.01.2015 Wertstellung: 21.01.2015 Betrag: -30,00 EUR... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
20.01.2015 | 11:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Monatlicher Grundpreis seit Vertragsabschluss fehlerhaft
Seit Vertragsabschluss im Oktober 2014 sind die folgende Rechnungen weiterhin mit einem fehlerhaften Grundpreis verbucht. Trotz mehrfacher Telefonate und einem Fax, aus dem der korrekte Grundpreis hervorgeht (Eingansbestätigung der Bestellung) ist... mehr
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17.01.2015 | 18:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom läßt einen nicht ohne Probleme aus den Vertrag
Ich habe seit fast drei Jahren nur Probleme mit der Telekom, weswegen ich mich gezwungen fühlte meinen DSL-Vertrag zu kündigen, was ich auch fristgerecht getan habe. Gleichzeitigkeit habe ich mich um einen neuen Anbieter gekümmert, doch auch da gab... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 348 Views
15.01.2015 | 13:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug - alten Vertrag nicht stillgelegt - Kundenservi...
Am 19.12. bin ich von Leer nach Dresden umgezogen. Schon weit vorher habe ich einen entsprechenden Umzug beauftragt. Dabei lief alles über die Kundenhotline (besprochen mit Alexander L. - Telekom Hamburg). Besprochen war, dass mein alter Vertrag... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
14.01.2015 | 12:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug - Absprache nicht eingehalten - Kostenfalle
Ich bin am 19.12. umgezogen und an diesem Tag sollte auch mein alter Anschluss deaktiviert werden. In der neuen Wohnung ist dann am 22.12. mein neuer Anschluss geschaltet worden. Zusätzlich zum Neuvertrag ab 22.12. (der sollte stillgelegt werden... mehr
5.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
06.01.2015 | 10:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vormachtsstellung: VDSL Ports nur für Telekom Kunden.
Telekom hat seit Mitte 2014 das VDSL-Netz in Bomdorf umfassend ausgebaut. Bei einer Informations und Verkaufsveranstaltung Ende Mai 2014 erfolgten seitens Telekom folgende Aussagen "für alle Einwohner stehen ausreichend Ports zur Verfügung"und "es... mehr
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16.12.2014 | 14:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Stornierung eines Auftrags ohne Gründe
Sehr geehrte Damen und Herren, Im Oktober dieses Jahres hatten wir ein Gespräch mit einem Mitarbeiter ihres Hauses, welcher uns nach einem Beratungsgespräch einen günstigeren Tarif anbot. Magenta S) Mit diesem waren wir einverstanden. Eine... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 46.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 0.0 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 280 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.7 %
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