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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.6 %
Beschwerden: 371 (seit dem 31.01.2008) 4.5 %
Firmenantworten: 1.1 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.0 % (130) 4.0 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -1.6 %
ReclaRank
20.07.2016 | 12:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Durch Vortäuschung von Tatsachen Mobilfunkvertrag abg...
Neue Masche einer vermeintlichen Telekom-Mitarbeiterin. Auf Grundlage meines Festnetzvertrages mit Entertain wurde mir ein Tablet für einmalig 9,95 € angeboten. Weiter könnte ich 2 Jahre kostenlos 2 GB in LTE-Geschwindigkeit nutzen. Auch sollte der... mehr
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19.07.2016 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keien Nutzung von WLAN TO GO möglich!
Unser IP- Anschluss wurde am 27.07.2015 durch einen Telekom Monteur eingerichtet! Kann aber leider WLAN TO GO nicht nutzen, obwohl ich diese Position in der Autragsbestätigung von 20.07 2015 mit meinem monatl. Gebühren bezahle. mehr
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13.07.2016 | 14:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Abzocke durch Austausch eines veralteten Routers.
Heute wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, das mein veralteter Router (1Lan Anschluss) nicht kostenfrei gestauscht wird. Ich solle dafür 149€ bezahlen oder eine Monatsgebühr. Bekannte von mir sind bei 2 anderen Anbietern und diese haben kostenlos... mehr
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12.07.2016 | 20:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom will Kunden zurück und verprellt diese durch...
Sehr geehrte Damen und Herren vom Vorstand der Telekom, es ist einfach ein Trauerspiel, wie sich Ihr Unternehmen mir gegenüber verhalten hat. In 2015 erhielt ich zweimal Anrufe der Telekom, dass mein Anschluss ISDN demnächst gekündigt werden muss... mehr
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06.07.2016 | 14:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Rufnummern nicht geschaltet seit 19.05.2016
1 reclabox beschwerde de 121929 teaser
Am 29.05.16 veröffentlichte ich hier einen Thread über die Telekom, das der Vertrag nicht erfüllt wurde nach §323BGB. Die Geschichte geht nun weiter, deshalb hier ein neuer Beitrag zur Telekom. Mit... mehr
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4 Kommentare | 3 Bilder | 1 Video | 304 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
24.06.2016 | 10:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon im Seniorenheim wird nicht freigeschaltet und...
Laut Auskunft des Servicecenters der Telekom in Nordenham bei Auftragserteilung am 06.06.2016 sollte der Anschluss unserer Mutter im Seniorenwohnheim am 15.06. freigeschaltet und uns per Post die neue Telefonnummer mitgeteilt werden. Getan hat sich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
16.06.2016 | 08:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom weigert sich, Smart Traveler wieder einzuscha...
Ich wohne im Schweizer Grenzgebiet und bin auch beruflich oft in der Schweitz unterwegs, so dass mir der Tarif Smart Traveler kostenmässig jahrelang zugesagt hat. Nun wurde der Tarif durch Weltweit ersetzt und plötzlich ist die Schweiz in der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.06.2016 | 17:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom reagiert nicht
Am 26.05.2016 habe ich mit einem Herrn L. (Dienststelle Chemnitz?) eine Umstellung meines Handytarifs von Praipad auf Magenta S vereinbart. Ab dann gab es nur Probleme. Die Umstellung wird nicht durchgeführt und Telefonate mit verschiedenen... mehr
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10.06.2016 | 14:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom bearbeitet seit acht Tagen Störungsmeldung ni...
Zum Ablauf: Montag, der 30. Mai 2016, 8.15 h – die Bürowoche beginnt für mich und meine Mitarbeiter – allerdings ohne jedwedes Telefon und mit stark eingeschränktem Internet Montag, der 30. Mai 2016, 9.00 h – erster Kontakt zum Kundennichtservice... mehr
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03.06.2016 | 13:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wochenlange Störung Internet, Telefon, Fernseher
Ende März 2016 wurde von der Deutschen Telekom die Umstellung auf automatische Erkennung der Kundendaten durch den Router als Serviceverbesserung verkauft. Seitdem, - nun 8 Wochen-, geht garnichts mehr! Der Router unterbricht ständig und bootet... mehr
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02.06.2016 | 13:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
100,- Euro monatlich für eine normale Telefonleitung
Sehr geehrte Telekom, mit meinem Umzug zum Januar 2015, habe ich mich entschieden - nach langer Zeit - doch einmal einen Vertrag bei der Telekom abzuschließen. Die Webung, und aktuellen Angeboten fand ich sehr interessant. Da ich eine... mehr
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31.05.2016 | 21:51
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefonschaltung nicht möglich trotz Vertrages
Im Oktober 2015 beauftragte ich die Telekom von einem anderen Provider die Rufnummern bei Neuvertrag zu übernehmen. Am 20.02.2016 wird der Auftrag bestätigt. Unter anderem heißt es darin. Bereitstellungstermin 19.05.2016 vorraussichtlich bis... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
30.05.2016 | 09:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Fernwartung zerstört Mietrouter durch falsches Firmwa...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie schon am 03.07.15 mitgeteilt wurde der Mietrouter durch den Telekom-Fernwartungsdienst - zerstört - bzw. gebrickt. Nach dieser Meldung (telefonisch mehrmals) wurde ein "Entschuldigungs-Postkärtchen" zugesandt -... mehr
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25.05.2016 | 16:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Probleme IP-Festnetzanschluß nach Umstellung auf BNG-...
Wir haben seit Frühjahr 2014 einen DSL-Anschluß mit IP-Telephonie und Entertain bei der Telekom. Am 30.03.2016 wurde von der Telekom eine Umstellung auf BNG (Broadcast Network Gateways) durchgeführt, vorher mit Anschreiben angekündigt. Seitdem... mehr
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20.05.2016 | 14:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Indiskutable Kundenberatung
Mein Beschwerdeschreiben an hotline spider monkey t-online.de vom 13.05.2016: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit storniere ich o. g. Auftrag zur Umstellung auf einen IP-basierten Anschluss. Allein in dieser Angelegenheit wurde ich nun zum dritten Mal falsch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 388 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 25 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 40.0 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 872 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 40.7 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 371 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.0 %
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