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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.3 %
Beschwerden: 219 (seit dem 31.01.2008) 13.5 %
Firmenantworten: 0.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.2 % (77) 14.9 %
Antwortzeit ⌀: 362.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 10) 2.3 %
ReclaRank
07.04.2014 | 11:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Falsche Beratung, Versprechen nicht gehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich meiner Enttäuschung über das Verhalten der Mitarbeiter der Deutschen Telekom Ausdruck verleihen. Das Geschehnis, welches mich wohl auch zur Kündigung meines Vertrages zwingt, nahm... mehr
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31.03.2014 | 19:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wechsel innerhalb von 3 Monaten nicht möglich
Ich versuche schon seit 3Monaten mit meinem Festnetzanschluss zur Telekom zu wechseln. Bislang ist es nicht geglückt. Nach 2 Monaten hat man mir einen Wechsel zum 01.09.2015 bestätigt. Mein vorherige Anbieter ermöglicht mir aber einen sofortigen... mehr
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11.03.2014 | 16:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
6 Wochen ohne Telefon und Internet
Es begann alles im November 2013. O2 stellte das IP-TV ein und ich wollte daraufhin meinen Anbieter für Telefon, Internet und Fernsehen wechseln. Die Telekom war die einzig wählbare Alternative. Es gab ein Payback-Angebot und ich bestellte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 171 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
25.02.2014 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Techniker erscheint nicht
Wir warten seit 4 Wochen auf einen Termin zur Freischaltung (O2) und ich habe mir extra einen Tag Urlaub genommen. Gegen 15.00 habe ich dann einmal bei O2 angerufen und dort wurde uns gesagt der Telekom Techniker hats als Nachricht hinterlassen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
14.02.2014 | 12:00
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DE-Mail-Registrierung verweigert
Da der Mitarbeiter sich verschrieben hat, wird die Registrierung nicht angenommen. Die durchaus kompetente Mitarbeiterin hat nicht korrekt unterschrieben. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
06.02.2014 | 10:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Durch Fehler im System habe ich kein Telefon und Inte...
Am 21.11.2013 habe ich bei der Deutschen Telekom einen IP Basic DSL VOIP Internet Anschluss mit Kündigung beim alten Anbieter O2 DSL durch die Telekom bestellt. Am 24.11.2013 kam ein Schreiben von der Telekom "Ihr Wechsel zur Telekom wir freuen uns... mehr
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31.01.2014 | 17:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anbieterwechsel zur Telekom wird nicht bearbeitet
Hallo zusammen, da bisher von der Telekom keine Reaktion auf meine Mail an den Kundenservice vom 27.01.14 erfolgte, versuche ich es heute mal hier: Mail vom 27.01.14: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 164 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.01.2014 | 14:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Firma Zobel GalaBau
Telekom-Arroganz
Das ist Telekom-Arroganz im Hochglanzformat! Zitat: "Mit allen bisherigen Schreiben haben wir Ihnen unsere Sicht zu Ihren Einwänden dargestellt und Ihnen alle Fragen beantwortet. Daher werden wir auf erneute Schreiben zu diesem Sachverhalt nicht... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 399 Views | Durch Firma Zobel GalaBau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.01.2014 | 12:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Beschwerde: Austauschgerät mit altem Update...
Sehr geehrtes Team, mein Galaxy S4 war defekt und wurde ausgetauscht. Das Austauschgerät kam mit einer 4.2.2 Version, somit konnte ich auf Kies 3 nicht mehr zugreifen, das dies Android 4.3 voraussetzt, wie es auf meinem defekten Gerät installiert... mehr
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18.12.2013 | 17:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Endgeräteabzocke
Die Telekom hat es mal wieder geschafft. Sie hat mich zum dritten mal jetzt abgezockt. Und alle achtung, dass obwohl ich nicht einmal mehr Kunde bin! Auf die beiden ersten Male brutal schlechter Erfahrungen mit der Telekom gehe ich hier nicht ein.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 481 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.12.2013 | 16:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > T-Mobile International
Defektes Handy
Im August 2013 habe ich meinen Vertrag bei t-mobile -Geschäftskundenservice- verlängert. Die Bestätigung der Vereinbarung "Tarif Complete Comfort S Busi. m. Handy erfolgte am 29. August 2013. Am selben Tag erhielt ich ein Handy der Marke "Samsung... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 230 Views | Durch T-Mobile International gelöste Beschwerde.
18.12.2013 | 16:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Es wird mit Prämien geworben, die nicht zu bekommen s...
Die Telekom hat in Partnerschaft mit Payback eine Sonderaktion laufen, die allen Neukunden von Call&Surf oder Entertain 12.500 Payback Punkte bis zum 7.01.2014 zusichern. Die Punkte sind umgerechnet 125€ wert, also nicht gerade wenig, verständlich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
17.12.2013 | 16:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Onlinevorteil wird nicht gewährt
1 reclabox beschwerde de 71303 teaser
Hallo. Ich habe im September 2013 den Vertrag „Complete Comfort Friends M“ bei der Telekom abgeschlossen. Auf der Webseite wurde der Tarif mit 39,95€ für die ersten 24 Monate beworben, inklusive... mehr
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10.12.2013 | 19:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Leitung defekt - Reparatur in einem Monat
Offener Brief an die Geschäftsführung* der Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn Kundennummer 141 002 1382 Call & Surf Comfort T-ISDN Sehr geehrte Damen und Herren, während des Orkans Xaver 05. /06. Dezember 2013 wurde am 06.12.2013... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
27.11.2013 | 10:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hausanschluss wird nicht freigeschaltet
Zu unserem neu gebauten Haus wurden vor ca. drei Monaten die Hausanschlüsse erstellt, seitdem befindet sich im Keller auch eine Anschlussdose der Telekom. Dennoch können wir bis heute keinen Vertrag mit einem Telefon-/Internetprovider abschließen... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Versatel
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 16.05.2008)
Lösungsquote: 38.9 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 219 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.2 %
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