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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -1.9 %
Beschwerden: 403 (seit dem 31.01.2008) 5.5 %
Firmenantworten: 1.0 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.0 % (137) 4.6 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -1.9 %
ReclaRank
18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug. Kein Techniker. Kein Anschluss. Kein Rückruf.
Umzug. Den Technikertermin für den Anschluss hatte ich im November (!) für heute, 16.1., bestellt und bestätigt bekommen. Doch der Mann kam einfach nicht. Zweimal im Abstand von zwei Stunden den Kundenservice angerufen. Zweimal dieselbe Auskunft:... mehr
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18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Störung von Telefon und Internet nach Umstellung am 0...
Seit 02.01.2017 frühmorgens wurde vertragsgemäß meine analoge Telefonleitung und langsames Interent vom Netz genommen, wobei überganslos auf schnelleres Internet und VIP-Leitung umgestellt werden sollte. Doch seidem habe ich weder tTlefon, Mailbox... mehr
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18.01.2017 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Mehrfaches Nichteinhalten von zugesagten Terminen und...
Als Homeofficenutzer bin ich stark abhängig von meinem DSL Anschluß. Ich hatte bis 3.1.2017 einen DSL mit LTE Anschluß der aber aufgrund der starken Nutzung der LTE Zelle keine stabile Internetverbindung darstellt. Im Zuge des Netzausbaus hier im... mehr
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16.01.2017 | 21:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Tekekom Deutschland
Telekom deckt das Verhalten zwielichtiger Vertriebsmi...
Telekom deckt das Verhalten zwielichtiger Vertriebsmitarbeiter und ist nicht an einer "Heilung" des Vertragsverhältnisses interessiert. In diesem Fall hat ein Vertriebsteam in einer Eigentümer-Wohnanlage mit angstmachenden Aussagen operiert und den... mehr
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16.01.2017 | 21:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
NEUBAU Telefonanschluss Wartezeit bis jetzt 10 Monate
Ich warte jetzt bereits 10 Monate auf Fertigstellung meines Hausanschlusses. Also kein Telefon und kein Internet! Trotz mehrmaligen anrufen mit bitte um Klärung tut sich nichts mehr
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10.01.2017 | 13:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Katastrophe beim Umzug
Am 06.12.2016 bin ich von Schleswig-Hoststein nach Berlin gezogen. Bei der Telekom hatte ich einen Umzugsdienst beantragt. Dazu hat man mir das neue Entertain aufgeschwatzt. Nun warum nicht dachte ich mir. Das Paket sollte noch vor dem Umzug an die... mehr
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10.01.2017 | 13:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom nur auf Profit aus, unfähig zu arbeiten
Am 4.1.17 schlug ein Blitz bei uns im Ort ein. Nach feststellung das der router nicht mehr funktioniert rief ich die Telekom an. Mir wurde mitgeteilt das am 5.1.ein Techniker das Problem zwischen 8-12 uhr lösen würde. Ich sollte nach Lösung des... mehr
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09.01.2017 | 15:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Shop
Keine Reaktion bei Bestellung im Telekom Shop
Vor 10 Tagen habe ich im Telekom Shop ein Tablett (Telekom Puls) mit Zubehör bestellt. Recht schnell erhielt ich eine Eingangsbestätigung (nicht Auftragsbestätigung). Dann war Ruhe - keine weitere Reaktion - keine Lieferung. Heute habe ich einmal... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 72 Views | Durch Telekom Shop gelöste Beschwerde.
04.01.2017 | 09:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekommitarbeiter kennen ihre Produkte nicht
Ich war heute in 99974 Mühlhausen, An der Burg 1 im Telekomladen und hatte eine Frage zum Speedport W 102 Stick. Die junge Angestellte der Telekom kennt so was nicht und musste jemanden anrufen (Technicker). Am anderen Ende meldete sich auch eine... mehr
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02.01.2017 | 21:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Amateur-Telekom Techniker kappt Telefon/Internet
Am 21.12.2016 zwischen 9 und 10 Uhr vormittags hat einer der Telekom „Amateur-Techniker“ im Hausanschlussraum des Vermieters (wohnt im gleichen Haus wie wir) den Festnetzanschluss für einen benachbarten Mieter bearbeitet. Durch diese amateurhafte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 309 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
02.01.2017 | 18:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung Telekom
Ich habe meine Gewerbe am 30.04.16 abgemeldet und die Telekom gekündigt. Ich wurde angefordert den Modem an Telekom zu verschicken, was ich auch getan habe. Nachdem ich den Modem verschickt habe könnte ich auch die Dinste nicht mehr nutzten.... mehr
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02.01.2017 | 18:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ungerechtfertiges Abschalten Handy - terminierten Ver...
Im Rahmen der Umstellung des Festnetzvertrages sollte auch ein Prepaid Handy in einen "normalen" Business Vertrag umgewandelt (Kd. -Nr. s. oben). Obwohl ich angegeben habe, dass der Mobilfunkvertrag von prepaid auf "Normalvertrag" erst zum... mehr
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13.12.2016 | 11:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Stornierung eines Handyvertrags
Ich habe Anfang des Jahres 1 Handyvertrag über preis24 abgeschlossen. Es gab einen Webseitenhänger und plötzlich waren es 2 Verträge. Als die Bestätigung von preis24 kam, habe Ich sofort einen der Verträge storniert und bekam auch von preis24... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.
03.12.2016 | 22:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach 31 Jahre Kündigung wegen Modernisierung
Nach 31 Jahren kündigt mir die Telekom den Anschluß wegen Moderniesierung und Umstellung. Ich war daraufhin in einem Telekom Shop und habe mich beraten lassen. Durch die Umstellung bräuchte ich einen neuen Router, den ich entweder mieten kann oder... mehr
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28.11.2016 | 19:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Entlassung aus Vertrag vor Ablauf der Frist
Weil unser Internet ganz langsam ist, bzw. zeitweise gar keins da ist und die Telekom uns kein besseres zur Verfügung stellen kann, wollten wir den Anbieter wechseln. Wir sind schon mehr als 30 Jahre Stammkunden, aber uns wurde gesagt, wir kämen... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 30 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 40.0 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1222 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.1 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 403 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
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