3. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 186 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.9 %
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 186 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.9 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Telekom Deutschland (Bonn) |
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| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -1.7 % |
| Beschwerden: | 186 (seit dem 31.01.2008) | 20.0 % |
| Firmenantworten: | 0.5 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 34.9 % (65) | 16.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 362.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 7) | -1.7 % |
ReclaRank
01.05.2013 | 19:15
Erstattung von Kosten
Am 13. 1. 2012 haben wir das Abonnement Softwareload-Sicherheitspaket per E-Mail gekündigt. Daraufhin bestätigte uns Softwareload-Support auch per E-Mail die Einstellung der Leistung zum 28. 2.2012. Trotzdem belastete die Telekom weiterhin mtl....
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24.04.2013 | 15:52
Kein DSL und kein Telefon seit 15.04.2013
Ich habe am 4.3.2013 wurde der Auftrag für DSL und Telefon von der Telekom angenommen. Auftragsbestätigung schriftlich auf den 15.04.2013. Dort sollte der Wechsel von Congstar (auch irgendwie Telekom) zum rosa Riesen vollzogen werden. Dann kam der...
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17.04.2013 | 11:51
Vertrag beantragt, bewilligt, kein Handy aber im Paket
Sehr "geehrte" Damen und Herren von Sparhandy und der Telekom, das ist jetzt meine LETZTE EMAIL bevor ich sie beide wegen BETRUG anzeigen werde, sofern sich jetzt nicht binnen 1 Woche alles geklärt hat. Problem: Am 9.11.12 bestelle ich bei...
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12.04.2013 | 11:36
Anschluss wird nicht frei gegeben
Am 01.03.2013 habe ich ein Haus gekauft. Die Verkäuferin ist aber zwischen dem Vertragsabschluss und der Übergabe verstorben. Nun wollte ich bei einem Anbieter einen DSL Anschluss schalten lassen. Dieser bekam die Info von der Telekom, dass der...
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30.03.2013 | 14:29
Telekom gibt Anschluss nicht frei
Vor über 6 Monaten haben wir ein Haus gekauft, der alte Eigentümer ist vor 5 Monaten ausgezogen und wollte das auch der Telekom mitteilen. Unser Anbieter kann nun den Anschluss nicht schalten, weil die Telekom behauptet, dass die Leitung noch...
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25.03.2013 | 17:05
Wenn Telekom nichts auf die Reihe kriegt
Langsam bin ich von der Telekom total genervt. Mir wurde ein via funk Anschluß empfohlen, weil es ja viel schneller ist als mein jetziger Anschluß. Gesagt getan, ab 27.02.13 soll es in Betrieb gehen. Tja, das witzige daran, dass der bei mir...
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24.03.2013 | 17:01
Keine Reaktion auf meine Anfrage
Am 8.3.2013 habe ich über das Geschäftskundenportal der Telekom eine Anfrage zu einer Tarifänderung gestellt. Leider habe ich bis heute (24.3.2013) noch immer keine Antwort erhalten außer der automatisch generierten direkt nach dem Eintragen.
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21.03.2013 | 08:42
Keine Rechnungen oder Auskünfte
"Guten" Morgen Telekom. Da es ja wo anders nicht klappt, wird es hier mal öffentlich geschrieben. Ich bekomme seid Monaten keine Rechnungen mehr und keine Auskunft am Telefon wieviel ich überweisen muss. Trotz das ich mich mit allen Daten etc....
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13.03.2013 | 14:11
DSL-Anschluss wird nicht geschaltet
Ich versuche seit dem 02.01.2013 über die Telekom einen DSL IP Anschluss zu bekommen. Leider hat dies bis zum heutigen Tage noch immer nicht geklappt. Am 10.01.2013 habe ich bereits ein Schreiben der Telekom bekommen wo sie mir den Wechsel...
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11.03.2013 | 19:05
Kein LTE mitten in Stuttgart
Ich bin vor kurzem nach Stuttgart gezogen und habe mit den LTE-Surfstick im Telekomladen in Zwickau gekauft. Habe die neue Adresse dort prüfen lassen und mir wurde volle Netzabdeckung mit LTE zugesichert. Nun hier gibt es aber keinerlei LTE. Ich...
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01.03.2013 | 23:53
Gebuchte und bezahlte Leistungen nicht verfügbar
Anfang Februar 2013 haben wir vom normalen Telefonanschluss auf Entertain Sat umgestellt. Der Auftrag wurde zum 04.02.2013 umgesetzt. Am gleichen Tag haben wir Videoload aktiviert und die beiden Selections Doku und Movie gebucht und via paypal...
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01.03.2013 | 15:39
Telekom versäumt Kündigungsfrist bei Vodafone.
Ich bin seit 2008 mit Telefon, Handy (2x) und DSL Kunde bei Vodafone und eigentlich sehr zufrieden. Da an meinem Wohnort aber nur Telekom eine 16.000er DSL Leitung anbietet, lies ich mich zu einem Wechsel zur Telekom hinreissen. Am 20.12.2012 bei...
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26.02.2013 | 11:41
Telekom bekommt nichts auf die Reihe
Ende Januar, Anfang Februar setzte ich die Telekom über einen Umzug in Kenntnis, der Ende Februar sein sollte. Ich bekam einen Termin zur Freischaltung des Anschlusses am 19.2.2013 in der Zeit zwischen 8-13 Uhr, schriftlich und per SMS als...
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23.02.2013 | 15:38
Filiale geschlossen, Telefonvertrag nicht kündbar?
Wir sind seit ca. 1990 Kunde der Telekom. Seit 1996 haben wir eine kleine Bäckerei in Norddeutschland. Im Jahr 2007 eröffneten wir eine Filiale im Nachbarort und haben natürlich als Telefon- und Internetanbieter die Telekom gewählt (da wir bisher...
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30.01.2013 | 19:14
Handyzustellung
Ich habe mich heute vertrauensvoll an die 2202 gewandt, da T-Mobile ja mit seiner Hotline wirbt "Unser Kundenservice berät Sie gern!" Wir hatten auf eine Bestätigung per SMS oder E-Mail zum Handyversand gewartet. Da nach nun drei Wochen dies nicht...
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