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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 1.6 %
Beschwerden: 424 (seit dem 31.01.2008) 5.2 %
Firmenantworten: 0.9 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.4 % (150) 8.7 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 12) 1.6 %
ReclaRank
26.04.2017 | 12:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom sehr schlecht erreichbar, egal zu welcher Zeit
Hallo, also ich muss mich mal wirklich beschweren über die Telekom (iker), egal wann du diesen Verein anrufst, frühs, mittags, nachmittags, abends, unter 10 - 15 Minuten Wartezeit geht gar nichts, meistens warte ich ca. 20 - 23 Minuten, ein Unding.... mehr
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26.04.2017 | 10:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Leistung Grundversorgung über einem Jahr nicht erbracht
Im April 2016 habe ich die Einrichtung eines Hausanschlusses/der Grundversorgung für einen Neubau bei der Telekom beantragt. Laut Bestätigungsschreiben sollte die Schaltung zum 01.12.2016 erfolgen. Der Auftrag wurde bis heute, mehr als ein Jahr... mehr
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18.04.2017 | 11:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Breitband Abzocke
Vorher 1&1 50Mbits Leitung mit voller Leistung bekommen, heute zu Telekom gewechselt, 100Mbits bestellt, 44Mbits zu Verfügung gestellt, wenn 100Mbits verfügbar sind und ich dafür bezahle, möchte ich meine volle 100Mbits Leitung erhalten. Im Anhang... mehr
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11.04.2017 | 14:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Internetzugang abgeklemmt durch Techniker am KVz
Tja nun ist es schon zum 2ten Mal vorgekommen das ein Techniker am KVz (Kabelverzweiger), das sind die grauen Kästen der Telekom, meinen Internetzugang abgeklemmt hat. Anstatt aber den Fehler einzusehen muss ich mich nun darum kümmern das der... mehr
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11.04.2017 | 14:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Internet und Telefon Komplett-Ausfall seit 31.03.2017
Seit Anfang März haben wir kein richtig funktionierendes Internet mehr. Am 31.03. dann der Super-Gau, Komplett-Ausfall unseres Anschlusses. Anrufe beim Kundenservice blieben bisher erfolglos. Techniker kommen unangemeldet vorbei, obwohl wir... mehr
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03.04.2017 | 15:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unberechtigte Abbuchung von meinem Bank-Konto
Am 17.01.2017 übermittelte mir die Telekom die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung zum 19.02.2017. Trotzdem wurden mir Leistungen für den vollen Monat Februar berechnet und von meinem Konto abgebucht. In einem Telefonat mit der Buchhaltung... mehr
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03.04.2017 | 15:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Hausanschluss am 9.03.2016 beantragt, es gab nur ein...
Hiermit möchte ich mich darüber beschweren, dass mein am 9.3.2016 erteilter Auftrag zum Legen einer Leitung in mein neu gebautes Haus in 17406 Liepe, Poststrasse 10,immer noch nicht abgeschlossen ist. Im November kam eine Firma unangekündigt zur... mehr
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03.04.2017 | 15:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit einer Woche kein Telefon und Internet mehr!
Am 16.3.17 fiel mein Festnetz-Telefon und damit auch das Internet aus, was ich sofort noch reklamiert habe. Am 17.3. sollte ein Techniker vorbeikommen - ich habe den ganzen Nachmittag auf ihn gewartet - keiner kam. Mehrere Anrufe bei der... mehr
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03.04.2017 | 15:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unglaublich schlechter Service
Gestern 21.03.2017 wollte ich eine Vertagsverlängerung + Handy bestellen bzw. abschliessen. Alles war da. Also fragte ich den Verkäufer noch, ob er mir das Handy gleich aktivieren kann, damit ich gleich im Anschluss telefonieren kann. Ich musste... mehr
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03.04.2017 | 15:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Techniker vom Ordnungsamt des Platzes verwiesen!
Sehr geehrte Damen und Herren, die Erfahrung, die ich bisher mit Ihrem Service machen musste ist nicht tragbar. Bereits bei Bestätigung des Schalttermins (inkl. Techniker) wollte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen, da der Termin in... mehr
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18.03.2017 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit drei Monaten kein Anschluss Telekom Katastrophe
Unzählige Anrufe, die Hotline ist eine Katastrophe, ungeschulte Mitarbeiter zum Teil sehr unhöflich, Telefon wird öfters aufgelegt, weil die Mitarbeiter keine Lust haben oder manche selbst über Telekom beschweren. Wie soll hier der Kunde zufrieden... mehr
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04.03.2017 | 23:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Magenta von Telekom
Nach einem halben Jahr Absturtz und neu Laden der Magenta von Telekom die Schnautze voll, nur Beschäftigte bei Telekom, die nicht weiter helfen wollen oder können. Eine Androhung der Kündigung bringt bei dem Laden nur ein müdes Lächeln. Würden Sie... mehr
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28.02.2017 | 12:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
6 Wochen kein Internetzugang
Mitte Dezember umzugsbedingt in eine neue Wohnung umgezogen, wo im OG keine Leitung ist. Monteur hat dann Router in den Keller des Nachbars gestellt (was schon eine Zumutung ist) und meldet. alles ok Noch am gleichen, wie an Folgetage wurde... mehr
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28.02.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon / Internetanschluss ausser Funktion
Seit 01.02.17 funktionieren min. 5 Anschlüsse nicht mehr. Der Anruf bei der Telekom-Hotline ist eine Katastophe. Der Rechner weiß, dass eine Störung gemeldet ist, aber niemand kann einem mitteilen, wann nun ein Techniker zur Schadensbehebung kommt.... mehr
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28.02.2017 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach Umstellung auf Mangenta Zuhause S (IP) geht nich...
Nach Umstellung auf Mangenta Zuhause S (IP) am 12.01.2017 ging nichts mehr! Nach ca einer Woche war weder Telefon noch DSL zu gebrauchen. Permanente Abbrüche und unberechenbare Verbindungspausen machten es unmöglich dieses Produkt zu benutzen! Auch... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 424 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.4 %
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