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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.3 %
Beschwerden: 288 (seit dem 31.01.2008) 4.3 %
Firmenantworten: 0.3 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.7 % (100) 2.0 %
Antwortzeit ⌀: 362.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 11) -2.3 %
ReclaRank
21.05.2015 | 20:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Lügenbarone bei der Telekom
Am 16.05.2015 haben wir bei der Telekom eine Störung unseres Festnetzanschlusses gemeldet. telekom schrieb eine sms, Fehler liegt etwa 600 m entfernt im Netz und würde am 18.05. ab 8.00 Uhr bearbeitet. Montags um 18.40 Uhr wieder eine sms von der... mehr
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17.05.2015 | 19:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom zahlt nicht!
Hallo, seit zwei Monaten warte ich nun auf eine Rückzahlung über 499,95€ seitens der Telekom. Ich habe online ein Handy erworben, welches zweimal bezahlt wurde. Vom Kundendienst wurde mir vor einer Woche mitgeteilt, dass der Auftag im System nicht... mehr
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17.05.2015 | 19:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständig falsche Rechnung
Seit Januar 2015 berechnet die Deutsche Telekom monatlich behaarlich die Position Sicherheitspaket, dessen Kündigung bereits zum 21.11.2014 wirksam wurde. Mit gleicher Behaarlichkeit reklamiere ich monatlich die Rechnung telefonisch/per... mehr
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12.05.2015 | 18:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Getäuscht durch Kundenberatung ungewollt kostenpflich...
Ich wurde vor einigen Wochen vom Kundenservice der Telekom kontaktiert mit dem Angebot, meinen laufenden Vertrag monatlich 5 € günstiger zu bekommen. Die Kundenberaterin hat mir auf Nachfrage mehrfach versichert, dass sich an meinem Vertrag absolut... mehr
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25.04.2015 | 18:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug und nach Tagen noch kein Anschluss
Sehr geehrte Telekom, trotz telefonischer Auskunft, dass bei bekannt sein der Telefonnummer des Vormieters an dem neuen Wohnort bei Umzug innerhalb von 5-7 Tagen das Telefon geschaltet werden kann, ist heute am 14. Tag (!) immer noch kein Telefon... mehr
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25.04.2015 | 12:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Leistungen nicht wie bestellt
Aufgrund des Angebotes der Telekom im Juni 2014 habe ich mich entschlossen meinen Telefonanbieter zu wechseln. Ich bestellte Online das Angebot Entertain Comfort für 29,90 Euro im Monat (6 Monate, dann Erhöhung), plus VDSL 50 für zusätzlich 5 Euro... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
17.04.2015 | 15:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom ist unkooperativ
Wir möchten seit langem von der Telekom zu 1&1 wechseln. Am ersten Schaltungstermin am 7.4.2015 ist allerdings etwas schiefgelaufen und seit dem funktioniert unser Internet und Telefonanschluss nicht mehr. Läuft bei einem Schaltungstermin etwas... mehr
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16.04.2015 | 17:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Weiterversorgung von der Telekom
Am 7.04.2015 sollte unser Wechsel von der Telekom zu 1&1 stattfinden, wobei etwas schiefgelaufen ist. 1&1 hat daraufhin sofort die Weiterversorgung bei der Telekom beauftragt, welche von der Telekom bestätigt wurde. Weiterhin hat 1&1 einen neuen... mehr
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04.04.2015 | 10:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL Wechsel von EWE zur Telekom ``Komplettausfall`` §...
Hallo. Mein Komplettwechsel DSL/Tel. von EWE zur Telekom sollte planmäßig am 07.04.2015 stattfinden wie mir schriftlich von beiden Seiten mitgeteilt wurde. Der Wechsel wurde im letzten Jahr über einen Telekom Shop Professionell beantragt. Da die 2... mehr
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24.03.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Ständiger Ausfall von Telefon und Internet! Unfreundl...
Seit Umstellung auf die Internet Telefonie fällt immer wieder das Telefon und das Internet aus! So kann ich weder anrufen, noch kann ich angerufen werden, was für mich als Selbstständige auf Dauer nicht tragbar ist! Die Mitarbeiter vom technischen... mehr
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06.03.2015 | 11:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
DSL und Telephon "abgeschaltet"
Am 24.2.2015 gegen 11 Uhr meldet mein IP Anschluss bei Telekom keine Verbindung, na ja hoffe auf kurzen Ausfall, kommt schon wieder. Nichts da, ca 18 Uhr rufe ich per Handy. braucht man bei Telekom als backup, wird aber nicht gestellt, bei der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 246 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
02.03.2015 | 11:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach Kündigung doch keine Kündigung
Es begann so. Wir sind zum 01.01.2015 umgezogen. Da ich Telekom Kunde war und bleiben wollte, habe ich bei der Telekom Mitte Dezember angerufen und den Umzug mitgeteilt. Das Geschpräch dauerte nur paar Minuten und es hies alles "kein Problem wird... mehr
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20.02.2015 | 11:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mindestvertragslaufzeit beginnt nach Umzug von Neuem
Ich bin seit 29.11.2013 Kunde der Deutschen Telekom und hatte damals in Sachsen gewohnt und einen ISDN-Anschluss mit einer 16.000er DSL-Leitung als Vertrag abgeschlossen für monatlich 38,95 € brutto. Im Sommer 2014 (15.07.2014) bin ich nach Berlin... mehr
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16.02.2015 | 15:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Magenta Zuhause
Sehr geehrte Damen und Herren, Man, ist das schwierig per Handy zu schreiben. Im Fernsehen sahen wir die Werbung zu mangenta zuhause. Toll dachten wir. Unsere Kinder können damit schneller im Internet surfen. Gedacht und bestellt. Leider könne bei... mehr
4.57 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.02.2015 | 15:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Mitarbeiterin hat telefonisch Flat angeboten, welche...
Im Oktober habe ich für meine Mutter (75 Jahre alt) einen Telefonumzug beantragt, desweiteren wurde mir angeboten eine Flat für das Telefon zum Preis von 19,95€. Wie ich heute dem Kontoauszug entnehmen konnte (weil leider bisher auch keine Rechung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 288 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 53.3 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 0.0 %
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 288 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.7 %
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