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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 4.3 %
Beschwerden: 273 (seit dem 31.01.2008) 7.9 %
Firmenantworten: 0.4 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.9 % (98) 12.6 %
Antwortzeit ⌀: 362.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 10) 4.3 %
ReclaRank
30.01.2015 | 12:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Bearbeitung einer Beschwerde bei t-mobile
Heute nehme ich Anlass meinen Frust über ein Unternehmen Luft zu lassen, ich bin Geschäftskunde bei t-mobile und habe an versch. Standorten seit Vertragsbeginn Probleme mit dem Netz und Internet. Mehrmals bin ich an t-mobile schriftlich heran... mehr
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22.01.2015 | 15:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Reklamation
Ich habe am 21.01.2015 30,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0160 97963919 an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung. Buchung: 21.01.2015 Wertstellung: 21.01.2015 Betrag: -30,00 EUR... mehr
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20.01.2015 | 11:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Monatlicher Grundpreis seit Vertragsabschluss fehlerhaft
Seit Vertragsabschluss im Oktober 2014 sind die folgende Rechnungen weiterhin mit einem fehlerhaften Grundpreis verbucht. Trotz mehrfacher Telefonate und einem Fax, aus dem der korrekte Grundpreis hervorgeht (Eingansbestätigung der Bestellung) ist... mehr
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17.01.2015 | 18:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom läßt einen nicht ohne Probleme aus den Vertrag
Ich habe seit fast drei Jahren nur Probleme mit der Telekom, weswegen ich mich gezwungen fühlte meinen DSL-Vertrag zu kündigen, was ich auch fristgerecht getan habe. Gleichzeitigkeit habe ich mich um einen neuen Anbieter gekümmert, doch auch da gab... mehr
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15.01.2015 | 13:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug - alten Vertrag nicht stillgelegt - Kundenservi...
Am 19.12. bin ich von Leer nach Dresden umgezogen. Schon weit vorher habe ich einen entsprechenden Umzug beauftragt. Dabei lief alles über die Kundenhotline (besprochen mit Alexander L. - Telekom Hamburg). Besprochen war, dass mein alter Vertrag... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 87 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
14.01.2015 | 12:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug - Absprache nicht eingehalten - Kostenfalle
Ich bin am 19.12. umgezogen und an diesem Tag sollte auch mein alter Anschluss deaktiviert werden. In der neuen Wohnung ist dann am 22.12. mein neuer Anschluss geschaltet worden. Zusätzlich zum Neuvertrag ab 22.12. (der sollte stillgelegt werden... mehr
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06.01.2015 | 10:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vormachtsstellung: VDSL Ports nur für Telekom Kunden.
Telekom hat seit Mitte 2014 das VDSL-Netz in Bomdorf umfassend ausgebaut. Bei einer Informations und Verkaufsveranstaltung Ende Mai 2014 erfolgten seitens Telekom folgende Aussagen "für alle Einwohner stehen ausreichend Ports zur Verfügung"und "es... mehr
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16.12.2014 | 14:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Stornierung eines Auftrags ohne Gründe
Sehr geehrte Damen und Herren, Im Oktober dieses Jahres hatten wir ein Gespräch mit einem Mitarbeiter ihres Hauses, welcher uns nach einem Beratungsgespräch einen günstigeren Tarif anbot. Magenta S) Mit diesem waren wir einverstanden. Eine... mehr
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16.12.2014 | 13:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Aufladeservice
X-TRA - Kartenaufladung vom 02.12.2014 Über 15,00€ auf Tel. Nr. +4915158363783 Wurde nicht gutgeschrieben aber abgebucht! (3 Versuche Fehlgeschlagen!) Roland Käßler Schubertweg 3 76448 Durmersheim Tel. 07245 3228 mehr
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15.12.2014 | 16:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Falsche Beratung die es in sich hat!
1 reclabox beschwerde de 89562 teaser
Hallo liebe Mitleser, Eigentlich wurde es uns zugesagt, dass wir am 13. Nov. 2014 Internet & Telefon zur Verfügung haben. Habe mir extra Urlaub genommen, am angeblichen Schalttermin. Es kam aber... mehr
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12.12.2014 | 14:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unlautere Werbung - Vertragsabschluss am Telefon
Ich habe eine sehr negative Erfahrung, bei einer telefonischen Vertragsverlängerung, gemacht. Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und gemeinsam nutzen wir zu Hause auch sehr viele Telekomdienste (Entertain, vDSL, Festnetz, mobiler Datentarif... mehr
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10.12.2014 | 15:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
WebSite Umzug von WebPageTelekom zu HomePage
Die Telekom schafft es offensichtlich nicht, Fehler in ihrer Software zu beseitigen. Nach 48 Stunden keine Erreichbarkeit unserer WebSeits. Ausreden und Herrumredereien ist alles. Versprochene Rückrufe bleiben aus, da offensichtlich die Hotline... mehr
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08.12.2014 | 18:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Brief-/ Briefinhalt sind beschädigt
Als ich gestern nach Hause kam und den Briefkasten entleeren wollte, stellte ich fest, dass sowohl der Brief und der Briefinhalt beschädigt sind. Auf dem Briefumschlag steht eindeutig (auf 2 Sprachen. Eine von den ist Englisch). Es handelt sich... mehr
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08.12.2014 | 17:09
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Rücknahme eines fehlerhaften Telefons
Ein am 30.09.14 gekauftes Sinus A 806 ließ sich nicht einrichten. Da ich auf ein Telefon ständig angewiesen bin, habe ich am 01.10.14 2 Gigaset Geräte gekauft und mich danach vergeblich bemüht das nicht nutzbare Sinus A 806 zurück zu geben. Da im... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 175 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.12.2014 | 16:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Rücknahme eines fehlerhaften Telefons
Am 30.09.2014 habe ich ein Sinus A 806 Ausstellungsteil zum Neupreis erstanden. Am 1.10.14 habe ich mit dem original verpackten Telefon den Shop erneut aufgesucht und mitgeteilt, dass sich das Telefon nicht einrichten lässt. Ich solle beim... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 84 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 60.0 %
3. Versatel
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 24 (seit 16.05.2008)
Lösungsquote: 37.5 %
5. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 273 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.9 %
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