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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 3.7 %
Beschwerden: 337 (seit dem 31.01.2008) 4.0 %
Firmenantworten: 1.2 % (4) 300.0 %
gelöste Beschwerden: 35.3 % (119) 8.2 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage -75.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 11) 3.7 %
ReclaRank
07.02.2016 | 10:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unverständliche Rechnungen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen beschweren und hoffe, auf offene Ohren zu stoßen. Generell bin ich mit dem Kundenservice der Telekom zufrieden. Wenn man jemanden per Telefon erreicht sind die Mitarbeiter... mehr
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20.01.2016 | 16:51
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Technische Unkenntnis zu unsinnigen Vertragsabschluss...
Mein Vater, technisch völlig unbedarft, nutzte bis Anf. 2014 ein Handy mit Prepaidkarte - die ständige Guthaben-Aufladung nervte ihn. In einem telekom-shop erkundigte er sich nach Alternativen, ohne jede Ahnung von der Materie (und ohne seine... mehr
3.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 290 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
20.01.2016 | 14:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
"Vorstellungsgespräch bekommen bei der Telekom"
Hallo ich hab mich bereits 4 mal bei der Deutschen Telekom beworben da es mir von einer bekannten empfohlen wurde. Ich war auch bei einem Vorstellungsgespräch :) da hat man mich aufgefordert einen Kunden probeweise etwas anzudrehen was er überhaupt... mehr
4.2 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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29.12.2015 | 13:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Enternain-TV funktioniert seit 3 Tagen nicht
Seit 3 Tagen funktioniert der TV-Anschluss nicht mehr, die IP-Adresse des Anschlusses wird nicht gefunden. Inzwischen habe ich vier Mal bei der Telekom angerufen. Lt. telefonischer Auskunft heute bei der Telekom soll das Problem bis 31.12.2015... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.12.2015 | 20:01
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Geldrückerstattung Fehlanzeige/ Kündigung nicht Bestä...
Habe mein Vertrag gekündigt, da die Telekomkundenberater mir nur Blödsinn erzählt haben Lösungen vorgeschlagen, die absolut nicht funktionieren! Teilweise unverschämte Mitarbeiter die sogar auflegen weil sie keine Antwort wissen. Sehr unfreundlich!... mehr
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17.12.2015 | 08:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom windet sich mal wieder aus ReclaBox Beschwerde!
2. Beschwerde zu Beschwerde-Nr. 109044 Am 07.12.15 habe ich eine Beschwerde über die Telekom geschrieben, in der es um dubiose Abbuchung und fehlende Rückerstattung (darauf warte ich schon 1Jahr!) ging. Die Telekom antwortete auch zügig und verwies... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 352 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
07.12.2015 | 18:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon funktioniert nicht
Sooo, nun geht wohl gar nichts mehr in dem Laden. kein Telefon, keine Onlinehilfe. ich will nur noch weg da. Mal etwas Service für das viele Geld. mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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07.12.2015 | 15:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Fehlende Rückerstattung nach 1 Jahr und weitere dubio...
Vor einem Jahr wechselten wir zur Telekom und erhielten irrtümlich 2 Router (der 2. ging zudem noch an eine falsche Adresse). Nach ca. 3 Wochen (verzögert durch falsche Adresse und Umzug) schicke ich den Router originalverpackt zurück. Obwohl nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Von Telekom Deutschland beantwortete Beschwerde.
07.12.2015 | 13:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bereitstellungsgebühr bei Downgrade?
Ich muss, nachdem ich umzugsbedingt meinen Anschluss von 50.000 auf 16.000 reduzieren musste, eine Bereitstellungsgebühr von über 60 € zahlen? Das ist der Gipfel an Unverschämtheiten, die sich die Telekom allein in diesem Jahr mir gegenüber... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.12.2015 | 13:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Servicewüste Magenta
1 reclabox beschwerde de 108893 teaser
Es ist Samstag. Als passionierter Bastler genau der richtige Zeitpunkt um den neuen IP-Abschluss der Telekom in Gang und die Leitung mit den angepriesenen 16 MB zum Glühen zu bringen. Router ist da... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 330 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
24.11.2015 | 12:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nie mehr Deutsche Telekom!
Liebe Recla Box Besucher, heute ist es mal wieder Zeit sich hier öffentlich über die Deutsche Telekom zu beschweren. Ich habe in meinen 43 Jahren schon viel erlebt und einiges gelesen, aber was die Deutsche Telekom GmbH abreisst, übertrifft alles... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 625 Views | Von Telekom Deutschland beantwortete Beschwerde.
19.11.2015 | 15:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Unzumutbare Zustände im Telekom-Kundenservice/Beschwe...
Kundennummer: XXXXXXX Empfänger: Telekom Deutschland GmbH Kundenservice/ Vorstandsbeschwerde 53171 Bonn 17.11.15 Betreff: Unzumutbare Zustände im Bereich Kundenservice und keine Abhilfe durch die Beschwerdeabteilung. Sehr geehrte Damen und Herren... mehr
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5 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 671 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
17.11.2015 | 12:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verweigert Auszahlung von Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen einige Simkarten schriftlich gekündigt. Der Kündigung wurden die Simkarten und alle erfoderlichen Unterlagen beigefügt. Einige Tage später habe ich eine Bestätigung erhalten mit der Auszahlung vom... mehr
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12.11.2015 | 16:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Erstattung Prepaid-Guthaben
Mir ging ein Schreiben der Telekom zu, dass mein Vertrag zum 12.10.2015 wegen angeblicher Nichtnutzung (keine Aufladung von Guthaben) gekündigt wird. Ich muss dazu erwähnen, dass mir der Vertrag ohne vorherige Ankündigung incl. Rufnummersperrung... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
31.10.2015 | 20:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nicht gebuchte Leistung wurde berechnet
Im Oktober hatte ich mehrfach kurze Ausfälle des Internets, also habe ich online eine Störungsmeldung mit Fehlerbeschreibung aufgegeben. Es erfolgte eine Email, dass sich jemand meldet. Das geschah dann auch telefonisch am nächsten Tag. Die... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 22 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 45.5 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 810 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 42.1 %
5. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 35.3 %
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