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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.9 %
Beschwerden: 415 (seit dem 31.01.2008) 6.1 %
Firmenantworten: 1.0 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.9 % (145) 8.2 %
Antwortzeit ⌀: 90.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) 0.9 %
ReclaRank
18.03.2017 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit drei Monaten kein Anschluss Telekom Katastrophe
Unzählige Anrufe, die Hotline ist eine Katastrophe, ungeschulte Mitarbeiter zum Teil sehr unhöflich, Telefon wird öfters aufgelegt, weil die Mitarbeiter keine Lust haben oder manche selbst über Telekom beschweren. Wie soll hier der Kunde zufrieden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
04.03.2017 | 23:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Magenta von Telekom
Nach einem halben Jahr Absturtz und neu Laden der Magenta von Telekom die Schnautze voll, nur Beschäftigte bei Telekom, die nicht weiter helfen wollen oder können. Eine Androhung der Kündigung bringt bei dem Laden nur ein müdes Lächeln. Würden Sie... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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28.02.2017 | 12:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
6 Wochen kein Internetzugang
Mitte Dezember umzugsbedingt in eine neue Wohnung umgezogen, wo im OG keine Leitung ist. Monteur hat dann Router in den Keller des Nachbars gestellt (was schon eine Zumutung ist) und meldet. alles ok Noch am gleichen, wie an Folgetage wurde... mehr
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28.02.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon / Internetanschluss ausser Funktion
Seit 01.02.17 funktionieren min. 5 Anschlüsse nicht mehr. Der Anruf bei der Telekom-Hotline ist eine Katastophe. Der Rechner weiß, dass eine Störung gemeldet ist, aber niemand kann einem mitteilen, wann nun ein Techniker zur Schadensbehebung kommt.... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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28.02.2017 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach Umstellung auf Mangenta Zuhause S (IP) geht nich...
Nach Umstellung auf Mangenta Zuhause S (IP) am 12.01.2017 ging nichts mehr! Nach ca einer Woche war weder Telefon noch DSL zu gebrauchen. Permanente Abbrüche und unberechenbare Verbindungspausen machten es unmöglich dieses Produkt zu benutzen! Auch... mehr
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28.02.2017 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom, Bauherrenservice
Warten sein Oktober 2016 auf einen Hausanschluss von...
Am 06.05.2016 sind wir in unser neues Haus eingezogen und haben am 08.05.2016 den Hausanschluss bei der Telekom beantragt. Wir wurden bereits am Telefon informiert, dass die Vorlaufzeit etwa 24 Wochen beträgt und wir bis Anfang Oktober 2016 warten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Durch Telekom, Bauherrenservice gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 12:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom veräppelt mich
Ich sehe, dass ich nicht alleine da stehe, wenn es um die Telekom geht und der Umstellung der Leitung, werde auch nur vertröstet oder mir wird auch nur das blaue vom Himmel erzählt, man wird nur hin gehalten. Es gebe nicht genügend... mehr
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26.02.2017 | 16:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zweimaliges vergebliches Warten auf den Telekom-Techn...
Guten Tag, seit Dienstag letzter Woche ist mein Telefonfestnetzanschluss gestört, die Internetverbindung funktioniert aber einwandfrei. Ein Anruf bei meinem Anbieter swb, bei dem ich seit über zehn Jahren Kundin mit Telefon und Internet bin, ergab... mehr
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17.02.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Das Geschäft mit der Annington/Vonovia
Leider bin ich Opfer der Entmündigung seitens meines Vermieters und die Geschäftsverbindung mit der Telekom geworden. Leider hat man uns Mietern die Unitymedia weg genommen. sie war leistungsstärker und günstiger und bezahlbarer. Leider kann die... mehr
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06.02.2017 | 21:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zahlung der Handyrechnung über Offene-Posten erst nac...
Wir haben am 01.04.2015 einen Kombihandyvertag unterzeichnet. Es wurde eine monatliches SEPA-Lastschriftverfahren vereinbart. Nun bekamen wir ein Anschreiben mit einer Offenen-Posten-Liste über 1.513,75 Euro zum 01.02.2017 zur Aufforderung die... mehr
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05.02.2017 | 18:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verweigert nach Netzausbau höhere Geschwindig...
Im Juli 2016 DSL Anschluss mit maximal 6MBit, da noch keine Netzausbau erfolgt. Netzausbau sollte im September abgeschlossen sein mit dann VDSL 100MBit. Im Jul 2016 kurz vor Ablauf derl DSL Mindestvertragslaufzeit fragte ich telefonisch bei Telekom... mehr
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29.01.2017 | 22:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschluß nach Umstellung nicht mehr erreichbar
Durch die Telekom wurde die Umstellung auf einen digitalen Anschluss angekündigt. Dies geschah ohne Auftrag im Rahmen der geplanten Umstellung auf VoIP. Die hierzu getätigte Aussage lautete, dies erfolge ohne Probleme zum Nutzen des Kunden. Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Umzug. Kein Techniker. Kein Anschluss. Kein Rückruf.
Umzug. Den Technikertermin für den Anschluss hatte ich im November (!) für heute, 16.1., bestellt und bestätigt bekommen. Doch der Mann kam einfach nicht. Zweimal im Abstand von zwei Stunden den Kundenservice angerufen. Zweimal dieselbe Auskunft:... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
18.01.2017 | 16:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Störung von Telefon und Internet nach Umstellung am 0...
Seit 02.01.2017 frühmorgens wurde vertragsgemäß meine analoge Telefonleitung und langsames Interent vom Netz genommen, wobei überganslos auf schnelleres Internet und VIP-Leitung umgestellt werden sollte. Doch seidem habe ich weder tTlefon, Mailbox... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 199 Views
18.01.2017 | 16:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Mehrfaches Nichteinhalten von zugesagten Terminen und...
Als Homeofficenutzer bin ich stark abhängig von meinem DSL Anschluß. Ich hatte bis 3.1.2017 einen DSL mit LTE Anschluß der aber aufgrund der starken Nutzung der LTE Zelle keine stabile Internetverbindung darstellt. Im Zuge des Netzausbaus hier im... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1271 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.5 %
6. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 415 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.9 %
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