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Firma:

Telekom Deutschland GmbH

Anschrift: Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.6 %
Beschwerden: 245 (seit dem 31.01.2008) 18.9 %
Firmenantworten: 0.4 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.7 % (85) 16.4 %
Antwortzeit ⌀: 362.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 10) -1.6 %
ReclaRank
15.09.2014 | 12:50
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Umzugsservice - seit März kein Internet/Telefon
Auch wir wissen nicht mehr weiter und sind der Telekom quasi hilflos ausgeliefert. Im März 2014 sind wir umgezogen und haben den Telekom eigenen "Umzugsservice" genutzt und natürlich mit knapp 80,-€ teuer bezahlt, damit alles reibungslos über die... mehr
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12.09.2014 | 12:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
1000 kbps in Hoffenheim
Es ist der 7. September 2014. (ich betone 2014!) Andere Städte Surfen mittlerweile mit über 150 mbps. Wir in Sinsheim-Hoffenheim surfen immer noch mit 1 mbps! Und das als Standard-Leitung! Das Gleichgewicht stimmt vorne und hinten nicht.in der... mehr
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06.09.2014 | 12:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefonanschluss vor dem Termin auf IP umgestellt
Ich habe vor einigen Wochen bei der Telekom angerufen, weil ich ständig Probleme mit meinem Router in meinem Geschäft hatte. Die haben mir dann am Telefon gesagt, dass ich einen neuen Router bräuchte und auch gleich am besten in einen IP Tarif... mehr
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25.08.2014 | 17:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anbieterwechsel nun schon acht Monate erfolglos
Ich wollte im Dezember 2013 zur Telekom wechseln. Bislang hat sie es nicht geschafft. Man verspricht mir immer wieder, dass es nun klappen würde. Dann warte ich mal wieder vier Wochen, rufe da an und man teilt mir mit, dass es erst zu September... mehr
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17.08.2014 | 21:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
8 Tage ohne Telefon und kein Anrecht auf Schadensregu...
Am 30.7.14 wurde mein Analog-Anschluss auf VDSL 5o und IP-Telefonie umgestellt. Die darauf folgenden acht Tage gab es gar keinen Telefonanschluss und weitere drei Tage eine gestörte Hauptnummer. Noch heute werden Gespräche zum Teil nach 15 Minuten... mehr
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11.08.2014 | 10:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Deutsche Telekom verweigert Hilfe bei Störung im DSL...
Die Telekom, als bundesweiter Festnetzbetreiber, verweigert Hilfe bei Störungen. Mehrere Wochen funktioniert kein Festnetz. Nachdem ich 40 Minuten in der Störmeldung - Warteschlange bin, meldet sich ein Herr B. um mir mitzuteilen, daß ich mich an... mehr
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04.08.2014 | 09:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
IP Telefonanschluss erreicht einige Nummern nicht (Z....
Seit 2 Tagen kann ich einige Nummern aus unserem Ortsnetz nicht erreichen über die Telekomleitung mit Fritz-box. Über Call by Call geht das, ebenso mit meinem Handy. Es gab sogar einen Zeitungsbericht in der Oberhessischen Presse über dieses... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.
31.07.2014 | 15:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Wiederherstellen des ISDN Anschlusses
Bereits zum 3. mal in diesem Jahr ist mein Telefon und Faxanschluss defekt, nebenbei handelt es sich um ein Geschäftsanschluß, jedes mal war mein Anschluss fast 6 Wochen weg und die Telekom nicht in der Lage den schaden zu beheben. Heute das... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 212 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
28.07.2014 | 14:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > T-Mobile International
Aufladung nicht erfolgt
1 reclabox beschwerde de 80747 teaser
Ich Habe am 2.7.14 Online via giropay meine Prepaid Karte aufgeladen jedoch ohne Gutschrift auf meinem konto von Der Nummer 0151/53567890. Bitte überprüfen Sie diesen Fall. Anbei ein screenshot von... mehr
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22.07.2014 | 19:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Termin geschwänzt
Die Telekom nannte uns einen Bereitstellungs-Termin (Call & Surf Comfort via Funk) für den 21.07.2014 und wir sollten anwesend sein zwischen 8:00 und 13:00 Uhr. Um 14 Uhr rief ich die Telekom an (ging relativ flott) und fragte, wo der Techniker... mehr
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21.07.2014 | 19:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Bereitstellungstermin nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.07.2014 sollte zwischen 12:00-18:30 ein Bereitstellungstermin bei mir durchgeführt werden. Als am besagten Termin der Techniker um 18:10 nicht eingetroffen war, rief ich bei der Telekom an, wo ich jedoch beim 1... mehr
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21.07.2014 | 13:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > t-online
Anschluss lahmt
Habe einen DSL-Anschluss bei t-online. Seit geraumer Zeit werden hin und wieder Seiten nicht bzw. erst geladen, nachdem ich die Verbindung getrennt und neu verbunden habe. Da das in den letzten Tagen gehäuft auftritt, ist ein reibungsloses Arbeiten... mehr
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21.07.2014 | 11:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Telekom Desatster
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.07.2014 hörten wir auf zu existieren, wir haben die Deutsche Telekom als Telefon/Internetanbieter, am besagten Datum war kein Telefon und kein Internet mehr verfügbar. Es wäre so einfach gewesen, wenn unsere... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 275 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.
20.07.2014 | 20:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kein Telefonanschluss am Neubau seit 2 Monaten
Ich habe als Kunde der Telekom bei selbiger einen Anschluss an unserem neu gebauten Einfamilienhaus beantragt. Kabel sind alle verlegt worden. Mich hat dann ein Mitarbeiter der Telekom angerufen und gefragt, ob ich auch DSL will und mir ein Angebot... mehr
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10.07.2014 | 11:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
IT-Servicevertrag: Datenvernichtung statt Datenrettung!
Im Rahmen eines IT-Sevicevertrages habe ich Anspruch auf technischen Support. Nach Problemen bei der Datensicherung, die per Netviewer online nicht zu lösen waren, wurde mir empfohlen, den Vertrag von Basic auf Comfort zu erweitern (kostet dann das... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 42.9 %
3. Versatel
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 22 (seit 16.05.2008)
Lösungsquote: 40.9 %
5. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 245 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 34.7 %
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