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Firma:

primacall GmbH

Anschrift: Potsdamer Platz 5
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 165 (seit dem 09.10.2010) 15.4 %
Firmenantworten: 97.6 % (161) 15.0 %
gelöste Beschwerden: 63.0 % (104) 15.6 %
Antwortzeit ⌀: 5.9 Tage -9.4 %
Platz in Kategorie: 2 (von 13) -0.1 %
ReclaRank
23.03.2017 | 21:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Internet / keine Telefonie seit einer Woche
Ich habe seit dem 14.03.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters primacall. Es wurden keine... mehr
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20.03.2017 | 19:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit November 2016 kein Internet
Seit dem Bezug meiner neuen Wohnung plage ich mich mit primacall rum. Dies geht nun schon seit November 2016. Ein funktionierendes Internet habe ich nach wie vor nicht. Die often Anrufe beim Kundenservice gingen immer ins Leere. Einen Rückruf der... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
18.03.2017 | 12:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Immer wieder auftauchende unerklärliche Kosten
Sehr geehrtes Primacall-Team, da meine bisherigen Telefonate mit ihren Mitarbeiter_Innen anscheinend nichts gebracht haben versuche ich nun auf diesem Wege meine Beschwerde bei Ihnen einzureichen. Am 07.09.2016 habe ich von Ihnen eine Mail mit... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
13.03.2017 | 11:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kündigung, nicht atorisierter Lastschrifteinzug
Liebe Kollegen von Primacall, meinen DSL-Vertrag unter der Kundennummer 8980703804 wurde zum 31. 12. 2016 gekündigt, eine schriftliche Bestätigung liegt mir vor. Dennoch wurden seitdem weitere Lastschrifteinzüge vorgenommen. Als Grund wurde mir... mehr
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13.03.2017 | 11:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall Oesterreich
Sperrung meines Anschlusses trotz beglichener Mahnung
Ich habe von Ihnen ein Mahnschreiben erhalten und diese Rechnung per Online-Banking beglichen! Leider bekam ich ein paar Tage später ein Schreiben das Sie meinen Anschluss sperren! ich habe Ihrer Mahnabteilung eine E-Mail geschickt mit der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch Primacall Oesterreich gelöste Beschwerde.
22.02.2017 | 17:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Umzug: Warte seit 10 Wochen (!) auf Anschluss
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe Ende November 2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss an meiner neuen Adresse zum 01.12.2016 beantragt. Man sagte mir, dass es bis zu drei Wochen dauern könne, bis mein neuer Anschluss angechaltet würde.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
22.02.2017 | 17:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kündigung mit Bestätigung, 3 Monate später Vertrag lä...
1 reclabox beschwerde de 136383 teaser
Mein Vertrag mit Primacall wurde beendet, wegen viel zu geringer Geschwindigkeit des DSL-Anschlusses. Hochauflösendes Videostreaming war nicht möglich unter anderem. Daher war eine Kündigung... mehr
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4 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch primacall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.02.2017 | 20:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Telefon Voip Telefon trotz DSL Funktion
Ich habe keine Voip Telefon Funktion, leider ist mir der Router von Primacall bei Renovierungsarbeiten kaputt gegangen. Kein Ding neue Fritz Box 7580 gekauft. Nun zum Problem. DSL funktioniert, leider lässt sich das Voip telefonieren nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
14.02.2017 | 20:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit anderthalb Wochen keine Internetverbindung mehr
Ich habe seit dem 30.1.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters Primacall. Es wurden keine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 148 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
14.02.2017 | 19:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Unverschämt dreiste Schikane! PRIMACALL führt sich se...
Die Firma Primacall sieht sich außer Stande, der Störung meiner DSL Leitung auf den Grund gehen zu können, da ich in meiner Beschwerde auf Reclabox die Kundennummer nicht angegeben habe? Entschuldigung? Ich möge doch deshalb nochmals die völlig... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 202 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
09.02.2017 | 15:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
DSL Anbieter PRIMACALL? Auf keinen Fall
Ich habe seit zwei Wochen keine DSL Verbindung mehr. Der Fehler liegt beim Anbieter PRIMACALL bzw. der Telekom. Ich habe den Kundendienst telefonisch und per E-Mail gebeten die Störung zu beheben. Die Firma PRIMACALL ignoriert diese Anfragen... mehr
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07.02.2017 | 20:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Primacall reagiert nicht auf Kündigungen
Sehr geehrte Damen und Herren, die primacall GmbH aus Berlin (Mutterkonzern: Prima Holding Berlin) ignoriert meine Kündigungen und berechnet jeden Monat 18,95 Euro von meinem Konto ab, obwohl mein Vertrag laut Bestättigung vom 04.07.2016... mehr
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07.02.2017 | 17:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
DSL von PRIMACALL? BLOSS NICHT!
Ich habe seit 12 Tagen trotz einwandfrei arbeitender FritzBox keine DSL Verbindung. Der Fehler liegt laut Diagnose des Modems beim Anbieter. Der Kundendienst der Firma PRIMACALL ignoriert meine Anfragen seither konsequent. Aussicht auf Service... mehr
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30.01.2017 | 17:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Primacall - das Unternehmen wo MURPHY'S LAW groß gesc...
In meiner letzten Beschwerde zu Primacall ging es um meine Kündigungsodyssee. Daraufhin hat mir Primacall versprochen, dass die Mahnung storniert wird, der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird und zuviel bezahlte Beträge erstattet werden.... mehr
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30.01.2017 | 17:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Aussicht auf Kundenservice nur durch Veröffentlichung...
Seit 5 Tagen fährt meine FritzBox 7330 normal hoch, alle Anzeigen leuchten konstant. Mein Rechner und das Smartphone erkennen die Fritzbox, dennoch können beide Geräte keine Verbindung zum Internet aufbauen. Die Fritzbox lässt mich wissen, dass die... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 78.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 165 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 63.0 %
3. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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