1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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Lösungsquote: 68.4 %
06.04.2016 | 10:04
Post und Telekommunikation >
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primacall
Anschluss gesperrt wegen angeblicher offenen Rechnungen
Hallo, die Probleme mit Primacall gingen schon früh los. Zum Anschalttermin ging der Anschluss nicht, weil ein falscher Router geschickt wurde. Dieser war nicht VDSL kompatibel, dieser musste damit getauscht werden, aber erst wenn ich den Falschen...
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31.03.2016 | 13:41
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primacall
Telefonanschluss funktioniert seit Januar 2016 nicht
Meiner Mutter wurde ein problemloser Wechsel von Telekom zu Primacall zugesagt, mit Rufnummermitnahme. Ihr wurde eine Fritzbox! zugeschickt - meine Mutter hat gar keinen Internetanschluss! Wie also sollte die Fritzbox konfiguriert werden? Zweimal...
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16.02.2016 | 14:14
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primacall
Kündigungsbestätigung
Trotz Kündigungsbestätigung zum 30.11.2015, die mit den Schreiben vom 25.03.2015 bestätigt wurde, wird weiterhin der Betrag von 39.95 Euro eingezogen. Kundennummer wurde ohne Wissen des Vertragsinhabers geändert. Der Vertragsinhaber ist mein...
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15.02.2016 | 17:45
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primacall
Kein DSL, altes Router Model, ersten Monat bezahlt
Update. I will write it in English, because it might be that I am not clear enough in German. So, after two months without internet, in the last visit of the Technician, after accepting to pay 40 euro for the additional visit (even if it was...
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09.02.2016 | 17:34
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primacall
Belästigung trotz bestätigter Kündigung
Wir werden in letzter Zeit immer wieder mit Schreiben von primacall für einen Anschluß ans Festnetz belästigt, obwohl eine vorhandene Flatrate (Ortsgespräche kostenfrei im Telekom Netz) ordnungsgemäß gekündigt und bestätigt wurde und ein Angebot...
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08.02.2016 | 12:57
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primacall
Verworrene Kündigungsfristen nach Umzug
Ich habe meinen PrimaCall-Vertrag vor Ablauf der 2-Jahres-Laufzeit gekündigt, da PrimaCall an meinem neuen Wohnort die Leistung nicht anbieten kann. Nach mehreren versuchten Anrufen (Euer Telefon-Anschluß funktioniert nicht!) auf der Festnetznummer...
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06.02.2016 | 17:57
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primacall
Ich rate von Primacall ab
Ich rate absolut davon ab mit dem Anbieter Primacall einen Vertrag abzuschließen! Leider habe ich mit dieser FA nur Negatives erlebt! Diese FA ist meiner Meinung nach auf Abzocke aus! Ohne irgendwelche Leistungen in Anspruch genommen zu haben, hat...
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06.02.2016 | 12:15
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primacall
Schikane, Nötigung, Betrug
Die Telefonleitung der 74-jähr. Frau N. ist seit Mitte Oktober 2015 tot. Hintergrund: Sie ließ sich telefonisch zu einem Anbieterwechsel von Telekom zu Primacall überreden, Bedingung war die Rufnummernmitnahme, die ihr wohl nur mündlich zugesagt...
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22.01.2016 | 15:44
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primacall
2 Monat und ohne Internet
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen...
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22.01.2016 | 14:37
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Primacall
2 Monate und ohne DSL
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen...
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18.01.2016 | 17:49
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primacall
Seit 16.11. kein Internet mehr
- Am 16. November stellte ich frühmorgens fest, dass die Internetverbindung, die sonst keine Probleme machte, getrennt war. Auch ein spontaner Restart des Routers vermochte keine Lösung zu bringen. Eine kurze Störung, dachte ich mir und verbrachte...
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04.01.2016 | 14:46
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primacall
Nötigung, Rechtsverletzung, keinerlei Klärung
Ich habe meinen Vertrag per Post gekündigt wegen Umzugs, worauf ich keine Antwort erhielt. Beiträge für zwei weitere Monate wurden weiterhin abgebucht. Ich schrieb also erneut (Anrufen ist gebührenpflichtig!) und entzog mit diesem Schreiben auch...
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10.12.2015 | 18:05
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primacall
Seit dem 30.11.2015 Totalausfall
Nach anfänglich guter Auftragsabwicklung bin ich seit 26.06.2014 Kunde bei primacall. Doch ab 31.11.2015 ist der Telefonanschluss (VoIP) und der DSL Zugang nicht nutzbar. Die technische Hotline kann keine Aussagen zum Grund, die Dauer und...
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08.12.2015 | 11:05
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primacall
Schwerkranke 79 j. Frau in nie gewollten DSL-Vertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren von primacall, wie bereits im letzten Schreiben angekündigt, werden wir bzgl. folgenden Falles in die Öffentlichkeit gehen und auch rechtliche Mittel nicht scheuen! Da Ihnen ja, wie Sie selbst schreiben, zufriedene...
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06.12.2015 | 09:36
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primacall
Abzoge bei Primacall
Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe bei Primacall ein Vertrag gemacht, aber ich habe nie die Handy sim noch den Festnetzanschluss bekommen. Soll aber bezahlen, für was was ich nie gehabt habe. Und mit der Rechtsanwalts GmbH Krüger kann man...
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