1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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20.11.2015 | 16:50
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Keine Reaktion auf Anfrage warum trotz Kdg. Abbuchung...
Beide Kundennummer wurden mit Schreiben vom Juni 2013 gekündigt. Trotzdem wird für 240469924 weiterhin abgebucht. Telefonat mit Hotline einer Frau R. Auf deren Anweisung e-mail am 6.11.15. und am 09.11.15. Keine Reaktion seitens primacall. Eine...
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17.11.2015 | 12:39
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primacall
Trotz Kündigungsbestätigung weitere Abbuchung, Router...
Guten Tag, ich habe zZ ordentlich Probleme mit meinem ehemaligen Provider. Der Service stellt komplett auf Durchzug, geht auf keine Frage ein, behauptet jedes mal nur "wir sehen uns im Recht" - ohne jede weitere Erläuterung. Folgendes ist passiert:...
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02.11.2015 | 14:02
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall Österreich
Alten Dame Telefonvertrag eingeredet
Meiner Mutter, 78 Jahre alt, wurde vom Anbieter Primacall in Wien ein unmöglicher Telefonvertrag eingeredet. Meine Mutter hat diesen dann fristgerecht gekündigt, schriftlich, trotzdem wurde der Vertrag wieder verlängert unter der windigen...
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17.10.2015 | 05:48
Post und Telekommunikation >
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primacall
Keine Kommunikation von Primacall, Kundenservice ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 17.09.2015 umgezogen und wollte den DSL Vertrag, welchen ich mit Ihnen abgeschlossen habe an meinen Nachmieter weiter vermitteln. Anfang September 2015 habe ich hierzu ein Vertragsübernahmeformular...
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14.10.2015 | 12:25
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primacall
Abzocke und kein Service von Primacall
Dieser Fall handelt von einer 89 jährigen Dame aus meinem Verwandtenkreis, welche schon seit Jahren einen Festnetzanschluss von Primacall hatte. Plötzlich hatte diese Dame auf einmal auch einen Handyvertrag, obwohl sie noch nie ein Handy besessen...
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28.08.2015 | 07:49
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primacall
Trotz Kündigung läuft meine Rechnung weiter
Hallo. Als erstes muss ich sagen der Service ist sehr schlecht. Ändern einfach nicht den Nachname. Aber zum Thema. Ich habe in Januar mein Vertrag zum 31.07.2015 gekündigt. Jetzt bekomme ich trotzdem für August eine Rechnung. Deshalb habe ich dort...
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25.08.2015 | 11:27
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Internetanbieter >
primacall
Nicht erbrachte Leistung
Ich habe im Dezember 2013 meinen DSL- Vertrag bei primacall abgeschlossen. Über Internetvergleich gefunden und per Telefon bestellt. Bis hier hin war alles super. Mir wurde gesagt, dass ich keine 16000er Leitung haben werde, sondern nur 12000. 3...
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19.08.2015 | 15:20
Post und Telekommunikation >
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primacall
Primacall Ärger und kein Ende, keine Leistung kein Geld!
Primacall erkennt Sonderkündigungsrecht nicht an. Keine Nachbesserung der DSL Leistung, Telefon geht nicht immer! DSL Leistung Laut Vertrag 16000 kb/s tatsächlich gerade Höchstens 3500 kb/s. Erst 1 Woche ohne Telefon, dann Ausetzer in der Leitung...
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10.08.2015 | 14:59
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Entstörung der DSL nicht möglich; primacall bucht ab
Ich habe im März einen DSL-Anschluss bei primacall beantragt. An der Adresse Am Marktplatz war von der Telekom ein AP verzeichnet. Primacall bestätigte mir den Auftrag. Es wurde der erste Schaltungstermin vereinbart. Ab diesem Zeitpunkt wurde mit...
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10.08.2015 | 11:38
Post und Telekommunikation >
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primacall
Oma 3 Handyverträge verkauft - dafür kein Festnetz mehr
Meiner 68 jährigen Schwiegermutter wurde nach ihrem Umzug (2012) angeboten, den Anbieter (den sie seit über 40 Jahren hatte) zu wechseln. Das hat sie dann gutgläubig gemacht, kann aber seitdem nicht mehr vom Festnetz aus telefonieren, stattdessen...
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03.08.2015 | 20:28
Post und Telekommunikation >
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primacall
Sonderkündigung wird seitens Primacall nicht akzeptiert
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich form- und fristgerecht Widerspruch gegen die Kündigungsbestätigung vom 29.07.2015 ein. Begründung: Am 20. Juni machte ich Sie erstmals über die fehlende Verbindung zu Telefon- und Internetanschluß...
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27.07.2015 | 18:08
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primcall weigert sich, die Leitung frei zu geben.
Guten Tag, nach mehrmaligen Anrufen weigert sich Primacall immernoch unsere Leitung frei zu geben für unseren neuen Anbieter der Telekom. Nach Anfragen hieß es das Primacall der Telekom den 31.07.2016 nannte was einfach nicht stimmt, denn, eine...
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20.07.2015 | 23:04
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall hält sich immer wieder nicht an Vereinbarun...
Auf meine Reclaboxbeschwerde reagierte primacall öffentlich auf reclabox.com mit einlenken und sagte mir zu, sich an die Vereinbarungen des mündlichen Vertragsabschlusses bei primacall zu halten. Primacall weiß genau was vereinbart wurde, da der...
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07.07.2015 | 11:48
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primacall
Dauerärger mit Primacall
Es geht um die Kündigung eines Handy- sowie eines Festnetzvertrages bei der Firma Primacall. … 1) keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben Der Ärger begann mit der Kündigung der Verträge. Beide Verträge wurden zum 30.09.2014 gekündigt. Diese...
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07.07.2015 | 11:45
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Internetanbieter >
primacall
Angebliche Kündigung und Rückstritt nicht erhalten
Leider muss ich mir hier auch mal Luft mache. Seit Dezember warten wir auf einen Vollanschluß und nach dem im März immer noch nichts passiert ist, haben wir die Kündigung für den alten Vertrag rausgeschickt und den Rücktritt für den neuen....
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