10.05.2013 | 09:55
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PrioServices
PrioGas erstellt keine Jahres- und Endabrechnung
Mein Vertrag mit PrioGas lief vom 01.04.2011 bis 31.10.2012. Auf die Jahresabrechnung von 2011 warte ich immer noch. Diese wurde 2x mit zu hohem Verbrauch ausgestellt - obwohl ich den Zählerstand telefonisch und schriftlich dem Regional-Verteiler...
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28.04.2013 | 14:40
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Prio Services
Jahresabrechnung und Bonus bleiben aus, abgebucht wir...
Wir sind seit über einem Jahr Kunde bei Prioernegie und beziehen Strom und Gas. Bei dem Wechsel im letzten Jahr wurde sowohl eine 25%ige Bonuszahlung sowie eine Verrechnung mit der zwölften Abschlagsrechnung des ersten Jahres in Aussicht gestellt....
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16.04.2013 | 09:48
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Prio Services
Gaspaket 22000 kWh als Alleinlebender abgeschlossen?
Ich wollte Dezember 2012 meinen Gasanbieter wechseln und hatte mich im Internet erkundigt und den Anbieter Priogas mit einem guten Angebot entdeckt, worauf ich mich auch für den Anbieter entschlossen hatte. Ich bin alleinlebend und wohne in einem...
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13.04.2013 | 10:31
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Prio Services
Priogas erstellt keine Schlussrechnung
Am 28.02.2013 hat mein Liefervertrag mit Priogas geendet. Der Zählerstand wurde sowohl dem Netzbetreiber als auch Priogas direkt mitgeteilt. Nun ist die gesetzliche Sechs-Wochen-Frist zur Erstellung der Schlussrechnung abgelaufen und ich habe...
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02.03.2013 | 10:21
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Prio Services
Bonuszahlung wird weiter nicht bearbeitet und ausbezahlt
Meine Nachfrage haben Sie ja bereits mehrmals per Mail erhalten. Heute morgen teilten Sie mir, nachdem ich gestern bei ReclaBox eine Beschwerde eingestellt habe mit: "Vielen Dank für die Übersendung der Informationen. Wir haben diese zur...
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27.01.2013 | 12:28
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Prio Services
Anmeldung bei Verteilernetzbetreiber nicht erfolgreich
Am 04.12.2012 schloss ich über das Portal preisvergleich.de einen neuen Stromliefervertrag mit priostrom ab. Das Zustandekommen des Vertrags wurde mir am 07.12.2012 seitens priostrom in einer "Willkommens-Mail" bestätigt. Am 14.12.2012 erhielt ich...
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19.01.2013 | 12:05
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Prio Services
Widerruf von Gasvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich meinen gestern, am 18.01.2013, getätigten Vertragsabschluss (Vertragsnr. 1319262, Kundennr. 01317443) über die Belieferung mit Priogas, voraussichtlicher Lieferbeginn: 01.04.2013, 24 Monate...
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16.01.2013 | 10:08
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prioenergie
Fehlende Abrechnung bzw. Bonusauszahlung
Soeben (16.01.13) habe ich eine Mail von prioenergie erhalten, dass der Zählerstand im System erfasst worden ist. Interessant ist hierbei, dass ich diese Informationen schon am 01.01.2013 online in das System von prioenergie eingegeben habe und...
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06.01.2013 | 08:54
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Prio Services
Inkorrekte Abrechnung, Bonusverweigerung, Abzug von G...
Jetzt ist die Schlussrechnung zu meinem Belieferungszeitraum (für das ungewollte 2. Jahr) gekommen. Aus dem daraus resultierenden Guthaben von 200 Euro zieht die Firma nun einfach 2 x 10 Euro Gebühren ab (für Schreiben, für die sie mir bereits je 5...
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29.12.2012 | 17:19
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Prio Services
Falsche Abschlagsrechnung, Schweigen auf Reklamation
In der Abschlagsrechnung vom 28.11.2012 hat prioenergie den bisherigen Jahresbetrag nahezu verdoppelt und sogleich abgebucht. Im Anschreiben heisst es hierzu fälschlich, der Betrag entspreche der Abschlagszahlung im letzten Belieferungsjahr. Auf...
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28.12.2012 | 14:17
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Prio Services
Keine Widerrufsbestätigung von priostrom!
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag, 30.11.12 habe ich über Check24 einen Antrag zum Stromanbieterwechsel zu Priostrom beantragt! Diese haben ich aber SOFORT (ca. 15 Minuten später) per Email an service
priostrom, sowie per Fax an...
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22.12.2012 | 13:42
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Prio Services
14 täg. Vertrags-Widerrufsrecht bei Anbieterwechsel i...
Am 28.11. nahm ich einen Stromanbieterwechsel zu PrioStrom per 1.1.2013 vor. Leider habe ich erst danach die negativen Berichte zu Prio-Strom gelesen und von einen Bekannten "Probleme" mit dem Anbieter zugetragen bekommen. Am 30.11.2012 schickte...
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20.11.2012 | 15:30
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Prio Services
Mahnungen, obwohl alle Abschlagzahlungen getätigt wurden
Seit 01.02.2012 besteht bei der Prioenergie einen Gasliefervertrag der mittlerweile (wegen Umzug) zum 15.12.2012 gekündigt wurde. Das Problem hierbei ist, dass die Firma mir das ganze Jahr über Mahnungen schickt, obwohl ich ALLE Abschlagzahlungen...
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12.11.2012 | 12:19
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prioenergie
Seit 12 Tagen keine Widerrufsbestätigung von priostrom!
Nach einem Stromvergleich im Internet schien mir das Angebot von "priostrom" (Extra-Energie GmbH) in Neuss interessant und ich stellte einen Antrag am 16.10.2012. Intuitiv recherchierte ich im Internet nach dem Anbieter und stellte fest, dass es...
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14.10.2012 | 21:43
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prioenergie Europadamm 2-6
Sonderkündigungsrecht wird nicht vom Stromanbieter be...
Ich habe einen 24 Monatsvertrag seit dem 01.09.2011. Am 18.09.12 erhielt ich die Jahresabrechnung (Verbrauch 692 kW) und soll jetzt mtl. Abschlagszahlungen in Höhe von 55,10 € (vorher 38,00 €) zahlen. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich davon in Kenntnis...
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