21.11.2016 | 12:01
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Vattenfall
VATTENFALL ignoriert Kündigung!
Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet. Es ist sehr schade dass das nun notwendig wird. Letztlich wird Vattenfall einlenken, der Kunde ist sauer und der Anwalt reicher. Weshalb tut ihr das?
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11.11.2016 | 10:56
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Vattenfall
Lohnpfändung angedroht nach Anbieterwechsel
Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit...
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21.10.2016 | 12:01
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Vattenfall
Kündigung abgelehnt und Tarifanpassung verweigert
Nach mehrfachen Versuchen mit der Hotline von Vattenfall zu telefonieren habe ich mich in meinem Login durch die Hilfe und Kontakte gequält, um eine Tarifoptimierung einzufordern! Nach dem die Tarifoptimierung nicht meinen Vorstellungen entsprochen...
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21.10.2016 | 12:01
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Vattenfall
Trotz Anmeldung 5 Jahre keine Reaktion, dann der Knaller
Im Februar 2011 habe ich mich online als Neukunde bei der Vattenfall angemeldet. Die Anmeldebestätigung liegt mir vor. Da es sich bei der Verbrauchsstelle um einen selten genutzten Kleingarten handelt, hatte ich nach meiner Anmeldung keinen...
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20.10.2016 | 14:16
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Vattenfall
Bauernfängerei mit falschen Bonusversprechen
Mein Gasvertrag bei Vattenfall ist zum 31.10.2016 gekündigt. Dennoch habe ich am 12.9.16 dort angerufen und um ein aktuelles Preisangebot gebeten. Dabei wurde mir ein äußerst lukrativer Bonus als sog. "Bleibeangebot" in Höhe von 155,00 €...
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12.10.2016 | 13:18
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Vattenfall
Vattenfall bittet um Zählerstände, scheitert bei der...
Vattenfall bittet, den Strom-Zählerstand online zu erfassen, und sendet dafür Links per E-Mail. Das scheitert jedoch: 1. Im Online-Formular sind dann noch einmal die Zählernummern einzutragen, die...
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26.08.2016 | 11:15
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Vattenfall
Vattenfall - Verweigert Kündigung trotz Preiserhöhung
Ich habe bei Vattenfall meinen Vertrrag gekündigt, da der Preis erhöht wurde. Trotz dreier Schreiben beharrt Vattenfall argumentlos auf den Vertrag.
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23.08.2016 | 18:29
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Vattenfall
Lieferantenwechsel fehlgeschlagen
Hallo, ich beabsichtigte zeitgleich einen Lieferantenwechsel mit Strom und Gas. Der Wechsel beim Strom hat super funktioniert, beim Gas leider überhaupt nicht. Laut einer Kundendienst Mitarbeiterin von Ihnen wurde ein Brief an mich nicht versendet...
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16.08.2016 | 18:37
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Vattenfall
Trotz vorheriger Zusage, nach Zählerstandberichtigung...
Ich habe vor ca. vier Wochen eine Nachzahlung aufgrund Schätzwerten bekommen. Als ich von meinem Vermieter ca. 1 Woche später den richtigen Zählerstand bekommen habe, habe ich diesen an Vattenfall weitergegeben und um Ratenzahlung gebeten. Da der...
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03.08.2016 | 23:33
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Vattenfall
Wechsel sabotiert
Ich habe am 12.01.2016 einen Antrag bei dem Mitbewerber Maingau Energie ab Mai 2016 gestellt. Am 14.01.2016 um 07.49 Uhr kündigte der neue Anbieter/Versorger meinen Vertrag bei Vattenfall zum 31.05.2016. Um 09.21 Uhr kam die Antwort zurück, mein...
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03.06.2016 | 13:09
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Vattenfall
Abrechnung von Gas, Jahresrechnung
Hallo alle zusammen, wie ich sehe, sind es viele die ein riesiges Problem mit Vattenfall haben, wir sind es auch. In Juni 2013 haben wir gewechselt zum Vattenfall mit Strom und Gas, das war schon ein Theater mit der Lieferung von Gas gewesen. Erst...
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23.03.2016 | 17:20
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Vattenfall
Acht unbeantwortete E-Mails, falsche Abrechnung, Bera...
Wir sind im Januar 2015 in einen Neubau gezogen und haben uns bei Vattenfall bezüglich der Abschläge beraten lassen. Die Dame von Vattenfall hat die Abschläge berechnet und wir haben bezahlt. Im April habe ich nochmal bei Vattenfall angerufen und...
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01.03.2016 | 11:03
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Vattenfall
Schade, dass ich keine Antwort bekam.
Habe im Sommer 2015 den Stromanbieter gewechselt, da ich von 365ag/almado absolut hinters Licht geführt wurde. Die komplette Wechselzeremonie wurde von Vattenfall tadellos und absolut problemfrei vollzogen. Der versprochene Sofortbonus wurde früher...
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04.02.2016 | 15:01
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Vattenfall
Erhöhter "Gesamtabschlag" bis Vertragsende wird abgeb...
Es wurde eine Abschalgszahlung in Höhe von 50 EUR monatlich vereinbart. Auf der Jahresrechnung erhielt ich eine Rückzahlung der zu viel bezahlten Abschläge über 96,31 EUR. Nun wurde zum 03.02. (Werstellung 05.02.) ein überhöhter Betrag von 196,00...
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18.11.2015 | 19:16
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Vattenfall
Rechnung falsch, Sperrandrohung nicht verhältnismäßig...
Ich habe von Vattenfall am 18.8.15 eine falsche Turnusabrechnung erhalten, welche ich auch umgehend beanstandet habe. Daraufhin wurde mir eine Stornierung per Mail übersandt und der Verbrauch berichtigt. Jedoch wurde die Höhe der Abschlagsbeträge...
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