24.08.2020 | 14:17
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XXXLutz Einrichtungshäuser
XXXLutz schickt Immer weiter Stühle
Ich habe vier Stühle bei XXXLutz bestellt. Zwei Stühle waren defekt und nach voriger Neulieferung der Stühle habe ich die zwei defekten zurückgesendet. Soweit so gut. Rechnung bezahlt fertig. Seitdem bekomme ich immer wieder zwei neue Stühle...
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18.08.2020 | 12:03
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Fasern dringen aus dem Sofa
09/2018 habe ich ein Sofa beim Möbelhaus gekauft. Es hat die Farbe weinrot. Gekostet hat es 800,-- € - es war ein Angebot. Nun ist es so, dass an der meist genutzten Stelle die Füllung in Form von...
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11.08.2020 | 21:40
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Nie wieder XXXLutz!
Ende November bestellte ich eine Couch für ca. 800,00 €, wovon ich 400,00 € direkt anzahlte. Aufgrund eines Aufhebungsvertrags (Verschulden des Vermieters) wurde der Mietvertrag meiner damaligen Wohnung Anfang Dezember ungültig. Da die Couch...
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28.07.2020 | 20:32
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Couchtisch Kernbuche - raue Oberfläche, nicht geölt
Im Dezember 2019 habe ich bei XXXlutz im Online-Shop einen Couchtisch Kernbuche massiv, rechteckig, buchefarben, erworben. Dieser wurde per DHL geliefert. Da ich ihn alleine nicht aufbauen konnte...
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29.06.2020 | 17:33
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XXX Lutz Feldkirch
Küche OHNE Kühlschrank!
Beim XXXLutz Feldkirch wurde für mich eine neue Küche bestellt. Dies erfolgte über meinen Vermieter im Februar und ich habe mich sehr gefreut. Bedingt durch Corona dauerte die Lieferung länger - dafür habe ich Verständnis, soweit - so gut. Dann kam...
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23.06.2020 | 18:22
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XXXLutz
Verdeckter Mangel: Verletzungsgefahr herunterbrechend...
Bei einer gelieferten Vorzimmergarnitur (Kleiderschrank MONTANA. 12580006 11) hat der schwere Spiegel mit seinem Gewicht die Deckfolie heruntergerissen: akute Verletzungsgefahr! Es war ein...
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13.06.2020 | 23:12
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XXXLutz
Wohnlandschaft wird nicht geliefert
Am 18.01.2020 habe ich die Wohnlandschaft mit der Artikelnummer: 002220009926 online bestellt! Inklusive der Montagekosten sind am 19.01.2020 938,95 € dem Konto gutgeschrieben worden! Die Lieferzeit sollte 9-10 Wochen betragen, in der...
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29.05.2020 | 21:22
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Lieferverzug, defekte Ware, keine Reaktion auf Anschr...
Am 13.01.2020 hat meine Mutter in der XXXLutz Mann Mobilia Filiale in Karlsruhe einen Kaufvertrag über eine Wohnwand, ein Sideboard und eine Wohnlandschaft unterschrieben. Laut Vertrag sollte die...
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18.05.2020 | 12:00
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um...
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26.04.2020 | 15:23
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Verkäufer bestellt falschen Artikel und ich muss zahlen
Auftrragsnummer: ANPDRE Ich habe am 7. Oktober 2019 bei Ihrem Verkäufer Herr S. eine Küche gekauft, obwohl er angeblich zu wenig Zeit hatte, da er sich für einen Termin freihalten musste. Meine mich beratende Bekannte und ich gingen zusammen mit...
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15.04.2020 | 12:00
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Minderwertige Ware verkauft
Ich habe aufgrund einer Prospektwerbung eine Sommerbettdecke aus 70 % Seide und 30 % Baumwolle gekauft. Diese Decke hat einen sehr unangenehmen Geruch. Ich habe sie zwischenzeitlich 4 x gewaschen, ausgelüftet und zuletzt einfach nur hängend lüften...
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22.03.2020 | 20:10
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Stornierter Gutschein
Ich habe bei XXXLutz am 31.10.2019 Gardinen und Gardinenstangen bestellt. Nachdem die Gardinen geliefert wurden, stellten wir fest, dass diese total vernäht waren. Das wiederholte sich mehrmals. Für alle Unannehmlichkeiten erhielt ich einen...
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18.03.2020 | 16:26
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XXXLutz Einrichtungshäuser
XXXLUTZ - Service nicht kundenfreundlich!
Ich bin sehr verwirrt und gleichzeitig empört über ihren Service gegenüber von Kunden. Ich reklamiere bereits den zweiten Mangel an einem Boxspringbett seit Ende letzten Jahres (05.12.2019), und bis heute ist der Sachverhalt weder endgültig geklärt...
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16.03.2020 | 20:32
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Zusammenhalt in dieser schwierigen Situation
Die Fa. Lutz bzw. der oberste Chef trägt nichts zur Verbesserung der derzeitigen corona Situation bei. Es geht ihm in keinster Weise um seine Mitarbeiter, nur um finanzielle Interessen. Hoffe, diese Beschwerde kommt zu ihm persönlich. Montag müssen...
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05.03.2020 | 09:57
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Katastrophaler Service
Wir haben am 30.12.2019 bei XXXLutz Görgeshausen (vormals Müllerland) einen Schreibtisch und eine TV-Kommode vom Hersteller Moove gekauft und bezahlt. Die Lieferzeit sollte 1-2 Wochen betragen. Eine aktive Nachricht über die Verfügbarkeit der Ware...
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