25.02.2015 | 13:08
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
8 Monate Wartezeit und niemand will was klären
-Warte seit 8 Monaten auf die Vervollständigung von meinem Schrank. -Aufbauservice hat mir mit Kugelschreiber zwei Striche auf die Wand gemalt. -Schrank wird inzwischen für 600€ weniger angeboten -3-mal extra freien Tag genommen. -Bin vor ca. 3...
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16.02.2015 | 14:19
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XXXLutz Online-Shop
Lieferung der Möbel seit 4 Wochen überfällig
Für ein Ferienhaus sollte eine Wohnlandschaft und Teile für die Schlafzimmer in KW 4/2015 geliefert werden. Unzählige Rückfragen im Call-Center bringen keine Aussage zum Liefertermin und keine verbindliche Aussage zum Status der Bestellung. Gleiche...
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15.12.2014 | 13:34
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
XXXL Lutz, XXXL Shop Bestellung
Ich habe mir vor vielen Wochen bei XXXL Lutz im Online Shop ein Bett gekauft. Ich habe viele Wochen nach dem Kauf mehrmals anrufen müssen, um nach einem Liefertermin zu betteln. An einem Mittwoch dann sagten Sie mir am Telefon, es wuerde am Freitag...
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04.12.2014 | 15:08
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Schrecklicher Küchenkauf - ein einziger Alptraum
Mitte August eine Küche gekauft, ab Kaufdatum nur schlechter Service. Aufmasstermin musste mehrmals angemahnt werden. Liefertermin Anfang November von XXXLutz kurzfristig verschoben (wir hatten extra 2 Tage Urlaub genommen), Kücheneinbau am...
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23.11.2014 | 17:45
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Bierstorfer
Durch falscher Ausage sitzen wir seit 21/2 Monaten au...
Meine Beschwerde betrifft das Einrichtungshaus Bierstorfer in Heilbronn. Ich habe am 11.08.2014 eine Wohnlandschaft gekauft. Liefertermin war auf 8 Wochen ausgestellt. Am 20.08.2014 habe ich um 10.21 Uhr einen Anruf von der Nummer 07131/487517...
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19.11.2014 | 15:29
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Seit 5monaten ohne Küche
Vor 5 Monaten habe bei der xxxlutz in Augsburg eine Küche bestellt. Nach 11 Wochen habe ich erfahren, dass sie den Auftrag nicht an die Produktion weitergegeben haben. Also musste ich nochmal 5 Wochen warten. Nach 6 Wochen haben sie die Küche an...
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14.11.2014 | 16:55
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
"Transportschaden" und unfähige Mitarbeiter
Eine Unverschämtheit, Schrank bestellt. Beim ersten Lieferversuch verspätete sich es um 4 Tage und beim zweiten Anlauf hieß es Transportschaden. Also weil es s so schön ist nocheinmal ins Möbelhaus. Ich suchte ewig nach einem Verkäufer, die aber...
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03.11.2014 | 15:20
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XXX-Lutz Aschheim
Bürostuhl auf Abwegen
Ich habe bei XXXL Lutz einen Bürostuhl gekauft. Als ich die SMS bekam, dass ich diesen abholen kann habe ich mich umgehend auf den Weg gemacht und auf den Weg dahin meinen alten Bürostuhl entsorgt. Als ich beim XXX Lutz war und nach langer...
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17.10.2014 | 21:47
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Stornogebühren
Ich habe mir eine Wohnwand gekauft, welche 199,- gekostet hat. Diese sollte die Farbe "weiß-glänzend" haben. Nachdem ich diesen Artikel gekauft habe und 30 Minuten später den ersten Karton ausgepackt habe, bemerkte ich, dass dieser Artikel...
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06.10.2014 | 13:26
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Privat
Ledergarnitur JOOP LOFT XXLLutz Möbelhaus BB-Hulb
Hallo liebe Gemeinde, ich brauche ein Rat bei der Reklamation angelieferte Ledergarnitur Marke „JOOP“ Loft. Die Garnitur wurde nach 12 Wochen Wartezeit endlich am 24.09.2014 angeliefert und...
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02.10.2014 | 11:56
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Mann Mobilia Karlsruhe
Qualitätsmangel bei Mann Mobilia Karlsruhe
Habe am 10. Sept. 2014 mit Kaufverträgen KRHRDN und KRHRWT zwei Truhen / Kommoden zum Kaufpreis von je rund 250 € gekauft. Eine Truhe war völlig beanstandungsfrei. Bei der zweiten Truhe waren die Holzteile (Böden der Schubladen und Deckelplatte der...
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16.09.2014 | 14:48
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XXLLutz Möbelhaus
Reklamation
Kauf einer Sitzgarnitur Leder 2-sitzig im oberen Preissegment. Nach Lieferung und kurzer Nutzung (ca. 4x darauf gesessen) zeigte sich zur Mitte hin eine deutliche Absenkung der Sitzpolster. Nach Reklamation erschien ein sogenannter "Gutachter"...
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20.08.2014 | 19:43
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XXXLutz Möbelhäuser
Restaurant ist eine Katastrophe
Nachdem wir unsere Einkaufstour bei XXXL in Freiburg erledigt hatten, wollten wir dort noch kurz in das Restaurant von XXXL. Erst nach 3-maligem Bitten an der Theke kam endlich eine Bedienung (nach insgesamt ca. 20 Minuten Wartezeit). Der dann...
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23.07.2014 | 19:35
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Sogenannte "Bestpreisgarantie" der XXXL-Möbelhäuser
Eine Wohnlandschaft wurde im Juni 2014 bestellt bei XXXL Bierstorfer in Heilbronn. Kurz darauf habe ich für die identische Wohnlandschaft ein um ca. 700,00 € günstigeres Angebot erhalten, welches bei einem stationären Möbelhändler bestellt werden...
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22.07.2014 | 14:10
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XXXL Möbelhaus
Kann davor nur warnen
Persönliche Meinung: Ich persönlich nicht empfehlen, dort was zu bestellen. Nie wieder. Habe einen Sideboard bestellt. Nach Bestellung wird der Kunde zum Bettler. Schlechtester Service. Zahlt lieber paar Euro mehr und kauft woanders. Das Service...
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