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Firma:

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG

Anschrift: Wertachstraße 35
90451 Nürnberg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.5 %
Beschwerden: 49 (seit dem 30.01.2011) 8.9 %
Firmenantworten: 2.0 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.7 % (18) 5.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 36) -2.5 %
ReclaRank
14.03.2017 | 09:55
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Beko Waschmaschine Gummimanschette defekt
Hororr diese Prfofectis Hotline, wollte einen KOSTENVORANSCHLAG zur Reparatur meiner klar definierten Beko Waschmaschine haben, Gummimaschette defekt, da kann mir keiner sagen, was das kostet, da es ja eine Standardreparatur ist. Diese Firma ist... mehr
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07.03.2017 | 12:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 180 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 09:46
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
DAUERGARANTIE Terminabsage wegen "Krankheit"
Mein Kühlschrank ist defekt und die FA PROFECTIS hat mir nun zum zweiten Mal kurzfristig in der Früh den Termin storniert. Angeblich wegen Krankheit, als hätten die nur einen Servicetechniker. Denken die, man kann sich jedesmal freinehmen? Ich... mehr
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08.01.2017 | 22:30
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
AEG Lavamat
Schönen guten Tag zusammen, wir hatten uns im Jahre 2014 einen AEG LAVAMAT im MEDIAMARKT gekauft und die "PLUS"-Garantie abegeschlossen. Letzte Woche nun konnte meine Partnerin in der Küche eine Kneipp-Kur machen, da die Maschine nicht mehr... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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29.11.2016 | 18:54
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Schlimmste Kundenservice Erfahrung, die ich je gemach...
Ich habe nichts als schlechte Erfahrungen mit dieser Firma und gleichzeitig mit Gorenje als Hersteller gemacht. Mein Geschirrspüler spült nicht mehr richtig, die Garantiezeit lief noch, also hab ich direkt den Kundenservice beauftragt, nach... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 706 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
29.11.2016 | 10:14
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Endgültige "Kaputtreparatur"
Trotz meiner telefonischen Korrektur wurde meine falsche Rufnummer nicht geändert, sodaß ich erst auf auf erneute Nachfrage den Termin erfuhr. Der Mitarbeiter erschien im genannten Zeitfenster und war beauftragt, die sich nicht mehr öffnende Tür... mehr
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03.11.2016 | 11:33
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst von LG
Mehr als mangelhaft! wie kann LG so einen Servicepart...
Nach NUR 5 Wochen ist mein Side-by-Side Kühlschrank von LG (Kaufpreis 1700€) kaputt gegangen. Produziert kein Eis mehr. Das hab ich umgehend an LG gemeldet und auf ein Rückruf von einem LG Servicepartner gewartet. Nach 3 Tagen hat sich die Firma... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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06.07.2016 | 11:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Techniker macht schlechten Job
Profectis habe ich beauftragt, um unseren Geschirrspüler zu reparieren, der Techniker war da und hat sich als erste sich über Gerät, was angeschafft ist, lustig gemacht (Man denkt die vertreten diese Firmen für Rep. Service, anscheinend Blöd... mehr
1.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.07.2016 | 14:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ein dickes MINUS für Profectis und den Media-Markt PL...
Unsere vor vier Jahren im Media-Markt Potsdam gekaufte Gorenje Waschmaschine wurde zusammen mit einer fünfjährigen Media-Markt Plus-Garantie erworben. Bereits kurz nach Kauf musste der Profectis Kundendienst (Firma wird leider von der Media-Markt... mehr
4.6 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1233 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst gelöste Beschwerde.
03.05.2016 | 12:56
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis versucht mich zu betrügen
Es hat sich herausgestellt, dass Profectis, so ein grosses Unternehmen, mit SUB-Unternehmen arbeitet. Die schicken irgendwelche Leute vorbei, die von nichts eine Ahnung haben weder ein Lesegerät noch sonstiges. Bei mir wurde definitiv ein... mehr
4.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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02.05.2016 | 13:42
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis - kein Service - stinksauer
Ich habe von der Firma Haier am 10.03.2016 ein Schreiben erhalten, dass aus Sicherheitsgründen eine Steuerungseinheit in meiner Waschmaschine ausgetauscht werden muss, da dieses Modell zu Überhitzung bis hin zu Brand führen kann. Demzufolge... mehr
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22.04.2016 | 19:18
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Überlassung eines Pflegemittels ohne Hinweis auf Kost...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.04.2016 war ein Techniker der Firma Profectis bei mir vor Ort um eine Garantiereparatur durchzuführen! Dies ist auch ordnungsgemäß geschehen! Abschließend gab er uns noch unaufgefordert ein Päckchen... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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07.04.2016 | 13:28
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Fehldiagnose, keine vollständige Leistungserbringung...
Fehldiagnose, unpünktliche Leistungserbringung (schriftlicher KVA erst 3 Wochen nach falscher Diagnose), 3 Wochen keine Reaktion auf Kontaktversuche/ Email. Zudem Mahngebühren obwohl Hinweis dass Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde. Der... mehr
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31.03.2016 | 13:38
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Zwei abgesagte Termine defekter Waschtrockner LG
Nadem unsere Waschmaschine zweieinhalb Jahre gut lief, keine Mucken machte mussten wir nun erstmals einen Techniker rufen da die Maschine nicht mehr anging. Strom und Sicherung war okay also rufen wir einen Monsator an. Anfahrt 58€. autsch (nicht... mehr
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08.03.2016 | 07:07
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Garantie-Plus Versicherung zu einem AEG-ELECTROLUX CO...
Es ist mit dem Herd, respektive dem Ceran-Feld zu einem Versicherungsfall gekommen, welcher leider von der Firma PROFECTIS absolut unprofessionell gehandhabt wurde. Das Ceran-Feld ist im hinteren Bereich rechts von unten total matt. Man kann hier... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 509 Views | Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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