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Firma:

Freenet AG

Anschrift: Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -1.4 %
Beschwerden: 662 (seit dem 10.03.2008) 3577.8 %
Firmenantworten: 45.9 % (304)
gelöste Beschwerden: 59.8 % (396) 13100.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 38) -1.4 %
ReclaRank
23.05.2017 | 13:15
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Prellung um Rufnummernprämie
Ich habe den Tarif gewechselt und bin zu freenetmobile/ Klarmobil gewechselt. Üblicherweise bekommt man eine sog. Wechselprämie in Höhe von 25-30 Euro gutgeschrieben. So war es bei mir zumindest bis jetzt immer. Offenbar muss man bei Klarmobil... mehr
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19.05.2017 | 20:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Ksp klarmobil unbegründete Forderung wegen Prepaid Ka...
Ich habe drei Simkarten durch eine Aktion erworben, da ich den Akkuschrauber haben wollte. Anschließend kamen ständig Abbuchungen. Habe mir dabei nichts gedacht. Anschließend rufe ich bei klarmobil an. Der nette Herr sagte mir, ich müsse nichts... mehr
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13.04.2017 | 11:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Freenet
Missmut gegen Freenet
Nachdem ich die Pin Nr. bekomemn hatte von freenet um das TV zu verkoppeln bekam ich die Nachricht "sie können in ca. 15 Min TV schauen". Nach ca. 1 Stunde, wo es noch nicht lief habe ich versucht jemanden vom Kundendienst zu erreichen, ewige... mehr
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12.04.2017 | 03:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Debitel übervorteilt Kunden
Leute. ihr fragt nach Hilfe, gebt aber keine Kontaktdaten an. (?) Wer also mit solchen "Fuzzis" Probleme hat. und nicht nur jammern will, sondern HANDFEST werden will, schreibt mir. Onvex spider monkey gmx.de Gruß, Anton mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
05.04.2017 | 13:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > callmobile
Einigemale gebeten das Restliche Guthaben zu Überweisen
Seit einigen Wochen, warte ich vergebens das mein Restlichen Guthaben von 17,83 Euro was an der Simkarte noch darauf waren, das endlich Callmobile diese überweisen auf mein Girokonto vornimmt. Leider werde ich verdröstet und bekomme, als Ausreden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views | Durch callmobile gelöste Beschwerde.
22.03.2017 | 13:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Auskunft führte zum Abschluss von zwei Abos
Am 09.03.2017 ließ ich mich von einem Mitarbeiter im mobilcom Shop zur anstehenden Aktivierung freenet TV beraten. Ende 2016 hatte ich zwei Receiver bei ihm gekauft. Dieser Mitarbeiter beteuerte mir auf meine Frage nach den ständig angekündigten... mehr
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21.03.2017 | 14:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil verweigert Widerrufsrecht
1 reclabox beschwerde de 138984 teaser
Am 03.12.2016 bestellte ich im Internet über einen Vertriebspartner von klarmobil einen Handyvertrag. Nach Erhalt der Simkarte am 06.12.2016 widerrief ich am 12.12.2016 den Vertrag mittels des von... mehr
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11.03.2017 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rufnummernmitnahme wird durch klarmobil rechtswidrig...
Ich habe meinen Vertrag mit klarmobil gekündigt und gleichzeitig die sofortige Rufnummermitnahme gem. § 46 TKG beantragt. Kündigungsbestätigung durch klarmobil erfolgte erst nach Anmahnung. Nach Eingang der Kündigungsbestätigung durch klarmobil... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 23:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Handy seit 8 Wochen in Reparatur und kein Status, kei...
Am 12.01.2017 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel persönlich abgegeben, da die gläserene Rückseite Risse aufwies. Bis heute, acht Wochen (!) später, habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 09:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Ohne Auftrag Tarif geändert
Gestern bekam ich abends einen Anruf eines Mitarbeiters von mobilcom-debitel. Dieser erzählte (ohne Luft zu holen) ca. 2 Minuten, dass ich als langjähriger Kunde kostenlos eine Tariferweiterung erhalte. Als ich heute online in meinen Vertrag sah... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views | Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.
05.03.2017 | 21:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Nichts als um den heißen Brei reden. Keine Kostenabfr...
Ich bin min seit gut einem Jahr Kundin bei Klarmobil. Anfangs hatte ich einen wirklich positiven Eindruck. Nach und nach wirkte das Unternehmen aber immer unseriöser, und es kristallisierten sich für mich immer neue, nervige Probleme heraus. Alles... mehr
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02.03.2017 | 18:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
E-Mail Kündigung angeblich erst nach sechs Tagen eing...
1 reclabox beschwerde de 137751 teaser
Nach fristgerechter Absendung meiner Kündigung am 20.02.2017 behauptet klarmobil, dass die Kündigung erst sechs Tage später, am 26.02.2017, eingegangen sei. Dadurch liege ich nun nicht mehr in der... mehr
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02.03.2017 | 08:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Falscher Vertrag gebucht
Habe im Dezember 2016 einen Vertrag bei klarmobil abgeschlossen. Dieser Vertrag sollte laut Gespräch und Vereinbarung im D1 Netz der Telekom stattfinden. Nun wurde der Vertrag einfach in das Vodafon Netz gebucht, wo ich kaum Empfang habe und damit... mehr
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28.02.2017 | 12:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rechnung für mobile Internet v. 154,--€ in Deutschland
Durch längeren Ausfall meines Festnetzanschlusses bei der TelekomAnfang/Mitte Januar ist wohl versehentlich mein Internet Zugang akiviert worden. Dazu gab es vor 1,5 Jahren einen ähnlichen Vorgang. Mit Schreiben vom 25.09.2015 habe ich explizit... mehr
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28.02.2017 | 12:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unrechtmäßige Abbuchungen von Drittanbieter Abo-Gebühren
Sechs Monate lang (seit Juli 2016) hat klarmobil GmbH einen viel zu hohen Betrag abgerechnet. Gemerkt habe ich es leider viel zu spät, weil ich gerade mit dem Bau meines Hauses beschäftigt bin, wo ich den kompletten Ausbau selbst mache und... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 359 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 72.4 %
9. Freenet
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 662 (seit 10.03.2008)
Lösungsquote: 59.8 %
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