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Firma:

Freenet AG

Anschrift: Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -1.9 %
Beschwerden: 657 (seit dem 10.03.2008) 3764.7 %
Firmenantworten: 46.3 % (304)
gelöste Beschwerden: 60.0 % (394) 13033.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 7 (von 38) -1.9 %
ReclaRank
22.03.2017 | 13:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Auskunft führte zum Abschluss von zwei Abos
Am 09.03.2017 ließ ich mich von einem Mitarbeiter im mobilcom Shop zur anstehenden Aktivierung freenet TV beraten. Ende 2016 hatte ich zwei Receiver bei ihm gekauft. Dieser Mitarbeiter beteuerte mir auf meine Frage nach den ständig angekündigten... mehr
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21.03.2017 | 14:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil verweigert Widerrufsrecht
1 reclabox beschwerde de 138984 teaser
Am 03.12.2016 bestellte ich im Internet über einen Vertriebspartner von klarmobil einen Handyvertrag. Nach Erhalt der Simkarte am 06.12.2016 widerrief ich am 12.12.2016 den Vertrag mittels des von... mehr
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11.03.2017 | 10:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rufnummernmitnahme wird durch klarmobil rechtswidrig...
Ich habe meinen Vertrag mit klarmobil gekündigt und gleichzeitig die sofortige Rufnummermitnahme gem. § 46 TKG beantragt. Kündigungsbestätigung durch klarmobil erfolgte erst nach Anmahnung. Nach Eingang der Kündigungsbestätigung durch klarmobil... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 146 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 23:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Handy seit 8 Wochen in Reparatur und kein Status, kei...
Am 12.01.2017 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel persönlich abgegeben, da die gläserene Rückseite Risse aufwies. Bis heute, acht Wochen (!) später, habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
09.03.2017 | 09:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Ohne Auftrag Tarif geändert
Gestern bekam ich abends einen Anruf eines Mitarbeiters von mobilcom-debitel. Dieser erzählte (ohne Luft zu holen) ca. 2 Minuten, dass ich als langjähriger Kunde kostenlos eine Tariferweiterung erhalte. Als ich heute online in meinen Vertrag sah... mehr
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05.03.2017 | 21:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Nichts als um den heißen Brei reden. Keine Kostenabfr...
Ich bin min seit gut einem Jahr Kundin bei Klarmobil. Anfangs hatte ich einen wirklich positiven Eindruck. Nach und nach wirkte das Unternehmen aber immer unseriöser, und es kristallisierten sich für mich immer neue, nervige Probleme heraus. Alles... mehr
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02.03.2017 | 18:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
E-Mail Kündigung angeblich erst nach sechs Tagen eing...
1 reclabox beschwerde de 137751 teaser
Nach fristgerechter Absendung meiner Kündigung am 20.02.2017 behauptet klarmobil, dass die Kündigung erst sechs Tage später, am 26.02.2017, eingegangen sei. Dadurch liege ich nun nicht mehr in der... mehr
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02.03.2017 | 08:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Falscher Vertrag gebucht
Habe im Dezember 2016 einen Vertrag bei klarmobil abgeschlossen. Dieser Vertrag sollte laut Gespräch und Vereinbarung im D1 Netz der Telekom stattfinden. Nun wurde der Vertrag einfach in das Vodafon Netz gebucht, wo ich kaum Empfang habe und damit... mehr
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28.02.2017 | 12:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rechnung für mobile Internet v. 154,--€ in Deutschland
Durch längeren Ausfall meines Festnetzanschlusses bei der TelekomAnfang/Mitte Januar ist wohl versehentlich mein Internet Zugang akiviert worden. Dazu gab es vor 1,5 Jahren einen ähnlichen Vorgang. Mit Schreiben vom 25.09.2015 habe ich explizit... mehr
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28.02.2017 | 12:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unrechtmäßige Abbuchungen von Drittanbieter Abo-Gebühren
Sechs Monate lang (seit Juli 2016) hat klarmobil GmbH einen viel zu hohen Betrag abgerechnet. Gemerkt habe ich es leider viel zu spät, weil ich gerade mit dem Bau meines Hauses beschäftigt bin, wo ich den kompletten Ausbau selbst mache und... mehr
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28.02.2017 | 12:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundenservice NIE erreichbar.
Es ist absolut unmöglich den Kundenservice von Klarmobil zu erreichen. Selbst anwerben von Neukunden nicht möglich. Mobile Hotline kostet 1,99/Min. Das gesamte Geschäftsgebaren ist extrem unseriös. mehr
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28.02.2017 | 09:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klarmobil.de ignoriert Widerruf
Letzte Woche Freitag habe ich über Verivox für einen Mobilfunkvertrag bei der Firma Klarmobil.de als Interessent eines Vertrages gezeichnet. Die darauf folgende Woche geschah nichts, ich bekam keine Simkarte zugesandt. Nun hatte ich heute... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
21.02.2017 | 09:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kein Roaming, kein Kontakt, Lügen
Ich war vergangene Woche auf Mallorca und wollte selbstverständlich auch mein Handy nutzen. Nur ist dies mit klarmobil offenbar nicht möglich. Roaming ist abgeschalten, das Handy findet keinen Dienst. Nach mehreren Versuchen bin ich bei der Hotline... mehr
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13.02.2017 | 15:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Vertragsverlängerung
Hallo, mein Vertrag wurde Anfang November 2016 verlängert. Hierbei wurden mir für 9.99 Euro eine Allnet Flat in alle Netze und 1 GB Daten versprochen. Dieser Tarif wurde ebenfalls auf der Homepage beworben. Unter Allnet flat versteht jetzt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
05.02.2017 | 18:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Falscher Vertrag nach Online-Bestellung
1 reclabox beschwerde de 135692 teaser
Ich habe im Dezember 2016 eine ALLNET Flat 2000 bei Klarmobil online bestellt. Da mein ehemaliger Vertrag bei 1&1 aber erst am 08.01.2017 umgestellt werden konnte, habe ich die SIM Karte auch erst... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 143 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.3 %
2. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 357 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 72.8 %
3. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
7. Freenet
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 657 (seit 10.03.2008)
Lösungsquote: 60.0 %
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