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19.11.2021 | 13:34
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klarmobil
Abzocke durch Klarmobil
Klarmobil ruft mich im Sommer an, mit dem Vorwand ein paar Fragen zur Kundenzufriedenheit zu stellen. Einer Aufnahme des Gespräches stimme ich zu, was sich letztlich als größter Fehler im Zuge des perfiden Geschäftsverhaltens zeigt. Am Ende des...
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11.11.2021 | 17:16
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mobilcom-debitel
Nach Kündigung bucht Mobilcom Debitel weiter ab!
Der Titel sagt schon alles aus, ich habe im Juli 2020 meinen Vertrag gekündigt und dieser wurde auch im Oktober dann aufgelöst. Über das Kundenportal habe ich keinen Zugang mehr, es finden sich keine Rechnungen mehr oder Verträge. Eine Kündigung...
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03.11.2021 | 20:27
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mobilcom-debitel
So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt
Jetzt muss ich hier etwas schreiben. Wir haben bei MD einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Warum auch immer stimmen die PLZ und der Ort nicht. Entsprechend wurde die Mobilfunkkarte auch an die falsche Anschrift und ging zurück an MD. Also haben...
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21.10.2021 | 00:14
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Bei Rufnummer Mitnahme vorrübergehend andere Nummer
Soeben erreichte mich die E-Mail von klarmobil. Demnach habe ich 30 Tage Zeit um meine Rufnummer Mitnahme anzumelden und bekomme anschließend eine andere Rufnummer für die Restlaufzeit des...
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20.10.2021 | 22:17
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mobilcom-debitel
Unseriöse Telefonakquise für Bestandskunden
Ich bin bisher zufriedener mobilcom debitel Kunde und habe dort eine Mobilflat für Anrufe/SMS + 20 GB Datenvolumen abgeschlossen. Heute erhielt ich einen Anruf, dass mobilcom debitel mir etwas schenken möchte. Die Datenflat würde auf 30 GB steigen...
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08.10.2021 | 23:05
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klarmobil
Kein 4G LTE seit Wechsel
Ich habe kein LTE mit meinem Huawei p30 pro, kaum Empfang. In meiner Wohnung hatte ich mit o2 immer vollen Empfang, jetzt mit Klarmobil kaum bis gar nicht. Speedtest ist bei 1,8 MB/s, ich habe aber 100 MB/s gebucht.
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27.09.2021 | 15:27
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klarmobil
Seit 01.09.21 kein Netz bei klarmobil/Vodafone
Meine Freundin und ich haben den gleichen Vertrag bei klarmobil (Vodafone Netz). Seit 01.09.2021 haben wir kein Netz mehr. Anrufe (ein- und ausgehend) und SMS sind nicht möglich. Wir sind seit 3 Wochen nicht erreichbar und können auch keine TAN...
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20.09.2021 | 22:19
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Vertragsverlängerung ohne Einwilligung!
Nach Kündigung erhielt ich einen Anruf vom Callcenter mit Angebot der Vertragsverlängerung. Auf den Hinweis, ich wolle jetzt keinen Vertrag telefonisch abschließen und das Angebot nur erst mal schriftlich bekommen, erhielt ich kurze Zeit später die...
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14.09.2021 | 12:08
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Abzocke drehen Kosten an die man nie begangen hat unf...
Ich war im Urlaub und weiß, dass man das Internet ausschalten muss den ganzen Urlaub über, und dass man keine Anrufe entgegen nimmt oder tätigt, dass kosten anfallen. Ich war nur mit Hotel WLAN drin und ansonsten hatte ich all meine Daten aus, habe...
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09.07.2021 | 11:25
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Ungewollter Vertragsabschluss
Mobilcom debitel rief mich an und informierte, dass man mir als langjährigen Kunden ein besonderes Angebot machen möchte, ws meine monatlichen Tarife angeht. Hier stünde ein Sondertraif für kurze Zeit langjährigen Kunden offen, der monatliche Preis...
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01.07.2021 | 09:03
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Gutschrift wird zurückgehalten, Produkt unrechtmäßig...
Der Partner von mobilcom debitel hatte mir ohne Zustimmung ein Zusatzprodukt über Monate abgebucht, nach mehrmaligen Beschwerden bekam ich schriftlich die Zusage, dass ich die unrechtmäßigen Kosten zurückbekomme, das Guthaben würde sofort...
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29.06.2021 | 10:25
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Roamingdaten in Rechnung gestellt, obwohl nicht genutzt
Ich erhielt am 05.06.2021 eine SMS meines Mobilfunkanbieters, dass ich im Ausland Daten in Höhe von 47,60 Euro genutzt hätte. Daraufhin habe ich direkt den Kundenservice kontaktiert, dass dies nicht...
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02.06.2021 | 13:11
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Abbuchung trotz Kündigung und gekündigtem SEPA-Mandat
Wir hatten für unseren Sohn im März 2018 einen DVBT2 Vertrag abgeschlossen. Zum 01.04.2021 ist er in eine andere Stadt gezogen. Wir kündigten den Vertrag aufgrund des Umzuges und fügten auch eine Kopie des neuen Mietvertrages bei. Dann begann das...
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07.05.2021 | 06:43
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Abzocke nach Rufnummerportierung
Ich habe bei Klarmobil meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt. Beginn des Vertrags war der 20.08.2019 gekündigt fristgerecht zum 19.08.2021 Kosten für diesen Tarif beliefen sich auf 14,99. - Euro mit 5 Euro Rabattierung je Monat. Ich habe...
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02.05.2021 | 14:58
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klarmobil
Schlechter Service
Ich bin schon seit fast vier Jahren Kunde bei Klarmobil, aber was ich jetzt erlebt habe grenzt schon an Unverschämtheit. Es wurde einfach ein Neuvertrag angelegt, weil mein Alter abläuft, der aber auf meinen Anruf wieder storniert wurde. Auch habe...
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