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08.12.2020 | 11:04
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klarmobil
Seit Wochen erhalte ich mein Smartphone nicht
Vertrag wurde Ende September abgeschlossen. Die SIM Karte habe ich Mitte Oktober erhalten. Es ist jetzt bald Mitte Dezember und ich habe mein Smartphone zum Vertrag immer noch nicht erhalten. Nicht mal ein Ersatzhandy wurde mir als Entschädigung...
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22.11.2020 | 18:57
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klarmobil
Abzocke durch 24 Symbols Paket
Ich hatte bereits schon früher schriftlich, unaufgeforderten Werbeanrufen von Klarmobil widersprochen und erhalte dennoch am 07.10.2020 eine solchen mit dem Angebot ein zunächst kostenloses Abo für 24 Symbols abzuschließen. Obwohl ich diesem...
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06.11.2020 | 18:59
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Androhung Kosten für Adressermittlung
Es geht darum, dass ich eine E-Mail bekam, mit der Information, auf mich würden Kosten für eine Adressermittlung zukommen. Mein Vertrag ist zu Ende 2020 Gott sei Dank gekündigt, vielleicht sind sie deswegen so freundlich zu mir. Wenn ich die...
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04.11.2020 | 16:23
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mobilcom-debitel
Was soll das! Arglistige Täuschung?
Habe im Oktober 2018 einen Werbeflyer erhalten, der einen Monatspreis von 3,99 verspricht (diesen Flyer habe ich noch). Habe dann einen Vertrag über "handyservice" abgeschlossen für mtl. 3,99. Versteckt war hier ein Hinweis, dass zusätzlich 1,99...
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30.10.2020 | 10:05
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mobilcom-debitel
Portierung zu Mobilcom-Debitel Drama
Antrag auf Portierung am 22.10.2020 gestellt, Empfang wurde auch sofort bestätigt, dass aber an meinen Antrag etwas nicht passt wurde ich nicht informiert. Hinterher telefoniert. Aktion wiederholt, auch ohne Erfolg. Beim dritten Versuch kam dann...
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22.10.2020 | 13:08
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Mobilcom-Debitel
Geisterroaming in der Nähe der Schweiz
Sehr geehrte Damen und Herren, ich mache gerade Urlaub in Bad Säckingen in der Nähe der Schweizer Grenze. Und kurz darauf folgte eine SMS: "Sie haben Datendienste im Ausland für 46,40 EUR genutzt. Diese SMS dient Ihrer Information. " Da dies meine...
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15.10.2020 | 20:13
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mobilcom-debitel
Keinen Anruf erhalten
Ich habe gestern Morgen wegen einem neuen Handy bei dem Kundenservice angerufen. Ich sollte eigentlich nach einer Stunde zurückgerufen werden, das war gestern früh um 10:30 Uhr. Leider wurde ich nach einem nachmaligen Anruf vertröstet, dass ich im...
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25.09.2020 | 08:47
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mobilcom-debitel
Neuer Vertrag ohne meine Einwilligung
Ich habe am 01.07.2020 meinen Mobilfunkvertrag unter der Vertragsnummer 222964192 fristgerecht gekündigt zum 05.02.2021. Die Kündigung wurde mir auch zu dem Zeitpunkt von mobilcom-debitel bestätigt. Am 22.09.2020 wurde meine Rufnummer vorzeitig...
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24.09.2020 | 13:42
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mobilcom-debitel
Richtige Rechnungen mit der Berechnung der Mehrwertst...
Seit einigen Monaten (April 2020) sind in meinen Rechnungen für den Mobilfunkvertrag keine genauen Berechnungen aufgeführt. Da steht nur sie haben Netto Summe X aber wie diese Summe berechnet wurde, steht da nicht. Auch nicht mit welchen...
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06.09.2020 | 12:49
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Falsch abgebuchte Roaming-Gebühren
Ich bin am überlegen ob es Sinn macht bei zwei (meiner Meinung) falschen Mobilfunkrechnungen weiter vorzugehen. Mehrmals hatte ich bis jetzt Gespräche mit klarmobil, welche mir aber bei der...
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18.08.2020 | 12:20
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Debitel bietet seit über einer Woche keinen Funk mehr
Der Empfang von o2 ist seit mindestens Sonntag den 3.8.2020 nicht möglich in Schwaig 9,83737 Irschenberg, meinem beruflichen Aufenthaltsort. Auch andere Telefone in diesem Bereich haben seit Wochen keinen Empfang. Leider ist es nicht möglich, eine...
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09.08.2020 | 00:59
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Verweigerung der Verbindungsrecherche+ Erstattung Gei...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach zwei Aufenthalten in der russischen Föderation sind bei der Abrechnung trotz ausgeschaltetem Roaming jeweils Kosten von mehr als 50,-€ bzw. insgesamt von mehr als...
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03.08.2020 | 13:49
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Klarmobil nimmt fristgerechte Kündigung nicht an
Der Mobilfunkanbieter Klarmobil setzt sich über geltendes Recht hinweg und akzeptiert eine schriftliche Kündigung erst wenn der Kunde zusätzlich telefonisch kündigt. Es gibt Gerichtsurteile, die dieses Verfahren unter Androhung einer Abmahnung...
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28.07.2020 | 17:41
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Mobilcom-debitel erfüllt den Vertrag nicht
Ich habe mit mobilcom-debitel einen Vertrag abgeschlossen, bei dem nach Verbrauch des inkludierten LTE-Internetvolumens von 1 GB (sog. O2 free S - Tarif) die Surf-Geschwindigkeit lediglich auf 1...
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21.07.2020 | 08:44
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Abmahnungen sind FAKE
Die mobilcom-debitel hat "Forderungen" begründet, die ich selbstredend nicht gezahlt habe. Daraufhin erhielt ich unzählige Schreiben von mobilcom-debitel, mehreren unterschiedlichen Inkassos, einen Mahnbescheid und schließlich einen netten Brief...
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