28.01.2013 | 12:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Verweigerung des Bonus und der Ausstellung der Jahres...
Am 03.09.2011 habe ich einen 24 Monatsvertrag bei Flexstrom abgeschlossen. Im April 2012 bin ich mit Flexstrom als Stromlieferant umgezogen. Am 04.09.2012 rief ich bei Flextsrom an, um meinen aktuellen Zählerstand mitzuteilen, damit meine...
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25.01.2013 | 10:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Rückzahlung von zu viel gezahltem Guthaben
Ende August 2010 bin ich umgezogen und teilte der Felxsrtom Gesellschaft dies in einem Umzugsformular mit. Daraufhin bekam ich eine Abschlussrechnung der alten Wohnung. Am Telefon teilte man mir mit, dass ich auch weiterhin Kundin wäre und die mich...
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24.01.2013 | 17:42
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Stromanbieter >
FlexStrom
Flexstrom erstattet Guthaben von 400 € nicht.
Mein Vertag mit Flexstrom endete am 30.09.2012. Schlussrechnung angemahnt / >erhalten dann am 28.11.2012/ Ergebnis: Flexstrom muss mir 402,42€ erstatten (zuviel abgebucht.) Antworten von Flexstr. auf E mails: Wir bitten um Geduld.
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23.01.2013 | 16:57
Haus und Wohnen >
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FlexStrom
Angeblich widerspruch zu spät eingereicht
Am 27.11.2012 19.22 uhr habe ich an flexstrom einen Widerruf wg. des Stromvertrags gemailt - fristgerecht. Dazwischen liegen von meiner Seite viele Mails wg. Bestätigung, auf die immer nur automatische Eingangsbestätigungen kamen. Heute erhielt ich...
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21.01.2013 | 15:44
Haus und Wohnen >
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FlexStrom
Keine Rückzahlung vom vorhandenen Guthaben
Die Schlussrechnung wurde am 19.11.2012 erstellt. Ich habe dort noch ein Guthaben von 278,22 Euro. Ich habe schon mehrere Mails an FlexStrom versendet. Und auch schon mit der Hotline mehrfach telefoniert. Aussage immer.es liegt an der...
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21.01.2013 | 09:15
Haus und Wohnen >
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FlexStrom
Schlussrechnung - Rückerstattung wird nicht überwiesen
Auch nach wiederholter Nachfrage per Mail habe ich keine Auskunft bekommen, wann der Ausgleich der Schlussrechnung o. g. Vertragsnummer angewiesen wird. Die Abrechnung ist vom 19.11.2012 und sollte innerhalb von sechs Wochen ausgeglichen werden.
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20.01.2013 | 01:12
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FlexStrom
Flexstrom ignoriert Sonderkündigung
Bereits im November habe ich bei Flexstrom die Vertragskonditionen für das Jahr 2013 angefragt, hierauf bekam ich keine Antwort. Zum 01.01.13 wurden nun von deren Seite die Strompreise erhöht, ohne das mir dies mitgeteilt wurde. Nach einem...
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19.01.2013 | 19:50
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FlexStrom
Flexstrom weigert sich Schlussrechnung auszustellen
Mein Vertrag bei FlexStrom endete am 31.10.2012. Seitdem versuche ich meine Schlussrechnung zu ergattern, denn ich möchte den mir zustehende Neukundenbonus erhalten. In meinem Fall sind es 90 Euro. Nach mehreren Emails habe ich am 19.12.2012...
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17.01.2013 | 20:47
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FlexStrom
Guthaben nach Monaten noch nicht ausgezahlt
Wir warten seit 18.10.2012 auf unsere Rückerstatung von 347 Euro. Es wird immer gesagt, dass das in Bearbeitung ist. Ich sollte eine Mail aus der Fachabteilung bekommen, bis heute ist kein Geld gekommen. Unser Vertrag ging vom 01.11.11 bis...
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17.01.2013 | 19:12
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FlexStrom
Unbegründete Forderungen von FlexStrom
Ich bin seit dem 01.06.2012 bei Flexstrom und habe dort das "2400 Partner Spezialpacket". Am 19.10.2012 erhielt ich ein Schreiben von Flexstrom, nach dem mein Vorversorger KEVAG Verteilnetz GmbH...
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14.01.2013 | 14:18
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FlexStrom
Auszahlung des Guthabens
Seit Monaten (!) erhalten wir auf unsere E-Mails, Briefe und Anrufe folgenden Kommentar: Sehr geehrte Frau XXX, vielen Dank für Ihre Nachricht vom XXX Wie vereinbart, werden wir die Auszahlung Ihres Guthabens in den nächsten Wochen auf das uns...
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14.01.2013 | 12:33
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FlexStrom zahlt hartnäckig mein Restguthaben nicht aus
Mein Stromvertrag mit FlexStrom endete am 12.06.2012. Nach mehrfachem Anmahnen hat mir der Anbieter mit Datum 10.09.2012 eine Schlussrechnung zugesandt. Ich übermittelte daraufhin sofort meine Kontodaten (obwohl diese ja dem Anbieter vorliegen) und...
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11.01.2013 | 07:25
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FlexStrom
Widerruf wird ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.12.2012 wurde über preisvergleich.de ein Vertrag mit Ihnen geschlossen, den Ich Fristgerecht am 31.12.2012 via mail und auch am 31.12.2012 via Einschreiben widerrufen habe. Bis jetzt noch keine Reaktion, ausser...
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09.01.2013 | 17:06
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Flexstrom zahlt hartnäckig mein Guthaben nicht aus
Nach fristgerechter Kündigung zum 30.09. habe ich am 31.10.2012 auf meine Nachfrage die Endabrechnung in meinen persönlichen Kundenbereich mit einem ausgewiesenen Guthaben von 280,71 Euro zugestellt bekommen. Der Betrag ist bis heute offen. Ich...
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08.01.2013 | 17:56
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FlexStrom
Rückzahlung nach Jahresrechnung ausstehend
Am 10.12.2012 erhielt ich nach meiner erneuten Aufforderung endlich die Jahresrechnung von Flexstrom. Die Rechnung betrachtet den Zeitraum vom 01.08.2011 - 31.07.2012. Trotz schneller Übermittlung meiner Kontodaten (die bereits vorlagen) und...
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