08.01.2013 | 14:02
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FlexStrom
Flexstrom widerspricht Mahnbescheid
Zuerst wurde eine falsche Verbrauchsprognose berichtigt, aber am 21.06.12 wurden einfach €50 abgebucht. Ohne Begründung. Die 1. Jahresabschlussrechnung vom 31.07.12 wurde nach unzähligen Anrufen meinerseits am 05.10.12 mit einem mir zustehenden...
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07.01.2013 | 17:55
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FlexStrom
Auch ich warte seit Wochen auf meine Rückzahlung
Ich habe meinen Vertrag bei Flex-Strom zum 31.08.2012 gekündigt. Nach 2 Monaten bekam ich auf Nachfrage meine Schlussrechnung (6.11.12), die mir dann innerhalb von 6! Wochen ausbezahlt werden sollte. Nach mehreren unbeantwoteten E-mails sowie...
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07.01.2013 | 11:47
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Flexstrom
Wieder falsche Angaben bei Flexstrom
Nachdem ich am 21.12.2012 bereits eine Beschwerde geschrieben habe, konnte ich kurz danach feststellen habe, daß Flexstrom seinen Fehler korrigiert hat. Flexstrom hat das auch schriftlich bestätigt...
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04.01.2013 | 16:27
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FlexStrom
Rückerstattung für fehlerhafte Schlussrechnung lässt...
Ich warte ca. seit einem halben Jahr auf die Rückerstattung von 112,23 Euro, die aufgrund einer fehlerhaften Schlussrechnung nicht erstattet wurden.
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04.01.2013 | 13:54
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Flexstrom
Keine Rückzahlung des bestehenden Guthabens von 823,20 €
Nach Abschußabrechnung vom 17.10.2012 mit einer geforderten Nachzahlung von 719,33 € reklamierte ich den angegebenen Verbrauch lt. Zählerstand. Nach Rücksorache mit dem Netzbeteriber wurde der falsche Zählerstend korrigiert und durch Flexstrom am...
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21.12.2012 | 12:40
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FlexStrom
Falsche ungerechtfertigte Forderungen von Flexstrom
Ich bin seit dem 1.6.2012 bei Flexstrom, habe dort den Young Family Tarif mit 3600KW gekauft und bezahlt. (Dokumente und Überweisung habe ich in meinen Unterlagen) Im Oktober wurde mir eine...
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20.12.2012 | 14:56
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FlexStrom
Seit Monaten wird meine Gutschrift nicht bezahlt
Seit Monaten versuche ich mehr als 2.500,-- € von FlexStrom wieder zu bekommen. Ich habe zwar vor einigen Monaten ein Schreiben bekommen, dass ich ein Guthaben hätte, bekomme aber diesen Gutschrift nicht überwiesen! Ich habe FlexStrom diesbezüglich...
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17.12.2012 | 12:16
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FlexStrom
Kein Kundenservice keine Reaktion
Seit einem Jahr beziehe ich Strom von FlexStrom. Ich zahle pro Quartal 192,02€ im Voraus und habe 50,00€ Kaution bezahlt. Nun habe ich für die Jahresschlussrechnung den verlangten Zählerstand am 30.11. mitgeteilt und die Mitteilung auch bestätigt...
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15.12.2012 | 20:56
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FlexStrom
Grundlos 300 Euro abgebucht und hinhaltetaktik
Ich habe bei flexstrom (über verivox) meinen Strom bezogen und wegen Wohnsitzverlagerung ins Ausland zum 31.8.2012 gekündigt (schriftlich und der Strom wurde auch ordnungsgemäß abgelesen, etc). Dennoch hat flexstrom ohne erkennbaren Grund noch am...
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14.12.2012 | 22:31
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FlexStrom
Unterschlagung? / Geld weg!
Bei einer online Überweisung an Flexstrom machte ich einen Tippfehler und überwies statt 337,- Euro 3370,- Euro. Also genau 3000,- Euro zu viel. Ich dachte mir am Anfang, halb so wild ich rufe die Hotline an und ich habe das Geld wieder. Tja, jetzt...
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12.12.2012 | 01:07
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FlexStrom
Guthaben aus Abschlussrechnung wird nicht ausbezahlt
Ich habe das anscheinend nicht seltene Problem, dass Flexstrom übriges Guthaben (ca. 110 €) nicht auszahlt. Rechnung wurde am 29.08.12 erstellt, aber bisher nicht beglichen. Es wurde bisher einmal per Email und einmal per Einschreiben eine Frist...
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08.12.2012 | 21:48
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FlexStrom
Überhöhte Abrechnung über Standardlastprofil wegen Um...
Am 31.7.12 bin ich umgezogen und habe diesen Umzug auch bei Flexstrom angemeldet und zugesagt bekommen. Flexstrom hat dann eine neue Vertragsnummer für den neuen Anschluss angelegt, mir jedoch keinen neuen Vertrag vorglegt, also hat der alte...
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08.12.2012 | 11:50
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FlexStrom
Flexstrom zahlt Guthaben nicht aus!
Seit meiner Jahresabrechnung im Juli steht mir ein Guthaben zu. Auf Nachfragen und Fristsetzungen zur Rückzahlung des Betrages antwortet Flexstrom nur mit dem Mustersatz: "Selbstverständlich wird die Zahlung zu Ihren Gunsten umgehend angewiesen und...
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07.12.2012 | 11:49
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FlexStrom
Schlussrechnung mit nicht berücksichtigter Bonuszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, In der Schlussrechnung (Rechnungs Nr.: 1700542) vom 06.12.2012 über den Abrechnungszeitraum 01.12.2011-30.11.2012 (12 Monate) wurde die im Vertrag vom 22.10.2011...
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06.12.2012 | 15:12
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FlexStrom
Kündigung wird nicht bestätigt
Habe nach einer versteckten Preiserhöhung am 16.11.2012 (nennt sich Info Blatt) eine schriftliche Kündigung (Sonderkündigunsrecht) per Einschreiben mit Rückschein an FlexStrom geschickt (25.11.2012) zum 01.01.2013. Leider keine Reaktion von...
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