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17.02.2017 | 19:49

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Es gibt keine Kundentoilette. Selbst für ein zweijähriges Kind wurde der Gang auf die Personaltoilette in Aaalen verweigert. Somit musste unser kleiner bei 0 Grad mitten auf dem Marktplatz hinpinkeln, da eine öffentliche Toilette nicht aufzufinden... mehr

1.83

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27.11.2016 | 00:59

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Unmöglicher Verkäufer

Lieber H&M-Mitarbeiter, vielen Dank, dass Du mich heute vom Einkaufen bei H&M abgehalten hast. Dies hat mir gezeigt, dass nicht nur die Ware, die es bei euch zu kaufen gibt, keinen Cent wert ist, sondern auch die Mitarbeiter scheinbar willkürlich... mehr

1.91

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12.11.2016 | 12:52

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H & M

Umtausch durch arrogante Filialleitung verweigert

Am 24.9.16 hat meine Tochter mehrere Kleidungsstücke in der oben genannten Filiale erworben. Bei der Anprobe zu Hause mußten wir feststellen, daß eine Jacke ein Loch hat. Als ich am 28.9.16 die Ware reklamiert habe, wurde ich von der Filialleiterin... mehr

3.25

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03.07.2016 | 13:11

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Online Shop

Hallo H&M Team, ich bin sehr enttäuscht und sauer über euren SCHLECHTEN Kundenservice. Ich habe am 09. Juni 2016 etwas über den Online Shop bestellt und es bis heute 29. Juni 2016 nicht bekommen (20 Tage). Vor einer Woche habe ich mit dem... mehr

3.5

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26.06.2016 | 10:56

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Schikanierung durch Kassiererin

Ich komme gerade von einem Einkauf (17.06.2016 12:37 Uhr) zurück und möchte Ihnen meine Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiterinnen (Sales 07) aus H&M Berlin Linden Center schildern. Ich hatte gestern in der Herrenabteilung für 150 EUR eingekauft... mehr

3.5

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16.06.2016 | 19:30

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Kundenservice - nein danke

Ich habe mir gestern mal wieder einen Shopping Tag gegönnt und habe natürlich auch unseren H&M im Neustädter Tor besucht. Leider wurde ich wiedermals enttäuscht, da mir kein Mitarbeiter helfen kann. Grund dafür ist, dass es einfach keine... mehr

2.25

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26.04.2016 | 14:03

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Kleid nicht zurückgenommen trotz Kassenzettel

Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, wie verärgert ich über eine Situation in Ihrer Filiale bin. Ich bin langjährige Kundin und gehe gerne und oft in Ihrem Laden einkaufen. Vor kurzem hatte ich ein Kleid für meine Tochter... mehr

2.0

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05.04.2016 | 12:41

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

15-jährigem Mädchen Umtausch trotz Kassenbon verweigert

Meine Tochter war letzte Woche bei H&M in Bielefeld und probierte dort eine Hose an, die ihr auch passte. Noch unentschlossen, ob sie diese kaufen wollte, hängte sie diese zurück und suchte sich noch einen Pulli aus. Auf dem Weg zur Kasse entschied... mehr

3.25

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28.03.2016 | 11:57

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H & M

Diebstahl unterstellt trotz Kassenbon und Originaltute

Kundenfreundlichkeit? Null. Am Ende habe ich jetzt sogar noch Hausverbot! Vor 2-3 Wochen kaufte ich in der H&M- Filiale der Bremer Waterfront für das Neugeborene einer Freundin ein. Latzhose und passendes T-Shirt. Abends beim Verpacken der Sachen... mehr

5.25

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25.02.2016 | 15:53

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Maengelrüge / Folgeschäden - kein Entgegenkommen

War heute in einer Filiale in Esslingen und bin sehr verärgert. Letztes Jahr kaufte ich einen Blazer in bei H & M. Letzte Woche trug ich diesen zu zwei nagelneuen weissen Blusen (Marke comma u.... mehr

3.5

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24.02.2016 | 12:52

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Sehr unfreundliches Personal und Filialleiter ist nic...

Ich war heute im H&M im LeineCenter in Laatzen. Hatte etwas umgetauscht, was reibungslos funktionierte. Ich fand dann noch eine kleine Halskette für 3,99 €, die ich kaufen wollte. Hatte aber nur 50 cent, 20 cent und 10 cent Stücke. Ich sagte noch... mehr

3.1

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30.12.2015 | 13:50

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Ärger bei Bestellungen im Online-Shop H&M + Kundenser...

Ich habe vor einigen Wochen mit der Post einen Gutschein (25 % auf einen Artikel & kostenloser Versand) von H&M für eine Bestellung im Online-Shop erhalten. Da ich eh einen Artikel aus dem Sortiment von H&M kaufen wollte, habe ich mich... mehr

4.5

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22.12.2015 | 11:25

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Unfreundliches Personal

Am dritten Advenstsonntag wollten meine Familie und ich einen gemütlichen Bummel durch die Heinsberger Läden machen. Wir wären nur besser niemals zu Hennes und Mauritz gegangen. In der viel zu engen Kabine mit quietschender Tür, waren meiner 10... mehr

2.4

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27.10.2015 | 10:47

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M

Bestellung verweigert

Anfang Oktober wurde im Online Shop eine Bestellung aufgegeben. Diese Bestellung wurde per Email Bestätigt. Am nächsten Tag wurde ein neuer Liefertermin Ende Oktober angekündigt. Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. An der Hotline des... mehr

2.67

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16.10.2015 | 23:01

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Reklamation

Ich war neulich in der H&m Filiale in Nienburg an der Weser, um ein Kinder Sweatshirt zu reklamieren, da das Oberteil nach einmal tragen schon ein Loch hatte. Die Dame an der Kasse war sehr unverschämt und wollte den Artikel nicht reklamieren, da... mehr

1.0

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BEKLEIDUNG UND MODE

1. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %

2. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %

3. SCALA seamless
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %

…

43. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 118 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 31.4 %

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