25.11.2019 | 11:41
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ista Deutschland
Dienstleistungspreise um 200% erhöht
Das Unternehmen ist echt ein Fall für sich. Verträge brauchen Sie mit ista nicht zu schließen, warum denn auch, denn die können einfach Preise ändern, Rechnungen erhöhen etc. mehrfach Mahnungen schreiben. Z. B uns wurde eine Frist bis 29.11....
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29.10.2019 | 09:17
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ista Deutschland
Nur gut im Rechnungsschreiben
Das Wort Compliance scheint es in der ista Philosophie nicht zu geben. Die ganze Firmenstruktur ist offenbar darauf ausgelegt, die Kommunikation mit ista de facto zu verunmöglichen. Die Zettel, die man bei bekommt, wenn der ista Mitarbeiter nicht...
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17.09.2019 | 13:27
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Betrugsfall ista?
Hallo, auf diesem Wege möchte ich andere informieren und meinem Frust rauslassen. Ich wohne noch nicht mal ein Jahr in dieser Wohnung und fühle mich schon vom Vermieter und der Agentur ista Deutschland GmbH (Zusammenarbeit) zur Gasablesung...
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23.07.2019 | 21:52
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ista Deutschland
2 kurzfristige Terminabsage in 1. Monat für Einbau Fu...
Unsere Hausgemeinschaft hat ista mit dem Einbau von Funkablesegeräten für die Wasseruhren sowie Funk- Rauchmelder beauftragt. Heute ist bereits der zweite Einbautermin der Funkableser kurzfristig storniert worden. Mit kurzfristig meine ich, dass...
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05.07.2019 | 17:59
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Terminfestlegung entgegen Absprache
Ich verrichte derzeit Urlaubsdienste in einer Wohnung in Plittersdorf. Für Mittwochvormittag war eine Ablesung des Wasserzählers angekündigt. Ich rief den Ableser an und teilte ihm mit, dass der Termin nicht wahrgenommen werden könne. Auf seinen...
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28.06.2019 | 19:17
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Termin nicht eingehalten
Wir mussten heute in der Zeit von 8:00 bis 13:00 Uhr zu Hause bleiben, weil ista sich zum Ablesen angekündigt hatte. Nachdem um 13:00 Uhr immer noch kein Mitarbeiter (Es gab nicht einmal eine Terminabsage!) erschienen war, versuchten wir ista...
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30.05.2019 | 10:38
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Terminverschiebung ista
Wir sind berufstätig und es soll ein Rauchmelder ausgetauscht werden. Da der Termin Mo Vormittag nicht möglich war, haben wir für kommende Woche wieder vormittags einen Termin bekommen, leider erneut von 10:00 bis 12:30 Uhr. Auf Anfrage, ob ich...
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27.05.2019 | 20:06
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Ableser einfach nicht erschienen
Heute Termin gehabt, um zwischen 11:00 und 12:00 Uhr laut Postkarte zum Wasserzahler wechseln. Bis viertel nach gewartet und keiner kam. Nach Anruf von ista hat mit denen nix zu tun, einfach nur lächerlich der Laden. Jetzt werde ich 50 km umsonst...
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23.05.2019 | 13:49
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Anbringen von Rauchmeldern
Ista hat in unserer Wohnung Rauchmelder 20 cm neben dem Anschluss für die Deckenlampen angebracht. Auf unsere Nachfrage, wie man da noch eine Lampe anbringen soll, hieß es, wir sollten doch ein Verlängerungskabel ziehen und dadurch die Lampe zum...
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26.04.2019 | 19:14
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Ista eine schreckliche Firma
Diese Firma macht kurzfristige Termine ohne Rücksprache. Ich habe einen bekommen wegen Rauchmelder, in der Karte steht Prüfung und Austausch. Die Rauchmelder sind neu? Abgesehen davon wurde einer 2 Meter vom Backofen installiert, so dass jedes Mal...
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18.03.2019 | 19:46
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Rechnung wegen Nichtdurchführung Störungsbeseitigung
Ista Terminkarte am Freitag 15.02.19 im Briefkasten gehabt mit Termin für Montag 18.02.19 wegen Störungsmeldung Rauchmelder. Keine Störung bekannt, es piept nix, alles okay, zumal erst im Oktober geprüft wurde. Zu kurzfristiger Termin, Urlaub für...
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16.03.2019 | 15:05
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Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Diese Firma macht Termine ohne Absprache. Ich habe den Termin schriftlich abgesagt, da ich absolut keine Zeit hatte. Wenn sie anrufen, dann anonym, so dass man nicht zurück rufen kann und dies persönlich klären kann. Letztendlich haben die eine...
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17.02.2019 | 17:26
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Ablesetermin
Der Servicepartner M. H. hatte sich mit Zettel für 14:00 – 16:00 Uhr angemeldet. Erschienen ist er nicht. Auch mein Anruf auf seine Mailbox mit der Bitte um Rückruf blieb ergebnislos. Für eine große Fa. wie ista ist ein derartiger Kundendienst...
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14.02.2019 | 14:54
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Willkürliche Termine und willkürliche Absage
Wir haben neulich mal wieder einen völlig willkürlichen und nicht verhandelbaren Termin zur Ablesung der Wohneinheiten in unserem Haus durch die ista bekommen. Soweit so unverschämt, so normal. Zwei Tage später erhält ein Mieter eine Terminabsage...
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22.12.2018 | 19:34
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Beschwerde über Nichteinhaltung und angeblicher Termine
Beschwerde über Nichteinhaltung der eigenen Termine und angebliche Terminvereinbarung von Seite der ista Hamburg Am 5.12.2018 zwischen 9 und 11 Uhr sollte ista Hamburg in die Wohnung kommen, wofür war nicht klar, da auf der Benachrichtigungskarte...
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