24.12.2021 | 22:16
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Media Markt Österreich
Meda Markt storniert Bestellung willkürlich
Media Markt wirbt mit Angebotspreisen, verleitet Kunden damit zum Kauf und storniert dann eine Woche später die Bestellung des Angebots-Artikels sodass man ohne den gewünschten und beworbenen Artikel da steht. Passiert heuer im Zuge der...
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18.03.2021 | 11:48
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Media Markt Österreich
Waschmaschine falsch angeschlossen
Beim Mediamarkt werden Titeln einfach weggestrichen -hier fängt das Problem an - weiter geht es wenn eine Waschmaschine bestellt wurde und der Wasserzulaufschlauch falsch angeschlossen wurde. Es musste ein zweites Termin vereinbart werden- der...
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26.02.2021 | 12:17
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Media Markt Österreich
Liefertermin seit 08.02.21 nicht eingehalten
Ich habe den Artikel mit der Bestellnummer 72051809 bei Ihnen bestellt. Am Montag, 08.02.2021, wurde ich angerufen, dass mein bestellter Artikel am Mittwoch 10.02.2021 in der Zeit 09:00 - 12:00 Uhr...
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12.02.2021 | 21:57
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Media Markt Österreich
Lockdown mit Retoure, nie abgeholt
Seit 21. Feb: Mindestens 10 Anrufe und genausoviele E-Mails an MM. Meine Frage: wann die Retoure bei mir abgeholt wird? Antwort im Callcenter jedes Mal: "Die Retoure ist schon bei uns eingelangt", ich: ach! (Obwohl das Ding bei mir in der Küche...
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03.02.2021 | 17:16
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Media Markt Österreich
Meine Rückerstattung wird seit sechs Wochen nicht gel...
Am 30.11.2020 habe ich ein Apple TV 4k bei MediaMarkt online bestellt. Kurz vor Weihnachten war das Paket noch immer nicht bei mir eingetroffen, eine telefonische Stornierung während der dreiwöchigen Wartezeit auf die Lieferung war nicht möglich...
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03.02.2021 | 10:25
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Media Markt Österreich
Lieferung seit drei Monaten nicht erhalten
Ich habe am 25.11.2020 online bei MM eine LG ELECTRONICS Waschmaschine bestellt, wo mir die Lieferung bis Freitag, den 25.12.2020 garantiert wurde! Der Kaufpreis wurde sogleich mittels PayPal beglichen. Auf der Bestellbestätigung wurde das o. g....
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13.01.2021 | 16:40
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Großes Versprechen nichts dahinter
Ich hatte eine Huawei Smart Watch zu Weihnachten 2019 gekauft. Nach einem Jahr ist der Akku nach zwei Tagen leer, der sonst ca. 7-10 Tage hält. Bitte um Klärung.
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18.12.2020 | 12:29
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Media Markt Österreich
Lieferung immer noch im Lager
Trotz mehrmaligen anrufen im Kundenservice und auch schriftliche Nachfrage per E-Mail kommt seit 05.12.2020 keine Antwort von diesem auch so guten Kundernservice des Media Marktes nicht. Hatte am 03.12.202 eine Bestellung im Wert von 378.98 €...
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15.12.2020 | 12:10
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Media Markt Österreich
Ware nicht geliefert und Rückfrage nicht beantwortet
Ich habe am 26.11.2020 online eine SONY Soundbar bestellt, in der Bestätigung wurde als Liefertermin der 07.12.2020 angegeben. Nachdem die Ware zudem Termin nicht geliefert wurde habe ich eine Anfrage an den Kundenservice geschickt. Bis dato wurde...
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12.12.2020 | 14:16
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Media Markt Österreich
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Bestellung vom 15.11.2020 - lt. Bestellung sollte bis 30.11 2020 geliefert werden. Samsung Monitor wurde bis dato nicht geliefert! Auf zweimalige E-Mail nicht ein mal reagiert. Beim Kundenservice sitzen nur schlecht deutschsprechende Mitarbeiter.
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12.12.2020 | 10:16
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Media Markt Österreich
Lieferzeitverfehlung und schwere Kommunikationsmängel...
Es beginnt schon „innerhalb“ des Bestellvorganges mit dem angegebenen Liefertermin 02.11.2020 Bestellung, Lieferzeitangabe bei Bestellung 2–3 Tage. Dann folgt die Überraschung, die Lieferzeitangabe bei Erhalt der „Bestellübersicht“ wird 11.11.2020...
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17.11.2020 | 20:16
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Media Markt Österreich
Falsche Informationen am Telefon erhalten
Ich habe gestern, 3.11.2020, im Kundenservice angerufen, nachdem mein neuer Laptop (am 25.08.2020 gekauft) nur mehr ins BIOS gestartet ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich ihn ins Geschäft (Media Markt, Milleniumscity Wien) bringen soll, dort...
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20.01.2020 | 21:53
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Media Markt Vösendorf kein verlässlicher Geschäftspar...
Ich hatte am 02.01.2020 über das Online Portal Madia Markt Vösendorf einen Luftreiniger Philips AC 3033/10 bestellt. Der Kaufpreis wurde auf meiner Kreditkarte von Media Markt belastet. Zu diesem Zeitpunkt war das Produkt laut Media Markt Vösendorf...
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30.10.2019 | 14:28
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Media Markt Österreich
Kunden "Service" ist eine Katastrophe!
Viele Unternehmen handeln nach dem Motto "Kunde ist König" - beim Media Markt ist dies leider absolut nicht so! Nachdem meine Waschmaschine überraschend kaputt wurde, habe ich sofort eine neue bestellt - am 26.9.2019. Lieferung: 10 Werktage. Okay...
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18.10.2019 | 13:01
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Media Markt Österreich
Bestellung wird einfach nicht geliefert!
Meine Bestellung vom 30.9. sollte laut Bestellbestätigung bis spätestens zum 11.10. eintreffen, wurde jedoch einfach nicht geliefert und jegliche Versuche Informationen vom Kundenservice (E-Mail, Telefon, Facebook) zu erfahren blieben erfolglos!
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