4. American Express Services
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 13.07.2013)
Lösungsquote: 53.3 %
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Beschwerden: 15 (seit 13.07.2013)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | American Express Services Europe Limited |
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| Anschrift: |
Theodor - Heuss - Allee 112 60486 Frankfurt am Main |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 15 (seit dem 13.07.2013) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 53.3 % (8) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 13) | 0.0 % |
ReclaRank
28.06.2021 | 18:50
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American Express Services
4.000 Extra-Punkte Willkommensgeschenk nicht erhalten
Am 25.04.21 habe ich den Kartenantrag gestellt. Am 04.05.21 habe ich die Karte erhalten. Am 08.05.21 habe ich die Karte aktiviert. Die Punktegutschrift erfolgt laut Ihrer Homepage nach vier/sechs Wochen nach Kartenaustellung. Leider habe ich die...
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18.11.2020 | 19:53
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American Express Services
American Express verweigert erneute Gutschrift nach C...
Im Januar 2020 hatte ich über ein Onlineportal einen Hin- und Rückflug für April 2020 gebucht und mit American Express bezahlt. Dieser konnte aufgrund der aktuellen Covid-19-Situation nicht stattfinden. Auf telefonische Nachfrage hat mir sodann die...
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25.10.2020 | 13:30
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15 000 EUR Umsatz in den ersten drei Monaten
15 000 EUR Umsatz in den ersten drei Monaten. Für die Business-Platinum-Karte - klingt für eine Firma jetzt nicht viel. Wenn da nicht ein kleines aber wäre. Nein sie haben kein Limit. Mehr als 2 000 EUR können sie leider nicht ausgeben. Geht's...
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15.03.2019 | 17:57
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Verweigerung jeglicher Kommunikation
Mit Schreiben vom 21.02.2019 habe ich meine Kreditkarte zu Referenznummer: 20180346900679023 gekündigt (Fax an 069 9797-1500 - Versand und Zustellnachweis liegt vor). Bis heute habe ich weder die Bestätigung des Eingangs meines Schreibens noch eine...
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19.02.2019 | 21:50
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American Express Services
Amex ignoriert Kündigung der Kreditkarte
Am 4. November 2018 kündigte ich meine Amexkarte. Am 28. November 2018 bestätigte mir Amex den Erhalt der Kündigung und bat mich um "Rückruf", um diese Kündigung zu besprechen. Meinerseits gab es nichts zu besprechen und ich wollte meine Zeit auch...
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22.01.2019 | 13:42
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American Express Services
Katastrophaler bis gar kein Service/Missachtung von M...
In der Kontoführung sitzt eine türkische Frau A. (extrem aggressiv und genervt), der deutsche Herr B. und eine weitere Frau. 3 Personen, welche ab 16:15 Uhr das Telefon abstellen, sodass ein Anrufbeantworter einem sagt, dass die Öffnungszeiten bis...
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16.01.2019 | 15:07
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American Express Services
Ausbleibende Bestätigung der Kündigung
Vor mehr als 8 Wochen habe ich meine Kündigung gegenüber American Express erklärt. Die Kündigung bleibt - trotz mehrfacher, sogar telefonischer Nachfrage, bis heute unbearbeitet.
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11.01.2019 | 11:02
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Einbehaltung von Guthaben über 514,52€ nach Kündigung
Ich hatte meine American Express Kreditkarte gekündigt. Zum Kündigungsende (bereits schon im Oktober!) erfolgte dann auch die Rückerstattung der anteiligen Jahresgebühr als Guthaben auf mein gekündigtes Kreditkarten-Konto. Zuerst wartete ich...
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29.12.2016 | 11:10
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Nur nicht American Express
Wenn Sie ins Ausland reisen und sich darauf verlassen wollen, mit Ihrer Kreditkarte bezahlen zu können, verzichten Sie auf die AMEX-Card. Sie wird wegen der hohen Gebühren von immer mehr Händlern, Hotels und Restaurants, selbst in den USA...
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28.10.2016 | 07:05
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American Express Services
Amex ignoriert Kündigung der Kreditkarte
Vor acht Wochen habe ich meine Kreditkarte schriftlich gekündigt. Vor zwei Wochen nochmals erinnert. Keine Reaktion. Aus den Unterlagen geht hervor, dass die Jahresgebühr bei Kündigung anteilig erstattet wird. Hat American Express das wirklich...
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11.02.2016 | 11:45
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Kundenverachtung
Verglichen mit American Express sind Kafkas Romane einfallslos. Um meinen Kreditrahmen zu erweitern, habe ich über die Website eine Anfrage an AMEX gerichtet. Ich bekam nach mehreren Tagen die Antwort, dass solche Fragen nicht per E-Mail...
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02.03.2015 | 18:52
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American Express Services
Service bei Platinum einfach nur schlecht
Wer glaubt, dass er nun im Service Paradies ist, nachdem er eine Jahresgebühr von CHF 850 gezahlt hat irrt. Die Qualität der "Concierge" ist so schlecht wie bei allen anderen Hotlines von anderen beliebigen Unternehmen. Auch hier wird einfach das...
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03.11.2014 | 15:01
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American Express Services
Rechtswidriges Geschäftsgebaren mittels einbehalten v...
Ich hatte via online eingekauft und mit American Express-Card bezahlt. Nach Rückretoure der Ware erhielt ich eine Bestätigung mit Kontoauszug von Best Secret GmbH in München, das mein Betrag an American Express zurück überwiesen wurde. Das war...
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26.08.2014 | 13:50
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American Express Services
Achtung Amex ruiniert langjährigen Kunden ohne Vorwar...
Ich möchte auf diesem Weg alle Kunden von Amex warnen! Man vertraut, dass ein so grosses Unternehmen wie American Express Services Europe nicht nur mit den Daten seiner Kunden gewissenhaft umgeht, sondern erst recht mit Abbuchungen. Jedoch musste...
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13.07.2013 | 10:47
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Anderweitig beschäftigt
American Express verspricht auf ihrer Website die Beantwortung von Anfragen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Schickt man eine Anfrage ab, erhält man eine automatisierte Antwort, wonach sie innerhalb von zwei Tagen beantwortet werden soll. Nach...
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