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Firma:

Zalando.de

Anschrift: Sonnenburger Str. 73
10437 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 112 (seit dem 02.12.2011) 0.0 %
Firmenantworten: 0.9 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.3 % (53) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 21.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 66 (von 114) 0.0 %
ReclaRank
15.11.2023 | 15:55
Online Shops > Mode > Zalando.de
Statt Farbe Braun Weiß
Ich habe bei Ihnen am 07.11.2023 einen Pulli von Hoss Intropia gekauft und mit PayPal 74,76 EUR bezahlt. Bestellnr.: 10104518812050, Gr. XL, Farbe Braun. Ich habe den Pullover bekommen, aber weiße Farbe. Jetzt kosten die Pullover 85,44 EUR und am... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
02.11.2023 | 12:22
Online Shops > Mode > Zalando.de
Zalando verweigert Erstattung, Beschwerde nicht möglich
1 reclabox beschwerde de 246038 teaser
Ich habe vier teils recht große Bestellungen getätigt. Bezahlt habe ich mit Gutscheinen, Überweisung und Paypal. Ich habe etliche Kleidungsstücke gehalten und viel zurückgeschickt. Für einige... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 194 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.10.2023 | 23:22
Online Shops > Mode > Zalando.de
Paket nicht versendet, aber Zahlungsaufforderung
Ich habe einen Artikel bei Zalando bestellt, der durch einen Händler versendet wird. Seit einer Woche hat die Sendung den Status "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt". Das bedeutet, der Händler hat zwar eine Versandmarke erstellt, das Paket... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 120 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.09.2023 | 09:31
Online Shops > Mode > Zalando.de
Zalando schickt ungerechtfertigte Mahnungen
Ich habe zwei Kleider gekauft. Das eine habe ich behalten und bezahlt, das andere retourniert. Für das retournierte habe ich eine E-Mail-Eingangsbestätigung, jedoch wurde dieser Eingang nicht auf die richtige Bestellung gebucht. Schriftlich habe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
19.09.2023 | 17:14
Online Shops > Mode > Zalando.de
Kein Password innerhalb von drei Tagen
Wie viel Mal muss ich Sie bitten mir ein neues Password zu schicken? Ich bin irgendwie müde geworden: Jedes Mal ein neues Password von Ihnen fordern, alles ist umsonst, ich kann nichts bei Ihnen machen. Vielleicht können Sie mir mein Account wieder... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 102 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
13.07.2023 | 10:23
Online Shops > Mode > Zalando.de
Keine Gutschrift für retournierten Artikel
1 reclabox beschwerde de 243883 teaser
Am 06.07.2023 habe ich einen Artikel an Zalando zurückgeschickt. Am 12.07.2023 um 21:52 Uhr erhielt ich von Zalando die Bestätigung, dass der Artikel dort eingetroffen ist. Laut dieser E-Mail... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 204 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
28.06.2023 | 17:26
Online Shops > Mode > Zalando.de
Zalando schickt Mahnungen
Ich habe in letzter Zeit nur noch Stress mit Zalando-Bestellungen. Erst habe ich eine Mahnung erhalten, obwohl ich direkt über den Zalando-Shop bezahlt habe, und nun wird einfach Ware als retourniert eingetragen, die ich bezahlt habe, und andere... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 302 Views
11.02.2023 | 23:18
Online Shops > Mode > Zalando.de
Account wird nicht gesperrt
Am 06.02.2023 habe ich auf eBay ein Artikel ersteigert. Die Nacht am 06.02.2023 wurde der Verkäufer gesperrt. Der eBay Verkäufer hat mit meinen Adressdaten den Artikel bei Zalando bestellt und mir zuschicken lassen. Natürlich auf Rechnung. Am... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 338 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
08.02.2023 | 10:29
Online Shops > Mode > Zalando.de
Verweigert Nacherfüllung nach § 439
1 reclabox beschwerde de 240864 teaser
Die Naht der Jacke reißt nach wenigen Wochen in Benutzung stark auf und wird entsprechend genäht werden müssen. § 439 BGB besagt: "Hat der Käufer die mangelhafte Sache gemäß ihrer Art und ihrem... mehr
2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 306 Views
16.12.2022 | 11:22
Online Shops > Mode > Zalando.de
Paket nicht erhalten, keine Gutschrift oder Ersatz
Ich habe am 22.11.22 eine Tasche bei Zalando bestellt. Die Tasche soll laut Hermes am 24.11.22 bei mir persönlich zugestellt worden sein. Das ist aber nicht der Fall, da ich nichts bekommen habe. Da ich nicht viele Nachbarn habe, habe ich gleich... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views
25.05.2022 | 08:50
Online Shops > Mode > Zalando.de
Mahnung trotz fristgerechter Zahlung
Ich habe zwei Zalando-Rechnungen fristgerecht in einer Überweisung beglichen und extra beide Rechnungsnummern im Verwendungszweck angegeben! Wenige Tage später erhielt ich für eine der Rechnungen eine Zahlungserinnerung, auf die ich nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 355 Views
02.05.2022 | 14:38
Online Shops > Mode > Zalando.de
Paket beschädigt, Artikel nicht erhalten
Zalando will allen Ernstes das ich für eine nicht erhaltene Bestellung zahlen soll. Nach mehrmaligen E-Mail Support wurde ich als Kunde dazu aufgefordert, eine Schadensmeldung an den jeweiligen Paketdienstleister zu schicken. Was zur Hölle Zalando?... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views
21.04.2022 | 00:56
Online Shops > Mode > Zalando.de
Sendung wurde storniert und war am nächsten Tag doppe...
Ich hatte ein Lacoste Hemd für ca. 45 € bestellt und bezahlt. Die Sendung wurde storniert und das selbe Hemd kostet nun 95 €! Das wäre meine erste Bestellung gewesen. Nie wieder! mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views
02.04.2022 | 15:22
Online Shops > Mode > Zalando.de
Inkasso trotz fristgerechter Zahlung
Obwohl ich nach Retoure die behaltenen Artikel fristgerecht bezahlt habe, bekam ich einige Wochen die erste Mahnung. Kontakt aufgenommen, Fall sollte geprüft werden. Dann kam die zweite Mahnung. Daraufhin eine Kopie des Überweisungsbeleges an... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 319 Views
31.03.2022 | 12:31
Online Shops > Mode > Zalando.de
Keine Ware erhalten - kein Geld zurück
Ende Februar bestellte ich zwei Paar Stiefel (zwei Größen) per Vorkasse. Ich entschied mich dann nur eine Größe probieren zu wollen und stornierte die andere. Ich überwies also das Geld für das verbliebene Paar per Vorkasse. Nachdem der Artikel... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 273 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.





1. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
66. Zalando.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 112 (seit 02.12.2011)
Lösungsquote: 47.3 %
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