09.12.2020 | 12:20
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Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Ausfall Gefrierschrank durch Vereisung
Das Gerät haben wir am 27.11.2016 über Amazon gekauft. Dieses Gerät wurde Anfang Dezember 2016 ausgeliefert und von uns in Betrieb genommen. Bereits Mitte Juli 2017 fiel das Gerät (mit für uns unbekanntem Fehler) aus. Auf Basis der Garantie haben...
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09.12.2020 | 12:10
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Bauknecht Hausgeräte
Fehlanzeige
Unser Waschmachine funktioniert nicht seit 01.11.2020. Ich habe mich angemeldet für Reparaturtermin. Der erste mögliche Termin war am 17.11.2020 (das ist auch zu spät, wie kann eine Familie mit kleinen Kinder ohne Waschmachine sein.) Der Techniker...
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07.12.2020 | 19:47
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Bauknecht Hausgeräte
Enttäuschender Kundenservice
Ich habe meinen Kundenservicetermin leider absagen müssen. Nach dem Telefonat mit dem Kundenservice fühle ich mich sehr eingeschüchtert. Die Support Mitarbeiterin war mehr daran interessiert eine Zusatzversicherung zu verkaufen und mich darauf...
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06.12.2020 | 17:34
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Bauknecht Hausgeräte
Waschmaschine seit 13 Monaten defekt
Nach dem groß angekündigten "möglichen" Austausch nun heute die ernüchternde Antwort: "Unsere allgemeinen Garantiebedingungen sagen aus, dass vorrangig eine Nachbesserung des entsprechenden Gerätes, erfolgen muss. Bitte haben Sie Verständnis dafür...
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25.10.2020 | 12:58
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Bauknecht Hausgeräte
Reparaturservice versagt
Unsere Waschmaschine von Bauknecht ist am Montag vor einer Woche ausgefallen. Wir versuchten uns sofort mit dem Kundenservice von Bauknecht telefonisch in Verbindung zu setzen. Da in der offiziellen Telefonhotline niemand erreichbar war (der...
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15.10.2020 | 16:38
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Bauknecht Hausgeräte
Geschirrspüler in Garantie defekt
Erstmal einen Termin zu bekommen hat mehr als einen Monat gedauert. Nachdem ich dem Servicemitarbeiter meine Kontaktdaten gegeben hatte, bekam ich Werbung für Gratis Freispiele von der Bauknecht E-Mailadresse. Zum Problem: Hatte einen...
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14.10.2020 | 19:45
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Bauknecht Hausgeräte
Rechnung obwohl keine Leistung
Ich hatte eben einen Techniker vor Ort, dieser sollte auf Anraten des Kundenservice bestätigen, dass die Waschmaschine getauscht werden kann. Techniker sagt zu Beginn direkt, er kann dies nicht tun...
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10.10.2020 | 19:42
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Bauknecht Hausgeräte
Unzufrieden mit dem Service
02.10.2016: Einen GKN 272 (A+++) bei Höffner erworben. Wurde geliefert, aufgebaut, gefüllt und kühlte, aber nur bis zum 15.09.2017. Kompressor arbeitete, aber er kühlte nicht mehr. Folge: alles umlagern oder aufessen oder entsorgen. Kundendienst...
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10.10.2020 | 14:22
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Bauknecht Hausgeräte
Rechnungsbetrag EUR 219 für drei Knöpfe drücken
Meine Geschirrspülmaschine lief nur noch nach Durchführung des in der Bedienungsanleitung beschriebenen Reset. Bauknecht Kundendienst angerufen, Problem beschrieben, auf Versicherung Domestic & General hingewiesen. Termin für vier Wochen später...
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24.09.2020 | 19:51
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Bauknecht Hausgeräte
Die schlechteste Erfahrung mit einem Gerätehersteller...
Bei unserer Waschmaschine, 22 Monate alt, lief vor sechs und halb Wochen unten das Wasser raus. Gleich am nächsten Tag haben wir Bauknecht kontaktiert. Gestern, nach 6,5 Wochen war der Techniker endlich da. Zahlreiche Telefonate mit dem...
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14.09.2020 | 12:26
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Bauknecht Hausgeräte
No Frost Gefrierschrank zum zweiten mal vereist
Mein fast drei Jahre alter TK Schrank (8 Schubladen) ist jetzt zum zweiten mal vereist. Beim ersten mal kühlte er nicht mehr richtig und jetzt machte er laute Geräusche. Jedes mal sagte der Techniker, dass ich den Gefrierschrank abtauen müsse. Was...
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02.09.2020 | 16:36
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Bauknecht Hausgeräte
NoFrost-Gefrierschrank GKN ist komplett vereist (nach...
Seit Ende Januar 2019 besitzen wir dieses Gerät. Bestellt haben wir es bei Otto. Im August 2020 mussten wir leider feststellen, dass der Gefrierschrank nicht mehr vernünftig kühlt. Aufgefallen war...
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14.08.2020 | 19:48
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Bauknecht Hausgeräte
Dritte Bauknecht WaMa nach 3 Jahren mit Lagerschaden...
Wir haben am 19.04.2017 die Waschmaschine Bauknecht WA Prime 854 PM als Ersatzmaschine für das Baugleiche Model von Bauknecht geliefert berkommen. Diese ist nun nach 3 Jahren und vier Monaten unbrauchbar, da die Lager der Wäschetrommel defekt sind....
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11.08.2020 | 19:21
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Bauknecht Wäschetrockner nach eineinhalb Jahren defekt
Im Januar 2019 habe ich mir einen Bauknecht Wäschetrockner T Soft M11 82WK DE für 450 EUR zugelegt. Das Gerät ist regelmäßig im Einsatz und wird nach jedem Gebrauch gereinigt und entleert. Seit...
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29.07.2020 | 15:59
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Bauknecht Techniker nach fünf Minuten weg
Ich war lange mit meiner Kühl-Gefrier-Kombi Bauknecht KGNF 18K A3+ IN zufrieden. Diese habe ich im Dezember 2016 erworben. Seit Beginn diesen Jahres 2020 machte Sie leise Geräusche. Dazu habe ich mich dann nochmals technisch in der...
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