LETZTER MONAT | INSGESAMT
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LETZTER MONAT | INSGESAMT
| Änderung in % | ||
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| Firma: | simyo (Düsseldorf) |
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| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 137 (seit dem 14.06.2008) | 15.1 % |
| Firmenantworten: | 67.2 % (92) | 10.8 % |
| gelöste Beschwerden: | 70.1 % (96) | 15.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.6 Tage | -2.9 % |
ReclaRank
22.05.2012 | 07:05
Nur langsame EDGE-Geschwindigkeit trotz "H"SDPA
Es ist WIE IMMER, wenn man bei Simyo anfragt: Ein Standardtext "Wir übergeben es dem Techniker" und dann einfach keinerlei Reaktion mehr. Ich fragte einen der sogenannten Simyo-Paten, warum trotz der vor wenigen Wochen eingeführten "H"SDPA an...
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18.05.2012 | 12:53
Simyo Rufnummerportierung fehlgeschlagen
Ich habe am 08.05.2012 bei Simyo eine Allnet-Flat gebucht und eine Rufnummernportierung von ALDI TALK zu Simyo durch Verzichtserklärung veranlasst. Am selben Tag hat ALDI TALK meine Karte deaktiviert und Simyo hat einen Portierungstermin für die...
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12.05.2012 | 10:46
Simyo versendet Zombi-Rechnungs-emails trotz Beendigung
Ich habe mehrmals darum gebeten, mir keine Zombi-Rechnungen mehr monatlich zu schicken, denn die Rufnummer wurde vor drei Monaten gesperrt und zurückerstattet. Simyo antwortet nicht und ich erhalte die Mails immer noch. On 11.05.2012 08:51, Lutz...
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11.05.2012 | 15:51
Rufnummernportierung von simyo - katastrophaler Vorgang
Seit rund drei Wochen versuche ich, eine von zwei Nummern, die ich bei simyo habe, zu 1&1 zu portieren. 1&1 stellte den Portierungsantrag in meinem Auftrag nun drei oder vier Mal, er wurde jedes Mal mit dem Grund "fehlende Verzichtserklärung"...
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10.05.2012 | 09:20
Warte seit Wochen auf Ersatz-sim, keine Reaktion mehr...
Seit zwei Wochen warte ich nun auf die neue SIM, da mein Handy gestohlen wurde. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass ich erst Guthaben aufladen muss, um die neue Karte zu bezahlen. Das habe ich getan und weiter tut sich nichts! Ich versuche seit...
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08.05.2012 | 23:03
Verzichtserklärung wird nicht bearbeitet
Ich möchte um Hilfe bei der Lösung folgenden Falles bitten: Am Mittwoch den 02.05.2012 sendete ich per Einschreiben mit Rückschein eine vollständig ausgefüllte Verzichtserklärung an die Simyo GmbH, Ernst-Gnoss-Straße 24, 40219 Düsseldorf. Dies...
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07.05.2012 | 17:31
Internet Flat aktiviert, Karte nicht da
Nach dem Kauf eines iPads habe ich bei Simyo eine micro-Sim mit der Internet Flat optimum bestellt. Der Preis und die Datenbegrenzung (ab 1GB nur noch GPRS) scheinen mir fair. Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Ablauf der Bestellung überhaupt...
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18.04.2012 | 14:12
Inkasso ohne eine Mahnung
Ich habe eine Simyo Prepaid Karte und bin eigentlich auch sehr zufrieden mit Simyo. Dummerweise habe ich eines Tages über die "online aufladen" Funktion mein Guthaben aufgeladen, obwohl mein Bankkonto nicht gedeckt war. Das habe ich erst gar nicht...
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12.04.2012 | 23:56
Simyo zahlt Guthaben nicht aus
Für wie dumm wollen sie mich eigentlich noch verkaufen? Wenn sie am 4.4.2012 die Überweisung getätigt haben, so müsste ich heute am 12.04.2012 einen Eingang auf meinem Konto ersehen müssen. Leider ist dies nicht der Fall und hören sie mir auf...
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06.04.2012 | 13:30
Simyo zahlt Guthaben nicht aus
Simyo zahlt auch mir mein Guthaben nicht aus. Habe wie so viele hier in der Beschwerdebox dieselben standardisierten Antworten erhalten. Zu meinem Fall: Ich habe meine beiden Verträge zum 11.02.2012 bei Simyo per E-Mail gekündigt. Daraufhin wurde...
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26.03.2012 | 19:24
Sie vertrauen auf die Dummheit der Kunden
Nagut, man liest ja viel hier. Also gebe ich meine "tolle" Erfahrung mit den "Halsabschneidern" von Simyo auch mal zum Besten bzw. Nachlesen. Vor 2 Jahren hat mich das Angebot mit dem 39,- €uro Kostenstopp gelockt und da mal wieder ein neues Handy...
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25.03.2012 | 16:53
Neu bestellte SIM-Karte mit Internet-Flat ungefragt a...
Ich halte mich überwiegend im Ausland auf, in Deutschland nur im Urlaub. Um während meines einmonatigen Jahresurlaubs einen Internetzugang zu haben, bestellte ich mir bei Simyo gut zwei Wochen vorher eine SIM-Karte mit 30 Tagen Internet-Flat...
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24.03.2012 | 19:31
Simyo bucht die Tarif-SMS von meinen Bankkonto - MEHR...
Ich habe genug Guthaben an meinem Simyo-Konto und trotzdem wurde das für die SMS-Tarif per Lastschrift gebucht. Warum? Ich finde das nicht in Ordnung, ich habe extra am 28.02.2012 mein Simyo-Guthaben mit 20€ aufgeladen, damit diese alle fällenden...
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24.03.2012 | 18:02
Simyo sperrt Karte und fordert weiter Geld
Simyo schaltet einfach Simyo Karte SMS-Flat ab, fordert danach weiterhin ihr Geld, haben es über die Bank zurückgefordert, Kündigung zum nächstmöglichen Termin mit Bitte um schriftl. Bestätigung, da meldet sich keiner, keine Antwort - als wäre...
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20.03.2012 | 14:36
Rückerstattung
Ich warte auf die Rückerstattung meines Guthabens. Ich habe vor über drei Wochen bei Simyo eingesandt, es passiert nix. Telefonisch ist es ein Akt, dort rein zu kommen. Dort sitzen Leute, die nicht viel Ahnung haben. Es ist nix im System zu finden!...
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