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| Firma: | Trotec GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Grebbener Straße 7 52525 Heinsberg |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 7 (seit dem 05.01.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 42.9 % (3) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 85.7 % (6) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.7 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 37) | 0.0 % |
ReclaRank
06.11.2020 | 10:14
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Infrarot Standheizung TIH defekt
Ersatzlieferung einer Infrarot Standheizung erhalten, aber es wurden die mitbestellten Standfüße nicht geliefert. Auf Anfrage bei Trotec Kundenservice kann Nachsendung der Standfüße erst Anfang Dezember erfolgen. Ist sehr kalt bei uns zu Hause und...
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08.10.2020 | 13:21
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Keine Rückmeldung
Keine Erreichbarkeit telefonisch. Zwei Versuche - ein mal 20 Minuten und ein mal 30 Minuten gewartet ohne Reaktion. Habe Infrarotheizplatte bestellt, die defekt geliefert wurde. Die Standfüße hierfür werden separat geliefert mit Hermes. Hier werde...
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02.10.2018 | 09:25
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Keine Gutschrift nach erfolgter Rücklieferung
Ware (Ventilator) wurde am 30.07.2018 bestellt. Am 08.08.2018 wurde geliefert. Am gleichen Tag wurde der Wiederruf via E-Mail an Trotec geschickt. Retourlabel wurde am 15.08.2018 nach erneuter Aufforderung bereitgestellt. Ware wurde am 16.08.2018...
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24.08.2018 | 10:55
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Kundendienst nicht vorhanden
Am 05.08.2018 ein Ventilator bestellt, mit PayPal bezahlt. Am 10.08. PayPal eingeschaltet, zwecks Käuferschutz, PayPal hat die Zahlung auf Eis gelegt. Am 14.08.2018 Wiederspruch eingelegt, keine Reaktion vom Kundendienst der Firma. Am 20.08.2018...
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02.08.2018 | 23:01
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Ware bestellt und bezahlt aber keine Lieferung
Wir haben 2-mal bei der Firma Trotec etwas bestellt und auch direkt per Sofortüberweisung bezahlt. Allerdings erfolgt keine Lieferung. Laut Webseite sind die Artikel lieferbar und die Ware wird innerhalb von 24 Stunden verschickt. Passiert ist aber...
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23.07.2018 | 12:39
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
4 Wochen Versand, 1 Tag nach Widerruf Auslieferung
Wir haben am 31. Mai 2018 eine Klimaanlage bei Trotec bestellt. Bereits bei der Bestellung wurden uns "leichte Lieferschwierigkeiten" bzw. eine Auslieferung in der 24. KW angezeigt. Nach dem Geldeingang – welche bis heute nicht im Kundenkonto...
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05.01.2012 | 23:03
Technik >
Softwarehersteller >
Trotec
Unzuverlässiges Geschäftsgebaren?
Ich habe am 30.11.2011 u. a. eine Wärmebildkamera im Wert von 4.754,05 EUR bestellt und mit 2 % Skonto per Vorkasse bezahlt. In der Bestellung war eine Lieferbereitschaft binnen 24 Std. angegeben worden. Die Ware wurde bis heute nicht geliefert....
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