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Firma:

Essanelle Hair Group AG

Anschrift: Himmelgeister Straße 103 -105
40225 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -3.7 %
Beschwerden: 27 (seit dem 01.02.2012) 3.8 %
Firmenantworten: 63.0 % (17) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 29.6 % (8) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 21) -3.7 %
ReclaRank
24.01.2022 | 08:55
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Essanelle hat Haare blondiert, trage jetzt Perücke
Ich war am 01.12.2021 im Salon Müllerstrasse Berlin. Sicher meine Haare waren schon etwas strapaziert durch das Blondieren. Sie wurden hier erneut blondiert und durchgezogen. Ergebnis: alle Haare abgebrochen. Pony 1 cm kurz. Ich trage seitdem... mehr
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23.09.2021 | 10:26
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Die Haare schwarz statt rotbraun gefärbt
Ich hatte mir am 15.09.2021 die Haare zum zweiten Mal in der Farbe rotbraun färben lassen wollen. Die Friseuse meinte als erstes, ach sie kommen ja aus der Filiale in der Turmstr. Die Farbauswahl hatte sie dann aus der Kundenkarte entnommen. Nach... mehr
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23.07.2021 | 11:38
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Haare ruiniert
1 reclabox beschwerde de 228246 teaser
Meine Haare wurden in dem Salon im Bahnhof Friedrichstrasse (Zwischengeschoß) am 19.07.2021 durch eine unqualifizierte Mitarbeiterin völlig falsch geschnitten. Durch die Länge der Haare merkte ich... mehr
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11.08.2020 | 21:34
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Negative Erfahrung mit Essanelle
1 reclabox beschwerde de 215139 teaser
Am 01.08.2020 war ich um 15.30 im Essanelle Ihr Friseur im Galeria Kaufhof, 2. Etage, Papenstr. 5, 28195 Bremen, zum Haare schneiden. Am Anfang habe ich meine Wünsche geäußert, ich wollte mir einen... mehr
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10.02.2019 | 19:36
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Unverschämte Preissteigerung
Als langjähriger Kunde ließ ich am Freitag, dem 08.02.19 mich wieder einmal frisieren (Trockenhaarschnitt und Bartschnitt). Offenbar hatte das Personal gewechselt, aber nicht nur das, der Preis hat sich um fast 50%! erhöht. Kein Wunder, dass der... mehr
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30.06.2017 | 16:08
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Kundenfeindlichkeit
Hatte heute (männlich) am 30.06.2017 um 13:00 einen telefonischen Termin zum Haare schneiden. Der Termin verzögerte sich, da die Friseurin noch nicht fertig war. Eine weitere Friseurin irrte während dieser Zeit ohne erkennbare Arbeit durch den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 2338 Views | Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde.
13.06.2016 | 09:46
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Strähnen und andere Farbe
Ich war am Samstag 11.06.2016 in Hemmingen und wollte helle Strähnen, so hell wie es geht, keine roten. Muss dazu sagen, ich habe lange dunkle Haare, aber egal, sie waren dann mal hell, meinte die Friseuse, da machen wir noch eine Farbe darauf... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2724 Views | Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde.
04.06.2016 | 17:58
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Negativ Erfahrung mit Essanelle in der City-Galerie A...
Absoluter Reinfall in der Niederlassung Augsburg City Galerie. Meine 10 cm Haarlänge sollten nur um 0,5 cm gekürzt werden (Monatsschnitt), da ich volles Haar besitze und dieses schon immer mit einer gepflegten Frisur trage. Die Frisöse J. (Brille... mehr
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07.05.2016 | 08:34
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Preisabzocke und frech gelogen!
Ich war am Freitag den 29.04. in ihrer NL Dortmund Bornstrasse zum Ansatzfärben und zum komplett tönen. Nach Erledigung habe ich meine Rechnung in Höhe von 70,50 bezahlt. Am Montag habe ich mir die Rechnung genau angeschaut und festgestellt, dass... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 3913 Views | Durch Essanelle Hair Group gelöste Beschwerde.
07.03.2016 | 06:17
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Respektlos gegenüber Kunden
Mein Freund war heute um ca 14:00 Uhr im Hairexpress Salon im Milaneo Stuttgart. Als er dran kam, hat der Friseur natürlich gefragt, was er haben möchte. Mein Freund hat mich gebeten es ihm zu erklären, da er 1. nicht perfekt deutsch spricht und 2.... mehr
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04.03.2016 | 11:10
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle
Total verpatzte Frisur bei Essanelle
Absoluter Reinfall in der Niederlassung Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim beim Herrenhaarschnitt. Da meine langjährige Frisöse erkrankte, besuchte ich Essanelle im RRZ, da ich vor Jahren damit gute Erfahrungen hatte und Stammkunde war. Meine 50 mm... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1556 Views | Durch Essanelle endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.11.2015 | 21:03
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Mitarbeiter werden vor Kunden als "dumm" und "faul" b...
Ich war nun des Öfteren im Salon in der Grafschafter Passage in Moers. Jedes Mal habe ich mitbekommen, dass die Chefin Frau J. dort ihre Mitarbeiterinnen (besonders die Azubis) vor Kunden anschreit und auf übelste Weise bloßstellt. Sie erzählt dann... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1904 Views | Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde.
21.11.2015 | 19:23
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Haare total verschnitten
Am 21.11.2015 war ich um 17.20 im Kaufland Hair Express in 37574 Einbeck zum Haare schneiden. Als ich dann drann war habe ich meine Wünsche geäußert. Ich wurde von einen Lehrling bedient. Er sollte das Oberhaar länger lassen und die Seiten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1322 Views | Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde.
16.10.2015 | 13:41
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Versteckte Kosten
Wollte nur ein paar blonde Strähnen haben, damit mein Ansatz nicht mehr so dunkel ist. Die türkische Mitarbeiterin nahm sich Zeit für mich, wir besprachen vorher die Kosten, Strähnen und Schneiden 105 EURO! Daraufhin entschied ich mich nur für die... mehr
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13.04.2015 | 20:48
Medizin und Wellness > Friseure > Essanelle Hair Group
Weigerung spitzenschneiden, Ansatz getönt.
Am 10.04.15 hatte ich, gleich morgens einen Termin zur Tönung und schneiden. Der Start war schon sehr gewöhnungsbedürftig, da die Friseuse schon sehr wortkarg war. Auf die Bitte hin meine Haare so gut wie möglich anzugleichen, war sie der Meinung... mehr
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ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Friseurteam Hair
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 07.09.2010)
Lösungsquote: 85.7 %
3. HairGroup
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 12.05.2015)
Lösungsquote: 40.0 %
4. Essanelle Hair Group
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 27 (seit 01.02.2012)
Lösungsquote: 29.6 %
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