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Firma:

Terstappen GmbH & Co. KG

Anschrift: Theodor-Heuss-Str. 71-73
47167 Duisburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 3.6 %
Beschwerden: 15 (seit dem 18.04.2012) 7.1 %
Firmenantworten: 26.7 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 53.3 % (8) 14.3 %
Antwortzeit ⌀: 10.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 37) 3.6 %
ReclaRank
06.08.2018 | 11:34
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Selbstbeteiligung nun plötzlich 12.000,00 Euro!
1 reclabox beschwerde de 173091 teaser
Ich habe ein Auto bei Ihnen reserviert gehabt mit einer Selbstbemitleidung von 950,00 Euro. Als ich dort angekommen bin, wurde mir gesagt, ich hätte eine Selbstbeteiligung von 12.000 Euro und das... mehr
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 36 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
14.02.2016 | 19:01
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Terstappen/Buchbinder bucht selbständig 210,13 EU von...
(Sorry, aber die Absätze sind jedesmal nach dem Klick auf "weiter" verschwunden). Kreditkarte. Ich mietet einen Wagen bei der Firma Terstappen in Düsseldorf. Nach zwei Tagen blinkte die Motorkontrollanzeige. Ich setze mich mit der Firma Terstappen... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1263 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
06.02.2016 | 12:12
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Kreditkarteneinbehalt für einen nicht verschuldeten S...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie aus dem Mietvertrag ersehen können, habe ich am 22.01.2016 ein Fahrzeug am Flughafen Stuttgart entgegen genommen und am 24.01.2016 dort auch abgegeben. Bei der Übernahme war kein Mitarbeiter vor Ort und ich... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 486 Views | Von Terstappen beantwortete Beschwerde.
16.03.2015 | 21:36
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Abbuchung von 1000 Euro von vorhandenen Schäden
Sehr geehrte Damen und Herren, am 9. März haben wir (mein Lebenspartner und ich) uns zum Schalter von Buchbinder Global Drive begeben. Der Empfang war schon sehr seltsam, da man den Angestellten erst mal bitten musste, sich um uns zu kümmern.... mehr
4.38 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 597 Views | Von Terstappen beantwortete Beschwerde.
12.12.2014 | 15:18
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Vermieter belastet Kunden mit Mietwagenkosten
Die Firma Terstappen ist an die Fa. Buchbinder verkauft worden. Nun, wenige Wochen vor der Verjährung aus dem Jahr 2011 werden Kunden mit offenen bzw. mit Differenzen aus Mietwagenrechnungen belastet. Der Kunde soll 50% zahlen oder die Firma... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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08.04.2014 | 13:51
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Angeblicher Schaden am Mietwagen
Die Terstappen Autovermietung GmbH hat meine Kreditkarte wegen eines angeblichen Schadens am Mietwagen nachträglich belastet. Am 21.03.2014 hatte ich mir einen Wagen bei Terstappen geliehen. Im Mietvertrag waren für dieses Fahrzeug bereits einige... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 595 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
04.02.2014 | 15:19
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Unrechtmäßiges Einbehalten der Kaution wg. vermeintli...
Am 09.01.14 um 13:20 h habe ich an der Station München Airport einen CC 2,0 TDI mit dem Kennzeichen M-QA 8187 angemietet. Der Wagen wurde von mir 28 Stunden später, am 10.01.14 um 17:23 h an der Station München Airport vollgetankt und in... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 610 Views
25.11.2013 | 11:59
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > TERSTAPEN
TERSTAPEN (Dollar Thrifty) bucht fälschlicherweise üb...
Vertrag Nr.: 776260984 Kunden-Nr.: 51078712 Rechnungs-Nr.: 776-776260984 Rechnungs-Datum: 18.11.2013 Sehr geehrte Damen und Herren, in der oben genannten Rechnung wird mir ein Schaden weiterberechnet, den ich nicht verursacht habe. Ich lege hiermit... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 878 Views | Durch TERSTAPEN gelöste Beschwerde.
23.07.2013 | 13:43
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Terstappen: angeblicher Neuschaden am Mietwagen
Beule in der Beifahrertür: angeblicher Neuschaden (605,-- Euro) am Mietwagen wurde ohne Rücksprache über die Kreditkarte abgebucht Anbei mein Brief an Terstappen , auf den Sie mir zur gütlichen Einigung eine Beteiligung von 300 Euro (meine Rechnung... mehr
4.83 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 506 Views
28.06.2013 | 18:49
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Angebliche Neuschäden am Mietwagen - Betrug
Auch ich kann nur von dieser Firma abraten, supergünstige Angebote und am Ende zahlt man drauf. Wir hatten im Zeitraum vom 16.03.2013 bis zum 27.03.2013 einen Mietwagen der Firma Terstappen gebucht. Für einen Schnäppchenpreis von 220€…letztendlich... mehr
3.71 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1930 Views
20.04.2013 | 12:30
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Terstappen bucht nach über 6 Monaten Geld von Kreditk...
Sehr geehrte Damen und Herren, das Unternehmen Rent Terstappen ist höchst unseriös und scheint nach den Berichten hier und aus meiner Erfahrung sehr fragwürdige Geschäftspraktiken zu betreiben. Ich habe am 01.10.12 einen Mietwagen für den... mehr
4.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 328 Views
02.04.2013 | 10:18
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Angeblicher Neuschaden am Mietwagen - Kaution einbeha...
1 reclabox beschwerde de 61508 teaser
Auf dem Flughafen Muenchen wurde mir widerrechtlich die Kaution des Mietwagens einbehalten. Die ganze Geschichte hat sich folgendermassen zugetragen: Am 6-03-2013 habe ich bei Terstappen einen... mehr
4.89 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 1307 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
22.03.2013 | 16:40
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Einfach eine Forderung per SMS geschickt
Sehr geehrtes Terstappen Team, Unser Business Partner aus Italien hat eine Forderung per SMS von Raphael Sz. erhalten in Höhe von 315,90 €. Ohne irgendeine Begründung oder Kontakt Kundennummer etc. Er hatte im Januar einen Wagen vom Düsseldorfer... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
04.03.2013 | 22:20
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Terstappen bedient sich an Kreditkarten
Ich habe schon viele Mietfahrzeuge gemietet, aber dieser Fall schießt den Vogel ab. Vom 09.10.2012 gegen 20:40 Uhr - 15.10.2012 wurde ein Fahrzeug gemietet. Am Fahrzeug wurden mehrere Dellen gefunden und mit Hilfe der Telefone im MUC Parkhaus an... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 581 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.
18.04.2012 | 05:42
Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Terstappen
Terstappen bedient sich an Kreditkarten
Sehr geehrter Herr T., mehrmals schon habe ich bei Ihrem Unternehmen Mietwagen gebucht und immer wieder kam es bei der Mietstation München zu Problemen. Die letzte Buchung erfolgte vom 13.03.2012 – 15.03.2012. Der Wagen wurde ordnungsgemäß... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1346 Views | Durch Terstappen gelöste Beschwerde.





1. 2w-hummervermietung.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.01.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MietwagenCheck
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.04.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Holiday Autos
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.12.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
9. Terstappen
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 18.04.2012)
Lösungsquote: 53.3 %
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