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6. TUIfly Vermarktungs
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 03.05.2012)
Lösungsquote: 26.9 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 03.05.2012)
Lösungsquote: 26.9 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | TUIfly Vermarktungs GmbH |
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| Anschrift: |
Karl-Wiechert-Allee 23 30625 Hannover |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 26 (seit dem 03.05.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 11.5 % (3) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 26.9 % (7) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 19.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 18) | 0.0 % |
ReclaRank
08.07.2023 | 19:30
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
TUIfly Vermarktungs
Schlechtester Service überhaupt!
Schlechtester Flugservice überhaupt! Ich buchte Komfort-Sitzplätze für meine gehbehinderte Mutter und mich als Begleitung (1A und 1B) für 84,-- Euro und telefonierte noch mit TUIfly-Kundenservice...
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18.08.2020 | 10:07
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TuiFly
Keine Rückerstattung des Flugpreises seit April 2020...
Im April wurde unser Flug mit TuiFly von Hannover nach Faro wegen Corona gecancelt seitens TuiFly; daraufhin haben wir TuiFly per Anwalt aufgefordert, den Ticketpreis zurück zu erstatten; lt. Gesetz ist TuiFly verpflichtet den Betrag innerhalb 7...
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05.08.2020 | 15:38
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TUIfly Vermarktungs
Keine Umbuchung der Flüge möglich durch Nichterreichb...
Durch eine Fehlbuchung waren Start und Zielort bei den Flügen vertauscht. Onlineumbuchungen sehen diesen Vorgang nicht vor. Einen Tag vor Abflug haben wir mit über 200 Anrufversichen über den Tag bis 22:30 Uhr versucht Tui zu erreichen...
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19.07.2020 | 20:53
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TUIfly Vermarktungs
Diskriminierung der Kunden
Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit besteht für Flüge, die vom 26.03.20 bis 31.05.20 gebucht werden. Aber das war Mitten im Coronakrise. Jeder kannte das Risiko. Für im Januar 2020 gebuchte Reisen mit Reisebeginn Juli gibt es keinen Möglichkeit zur...
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30.06.2020 | 20:35
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TUIfly Vermarktungs
Flug storniert durch TUI
Nachdem man bei TUIfly im Internet buchen konnte von München nach Jerez de la frontera und dies auch bestätigt wurde, ist dieser Flug von TUIfly am 5.6.2020 per Internet gekündigt worden. Aber Touristen nach Mallorca fliegen geht schon. Nur...
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09.04.2020 | 17:36
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TUIfly Vermarktungs
Durch Storno von TUIfly Flug nicht durchgeführt
TUI hat den Flug storniert, ich bitte um sofortige Rücküberweisung. Ich bekomme immer nur eine Quittung für die Mails, aber es passiert nichts. Eine Überweisung ist ja wohl nichts kompliziertes. Ich möchte nicht die TUI mit meinem Geld unterstützen.
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12.02.2020 | 12:04
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TUIfly Vermarktungs
TUI TitanCard Versprechungen werden nicht eingehalten
Wir haben ein Reise nach Gran Canaria gebucht und dabei über die TUI Titan Card 2 XL Sitze reserviert. Diese wurden uns auch schriftlich bestätigt. Beim Check In mußten wir dann feststellen, dass wir 2 normale Sitze in unterschiedlichen Sitzreihen...
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22.11.2019 | 13:30
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TUIfly Vermarktungs
Gebühr für Ticketausstellung, obwohl ausgebucht!
Im Sommer bin ich von Jerez (Spanien) nach Hannover (Deutschland) mit meiner Freundin geflogen. Wir haben unsere Tickets paar Tage vor dem Flug gebucht. Als wir am Vorabend einchecken wollten, konnten wir dies nicht machen, da keine "normalen"...
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23.05.2019 | 15:38
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TUIfly Vermarktungs
TUIfly: Unvollständige Erstattung der Steuern und Geb...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.08.2018 habe ich schriftlich um Erstattung der Steuern und Gebühren unseres nicht angetretenen Fluges gebeten. Nach mehrfacher Aufforderung unter letztendlicher Androhung des Rechtsweges erhielt ich von TUIfly...
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15.12.2018 | 16:04
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TUIfly Vermarktungs
Fehlerhafte Kosten bei der überflüssigen Sitzplatzres...
Vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12.10.2018, in der Sie die Weiterleitung an die "zuständige Fachabteilung" bestätigt haben. Nach nun knapp 12 Wochen habe ich noch immer keine Stellungnahme bzw. Rückerstattung von Ihnen erhalten! Ich formuliere es...
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06.11.2018 | 21:58
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TUIfly Vermarktungs
Beantwortung von Beschwerde E-Mails
Flugnummer: X37104 Flugstrecke: Rückflug von SID/BVC (Boa Vista Rabil) nach MUC (München) Flugdatum: 29.09.2018 zugesagte Ankunftszeit: 5:05 Uhr tatsächliche Ankunftszeit: 19:39 Uhr (siehe Bestätigung aerogate München GmbH) Sitzplätze: Platz 13C...
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07.01.2017 | 13:48
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TUIfly Vermarktungs
Flugverspätung
Buchungsnummer SYS4HT Reklamation wurde von Tuifly am 09.09.2016 schriftlich bestätigt. Seitdem erfolgte auf sämtliche Mails keine Antwort mehr. Durch die Flugverspätung stehen mir EUR 250,00 Erstattung zu. Ich verlange die sofortige Zusendung...
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06.05.2016 | 16:34
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TUIfly Vermarktungs
Zahlungstransaktionentgelt TUIfly
Unfassbar: Bei unserer bei 1-2-fly.de gebuchten Reise in die Algarve sind je Person nur 15 (!) Kilogramm Gepäck inkludiert. Die firmeneigene Fluggesellschaft TUIfly bietet natürlich ein Online-Upgrade auf normale 20 Kilogramm an: Preis € 24,- für...
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02.05.2016 | 22:02
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TUIfly Vermarktungs
Zusatzleistung Gepäck - Zahlungstransaktionsentgelt €...
Unfassbar: Bei unserer bei 1-2-fly.de gebuchten Reise in die Algarve sind je Person nur 15 (!) Kilogramm Gepäck inkludiert. Die firmeneigene Fluggesellschaft TUIfly bietet natürlich ein Online-Upgrade auf normale 20 Kilogramm an: Preis € 24,- für...
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03.02.2016 | 13:29
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TUIfly Vermarktungs
Kundenservice, nicht bei Tui fly
Nach versehentlicher Doppelbuchung eines Fluges habe ich sofort ein E-Mail an den Tui-Kundenservice gesandt (18.01.) mit der Bitte um Stornierung. Nachdem am 19.01.16 keine Antwort kam, habe ich im Service-Center angerufen. Von einem Mitarbeiter...
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