28.08.2019 | 09:37
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Techem
Schlechter Service
Am 9.05.19 sollte der Warmwasserzähler in der Wohnung eines 97-jährigen Mieters ausgetauscht werden, der sich zu diesem Zeitpunkt im Krankenhaus befand. Eine daher eigens zur Begleitung der Montagearbeiten abgestellte Person musste dann erleben...
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04.05.2019 | 13:25
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Techem
Termin nicht eingehalten!
Terminankündigung: wir kommen zwischen 8:00 und 16:30 Uhr. Gegen 10:00 Uhr ein Aushang im Hausflur mit neuem Termin in 10 Tagen. Sie haben die wartenden Mieter nicht persönlich informiert.
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06.03.2019 | 08:05
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Techem
Kein Ableseprotokoll
Am 12.01.2019 wurden meine Heizkörper per Funk abgelesen. Techem ist nicht in der Lage, mir bis heute das Ableseprotokoll zu kommen zu lassen. Das gleiche war auch 2017. Da kam, nach mehrmaligen Nachfragen das Ableseprotokoll schon am 20.03.2018....
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16.02.2019 | 12:32
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Techem
Techem nicht in der Lage, Eigenverschuldung zu korrig...
Techem hat am 07.12.2018 die Abrechnungen von mein MFH fertig erstellt. Ich habe bemerkt, dass Techem ganz andere Daten eingegeben hat, als ich es bei denen durchgegeben habe. Meine richtigen Angaben sind bei Techem dokumentiert (Eingabeprotokoll)!...
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22.01.2019 | 11:58
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Techem
Kündigungsbestätigung vom 12.11.2018 liegt bis heute...
Auf Grund von schlechter Service (vor Ort) und Kommunikation - mehrfach in 2018 festgestellt - haben wir den Vertrag für 2 MFH (76 Heizkörper) fristgerecht am 12.11.2018 gekündigt. Bis heute (21.01.2019) liegt uns noch immer keine...
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02.01.2019 | 16:21
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Techem
Es wird nicht abgerechnet
Seit Wochen/Monaten kämpfe ich (als Vermieter) um Ablesung und Abrechnung der Heiz und Betriebskosten. Zig Anrufe wegen Ablesung, die am Ende nie erfolgt ist. (wurde inzwischen in Eigenregie gemacht und gemeldet) Zig Anrufe wegen nicht möglicher...
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02.01.2019 | 12:45
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Techem
2 Subunternehmen am gleichen Tag zur Ablesung?
Im Flur hängt der Aushang zur Ablesung am 08.01.2019 in der Zeit von 12:00-14:00 Uhr. Postalisch bekomme ich von einem anderen Subunternehmen der Techem einen Ablesetermin 08.01.2019 in der Zeit von 10:00-12:00 Uhr. Auf Anfrage bei der...
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13.12.2018 | 12:28
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Techem
Kundenunfreundlich / Unseriös
Warte bereits seit 1 Woche auf Vertragskopien, die per E-Mail versendet werden sollten. Auch heute will man mir angeblich per E-Mail die Unterlagen zukommen lassen. Bis jetzt immer noch nichts da. Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes wird hier...
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08.11.2018 | 09:36
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Unfreundlicher Mitarbeiter
Herr R. ist schon schlecht gelaunt angekommen und meinte dann nur, weil ich ein junges Mädchen (25) - in seinen Augen grade 18 geworden - bin unfreundlich zu werden. Nur weil ich seine Fragen nicht auf Anhieb korrekt beantworten konnte, sei ich...
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10.10.2018 | 19:37
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Techem
Techem verweigert die Herausgabe von Funk-Ableseproto...
Bei meinem ersten Anruf (als Vermieter) wurde mir von Techem gesagt, "aufgrund des Datenschutzes muß der Mieter die Messprotokolle anfordern." Beim nachfolgenden Anruf (des Mieters) wurde diesem von Techem gesagt. "aufgrund des Datenschutzes muß...
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10.10.2018 | 15:03
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Niederlassung Essen nicht erreichbar
Nach Erhalt einer fehlerhaften Abrechnung habe ich versucht, die Techem NL in Essen zu erreichen: über eine Stunde ist ununterbrochen besetzt. Auch über Vermittlung der Zentrale in Eschborn ist die NL Essen nicht erreichbar. Insgesamt: teuer und...
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15.09.2018 | 09:08
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Techem liest Funkzähler nicht aus und erfüllt Vertrag...
Nachdem die Bürger und Techem Kunden stetig über den Tisch gezogen werden. Muss ich hier meine Meinung kund tun. Die Firma Techem hat vor Jahren es versäumt, Funkzähler meiner Liegenschaft auszulesen. (Ein Vorgang zu dem, der Techniker kein Zugang...
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16.08.2018 | 14:41
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Monteur lügt
Situation: Der Monteur zum überprüfen der Rauchmelder sollte zwischen 9:45 und 10:45 bei uns sein, keiner kam. 13:10 Uhr klingelte es bei uns. Es war der Monteur. Ich guckte durch den Spion und lies ihn nicht mehr rein. 10 min später hing ein...
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21.02.2018 | 20:36
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Nebenkostenabrechnung falsch
Hallo, meine Nebenkostenabrechung ist bereits zum weiten Mal nicht korrekt. Das erste Mal habe ich aus Kulanz die Nachzahlung akzeptiert. Dieses mal handelt es sich um einen höheren Betrag, den ich nicht mehr einfach so akzeptieren kann. Bei der...
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15.02.2018 | 21:01
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Techem
Ablesetermin nicht eingehalten, freche Antworten
Ableser kommt nicht (plant auch nur 45 min für 100+ Wohnungen ein). Sagt den Einwohnern, dass er irgendwann später kommt und bietet an die Ablesungen selber zu machen und ihm zu schicken. Nachdem man ihm die Werte schickt (also Fotos) kommt zurück:...
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