Ich habe einen Ortel Router mit einer Karte am 22.02.2021 (Belegdatum) gekauft. SIM-Kartenummer: 894921002118292463. Ich habe erstmal am 16.07.21 einen Fehler gemeldet: Netzwerksignal hat nicht mehr geleuchtet, nur Powersignal, und kam eine...
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Trotz Kündigung habe ich für meinen Mobilfunkanschluss keine Kündigungsbestätigung erhalten. Die schlechteste Datenübertragung die ich je hatte mit 0,15 Mbit/s. Einschreiben wurde gesendet am 10.07.2021 mit Fristsetzung 26.07.2021 wg. Gutschrift...
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Nach über 21 Jahren kündigt mir plötzlich O2 mein LOOP Easy Money Prepaid-Tarif! Und dies sogar mit einer sehr kurzen Kündigungsfrist von 1 Monat zum 13.09.2021! Meines Wissens beträgt diese doch für Altverträge mind. 3 Monate zum Jahresende!...
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Obwohl ich über Check24 den Anbieter gewechselt habe, erhalte ich von blau.de Rechnungen. Mehrfaches Beschwerden, ob per E-Mail oder telefonisch (hier kommt man nicht weiter als zur Bandansage) wird das Problem von blau.de anscheinend ignoriert....
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Aktivierte heute bei der Post die neue O2-Prepaid-Karte. Beim Online-Registrieren der Karte (im Handy war WLan an und mobile Daten waren ausgeschaltet) kam eine SMS mit dem vorläufigen Kennwort (eine eingehende SMS kostet nichts). Direkt danach...
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Als zufriedener Simyo-Kunde und nach Umstellung auch blau Prepaid-Kunde machte ich den Fehler, mit blau einen Vertrag abzuschließen ohne ausgiebig im Internet zu recherchieren. Sofort nach Abschluss erfolgte eine falsche Abrechnung, den ich sofort...
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Am 25.05. wurde direkt nach dem Aufladen mein ganzes Guthaben abgebucht. Am 26.05. habe ich nochmal aufgeladen, weil ich nicht ohne Guthaben telefonieren kann aber beruflich darauf angewiesen bin. Wieder wurde umgehend das gesamte Guthaben einfach...
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Ich hatte den homespot ja bestellt bei o2. Dann schickten die mir zwei Stück obwohl einer bestellt worden war. Nun macht man Theater, weil ich angeblich den falschen zurück geschickt hatte und ich den habe, der den stornierten Vertrag gehört hatte....
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Mein Mann ist am 1. Januar verstorben. Seither versuche ich sein Vertrag mit O2 zu kündigen. Ich habe schon 2 x die Sterbescheinigung geschickt. Es passiert nichts und sie schicken mir immer noch Rechnungen.
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Ich habe eine Prepaid-Karte gekauft, nur der Telefon-Nr. wegen. Habe diese Telefonnummer ganz normal angemeldet, das 10-Euro-Prepaid-Guthaben war nach der Anmeldung weg. Die verlangen 0,24 Cent/pro1MB, das sind Räuber. Mit der Videoanmeldung war...
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Ich habe meine Karte wie üblich am 29.03.2021 mit 20 Euro aufgeladen. Kurz danach bei Abfrage war kein Guthaben mehr drauf. Ich habe weder das Internet noch Anrufe bzw. SMS verschickt. Normalerweise ist mir das noch nie passiert mit Ortel. Kann mir...
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Der Vertrag wurde vor vielen Monaten gekündigt. Ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt, es soll immer mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Eine solche Rechnung kann es aber ohne Vertrag definitiv niemals geben.
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Allnetflat-Handy, surfen unmöglich bis gar nicht, da Up- und Downloadgeschwindigkeit der Lacher sind. Es werden aber Geschwindigkeiten vom Anbieter"versprochen", welche in keinster Weise übereintreffend sind. Kundenservice ist der Witz, keine (!)...
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Wegen miserablem Kundenservice (unbegründete Servicegebühren, unerreichbare Hotline) erfolgte Kündigung von zwei O2-DSL-Festnetzanschlüssen und der Hinweis, künftig auf eine bestehende O2-Blau-Prepaidkarte verzichten zu können. Die beiden...
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Im Juli 2019 habe ich festgestellt, dass sich der Rechnungsbetrag für meinen Tarif Free M Plus um fünf € monatlich erhöht hat (auf den Rechnungen ab 07/19 ersichtlich). Dies wurde mir nicht angekündigt, so dass ich im August 2019 um...
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