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36. Slewo // schlafen leben w...
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 152 (seit 23.10.2013)
Lösungsquote: 35.5 %
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 152 (seit 23.10.2013)
Lösungsquote: 35.5 %
28.02.2020 | 19:58
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slewo // schlafen leben wohnen
Kein Geld zurück trotz Rücksendung
Am 18.11. habe ich ein Regal bei Slewo bestellt welches laut Website drei Wochen Lieferzeit hatte. Mit 5 Wochen Verspätung habe ich dieses am 22.01.2020 dann geliefert bekommen! Nachdem ich die Ware ausgepackt habe und sich ein stechender Geruch...
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25.02.2020 | 20:06
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Defekte Lieferung und Ersatzlieferung
Es wurden 2 Artikel bestellt. Lieferung erfolgte zügig. Leider war ein Artikel unvollständig und defekt. Die Nachlieferung erfolgte ohne Ankündigung mit Trackingnummer, somit wurde in ein GLS-Paketshop geliefert. Also durfte ich mit einem ca. 2...
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19.02.2020 | 11:28
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slewo // schlafen leben wohnen
Defekte Ware, Retourenkosten soll ich tragen
Ich habe zweimal defekte Ware erhalten, musste zig Fotos einreichen, zig Emails schreiben, bekam dann einen Retourenschein, aber noch eine dritte Nachlieferung. Diese konnte ich leider wegen Berufstätigkeit nicht annehmen, die Nachbarn ebenso...
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10.02.2020 | 12:19
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Beschädigte Ware
Wir haben ein sideboard bei slewo bestellt und die Ware kam beschädigt und unzureichend verpackt bei uns an. Die Krönung fand sich dann innerhalb der Verpackung: Dort konnten wir EIN BROTMESSER...
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07.02.2020 | 16:31
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Vorsich, vorsicht, unseriös
Ich habe einen Tisch bestellt und die Annahme verweigert. bevor Spedition losgefahren ist. Ich warte nun seit 4 Wochen auf die Rückzahlung und rufe jede Woche an und man sagt mir immer das selbe: ES WURDE BEARBEITET UND NÄCHSTE WOCHE HABEN SIE DAS...
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04.01.2020 | 22:05
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Liefertermine nicht eingehalten, Mails werden gelöscht
Lagerware muss dann plötzlich bestellt werden. Liefertermin nicht eingehalten. Mails werden ungelesen gelöscht. per Vorkasse kassieren, aber nicht liefern.
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24.12.2019 | 10:16
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Kein Kundenservice, sondern Kundenbelästigung!
Nachdem wir am 27.1.2019 eine Regalwand bei slewo bestellt hatten und diese nach mehrmaligen Telefonaten, E-Mail- Anfragen bis Ende April nicht nur noch immer nicht geliefert worden war, sondern uns auch trotz mehrerer Anfragen kein Lieferdatum...
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16.07.2019 | 21:23
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Slewo sollte dringend an sich arbeiten
Leider ein Katastrophaler Kundenservice. Die melden sich erst, wenn Sie selbst Vorteile sehen, sonst null Reaktion. Erst kam die bestellte Ware nur teilweise und dann auch noch beschädigte Ware erhalten. Der Couchtisch Java hat mit der Beschreibung...
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13.06.2019 | 13:12
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Ich habe bezahlt. Aber er hat seit einem Jahr nicht g...
Slewo ist nicht empfehlenswert! 2018! Ende September haben wir ein Artikel bestellt und bezahlt. Erst haben wir einen falschen Artikel zu geliefert bekommen. Erst Ende Dezember haben Sie den falschen Artikel zurückgenommen. Bis heute haben wir...
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20.05.2019 | 12:27
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Unseriöses Unternehmen!
Nach langer Wartezeit erhielt ich endlich einen Anruf von der Spedition, zwecks Terminabsprache. Nachdem ich vorsichtshalber nachgefragt habe, ob denn auch 2 Mann meine Möbel (1 Sideboard und 1 Kommode) bis in meine Wohnung bringen würden - ich...
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18.05.2019 | 09:36
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Keine Ware- mieser Kundenservice
Ware wurde am 14.02.2019 bestellt. Lieferzeit wird mit 4-6 Wochen angegeben. Mittlerweile sind es 13 Wochen! Keine Info per Telefon oder E-Mail. Die Dame am Telefon (falls man jemand erreicht) ist vom Verkauf und kann einem in keinem Punkt...
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02.05.2019 | 12:22
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Bezahlt aber keine Ware - mangelhafter Kundenservice
* Ware am 25.01.2019 bestellt * Statusbericht seitens slewo 26.01.2019 - Liefertermin KW 06 - KW 09 * Gesamtbetrag an slewo überwiesen (über 3.000,00 €) * Lieferung erfolgte nicht, auch keine Informationen seitens slewo * daraufhin mehrere E-Mails...
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27.04.2019 | 22:50
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Meine Beschwerde bei slewo ist immer noch nicht gelöst!
Das Unternehmen hat sich nach meiner Beschwerde am 20.04.19 (ID-191047) umgehend am Sonntag, den 21.04.19, zurückgemeldet. Laut deren Aussage des Unternehmens: „. Sie hatten bei uns einen Artikel bestellt, den wir bereits auf Lager hatten und...
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19.04.2019 | 12:34
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Stornierung der Bestellung/Widerrufsfrist angehalten
Am 20.03.19 (Mittwoch) d. J. habe ich eine Matratze bei slewo online bestellt und am 23.03. (Samstag) schriftlich per E-Mail storniert mit der Argumentation, dass ich mich anderweitig entschieden habe. Ich habe anschließend keine Bestätigung wegen...
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13.02.2019 | 08:41
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Ware nicht geliefert
Immer wieder Verschieben des Liefertermins mit immer neuen, sich wiedersprechenden Ausreden (mittlerweile 17 Wochen Lieferzeit). Nachdem ich den Kaufvertrag gekündigt habe, immer noch E-Mails in dem Versuch, mir den Tisch dann eventuell in 12...
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