08.04.2020 | 21:13
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HELLWEG
Mangelhafte und inkompetente Bedienung
Liebe Leute hiermit möchte ich Sie folgende Erfahrung bei meinen Einkauf schildern. Als ich heute den 06.04.2020 in Hellweg Duisdorf einen Einkauf in Garten Center tätigen wollte und ich die Hilfe eines Verkäufers benötigte (wollte keine Beratung)...
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03.04.2020 | 12:44
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HELLWEG
Der Kunde wird als ''Hurensohn bezeichnet'', mit Zeugen
Ich verstehe ja das zu Coronazeiten Sicherheitspersonal gebraucht wird. Aber gerade dann sollte man sein Personal sorgfältig auswählen und nicht irgendwelche arabischen Strassenschlägertypen einstellen. Sonnenbrille, unfreundlich, aggressiv und...
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25.12.2019 | 20:45
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Unmöglicher Umgang mit Kunden
Ich war am 17.12.19 in Berlin Schöneberg, Yorckstr. Im Hellweg Baumarkt und wollte ein Wandregal kaufen. Ich hatte mir eins ausgesucht, ging zur Information und wollte nur wissen, ob die Schrauben und Dübel für die Wand mit dabei sind. Der junge...
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12.11.2019 | 15:50
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Trotz Beratung falsche Teile keine Rücknahme
Wurde mit 2 Doppelmuffen falsch beraten, nun ist eine Muffe ein wenig verkratzt, sollte sie ja mit der Zange anziehen, wollen sie mir nicht erstatten Trotz Falschberatung
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08.08.2019 | 20:38
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Öffnungszeiten und Arbeitszeiten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich frage mich, wofür es Öffnungszeiten gibt? Anscheinend sind im Baumarkt HELLWEG die Arbeitszeiten anders, als die Öffnungszeiten. Ich benötigte eine Rückwand für ein Sidebord und war morgens gegen 8:15 Uhr im...
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22.04.2019 | 08:14
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Keine Rückmeldung
Ich muss mich leider über den HELLWEG Kundenservice beschweren. Ich muss dringend einen Sichtschutz bestellen und bin auf Hellweg angewiesen, da es ihn in keinem anderem Baumarkt gibt. Seit 4 Tagen wird mir versprochen, dass das Bestellen überaus...
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15.03.2017 | 20:53
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Schlechte Beratung, keine Rücknahme
Schlechte Beratung, keine Rücknahme von gekauften Artikeln, unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder HEllWEG. # Schlechte Beratung, keine Rücknahme von gekauften Artikeln, unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder HEllWEG.
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24.08.2016 | 08:54
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Schlechter Service / Falschberatung / Drohung
Ich muss mich leider über Hellweg (Bochum) beschweren. Vorab, ich bin langjähriger Kunde bei Hellweg und suche meist die Filiale in Bochum auf. Eigentlich hatte ich dort noch nie Probleme und war auch meist sehr zufrieden. Es geht um eine...
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22.08.2016 | 12:14
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Kundenumgang / Drohung mit Klage
Leider muss ich mich über Hellweg beschweren, genauer über den Markt in Bochum. Es begann als ich am 23.07.16 im Hellweg in Bochhum eine Kettensäge gekauft habe. Ich suchte eine Kettensäge, mit welcher ich Bäume von ca. 20 cm Dicke sägen kann. Die...
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28.01.2016 | 10:13
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Stornierung noch am selben Tag nicht möglich
Hier der Ablauf der Fensterbestellung/versuchten Stornierung (Grund: Maße passten nicht) : Sa 16.01.2016 08:24 Bestellung Fenster Sa 16.01.2016 08:24 Bestätigung Hellwg Zahlungseingang Sa 16.01.2016 Mittags beim Kundenservice angerufen, und...
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27.12.2015 | 17:25
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Farbbereich falsche Beratung
Ich habe am 10.12.2015 in einer Ihrer Hellwegfilialen Farbe ihrer Haus-Marke "Vincent" gekauft. Diese Farbe kostete ca. 40€ und hatte 5 Sterne bzw. den Zusatz "Nur 1x Streichen". Leider mussten wir...
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07.10.2015 | 08:08
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Nicht lieferbare Artikel
Nachdem ich im Baumarkt Bodenfliesen ausgesucht habe und diese auch gerne haben wollte, teilte mir der Verkäufer (2 im gesamten Baumarkt) mit, das diese nur auf Bestellung lieferbar seien. Wir diese dann bestellt, womit das Chaos begann. Lieferzeit...
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02.04.2014 | 14:11
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Kärcher aus der Werbungsbeilage 31.03. -05.04.14
In Ihrem Werbungsprospekt vom 31.03.14 (Frankfurt Eschborn) bieten sie einen Kärcher K2400 T50 an. UVP 169,99€ für den Preis von 129,99€. Diesen wollte ich am 31.03.2014 in Eschborn kaufen. Da das...
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04.06.2013 | 20:33
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Bei Hellweg ist der Kunde Bittsteller und der Marktle...
Wir gingen mit dem Karton von unserem Fenstergriff zum Verkäufer und wollten zwei weitere Fenstergriffe bestellen. Der Verkäufer blickte nur kurz auf den Karton und meinte, die Firma hat ja nur das eine Modell und das könne er sofort bestellen....
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16.11.2012 | 11:04
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Zusatzaufwand wg. falscher Verarbeitungshinweise, kei...
Am 25.09.2012 wollte ich im Hellweg-Baumarkt Bochum-Hofstede die lt. Verkaufsschild angebotene Ausgleichsmasse "25kg, 1-20 mm" für 17,99 € kaufen, fand jedoch zu diesem Preis nur 20kg-Säcke. Der Verkäufer entgegnete mir, dass es 25 kg-Säcke nur für...
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