05.06.2023 | 23:15
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Kreditkarten-Datenweitergabe mit Fehlermeldung abgebr...
Meine Buchung wurde mehrfach mit Fehlermeldung abgebrochen. Trotzdem hat das Hotel von Expedia (bei Buchungsversuch über HRS) meine Kreditkartendaten bekommen und meine Karte viermal mit den Übernachtungskosten belastet. HRS unterstützt hier leider...
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28.08.2022 | 20:03
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Strafe für Frühbucher
Ende Mai bot das Portal Übernachtungen im Grand Hotel Imperial in Levico Therme zum Preis von 99 EUR an. Ende August wurden die gleichen Zimmer zu denselben Terminen für 79 EUR angeboten. Auf eine Nachfrage reagiert HRS nicht. Was lehrt uns HRS?...
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09.10.2019 | 14:43
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Garantierte Buchung? Vergiss' es!
Als wir (zum Glück bereits schon am Mittag) im über HRS mit garantierter Buchung (Kreditkartenhinterlegung) gebuchten Hotel ankamen, wusste man dort überhaupt nichts von einer Buchung. Angeblich...
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27.08.2019 | 21:13
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Hotel nicht mehr gelistet - keine Info - Sicherheitsr...
Nach mehreren Fehlversuchen in den letzten Jahren habe ich mal wieder über HRS gebucht - hätte ich mal nicht! Nur durch Zufall, da ich die Reservierungsbestätigung noch einmal abrufen wollte, habe ich mitbekommen, dass mein Hotel in Kadapa (YSR...
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01.11.2017 | 20:40
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An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde...
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11.07.2016 | 20:31
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Hotel als Mogelpackung, 2 Sterne zu viel
Auf folgende Mail hat HRS bis heute nicht reagiert: Sehr geehrte Damen und Herren, dieses fürchterliche Hotel, welches ich leider Ihrer Empfehlung zu verdanken habe, nehmen Sie bitte sofort aus...
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24.11.2015 | 12:18
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Bauernfängerei
HRS beitet für Basel einen Deal zum Preis von 69,20 € pro Nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach Eingang des Angebots, die Verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste Preis 83,00 €. Immer wieder der Versuch, Kunden in die Irre zu führen.
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28.10.2015 | 11:51
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HRS – HOTEL RESERVATION
Die Schwierigkeiten von HRS mit der Wahrheit
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben." So stand es bis vor kurzem in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. "Die...
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25.10.2015 | 19:16
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Teure Buchung durch nicht-akzeptieren der Kreditkarte...
Wollt gerne bei HRS einen der Deals buchen. Habe gelesen, dass man bei HRS ohne Kreditkarte Hotels reservieren kann. Deswegen habe ich mir ein passendes Hotel ausgesucht, nach langem Warten die Verfügbarkeit abgestimmt und nach endloser Wartezeit...
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13.10.2015 | 10:52
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Leere Versprechen
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS...
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16.07.2015 | 14:49
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Geschäftsführung Hotel Savoy und HRS eine Familie
Die Angeben auf der HRS Seite zum Hotel Savoy in Köln sind geschönt. Die Hotel und Zimmerausstattung beziehen sich auf die Suiten und sind dort teilweise nicht vorhanden. Beschwerden bei der...
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28.03.2015 | 17:31
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Durch viel zu spät erfolgte Stornierung 80% Übernacht...
Buchung konnte online nicht mehr von mir storniert werden, erst nach 4 Anrufen meinerseits bei HRS und einer Email wurde meine Buchung von HRS storniert. Dauer von meinem ersten Anruf bis zur Stornierung: mehr als 24 Stunden! Da das Zimmer...
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16.03.2015 | 16:09
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Keine Rückantwort auf Mail nach Buchungsfehler
Nachdem oben genannte Buchung von HRS ohne mein Zutun/Wissen gecancelt wurde, stand ich um 19:00 ohne Hotel in Augsburg. Telefonisch war die 'Schuldfrage' schnell geklärt (=HRS) und ich habe viele wortreiche Entschuldigungen erhalten, auch zu...
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10.03.2015 | 13:39
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Stornogebühren trotz Widerspruch von HRS
Am 19.2.2015 habe ich kurz vor Mitternacht über das Internet-Hotelportal HRS versehentlich ein Zimmer im Boardinghouse HOME, Fürstengutweg 4-6, D-78462 Konstanz, für den selben Abend gebucht und innerhalb von vier Minuten bei HRS telefonisch und...
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18.02.2015 | 06:55
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20€ zu viel berechnet
Statt der versprochenen 316,80€ wurde die Kreditkarte sofort bei Buchung mit 336,32€ belastet. Begründet wurde dies mit Wechselkursschwankungen. Dies empfinde ich als Betrug und es wird, falls es nicht zurückerstattet wird, zur Anzeige gebracht.
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