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Firma:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Anschrift: Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.7 %
Beschwerden: 121 (seit dem 02.02.2013) 1.7 %
Firmenantworten: 0.8 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 66.1 % (80) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 35.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 63 (von 129) -1.7 %
ReclaRank
28.03.2024 | 11:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW ignoriert Kündigung
Ich habe meinen Vertrag bei der EnBW (Strom) nach deren Preiserhöhung am 20.03.2024 zum 31.03.2024 per E-Mail (Schriftform gewahrt) außerordentlich gekündigt. Die außerordentliche Kündigung war bis zum 31.03.2024 möglich, da die Preiserhöhung zum... mehr
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24.03.2024 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Fehlende Kündigungsbestätigung, Ablehnung Neuanbieter
Ich habe aufgrund einer Mitte November 2023 angekündigten Strompreiserhöhung zum 31.03.2024 fristgerecht per Brief mit Einschreiben gekündigt. Am 22.01.2023 habe ich eine Kündigung an die EnBW geschickt. Am 22.02.2024 habe ich erneut eine E-Mail... mehr
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14.09.2023 | 12:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Korrektur Rechnung
Habe eine Nachzahlung über 3563 EUR bekommen, aufgrund falscher Zählerstände. Trotz mehrfacher Aufforderung und Mitteilung der richtigen Zählerstände wurde immer noch keine Korrektur durchgeführt. Stattdessen kommen weiterhin Mahnungen.... mehr
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13.06.2023 | 12:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Fünfte Korrekturrechnung immer noch falsch
Wir haben einen Zweitarifzähler HT und NT für Wärmestrom. Unser Vertrag für das Lieferjahr 2021/2022 hat eine unterschiedliche Bepreisung für den jeweiligen Verbrauch. Da wir ausschließlich NT Strom verbraucht haben, wäre es sehr leicht, unseren... mehr
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31.05.2023 | 10:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW erstellt keine Jahresabrechnung - Guthaben wird...
Ich habe meinen Stromliefervertrag bei Ihnen fristgerecht zum 28.02.2022 gekündigt. Seither wird mir die Jahresendabrechnung vorenthalten. Maximal sechs Wochen dürfen bis zur Abschlussrechnung vergehen. Das ist gesetzlich vorgeschrieben, und zwar... mehr
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30.05.2023 | 10:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Jahresabrechnung für Strom erstellt
Hiermit mahne ich die Stromabrechnung, KD-Nr. 123700681, Vertrag 361045260, gemäß § 40c (2) EnWG an. Sie haben die sechswöchige Frist zur Erstellung der Jahresabrechnung überschritten. Ich erwarte nun sehr kurzfristig Ihre Stromabrechnung und... mehr
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13.02.2023 | 10:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus i. H.v. 20 EUR hätte ca. 60 Tage nach Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In meinem Kontaktformular vom 31.01.2023 habe ich Sie aufgefordert, den Sofortbonus auszuzahlen. Sie haben darauf nicht... mehr
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05.12.2022 | 10:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Offene Schlussrechnung zum Vertragsende 30.09.2022
Eine Schlussrechnung wurde trotz Aufforderung bis heute nicht erstellt, Guthaben wurde nicht erstattet. Ich erwarte aus dem beendeten Vertrag ein Guthaben zu meinen Gunsten in Höhe von ca. 450 EUR. Eine telefonische Klärung war nicht erfolgreich.... mehr
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24.11.2022 | 10:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW korrigert Abschlag nicht
EnBW hat für Strom in unserem Haushalt einen Abschlag von 423,00 Euro erhoben. Mit der Jahresrechnung vom September 2020 und einer nachfolgenden Korrektur aufgrund falscher Zählerstände vom 20.10.2022 wurde der Abschlag dann auf 187,00 Euro... mehr
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24.11.2022 | 10:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW gewährt kein Sonderkündigungsrecht
EnBW hat per E-Mail am 12.08.2022 die Strompreis drastisch erhöht. Daher sah ich mich nach einem neuen Stromanbieter um und fand diesen auch.. Diese kündigten dann für mich meinen Stromvertrag bei EnBW. Nun stellte ich plötzlich fest, dass mir EnBW... mehr
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22.09.2022 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Jahresabrechnung zum 14.07.2022 wird nicht erstellt
Trotz diverser E-Mails, Telefonate und Mahnung mit Fristsetzung zum 21.09.2022 (Lesebestätigung) wird von der EnBW einfach keine Jahresabrechnung erstellt. Gesetzliche Frist dazu von sechs Wochen ist längst überschritten. Aus der Abrechnung wird... mehr
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29.03.2022 | 21:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Zugesagter Wechselbonus für Gasvertrag wird verweigert
Ende 2020 wechselte ich zur ENBW als neuem Gasversorger für das Folgejahr 2021. Der Tarif war günstiger als der meines Altanbieters - besonders deshalb, weil man mich mit einem Wechselbonus i. H. von 450 Euro geködert hatte. Zum 01.01.2022 kündigte... mehr
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13.01.2022 | 08:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Monate und noch keine Schlußrechnung nach Gasanbieter...
Leider erstellt EnBW nach meinem Gasanbieterwechsel zum 01.10.2021 keine Jahresabschluss Rechnung. Laut EnBW sollte ich sechs Wochen nach Beendigung des Vertrages eine Schlussrechnung bekommen. Das ist leider es nicht bis heute nicht passiert. Der... mehr
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22.12.2021 | 21:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Versteckte Preiserhöhung
Nach einem Jahr als Kunde bin ich verwundert, dass ich die Jahresabschlussrechnung am 2.11.2021 erhalte, mit der eine leichte Erhöhung der Abschlagszahlungen mitgeteilt wird. Erst der Blick in den aktuellen Vertrag (Online) zeigt, dass sich... mehr
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29.08.2021 | 12:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW akzeptiert Kündigung nicht
Ich habe meinen Stromliefervertrag mit der EnBW am 11.07.2021 per Post zum 01.09.2021 gekündigt (6 Wochen Kündigungsfrist) und um eine Bestätigung gebeten. Da ich bis zum 01.08.2021 keine erhalten habe, habe ich eine weitere Erinnerung mit... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
63. EnBW Energie Baden-Württe...
ReclaRank: 5 (max. 10)
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