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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 252 (seit dem 07.02.2013) 34.0 %
Firmenantworten: 99.6 % (251) 34.2 %
gelöste Beschwerden: 64.3 % (162) 29.6 %
Antwortzeit ⌀: 5.4 Tage -14.8 %
Platz in Kategorie: 21 (von 73) -0.3 %
ReclaRank
18.02.2017 | 19:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kundenservice stellt sich Tod
Leider scheint dieses Unternehmen nur im Zuge öffentlicher Beschwerden auf Kundenanfragen zu reagieren. Auch ist es notwendig mit diesem Unternehmen alles auf schriftlichen Weg zu klären, da auch telefonisch viel gesagt, aber nichts getan wird. Am... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.02.2017 | 19:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nach 15 Monaten Belieferung keine Jahresabrechnung/En...
Hiermit fordere ich die Firma Primastrom auf bis 20.02.2017 unsere Endabrechnung zu erstellen. Ich habe einen schriftlichen Nachweis, dass der Grundversorger den Endzählerstand Ende Dezember 2016 korrekt übermittelt hat. Wir sind seit Oktober 2015... mehr
4.2 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
14.02.2017 | 19:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Neue Kündigungsbestätigung
Hallo liebe ReclaBox, heute habe ich wieder! eine Kündigungsbestätigung erhalten mit dem neuen Kündigungstermin zum 31.12.2016. Die vorangegangene Kündigung wurde mir 31.01.2017 per Post zugesendet mit dem Vermerk: " Als Ende Ihrer Vertragslaufzeit... mehr
3.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
10.02.2017 | 19:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Schnelle Antwort, falsche Angaben, keine Lösung!
Hallo Primastrom, zuerst vielen Dank für die wirklich schnelle Antwort vom 06.02.2017! Leider ist diese jedoch in keinster Weise zielführend, da diverse Unwahrheiten behauptet werden. Ich schreibe bewusst nicht „Lügen“, da ich davon ausgehe, dass... mehr
4.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.02.2017 | 19:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung für Sonderkündigung
Nach Querelen im 1. Halbjahr 2016 wegen Falschabrechnung von mehr als 2.000 kwh für den Abrechnungzeitraum 2015/2016, die mit erheblichen Aufwand geradeso bereinigt werden konnten, kam Anfang November 2016 die Preiserhöhung für 2017. Mit Schreiben... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.02.2017 | 19:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsverlängerung ohne Nachweis
Als ich den Stromanbieter zum 31.05.17 wechseln wollte, wurde mir mitgeteilt das mein Vertrag noch bis zum 01.06.2018 laufen würde, auf die Frage wann wie ich meinen Vertrag verlängert haben soll, bekam ich über die Hotline die Auskunft... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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09.02.2017 | 16:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Leg dich nicht mit primastrom an
Diese Firma verhöhnt ihre Neukunden, also Finger weg. Unser Ärger mit primastrom entwickelt sich zu einer unendlichen Geschichte. Unter Beschwerdenummer 133519 kann jeder hier den Beginn des Dramas nachverfolgen. Kurz zusammengefasst: Für die... mehr
5.18 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 482 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
04.02.2017 | 14:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Fristgerechte Kündigung wird nicht anerkannt
Am 22.11.2016 habe ich meinen Stromliefervertrag zum 04.03.2017 per Fax gekündigt. Einige Wochen später bekam ich ein Schreiben von primastrom das meine Kündigung nicht rechtens sei, da keine Unterschrift auf dem Fax. Das Schreiben kam aus meiner... mehr
3.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
04.02.2017 | 14:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Einzug trotz beglichener Forderung und ohne Einzugser...
Ich habe im Schreiben vom 23.01.17 eine Mahnung erhalten, wegen eines offenen Postens. Primastrom hat mir am 2.01.17 trotz zurückgezogener Einzugsermächtigung am 3.8.2017 schriftlich, von meinem Konto 17,32€ abgebucht. Die zurückgezogene... mehr
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03.02.2017 | 15:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung, keine Endabrechnung
Der Wechsel zu Primastrom klappte reibungslos. Der Ärger begann mit der Kündigung/dem Wechsel zum neuen Stromlieferanten. Nach der Anpassung bei gesetzlichen Umlagen, Abgaben und Netzentgelten 2016 (Post vom 11.11.15) bat ich um Prüfung eines... mehr
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03.02.2017 | 15:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nach Kündigung von primastrom Vertrag doch Vertragsve...
Ich habe meinen Vertrag zum 01.01.2017 gekündigt, da ich einen Brief erhalten habe, dass dies möglich machen sollte. Jetzt fast einen Monat später schickt primastrom mir keine Kündigung, sondern eine Verlängerung. Das ist wohl ein schlechter... mehr
3.7 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.02.2017 | 15:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mahnungen, Einschüchterungen und Drohungen
Meine fast 90-jährige Mutter bezieht seit einigen Jahren ihren Strom über Primastrom. Das lief auch einige Zeit problemlos. Im letzten Herbst gab es sehr unerfreuliche Ereignisse im Zusammenhang mit einem dubios zustande gekommenen Mobilfunkvertrag... mehr
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31.01.2017 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung, keine Reaktion Warten auf Kündigungs...
Mit Schreiben vom 15.11.2016 wurde der laufende Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhungen zum 01.01.2017 (Schreiben vom 03.11.2016) gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Auf diese Kündigung wurde bis 23.12.2016 überhaupt nicht reagiert. Daraufhin... mehr
4.44 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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31.01.2017 | 18:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom bucht 65 Prozent mehr Abschlag ab
Vor drei Jahren dachte ich noch, dass die Firma primastrom ein seriöser Anbieter ist. Erst akzeptierten sie nicht das Sonderkündigungsrecht, dann haben sie mir eine Vertragsverlängerung untergeschoben, wo ich keine Unterschrift geleistet habe und... mehr
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31.01.2017 | 18:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Trotz Umzug und neuem Anbieter noch immer Abbuchungen
Ich zog am 1.10.2016 offiziell in meiner neuen Wohnung in Mittweida ein. Der Mietvertrag für meine leipziger Wohnung bestand noch bis zum 31.10.2016 Am 30.08.2016 kündigte ich per Brief meinen bevorstehenden Umzug von Leipzig nach Mittweida an. Ich... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
21. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 252 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 64.3 %
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