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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 7.6 %
Beschwerden: 167 (seit dem 07.02.2013) 21.9 %
Firmenantworten: 100.0 % (167) 23.7 %
gelöste Beschwerden: 66.5 % (111) 37.0 %
Antwortzeit ⌀: 6.6 Tage -6.6 %
Platz in Kategorie: 18 (von 72) 7.6 %
ReclaRank
18.09.2016 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
2 1/2 Monate nach Umzug immer noch keine Endabrechnun...
Leider scheine ich in diesem Forum nicht der einzige Kunde zu sein, der Schwierigkeiten hat, nach einem Umzug den Primastrom-Vertrag zu beenden. Hier die Zusammenfassung des Geschehens: Mai 2016: Besuch beim Mobilcomshop in Dresden, über den der... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
08.09.2016 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ein Schlechter Kundenservice
Ich wurde in der Frankfurter Innenstadt von zwei netten Herren angequatscht, die mir von primastrom erzählt haben, darauf hin um denen ein gefallen zu liebe , eil sie dort den ganzen Tag im Regen stehen, habe ich mich überreden lassen und den... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 370 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
04.09.2016 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abgezockt mit Festnetzvertrag
Bei einem Hausbesuch eines Vertreters von Primastrom, Herrn G., wurde mir (82 Jahre!) ein moderner Festnetzanschluss, da mein bisheriger Anbieter die Festnetzsparte nicht mehr weiterführen will, aufgeschwatzt und auch gleich 39,90 € Gebühren... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
04.09.2016 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Arroganter Kundenservice grenzt schon an vorsaetzlich...
Zwei Jahre lang war ich Kunde bei dieser Firma und zwei Jahre lang gab es nur Aerger. Grundsaetzlich machen die nie einen Fehler, selbst wenn es nachweislich ist. Wenn man Sie dann sachlich darauf hinweist, kann man sich noch Beleidigungen... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.09.2016 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > PRIMASTROM (BERLIN)
Habe keine Auftragsbestätigung erhalten, Widerspruch...
Einfach unmöglich. Ich habe im Dezember 2015 meinen Versicherungsmakler beauftragt, für mich den günstigsten Stromtarif zu finden und den Anbieter gewechselt. Am 22.12.2015 erhielt ich eine Information zur Anpassung bei den gesetzlichen Umlagen... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views | Durch PRIMASTROM (BERLIN) gelöste Beschwerde.
02.09.2016 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Endabrechnung
An das Primastrom Team Es ist echt traurig, wie Ihr mit euren Kunden umgeht! Am 15.04.2016 kündigte ich den mit Ihnen bestehenden Vertrag zum 31.07.2016 (Einschreiben). Am 19.07.2016 teile ich Ihnen telefonisch den Endzählerstand mit und am... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.09.2016 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Umzug mit enormen Schwierigkeiten
Einige Tage vor unserem Umzug (20.5.2016) wurde ich von Primastrom zwecks Vertragsverlängerung angerufen. Dieser habe ich zugestimmt und auch gleichzeitig meine neue Adresse bekannt gegeben. Die entsprechenden Formulare / Bestätigungen wollte man... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.09.2016 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ignorieren der Kündigung und keine Endabrechnung
Sehr geehrtes Team Primastrom Bereits vor einigen Jahren hatte ich Probleme mit Ihnen. Auch damals konnte alles nur zu Ende gebracht werden, weil ich es hier öffentlich gemacht habe. Nun zum aktuellen Thema: Am 19.06.2016 kündigte ich meinen... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
01.09.2016 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Prima Strom
Misserabler Kundenservice
Unverschämter Kundendienstmitarbeiter! hat mir das Telefon aufgelegt. Seit über 5 Wochen warte ich auf Post von dieser Firma und mehrmalige Anrufe waren erfolglos. mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Von Prima Strom beantwortete Beschwerde.
30.08.2016 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom (Deutschland) auch Mobilanbieter
Tel. Anruf von Prima Strom (Simkartenvertrag)
Ich habe am 08.08.2016 eine Simkarte zugesendet bekommen, obwohl ich am Telefon keine Zusage eines Mobilvertrages gemacht hatte. Ich schickte die Simkarte zurück. Ich könnte mir angeblich ganz in Ruhe überlegen, ob ich das Produkt nutzen möchte und... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch primastrom (Deutschland) auch Mobilanbieter endgültig nicht gelöste Beschwerde.
30.08.2016 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Portierung wurde boykotiert
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Ihre Nachricht über gelöste Beschwerde-Nr.: 117075, muss ich mich in Weiterführung der Beschwerde und der inzwischen nicht mehr gültigen Antwort darauf seitens primaStrom, über die hämische und kundenfeindliche... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
20.08.2016 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom
Unseriösen Vertrag angeboten bekommen
Ich habe am 09.05.2016 eine Simkarte in die Hand gedrückt bekommen und sollte meine Daten angeben. Man hat mir gesagt ich kann mir ganz in Ruhe überlegen ob ich das Produkt nutzen möchte und falls nicht könnte ich das Angebot einfach verfallen... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 307 Views | Durch Primastrom gelöste Beschwerde.
18.08.2016 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mahnung Ihrerseits
Liebes primastrom Team Ich dachte nach meinen zwei Beschwerden hört das Ganze auf, aber nein, ich erhalte wieder Post von Ihnen. Eine letzte Mahnung in Höhe von 63,20€. Ich werde diese nicht bezahlen, da ich keine Leistungen von Ihnen erhalte. Sie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 356 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
13.08.2016 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Schlechtester Kundenservice bei Vertragsänderungen /...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 276 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
13.08.2016 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Schlechtester Kundenservice bei Vertragsänderungen /...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
18. Primastrom
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 167 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 66.5 %
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