1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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14.01.2021 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
PrimaStrom: Täuschung durch falsche Vodafone Berater
Am 14.12.2020 war bei mir ein falscher Vodafone Berater. Dieser wollte sich mal bei mir die Kabeldose anschauen, ob diese denn auch auf dem aktuellen Stand sei. Als er diese für OK befand, fing er an mir einen Stromvertragswechsel mit einem 25%...
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13.01.2021 | 15:51
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primastrom
Abschlagsanpassung
Da ich seit mehreren Wochen auf meine Abschlagsanpassung warte, habe ich die Schnauze voll. Berechnet wird mir ein Abschlag von 458 EUR monatlich, das kann doch nur ein Witz sein.
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12.01.2021 | 10:36
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primastrom
Keine Reaktion auf Kündigung und weitere Abbuchung
Ich hatte meinen Stromvertrag bei Primastrom per E-Mail am 27.09.2020 zum 31.12.2020 gekündigt, da ich in einen Haushalt ziehe bzw. gezogen bin, in dem ein Stromanschluss vorhanden ist. Aber ich habe keine Antwort erhalten. Dann hatte ich die...
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10.01.2021 | 22:36
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primastrom
Vertrag mit Täuschung unterschrieben/Vodafone-primast...
Am 08.12.2020 klingelte ein Mann an meiner Tür und behauptete, ein Vodafone-Berater zu sein. Er stellte sich nicht vor, sondern sagte nur, dass er ein Vodafone-Berater sei, und stellte Fragen zur Qualität des Internetdienstes und zur Überprüfung...
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07.01.2021 | 13:28
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primastrom
Kündigung wird erst in drei Jahren akzeptiert
Die fristlose Kündigung aufgrund ständiger und andauernder Funktionsstörungen (keine Netzverfügbarkeit) wurde nicht akzeptiert, eine reguläre Kündigung sei erst zum 30.09.23 möglich. Laut meinen Unterlagen läuft der reguläre Vertrag aber spätestens...
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04.01.2021 | 13:29
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primastrom
Untergeschobener Vertrag/Täuschung durch fake "Vodafo...
Am 30.11.2020 war bei mir ein falscher "Vodafone-Berater". Dieser wollte sich bei mir die Kabeldose anschauen, ob diese denn auch auf dem aktuellen Stand sei. Als er diese für okay befand, fing er an, mir einen Stromvertragswechsel mit einem 25 %...
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24.12.2020 | 14:25
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primastrom
Falscher Vodafone Mitarbeiter
Mir ist genau das Gleiche passiert, was ich gerade hier gelesen habe und bin fassungslos. Es kam ein angeblicher Vodafone Mitarbeiter vorbei, der die Glasfaserverbindung testen wollte. Anschließend ging er schnell zum Thema Stromvertrag über. Ich...
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24.12.2020 | 14:21
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primastrom
Täuschung und untergeschobener Vertrag durch die Firm...
Ein Mitarbeiter kam in meine Wohnung mit dem Vorwand ein Vertriebspartner von Vodafone zu sein. Er wollte sich erkundigen, ob ich schon den neusten Router in meiner Wohnung habe. In Wirklichkeit arbeitete dieser aber für Primastrom. Er hat mich in...
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16.12.2020 | 19:28
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primastrom
Abzocke/Täuschung durch falsche Vodafone (Primastrom)...
Am 17.11.2020 war bei mir ein falscher Vodafone-Berater. Dieser wollte sich mal bei mir die Kabeldose anschauen, ob diese denn auch auf dem aktuellen Stand sei. Als er diese für ok befand, fing er an mir einen Stromvertragswechsel mit einem 25 %...
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10.12.2020 | 21:32
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primastrom
Täuschung durch falschen Vodafone Berater
Am 17.11.2020 war bei mir ein falscher Vodafone Berater. Dieser wollte sich mal bei mir die Kabeldose anschauen, ob diese denn auch auf dem aktuellen Stand sei. Als er diese für ok befand, fing er an mir einen Stromvertragswechsel mit einem 25%...
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07.12.2020 | 06:24
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primastrom
Kündigung wird nicht akzeptiert
Ich bin vor vier Monaten zu meinem Bruder gezogen. Versuche seit vier Monaten mein Strom bei Primastrom zu kündigen, da mein Bruder einen anderen Stromanbieter hat. Leider ohne Erfolg. Bekomme zur Antwort, ich soll das Anmeldeformular ausfüllen....
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03.12.2020 | 15:49
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung sowie Ablehnung der Kündi...
Am 06.10.2020 habe ich von meinem monatlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Kündigung habe ich schriftlich per Einschreiben als auch per E-Mail Primastrom zukommen lassen. Bis dato habe ich keine Bestätigung der Kündigung erhalten und am...
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29.11.2020 | 20:48
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primastrom
Vertragskündigung im 14-tägigen Widerrufsrecht nicht...
Ich wollte zum 01.04.2020 umziehen und entschied mich für primastrom. Da der Umzug wegen Corona etc. nicht vollzogen werden konnte, kündigte ich im fristgerechten Widerruf zum 30.03.2020. Dieses...
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27.11.2020 | 09:59
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primastrom
Sonderkündigung wegen Preiserhöhung
Ich wurde telefonisch gelockt mit einer niedrigeren Pauschale von 74 EUR bei. 93 EUR die ich bis dato zahlte, bekam dann eine Pauschale von 110 EUR und versuchte sofort aus dem Vertrag zu kommen. Natürlich nicht herausgekommen. Jetzt wurden ohne...
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24.11.2020 | 19:52
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primastrom
Warten auf Kündigungsbestätigung
Anfang Oktober 2020 habe ich ihnen die Kündigung meines Handyvertrages fristgerecht zugesendet, dabei habe ich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung gebeten. Mit Bedauern musste ich feststellen, dass bei mir noch nichts angekommen ist....
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