1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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07.02.2022 | 22:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Mehrfach gekündigt wegen Preiserhöhung
Ich habe schon 4 Kündigung an Primastrom gesendet, aber immer habe ich keine Bestätigung bekommen. Ich habe mit primastrom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass meine erste Kündigung falsch sei, es hätte Sonderkündigungsrecht. Habe ich dann...
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07.02.2022 | 21:48
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Stromanbieter >
primastrom
Widerspruch und Kündigung nicht akzeptiert
Wir haben im Sommer 2021 telefonisch einen Stromanbieterwechsel mit Primastrom beschlossen, welcher eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten hat. -Abschlagszahlung von 111,18 Euro - Preisgarantie für 2022 - keine Zusatzversicherungen beinhaltend. Ende...
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07.02.2022 | 21:36
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Stromanbieter >
primastrom
Massive Preiserhöhung
Primastrom erhöhte seinen monatlichen Abschlag von 76,-- Euro ohne schriftliche Information auf 103,-- Euro. Einen Monat später war der Preis auf 156,-- Euro. Die Firma ist weder telefonisch, noch schriftlich erreichbar. Über Aboalarm wurde per...
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07.02.2022 | 21:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe im November 2021 mein Sonderkündigungsrecht gegenüber meines Stromanbieters primastrom ausgesprochen. Ich habe am 18.01.2022 ein Schreiben von primastrom erhalten, mit der Bitte, wenn ich wirklich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch...
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07.02.2022 | 21:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Über 140% Preiserhöhung - das war nicht vereinbart -...
Letztes Jahr 2021 habe ich mich leider telefonisch zu einem Stromvertrag bei Primastrom GmbH hinreißen lassen. Bis zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bewusst, dass dies telefonisch ohne Unterschrift machbar ist. Im Telefonat wurde ein günstiger...
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05.02.2022 | 21:55
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Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 27.12.21 machte ich die Kündigung des Telefonvertrages per Fax. Am 06.01.22 schickte ich diese Unterlagen per E-Mail. Am 10.01.22 bekam ich eine Lesebestätigung. Am 26.01.22 wird am Telefon eine Weiterleitung der mündlichen Kündigung zur...
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03.02.2022 | 15:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Nicht nachvollziehbare Abbuchung Ausgleichszahlung
Ich würde sehr gerne einmal wissen wollen, inwieweit sich die abermals sehr hohe SAP Ausgleichszahlung von 162,77 € zusammensetzt. Erst im November letzten Jahres habe ich ebenfalls eine Ausgleichszahlung in Höhe von über 100 € leisten müssen. Die...
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02.02.2022 | 20:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Sonderkündigung wird nicht bestätigt
Ich habe am 1.1.2022 meinen Stromvertrag mit primastrom aufgrund einer Strompreiserhöhung gekündigt (Per Einschreiben) und eine schriftliche Bestätigung verlangt. Heute ist der 24.1.2022 und ich habe noch immer keine Bestätigung meiner...
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02.02.2022 | 20:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Callcenter macht alte Leute verrückt
Ich habe jetzt seit zwei Jahren die Festnetz Flat über's Handy Netz für 9.95 Euro pro Monat. Es wurden aber noch nie 9.95 Euro abgebucht, sondern immer mehr. Der höchste Betrag lag bei 31 Euro. Um das nachvollziehen zu können möchte ich lediglich...
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01.02.2022 | 22:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Der Stromanbieter bestätigt meine Kündigung nicht
Ich habe mein Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht und habe bis jetzt keine Kündigungsbestätigung erhalten. Stattdessen werde ich danach gefragt ob ich sicher bin dass ich kündige will. Ich habe...
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31.01.2022 | 22:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Abbuchung eines höheren Abschlags!
Ich habe am 28.12.2021 eine Preiserhöhung von Primastrom erhalten, worauf ich gleich per E-Mail von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Kam keine Rückmeldung! Am 10.01.2022 haben sie eine Lastschrift von 290,31 Euro eingezogen...
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31.01.2022 | 21:54
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Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 27.12.2021 nach einer Mitteilung über meine Abschlagszahlung (die doppelt so hoch ist wie von meinen jetzigen Anbieter E.On) gekündigt, per Einschreiben Rückschein. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten, und auch auf meine Email...
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31.01.2022 | 09:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Ich warte auf Abschlussrechnung
Ich bin seit 9.12.2021 kein Primastrom Kunde mehr und ich fordere Primastrom auf, dass Sie mir meine Abschlussrechnung endlich zusendet. Primastrom reagiert mal wieder auf keine E-Mails. SIE HABEN AUCH Pflichten Liebes Primastrom-Team, denke die...
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26.01.2022 | 16:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Primastrom reagiert auf keine Kündigung/ bucht falsch...
1. Kündigung per E-Mail im November wurde einfach ignoriert. Die zweite Kündigung, die sogar per Einschreiben mit Rückschein gesendet wurde wird einfach ignoriert. Keine Reaktion seitens primastrom. Stattdessen wird mit 35 Euro höherem Abschlag...
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26.01.2022 | 09:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Unvorstellbar dass es so was in Deutschland gibt
Am 10.02.2021 ließ ich mir telefonisch einen Gas und Strom Vertrag aufreden. Der Gasvertrag sollte, 9 € Grundpreis, 7,80 ct/kWs, Laufzeit 24 Monate, Preisgarantie 24 Monate, 25 € Gutschein pro Jahr....
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