1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
…
25.01.2022 | 08:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Abbuchung trotz Kündigung
Meine Kündigung wurde zum 14.12.2021 ihrerseits laut Schreiben vom 03.12.2021 anerkannt, und bis heute warte ich auf meine Endabrechnung. Des Weiteren werden immer noch weitere Abschläge von meinem Konto abgebucht, welche ich jedes Mal zurückbuchen...
mehr
25.01.2022 | 08:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Ignoriert Kündigung wegen der Umzug
Ich bin am 15.11.2021 umgezogen. Seit diesem Tag versuche ich mich zu kündigen, weil ich zurzeit das Strom und Gas in Nebenkosten bezahle und keine Anmeldung bei ihnen brauche. Zuerst versuchte ich das per Kundenservice zu erledigen. Das...
mehr
24.01.2022 | 15:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Ignoranz bei Kündigung aufgrund Umzug
Seit einigen Jahren versuche ich aus dem Vertrag mit primastrom raus zu kommen. Kein Stromanbieter hat es geschafft, meinen Vertrag zu kündigen. Ich habe per Mail, per Brief, per Einschreiben (2 x) und telefonisch gekündigt. Aufgrund meines...
mehr
21.01.2022 | 23:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Störung des Anschlusses (Festnetz)
Seit Oktober funktioniert der Anschluss nicht. Laut Primastrom nach drei Monaten dann mal eine Reaktion, dass angeblich alles in Ordnung sei. Im Oktober und November jeweils Schreiben mit Beschwerde, Stornierung der Lastschrift und Sonderkündigung...
mehr
20.01.2022 | 08:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Wird abgebucht trotz Kündigung und lastschriftentzug
Mir geht es anscheinend wie vielen anderen. Im Mai/Juni wurde ich von primastrom angerufen. Die Dame am Telefon gab sich allerdings für jemand anderen aus, sie wären von meinem Anbieter und hätten günstigeres Angebot für mich. Besprochen waren dann...
mehr
19.01.2022 | 23:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Abschlussrechnung
Seit 09.12.2021 bin ich kein Kunden mehr bei der Firma Primastrom. Wie erwartet habe ich bisher noch keine Abschlussrechnung erhalten. Ich fordere eine Abschlussrechnung mit der Guthabenbezahlung mit sofortiger Wirkung.
mehr
19.01.2022 | 09:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Angeblicher offener Betrag und keine Abschlussrechnung
Ich habe bei Primastrom einen angeblichen offenen Betrag von 7,80 € der mir von Primastrom nicht zu erklären ist. Mein Abschlag für November 449, 35 € sind mit Nachweis beglichen. Seit 09.12.2021 bin ich zum Glück kein Kunde dieser Firma mehr und...
mehr
17.01.2022 | 16:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Mit Abrechnung vom 15.12.21 sollte unser Guthaben bis spätestens 12.01.22 unserem Konto gut geschrieben sein! Auf meine Briefe, E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert!
mehr
17.01.2022 | 13:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Stromrechnung von 16.12.2021
Ich habe im Dezember eine Rechnung bekommen das ich ein Guthaben habe von 91.44 € und mein monatlicher Abschlag:76 € wäre. Gestern sah ich auf meinem Konto dass sie mir 108.48 € abgebucht haben obwohl ich ja ein Guthaben habe. Ich habe versucht sie...
mehr
17.01.2022 | 12:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kündigung und Inkasso trotz Guthaben
Mein Stromvertrag wurde "wegen Zahlungsrückstand" außerordentlich gekündigt. Es bestand lt. Jahresrechnung ein Guthaben. Unberücksichtigt ist dabei noch eine Überweisung, die nach Erstellung der Rechnung dort einging. Es wurde gekündigt mit...
mehr
17.01.2022 | 10:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Reaktion auf Sonderkündigung, keine Auszahlung...
Sonderkündigung bei Preiserhöhung wird nicht beantwortet, Guthaben von 1000 Euro wird nicht ausbezahlt, Kundenservice antwortet weder auf Anrufe, noch E-Mail, Haustelefonnummer wurde blockiert für Anrufe. Bei Anruf von Handy aus wurde 75 Minuten...
mehr
13.01.2022 | 08:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Sonderkündigung nicht akzeptiert, Preisgarantie wird...
Ich schloss am 10.01.2021 telefonisch einen Stromliefervertrag mit 24 monatiger "Energiepreisgarantie" bei Primastrom ab, den ich am 11.01.2021 per E-Mail bestätigen sollte, was ich auch tat. Seither bekam ich NIE irgendwelche Vertragsunterlagen...
mehr
12.01.2022 | 21:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kündigung nicht anerkannt und Vertrag einseitig verlä...
Es besteht ein Telefonvertrag zwischen der Firma Primastrom GmbH und mir mit einer Vertragslaufzeit bis zum 31.07.2022. Der letzte mögliche Kündigungstermin ist der 18.04.2022. Diesen Vertrag...
mehr
11.01.2022 | 17:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Erhöhte Strompreise
Primastrom GmbH erhöht innerhalb von fünf Monaten die Strompreise um 200%. Das ist nicht rechtens. Sie beziehen sich auf angebliche EEG Umlagen und dem Atomausstieg. Das ist echt ein Unding. Wann wird was dagegen gemacht?
mehr
09.01.2022 | 03:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kündigung Bestätigung wegen Preiserhöhung
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht bei Strompreiserhöhung Gebrauch gemacht und bekomme keine Bestätigung. An den Kundendienst kann man sich nicht wenden und am Telefon ist nur eine Warteschleife. Seit ich Primastrom die Einzugsermächtigung...
mehr
