20.04.2019 | 09:52
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HARK
Nicht empfehlenswert! Keine gute/ kompetente Beratung
Wir haben auch bei der Fa. HARK (Filiale Trier) am 25.09.2015 ein Kamin (Studioserie 10/45.10.0) gekauft bzw. den Vertrag unterschrieben. Und am 30.09.2015 haben wir bei uns noch auf der Baustelle...
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15.04.2019 | 17:56
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HARK
Liefertermin nicht eingehalten, Wartezeit 7 Monate
Wir haben im September 2018 einen Kaminofen bei HARK in Berlin Spandau gekauft. Liefertermin sollte die erste Februar Woche 2019 sein. Nun haben wir bereits April und nichts passiert. Auf Nachfrage bekommt man nur ausweichende Antwort! Der...
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08.03.2019 | 12:43
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HARK
Kundendienst / Wartung nicht möglich
Im Herbst 2018 wurde von unserem Schornsteinfeger ein erhöhter Co2 Wert festgestellt. Wir sollten daher eine Wartung durchführen lassen. Im Verkauf Studio fühlte man sich nicht zuständig, also versuchten wir unser Glück über die Hotline. Leider...
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05.03.2019 | 14:14
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HARK
Kurzfristige Stornierung
Wir haben uns am 28.01.2019 für einen Standardkamin der Fa. HARK entschieden - den wir am gleichen Tag auch in einem Werkvertrag für eine Lieferung im April bestellt haben. Da wir bereits zwei Kamine bei der Fa. HARK gekauft hatten - und bisher...
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26.02.2019 | 16:16
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HARK
Nicht empfehlenswert
11.02.2019 Wir wollten ein Kaminofen haben und sind bei der Firma Hark in Siegen angekommen. Weil wir den Ofen dringend brauchten, suchten wir nach einem, den wir sofort auch mitnehmen könnten, leider war das nicht der Fall, es gab aber einen im...
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22.02.2019 | 19:50
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HARK
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Wir haben am 09.01.19 einen Kaminbrennofen bei der Firma HARK bestellt. Mit dem Rundum-sorglos-Paket, heißt anliefern und aufbauen inclusive Schornstein usw. Laut dem Mitarbeiter der Firma HARK soll uns das ganze 7200,00 Euro kosten. Der...
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13.02.2019 | 15:22
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HARK
Mängel bei der Aufstellung des Kamins
Wir haben im Oktober 2018 einen HARK Ofen bestellt in der Frankfurter Filiale. Die Beratung war für meine Begriffe in technischer Hinsicht sehr kompetent. Bei einem Ortstermin bei uns im Haus wurde...
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29.01.2019 | 17:37
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HARK
Keine Kontaktaufnahme bei Problemen
Keine Kontaktaufnahme bei Problemen, bei uns ist am HARK Ofen vor 5 Tagen die Scheibe geplatzt. Weshalb kann ich nicht sagen. Unsere Glasversicherung begleicht den Schaden. Ich habe schon 3 x gebeten, um Kontaktaufnahme zwecks Reparatur HARK, die...
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29.01.2019 | 10:30
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HARK
Kamin wird nicht geliefert > Rücktritt Kaufvertrag
Wir suchten einen Kamin, in dem man im Winter ab und zu an gemütlichen Abenden mal ein Feuerchen machen kann. Weil unsere Anforderungen nicht so groß sind, haben wir uns einen schönen Kamin im Baumarkt rausgesucht und wollten uns im Oktober aus...
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24.01.2019 | 19:14
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HARK
Einfach eine Katastrophe
Wirklich bei jedem Schritt, wo ich mit HARK zu tun hatte, gab es nur Komplikationen. 1) Beim Kaminanschluss (Wandmuffe) habe ich am 25.01.2018 meine Zeichnungen geschickt und die Installation erfolgte nach unzähligen Telefonaten und Nachdruck ganze...
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23.01.2019 | 22:11
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HARK
Kaminofen wird nicht geliefert
Wir haben am 6.11.2018 einen Kaminofen bei der Firma HARK bestellt. Die Lieferung wurde innerhalb von 3 - 4 Wochen zugesagt. Nach mehreren Telefonaten mit der Firma konnte mir bis heute (22.01.2019) kein Lieferdatum genannt werden.
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17.01.2019 | 16:51
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HARK
Verspätete Lieferung, kein Lieferdatum
Wir haben bereits im Oktober unseren HARK Kaminofen in einem Geschäft gekauft. Dieser wurde uns mit einem Lieferdatum für Dezember 2018 bestätigt. Nun haben wir Mitte Januar und von einem Liefertermin ist weit und breit nichts zu sehen. Der...
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11.01.2019 | 21:01
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HARK
HARK Service und Produktqualität
Service: HARK hat eine große Auswahl an Öfen. Im Studio sind viele Ausstellungsstücke zu sehen, so dass man eine gute Grundlage für eine Kaufentscheidung finden kann. Alle Öfen werden in Ihren Eigenschaften verglichen, so dass die Unterschiede...
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28.12.2018 | 22:08
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HARK
Liefertermin nicht eingehalten
In der Filiale Berlin Spandau haben wir Anfang Oktober einen Kaminofen gekauft. Wir haben vertraglich vereinbart, dass zunächst der Aufbau des Schornsteins und später der Aufbau des Kaminofens erfolgt. Vom Verkäufer wurde uns zugesichert, dass eine...
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13.12.2018 | 17:59
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Schlechter Kundenservice
Seit September läuft der Schriftverkehr plus 2-maliger telefonischer Kontakt. Der letzte am 15.11.2018. Herr F. hat mir telefonisch zugesagt, dass es jetzt schnell über die Bühne geht. Ich weiß nicht, was schnell ist. Jetzt haben wir Dezember. So...
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