3. Der Club Bertelsmann
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.02.2009)
Lösungsquote: 25.0 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.02.2009)
Lösungsquote: 25.0 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Thalia |
|
| Anschrift: |
Hermannstraße 18 20095 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 5.4 % |
| Beschwerden: | 30 (seit dem 22.04.2013) | 3.4 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 40.0 % (12) | 9.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 4) | 5.4 % |
ReclaRank
17.10.2023 | 19:26
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Buchhandlungen >
Thalia
Thalia buchte ohne Einzugsermächtigung von meinem Kon...
Am 11.9.23 gab ich eine Bestellung auf, die ich gleich komplett per E-Mail storniert hatte. In gleicher E-Mail habe ich die Einzugsermächtigung von meinem Konto widerrufen. Ich wünschte keine Abbuchung von Thalia. Ware von der Bestellung bekam ich...
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08.02.2023 | 21:22
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Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
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06.02.2023 | 10:39
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Thalia
Mangelhaftes Produkt erhalten
Ich habe mit Payback-Punkten bezahlt und ein mangelhaftes Produkt erhalten. Jetzt soll ich vier Wochen auf die Bearbeitung der Retoure warten und nochmals gegen Rechnung und Banküberweisung neu bestellen. Die Payback-Punkte gibt es nur per...
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03.02.2023 | 09:07
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Thalia
Vier Wochen für die Rückerstattung einer Retoure
Ich habe einen Artikel bei Thalia bestellt, den ich gleich darauf stornieren wollte. Dieses war nicht möglich, also verweigerte ich die Annahme des Paketes. Der Artikel wurde am 19.01.20233 wieder an Thalia zugestellt. Nun ging der ellenlange...
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20.01.2023 | 17:16
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Thalia
Lieferung an falsche Adresse und Weigerung der Rücker...
Thalia hat einfach meine Lieferadresse von Leipziger Straße 30 in Alte Leipzier Straße 30 geändert. Dort wohne ich aber nicht. Das Paket ging durch DHL zurück und kam, anhand der Sendungsverfolgung...
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20.11.2021 | 10:28
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Thalia
Bestellung wird seit dem 20.09.2021 nicht geliefert
Auf den bestellten Schulrucksack warten wir seit zwei Monaten. Leider kommen wir mit unseren schriftlichen und telefonischen Beschwerden nicht weiter. Wie werden mit der Aussage "Lieferprobleme" getröstet, obwohl seit Monaten die Ware weiterhin...
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02.03.2021 | 19:38
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Thalia
Artikel nicht vorhanden - Nur Gutschein kein Rückgeld
Es war meine erste Bestellung bei Thalia - sonst immer bei Amazon. Das war dann auch meine letzte. Amazon aeusserts kritisch zu sehen, aber man bekommt sein Geld zurück ohne Theater. Es reicht zu sagen, man hat es nicht bekommen! Bei deutschen...
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14.01.2021 | 14:43
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Thalia
Retoure verschwunden, warte auf Geld
Ich habe bei Thalia als Gast bestellt und musste zwei von vier Artikeln retournieren. Laut DHL Sendungsbeleg, den ich Thalia abfotografiert und hingesendet habe, ist die Retoure bei Thalia am 30.12. eingegangen. Thalia sagt mir aber seit einer...
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29.12.2020 | 14:29
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Thalia
Inkassobüro nach Weihnachten
Ja, stimmt, ich habe vergessen, eine Rechnung zu begleichen. Tatsächlich bin ich fest davon ausgegangen, ich hätte sie bereits gezahlt, als ich am Tag nach Weihnachten vom Inkassobüro von Thalia Post bekommen habe. Mag sein, dass Thalia recht hat...
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27.11.2020 | 10:37
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Thalia
Beschwerde Mitarbeiterin Thalia
Nachdem ich meinen Warenkorb reserviert hatte, um am selbigen Tag abzuholen, musste ich zunächst feststellen, dass nichts für mich zurückgelegt worden ist und zudem die Mitarbeiterin überhaupt keine Fachkenntnisse hatte über die Ware und mich zudem...
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07.10.2020 | 13:58
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Thalia
Willkür des Verkaufspersonals
Am 07.10.2020 besuchte ich die Thalia Filiale im Forum Köpenick. Nachdem ich mich für ein Buch entschieden hatte, habe ich versucht, es zu bezahlen. An der Kasse verlangte der Thalia Mitarbeiter meine Begründung für das Nichttragen der...
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09.08.2020 | 21:14
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Thalia
Thalia braucht eine Woche um ein eBook einzustellen
Nachdem ich mich jetzt drei mal bei Thalia beschwert habe, ist das Maß voll. Es kann nicht sein, dass ich auf den Download-Link eines eBook eine Woche warten muss. Leider kann ich dies nicht nachweisen, weil in der Cloud kein Datum hinterlegt ist...
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11.04.2020 | 12:45
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Thalia
Stornierte Bestellung - null Kommunikation - nie wied...
Ich habe für meine Kinder zu Ostern Spielsachen im Wert von 246.37 Euro bei Thalia bestellt und per Gutschein (245 Euro) und Restbetrag über 1,37 Euro per PayPal bezahlt. Die Artikel sollten noch am Folgetag versendet werden, was mir auch die...
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18.07.2019 | 17:18
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Letzte außergerichtliche Mahnung
Ich habe heute mit Erstaunen das Mahnschreiben "Letzte außergerichtliche Mahnung" von der Firma Thalia erhalten, denn ich kannte bis zum heutigen Tag die Firma nicht. Natürlich habe ich da auch nichts bestellt. Deshalb habe ich bei der...
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12.11.2018 | 08:34
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Thalia
Laute Diskussion wegen Kleinkind mitten in Filiale
Ich besuchte am 9. Nov 2018 abends um ca. 17:00 Uhr die Thalia Filiale mit meiner 2-jährigen Tochter, die neben mir stand und sich Kalender mit Einhörnern drauf ansah. Da kam eine braunhaarige Frau mit Schulterlangen Haaren, die gerade aufräumte...
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