17.04.2011 | 20:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird als zugestellt geführt, ist aber nicht ang...
Ich habe bei eBay Schmuck ersteigert, der im versicherten Hermespaket verschickt worden ist. Dieses Paket wird nun als "zugestellt" gekennzeichnet, obwohl es bei mir nicht angekommen ist. Ich wüsste gerne, wer für dieses Paket unterschrieben hat... mehr
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15.04.2011 | 22:34
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mit dem Testsieger 2010 auf großer (Irr-) Fahrt
Auf großer (Irr) Fahrt mit einer "kleinen Sendung". Und zwar mit dem Testsieger 2010, Note 2,6! "Wir wollen unsere Kunden mit hoher Zustellqualität und unseren Services überzeugen. Der Testsieg zeigt: Wir sind auf einem guten Weg", sagt Hartmut... mehr
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14.04.2011 | 17:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Nur Zustellschein im Briefkasten
Hermes Versand ist unfähig, mein Paket zuzustellen! Den ganzen Tag warte ich zu Hause schon auf ein Paket, Hermes Versand kommt und was passiert? NICHTS! Der Bote hat nicht mal geklingelt oder ähnliches und dann habe ich nur einen Zustellschein am... mehr
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14.04.2011 | 13:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket intakt, Ware beschädigt.
Ich habe Ende 2010 über eBay einen PC bestellt, welcher von Hermes zugestellt wurde. Beim Öffnen fiel mir die feuchte Verpackung auf. Im PC hatten sich durch Erschütterungen einige Teile gelockert und die Elektronik wahrscheinlich einen Kurzschluss... mehr
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13.04.2011 | 23:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketzustellung
Paket laut Internetverfolgung schon tagelang im Raum Dortmund unterwegs. Keine Möglichkeit auf schnelle Klärung, es sei denn man nimmt 60 Cent in die Hand für minutenlange Warteschleifen. Wir werden zukünftig nicht mehr mit Hermes verschicken! mehr
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13.04.2011 | 10:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Trotz Storno wurde Paket ausgeliefert
Obwohl ich am 8.4. ein Storno machte, wurde am 11.04. die Ware ausgeliefert und ist nun weg. Ein Anwalt kostet auch nur Geld, aber eben nicht mich, sondern Hermes. mehr
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13.04.2011 | 01:06
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes - Schadensregulierung - keiner fühlt sich zust...
Am 17.2.11 fand ich gegen 13:15 in unserem Briefkasten eine Benachrichtigung vom Hermes Paketzusteller, dass die Sendung meiner Vollmacht entsprechend um 12:20 abgestellt worden ist. Wir haben mit Hermes einen so genannten Garagenvertrag, der... mehr
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12.04.2011 | 18:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Ihr Fahrer findet mich nicht
Sehr geehrte Damen und Herren! Gegen Ihren für die Anlieferung der o. g. Sendung verantwortlichen Fahrer ergeht aus folgenden Gründen Beschwerde: ad 1) Ihr Fahrer wollte das Paket am 09.04.2011 bei mir anliefern, fand jedoch meine Anschrift nicht.... mehr
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12.04.2011 | 15:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes schafft es, ein Schulzentrum NICHT zu finden
Zwei Versuche, ein Paket an ein Trierer Gymnasium zu schicken, schlugen fehl: Der erste Versuch mit der Angabe "Annahme verweigert" - eine Falschangabe, denn das Paket ist nicht abgeliefert worden. Der zweite Versuch war fast noch dreister, hier... mehr
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12.04.2011 | 12:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Der Fahrer klingelt einfach nicht
Zum wiederholten Mal hat der Hermes-Fahrer, der in unserem Gebiet zustellt, heute nicht bei mir geklingelt, sondern einfach eine Benachrichtigung an die Haustür geklebt, er würde morgen wiederkommen. Nachdem ich dieses Verhalten bereits mehrfach... mehr
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08.04.2011 | 09:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Angeblich "falsche Adresse"
Eine bei Amazon bestellte Lieferung ist angeblich, so Status bei Hermes, "nicht uustellbar", da "falsche Adresse". Selbstverständlich ist die angegebene Lieferadresse korrekt. JEDER andere Zustelldienst ist in der Lage, unser nun wirklich nicht... mehr
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06.04.2011 | 21:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket hängt seit sechs Tagen fest, keine Antwort auf...
Am 30.03. wurde ein Paket im Paketshop abgeholt, nun ist seit dem 01.04. nichts passiert. Der aktuelle Stand: "Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung." Trotz zwei Mails habe ich bis heute... mehr
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06.04.2011 | 18:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Warte seit nunmehr drei Wochen auf ein Paket
Am 16.03.2011 wurde ein bei ebay gekauftes iPhone durch den Verkäufer beim Hermes-Shop abgegeben, was auch online nachvollziehbar ist. Seitdem warte ich auf mein Paket! Am 26.03. wurde des Status geändert in: Paket ist noch nicht im Paketshop... mehr
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05.04.2011 | 11:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes, es ist so ermüdend
Zwei Bestellungen bei Amazon sind jetzt fast zwei Wochen lang unterwegs. Fakten: Die bei beiden Bestellungen angegebene Lieferadresse ist in meinem Amazonprofil seit Jahren unverändert und wird seit Jahren für Bestellungen verwendet. Es ist die... mehr
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05.04.2011 | 10:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendungen werden nicht zugestellt
Ich warte auf zwei Sendungen, die über Hermes verschickt wurden. Eine Sendung (01082167834031) ist seit mittlerweile zwei Wochen unterwegs und wird einfach nicht zugestellt. Telefonische Nachfragen ergeben jedes Mal eine andere Aussage (Fahrer ist... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 936 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.7 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7045 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.3 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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