13.04.2011 | 10:37
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Trotz Storno wurde Paket ausgeliefert
Obwohl ich am 8.4. ein Storno machte, wurde am 11.04. die Ware ausgeliefert und ist nun weg. Ein Anwalt kostet auch nur Geld, aber eben nicht mich, sondern Hermes. mehr
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13.04.2011 | 01:06
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes - Schadensregulierung - keiner fühlt sich zust...
Am 17.2.11 fand ich gegen 13:15 in unserem Briefkasten eine Benachrichtigung vom Hermes Paketzusteller, dass die Sendung meiner Vollmacht entsprechend um 12:20 abgestellt worden ist. Wir haben mit Hermes einen so genannten Garagenvertrag, der... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.04.2011 | 18:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Ihr Fahrer findet mich nicht
Sehr geehrte Damen und Herren! Gegen Ihren für die Anlieferung der o. g. Sendung verantwortlichen Fahrer ergeht aus folgenden Gründen Beschwerde: ad 1) Ihr Fahrer wollte das Paket am 09.04.2011 bei mir anliefern, fand jedoch meine Anschrift nicht.... mehr
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12.04.2011 | 15:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes schafft es, ein Schulzentrum NICHT zu finden
Zwei Versuche, ein Paket an ein Trierer Gymnasium zu schicken, schlugen fehl: Der erste Versuch mit der Angabe "Annahme verweigert" - eine Falschangabe, denn das Paket ist nicht abgeliefert worden. Der zweite Versuch war fast noch dreister, hier... mehr
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12.04.2011 | 12:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Der Fahrer klingelt einfach nicht
Zum wiederholten Mal hat der Hermes-Fahrer, der in unserem Gebiet zustellt, heute nicht bei mir geklingelt, sondern einfach eine Benachrichtigung an die Haustür geklebt, er würde morgen wiederkommen. Nachdem ich dieses Verhalten bereits mehrfach... mehr
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08.04.2011 | 09:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Angeblich "falsche Adresse"
Eine bei Amazon bestellte Lieferung ist angeblich, so Status bei Hermes, "nicht uustellbar", da "falsche Adresse". Selbstverständlich ist die angegebene Lieferadresse korrekt. JEDER andere Zustelldienst ist in der Lage, unser nun wirklich nicht... mehr
3.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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06.04.2011 | 21:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket hängt seit sechs Tagen fest, keine Antwort auf...
Am 30.03. wurde ein Paket im Paketshop abgeholt, nun ist seit dem 01.04. nichts passiert. Der aktuelle Stand: "Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung." Trotz zwei Mails habe ich bis heute... mehr
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06.04.2011 | 18:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Warte seit nunmehr drei Wochen auf ein Paket
Am 16.03.2011 wurde ein bei ebay gekauftes iPhone durch den Verkäufer beim Hermes-Shop abgegeben, was auch online nachvollziehbar ist. Seitdem warte ich auf mein Paket! Am 26.03. wurde des Status geändert in: Paket ist noch nicht im Paketshop... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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05.04.2011 | 11:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes, es ist so ermüdend
Zwei Bestellungen bei Amazon sind jetzt fast zwei Wochen lang unterwegs. Fakten: Die bei beiden Bestellungen angegebene Lieferadresse ist in meinem Amazonprofil seit Jahren unverändert und wird seit Jahren für Bestellungen verwendet. Es ist die... mehr
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05.04.2011 | 10:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendungen werden nicht zugestellt
Ich warte auf zwei Sendungen, die über Hermes verschickt wurden. Eine Sendung (01082167834031) ist seit mittlerweile zwei Wochen unterwegs und wird einfach nicht zugestellt. Telefonische Nachfragen ergeben jedes Mal eine andere Aussage (Fahrer ist... mehr
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01.04.2011 | 15:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Rückmeldung zu Reklamation einer Sendung
Reklamation eingereicht am: 25.03.2011 Bislang keinerlei Rückmeldung zu diesem Vorgang und mehrere Nachfragen ==> Sendung wurde in völlig anderer Stadt zugestellt mehr
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01.04.2011 | 10:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Angeblich "Adresse nicht gefunden", obwohl sie korrek...
Das Paket an mich von einem süddeutschen Versandhändler brauchte immerhin schon fünf Tage in den Norden - schlimm genug. Auf der Tracking-Seite von Hermes lese ich jetzt aber auch noch: 31.03.2011 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden... mehr
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30.03.2011 | 19:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Pakete kommen spät an!
Am 23.03. 2011 wurde mein Paket versendet und jetzt am 30.03. ist er immer noch nicht eingetroffen. Von wegen zwei Werktage. Da ist auch meine Geduld zu Ende! Wenn die Versandzeit schon so hoch ist, sollen die gefälligst nicht auch ihrer Seite was... mehr
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30.03.2011 | 18:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird nicht zugestellt, trotz vierter E-Mail kei...
Seit dem 17.3. befindet sich ein Paket für mich in der Niederlassung Essen und soll zugestellt werden. Es passiert nichts, habe schon vier E-Mails verschickt, keine Reaktion. Wo bleibt mein Paket und warum wird es nicht zugestellt? mehr
4.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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30.03.2011 | 13:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nicht angekommen
Die Sendung 01065181836373 wurde angeblich zugestellt. Ich habe aber nichts erhalten - auch keine Nachricht im Briefkasten. Auf eine Antwort meiner Mail warte ich vergebens. Die teure Hotline werde ich BESTIMMT NICHT anrufen. mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 972 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.3 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7190 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.3 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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