08.12.2009 | 22:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Anschrift nicht gefunden
Laut der Sendungsauskunft konnte das Paket mit der Sendungsnummer 95.341.1.29.34016.4 nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Nach mehrmaliger Prüfung dieser musste ich feststellen, dass diese absolut... mehr
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03.12.2009 | 14:19
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Tagelanges Warten auf Pakete, angeblich "nicht angetr...
In letzter Zeit wurden nacheinander drei Pakete nicht zugestellt. Bei allen wurden Zustellversuche angezeigt, mit verschieden Uhrzeiten. Nachweislich war bei uns immer jemand im Büro, um diese Pakete anzunehmen (auch oft bis 20 Uhr). Eine... mehr
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27.11.2009 | 09:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes = unfähig, träge, miserabler Service?
Das wohl Schlimmste, was mir passieren kann, ist eine Paketlieferung vom Hermes Versand. Man wartet tagelang auf die Zustellung. Innerhalb Deutschlands sind Liefertermine von fünf bis zehn Tagen keine Seltenheit. Hermes bietet einen sogenannten... mehr
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26.11.2009 | 21:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Logistik Shop2Shop Annahme verweigert
Hermes schrieb: ... vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Ihre Sendung liegt ab dem 26.11.09 im Paketshop insgesamt zehn Tage zur Abholung für Sie bereit. Bitte denken Sie daran, dass... mehr
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26.11.2009 | 17:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Von 8:00 - 17:30 warten und dann "Wir waren da" Zette...
Ich habe von 8:00 - 17:30 auf mein Gepäck gewartet, weil mir gesagt wurde, dass es heute zwischen 8 - 18 Uhr kommt. Ich habe was Besseres zu tun, als den ganzen Tag Zuhause zu sitzen und zu warten, dass die kommen, um dann am Ende in Briefkasten zu... mehr
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24.11.2009 | 20:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Unglaublich, aber wahr
Ich habe schon am 21.11.09 eine Begegnung der unglaublichen Art mit einem Hermes Boten veröffentlicht, aber was ich heute mit dem selbigen erlebt habe, schlägt dem Fass den Boden aus! Nachdem meine Abholung am Samstag schon so schlecht lief und der... mehr
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21.11.2009 | 17:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
4. Etage? Nein, das trage ich nicht!
Ich hatte heute eine Begegnung der besonderen Art mit einem Hermes Boten, der eine Reklamation abholen sollte. Nach dem der Mann es in die vierte Etage geschafft hatte und das Paket sah, kam folgender Kommentar: "Nein, das trage ich nicht!" Ich... mehr
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21.11.2009 | 12:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Abholung eines Paketes
Am 18.11.09 wurde von Hermes-Versand gegen 14.00 Uhr eine Mitteilung in unseren Briefkasten gelegt, ich könne mir ein Paket abholen und zwar weit entfernt von meiner Adresse. Das finde ich unmöglich, zumal der Zusteller nur ein Mal bei uns war. Ich... mehr
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12.11.2009 | 11:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket nie angekommen
Ich habe bei Mexx Onlineshop einen Blazer bestellt. Das Paket ist nie bei mir angekommen. Angeblich wurde es in meiner Nachbarschaft abgegeben, allerdings ist das nicht meine *direkte* Nachbarschaft, sondern drei Mietshäuser weiter in der Straße.... mehr
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06.11.2009 | 16:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes - was sonst?
An Betracht der Tatsache, dass ich wieder zwei Tage auf meine Hermes-Lieferung warte: Am Montag dieser Woche bekam ich von einem Bekannten die Nachricht, dass er mir ein Päckchen mit einem Handy über den Discount24-Service zu kommen lassen wollte.... mehr
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29.10.2009 | 19:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Ärger mit Hermes
Bereits meine letzte Bestellung, die über Hermes ausgeliefert wurde, brachte mich zur Verzweiflung. 1,5 Wochen vor dem Urlaub bestelle ich Kleidung, der Händler brachte die Bestellung auch am gleichen Tag auf den Weg. Zwei Tage später ist die... mehr
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12.10.2009 | 18:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Erst verschollen, dann defekt geliefert
Wenn man die Beschwerden so liest, denkt man manches Mal an Übertreibung. Bis es einen selbst trifft. Wir haben im Juli ein Paket mit zwei Schalldämpfern zu Verwandten in den Schwarzwald geschickt. Die Sendung war nach über drei Wochen noch nicht... mehr
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11.10.2009 | 14:26
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket wird nicht zugestellt und nicht zurückgegeben
Wir haben ein Paket als Geburtstagsgeschenk nach Italien geschickt. Anschrift war 100%-ig korrekt, der Empfänger hat auch einen beschrifteten Briefkasten an der Gartentür, so daß man ablesen kann, daß er dort wohnt. Das Paket wird nicht zugestellt... mehr
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10.10.2009 | 19:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Päckchen an fremde Leute abgegeben
Ich habe in den letzten Septembertagen bei einer Kosmetikfirma Produkte bestellt, die über Hermes an mich geliefert werden sollten. Weil ich oft außer Haus bin, hatte ich angegeben, dass es auch bei meiner Nachbarin im gleichen Haus abgegeben... mehr
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18.09.2009 | 12:42
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Identsendung von O2, Zustellung unmöglich
Mir ist es in der letzten Zeit bei den vielen Telefonaten mit der Hotline, dem Depot und dem Fahrer sehr schwer gefallen, noch förmlich zu bleiben. Mein Ärger in den letzten Wochen war sehr groß, aber nun zum Thema. Wir haben bei der Firma O2 einen... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 959 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.3 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7121 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.4 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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