20.08.2009 | 18:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Schlampereien bei Hermes
Ich habe ein Paket verschickt und habe vom Empfänger erfahren, dass am Freitag, 14.08.2009 morgens ein Hermes-Fahrer das Paket abgeben wollte, allerdings war das Geschäft zu dieser Zeit noch nicht besetzt. Das Problem ist, dass der Fahrer einen... mehr
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18.08.2009 | 16:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Beinaheunfall auf der Autobahn durch rücksichtslosen...
Ich kopiere den Schriftwechsel hier mal hinein, den ich geführt habe: 1. Mail: gesendet am 17.08.09, 08:44:06, Betreff: Beschwerde über einen Ihrer Fahrer Sehr geehrte Damen und Herren, soeben wurde ich von einem Ihrer Fahrer auf der A7 in Höhe... mehr
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28.07.2009 | 14:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes Paket kommt nicht an
Ich warte nun schon seit acht Tagen auf mein Hermes Paket. Nach mehrmaligen Anrufen bei der teuren 0900 Hotline wurde mir gesagt, dass das Paket nicht auffindbar ist, man werde mich aber zurückrufen. Dies ist bis heute nicht geschehen. Es ist... mehr
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10.07.2009 | 15:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Die Erbschaft vor und nach.
1 reclabox beschwerde de 8858 teaser
Nach zwei Wochen habe ich die antike Wanduhr zurückbekommen. Ich überlege, was wird weiter. Die Wanduhr, das Gehäuse und das Uhrwerk ist total kaputt - man kann es nicht mehr reparieren. Ich... mehr
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09.07.2009 | 12:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket von O2 kommt nicht an!
Ich erwarte ein Paket von Firma O2, das per Ausweisverifikation via Hermes geliefert werden sollte und das auch am Samstag den 04.07.2009 geliefert wurde. Problem an der Sache ist, der Fahrer hatte wohl aus Versehen drei mal die falsche... mehr
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27.06.2009 | 14:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Verschollenes Paket
Letzten Monat habe ich ein Paket nach Graz (Österreich) versendet. Dieses kam nicht an. Nach vielen Telefonaten mit der 018 Nummer der Fa. Hermes wurde mir bestätigt, dass das Päckchen in Salzburg angekommen sei, es aber ab dort verschollen sei.... mehr
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27.06.2009 | 12:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Lieferung?
Ich habe bei O2 einen Vetrag abgeschlossen und damit ein neues Handy bestellt. Die Ware sollte durch Hermes Versand geliefert werden. Drei Tage später, nach Auftragabschluss, hatte ich eine Nachricht im Briefkasten *Wir waren da, aber Sie nicht... mehr
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25.06.2009 | 17:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Das Paket wurde nicht zugestellt
Am Donnerstag, 18.6.09, konnte mir ein Paket von Hermes nicht zugestellt werden. Im Briefkasten war ein Zettel: "1 Paket! Wir kommen am 19.6.09 wieder!" Am 19.6.09: Kein Bote! Am 20.6.09: Kein Bote! Hierauf habe ich bei der 0180-Nummer zu 0,14... mehr
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19.06.2009 | 11:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes findet mein Haus nicht - eine große Straße in...
Ich wohne in einer sehr bekannten Straße in Berlin, Nr. 1. Mein Name steht auf der Klingel. Trotzdem kann Hermes mein Paket nicht zustellen, da sie meine Wohnung nicht 'finden' könnten. Am Montag noch mal angerufen, am Mittwoch würden sie es wieder... mehr
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17.06.2009 | 14:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Kein Verlass auf mein Paket
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Ich war empört, als ich mein Paket vom Postboten in die Hände bekam. Am 17.06.09 habe ich durch eBay Privatverkauf ein Smartphone ersteigert. Kostenfaktor ca. 300€. Weil der Kunde ein ehrlicher... mehr
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23.05.2009 | 18:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Kundenservice sieht anders aus! Meine Hermes Vorgangs...
Es sollte selbst Hermes dämmern, wenn nach vier Tagen die Sendung immer noch nicht in der Sendungshistorie (Bearbeitungsstand) auftaucht. Nun heißt es, dass ich mich nach drei Wochen Frist, wenn die Sendung dann immer noch nicht zugestellt ist, mit... mehr
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21.05.2009 | 10:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes-Ärger
Hermes hat ein von mir beauftragtes Päckchen an unsere Kinder in Berlin nicht ausgeliefert! Schlimm ist, dass Hermes auf unsere Reklamation überhaupt nicht antwortet. Es kommen von Hermes nur Automatenmails, dass Hermes sich "innerhalb von 24... mehr
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13.05.2009 | 19:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe
Schlechter Paketservice-Dienst
Ich hatte bei O2-Online einen Vertrag bestellt. Dieser wird von Hermes geliefert. Da ich nicht da war, bekam ich einen Zettel an die Tür, dass die morgen wieder kommen. Die verlangen von mir, dass ich von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu Hause sein muss... mehr
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13.05.2009 | 10:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes-Boten
Zum wiederholten Mal erhalte ich mein Paket nicht, obwohl ich zu Hause bin. Es wird ständig beim Nachbarn abgegeben, da meine Nachbarn unten wohnen und ich ganz oben (im Dachgeschoss). Ich finde es unverschämt, dass Hermes da nicht reagiert, obwohl... mehr
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09.05.2009 | 17:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket wurde ausgeliefert - aber an wen?
Als heute, nach vier Tagen, noch kein Paket bei mit eintraf, dachte ich, schau ich noch mal im Internet nach dem Sendungsstatus. "Ausgeliefert" stand da! Frage mich nur an wen, denn ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nie bekommen. Am... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 959 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 72.3 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7121 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.4 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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