Es ist leider wo so viele Male mit Hermes. Man muss seinen Paketen hinterhertelefonieren, ewig warten oder sie kommen gar nicht an. Im aktuellen Fall ging das Paket in Zustellung an den vorgesehenen Paketshop und dann wieder mal wegen Verzögerung...
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Die Firma besteht seit Jahren an der Adresse und bekommt lt. eigenen Aussage auch Pakete durch Hermes. Selbst auf Google Street View sieht man das Haus. Andere haben es in zwei Tagen geschafft. Auf meine Beschwerde nur Textbausteine, dass meine...
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Eine von mir sehnsüchtig erwartete Sendung (dringend benötigtes Ersatzteil - Absperrventil Wasserleitung) wurde heute Vormittag von Hermes angekündigt. Also bin ich zu Hause geblieben. Nachdem das angegebene "Zeitfenster" vorbei war und keine...
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Gestern (28.08.2023) sollte mein Paket von Hermes zugestellt werden. Den Fahrer habe ich gesehen, wie er vor dem Haus mit dem Fahrzeug gedreht hat, allerdings gab es nie einen Versuch das Paket bei mir zuzustellen. Es wurde weder geklingelt noch...
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Anfang August wurde durch eine Hermes-Zustellerin ein Paket über meine Nachbarn geliefert. Besagte Nachbarn waren so nett auf meine Bitte hin, mir das Paket vor die Tür zu legen. Dies sei wohl auch geschehen und durch andere Nachbarn gesichtet...
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Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, dass mein Paket am 24.08.2023 zugestellt werden soll. Es wurde gegen 9:30 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen und um 12:10 Uhr bekam ich die Nachricht, dass es nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht...
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Seit sechs Wochen hat man zwei Pakete falsch geliefert. Im Status stand angeblich an unserer Haustür, was aber nicht der Fall war, denn der Fahrer hatte sie versehentlich bei der Firma Goodcang abgeliefert. Seit nun mehr sechs Wochen laufen wir den...
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Ich sollte gestern am 23.08.2023 ein Paket zugestellt bekommen. Gegen 15:40 sah ich den Hermes Boten mit dem Lieferfahrzeug auf der Straße stehen, durch das Fenster sah ich, wie er ein Paket auf die gegenüberliegende Seite der Straße Richtung...
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Das Paket wurde angeblich an meinem Ablageort vom Fahrer am 12.08.2023 um 11:50 Uhr hinterlegt. Ich war da zu Hause und bin sofort heruntergegangen. Der Ablageort ist sehr versteckt, in einer ruhigen Wohnstraße und dort kommt auch niemand hin. Das...
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Nicht zum ersten Male werden Sendungen einfach als "nicht angetroffen" gescannt und man wartet umsonst. Diese Mal haben wir den Boten sogar beobachtet durchs Fenster. Er nimmt die Sendung an seinen Fahrerplatz, scannt im Auto ohne aussteigen die...
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An drei Tagen in Folge, am 16., 17. und 18. August, bekam ich eine E-Mail, dass ich bei einem Zustellversuch nicht anwesend war. Aber: an allen drei Tagen war ich zu den angegebenen Zeiten anwesend und habe trotzdem diese frechen und anmaßenden...
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Ich möchte mich hiermit über den kürzlichen Vorfall im Zusammenhang mit dem Gepäckservice von Deutsche Bahn und Hermes beschweren. Ich bin äußerst enttäuscht und unzufrieden über die schlechte Dienstleistung und die Kommunikationsprobleme, die ich...
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Am 26. Mai 2023 hatte ein HERMES Auslieferungsfahrzeug auf meinem Privatgrundstück mehrere große Ölflecken durch Ölverlust am Motor verursacht. Die Fahrzeuge sind sehr oft in einem erbärmlichen...
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Bestellung war in zwei Teile geteilt. 1. Lieferung kam problemlos an. Für 2. Lieferung war ich an einem anderen Tag den ganzen Tag daheim und habe gewartet. Plötzlich bekomme ich eine Information, dass ich nicht erreichbar gewesen sein soll und ich...
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Seit Februar 2023 und unzähligen E-Mails mit dem ganzen Vorfall und Unterlagen reagiert Hermes nicht bzw. nur mit Standard-E-Mails, man solle „weitere Unterlagen“ einreichen, dabei ist alles schon...
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