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Firma:

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.1 %
Beschwerden: 5555 (seit dem 28.10.2008) 2.1 %
Firmenantworten: 90.6 % (5032) 0.1 %
gelöste Beschwerden: 64.1 % (3561) 1.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 62.7 %
Platz in Kategorie: 2 (von 20) -1.1 %
ReclaRank
25.04.2015 | 18:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes ist unfähig
Habe für heute ein Paket von Hermes erwartet. Wie zu erwarten war ich nicht anzutreffen und der nächste Zustellversuch ist für morgen angesetzt. Es ist mir jedoch nicht nachzuvollziehen wieso der Fahrer von Fedex, welcher heute ebenso ein zweites... mehr
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25.04.2015 | 12:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket vom Versender Payback abends vor die Tür gelegt
Bei Payback hatte ich eine Prämie mit Zuzahlung bestellt und am 17.04.15 eine Benachrichtigung erhalten, daß die Ware am 16.04.15 an Hermes (!) übergeben wurde. Zustellung laut Payback-Prämienlieferstatus nach 1-3 Tagen! Erst am 22.04.15 wurde sie... mehr
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23.04.2015 | 12:22
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschädigung/Koffer
1 reclabox beschwerde de 96743 teaser
Ich, habe auf dieser Seite einiges über die Logistik Hermes gelesen und kann dies nur bestätigen, weil ich, im Moment einen gleichen Fall am laufen habe. Das vorgehn von Hermes ist bei mir genau so... mehr
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22.04.2015 | 10:13
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Paketsendung bzw. Mondial RelayPT
Wo ist mein Paket?
Unser Paket hat nun schon die zweite Reise angetreten. Das erste Mal wurde es im Februar verschickt, aber nie ausgeliefert. Nach fast zwei Monaten kam es wieder zurueck und das, obwohl wir uns vermehrt gemeldet hatten. Es ist nun seit dem 07. April... mehr
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21.04.2015 | 23:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket liegt seit 2 Wochen in der Niederlassung Mondia...
Ein am 02.04.2015 aufgegebenes Paket ist bis zum heutigen Tag nicht zugestellt worden. Ich habe bereits eine Email an Hermes Kundenservice geschickt, jedoch bis jetzt keine Antwort bekommen. Hier der Sendungsstatus: 07.04.2015 11:26:00 Die Sendung... mehr
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21.04.2015 | 15:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wichtiges Paket kommt nicht an
Mein Fall ist: ich habe mir 2 Reifen bestellt am 14.04.15, da ich ins Ausland fahren muss am 25.04.15. Das Paket ist am 15.04 im Paket-shop eingegangen, und noch am selbenen Tag in der Hermes Niederlassung Köln. Seitdem passiert nichts, und jetzt... mehr
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20.04.2015 | 13:30
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
24-Stunden-Lieferung nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern habe ich mit dem Zusatzservice "24-Stunden-Lieferung" bei Otto bestellt. Geliefert werden sollte heute zwischen 09.30 und 13.30 Uhr. Nun folgende Info in der Sendungsverfolgung: Sendungsverlauf im Detail... mehr
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19.04.2015 | 23:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Die Annahme der Sendung wurde angeblich verweigert
Lieber Fahrer von Hermes, es ist ein absolute Frechheit zu behaupten ich hätte die Annahme der Sendung verweigert, das habe ich nicht. Ich warte sehnsüchtig auf die Sendung und dann solch ein Status. Die Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen... mehr
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17.04.2015 | 19:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen, Hermes war aber nie da
Ich war heute den ganzen Tag (17.04.2015) Zuhause, um 18:22 Uhr änderte sich der Status meiner Bestellung auf "Empfänger nicht angetroffen". Das kann aber nicht sein da ich immer hier war. Ich habe nicht einmal einen Zettel im Briefkasten auf dem... mehr
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17.04.2015 | 17:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Nicht mal ein Zustellungsversuch
Eine für mich bestimmte Sendung (sollte ein Geburtstagsgeschenk sein) lagert seit dem 14.04. 18:56:14 Uhr im Hamburger Depot. Voraussichtliche Zusendung lt. Hermes 15.04.15. Hermes ist es bis zur Stunde (17.04.2015; 16:45 Uhr nicht gelungen, die... mehr
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16.04.2015 | 10:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes lagert Paket
Es ist nicht zu fassen. Seit dem 10.4.2015 sollte mein Paket zugestellt werden. Aber Hermes vertröstet mich von Tag zu tag. Mir entstehen jeden Tag Kosten für die Hotline und doch schafft es kein Mitarbeiter mir mein Paket zuzustellen. Das Kind hat... mehr
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15.04.2015 | 18:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes lehnt Transportschaden ab.
1 reclabox beschwerde de 96474 teaser
Nach langem hin und her Seitens des Käufers und von mir, lehnt Hermes einen Schaden ab. Zum Fall. Ich Versendete einen Plotter der von mir und einem Bekannten sachgemäß verpackt wurde (Styropor... mehr
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11.04.2015 | 17:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket erst nach 2 Wochen angekommen. Adresse sei nich...
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich beziehe mich auf ein Telefonat mit Herrn Marc Martin Laabs von der Firma Hermes vom 07.04.2015. Wie Sie dem Sendungsverlauf entnehmen können, ist meine Sendung nach Prag mit o. g. Vorgangsnummer nach... mehr
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08.04.2015 | 17:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Annahme angeblich verweigert
Leider hat Hermes mich beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen. Beim zweiten Zustellversuch habe ich gesehen, dass ich laut Sendungsverfolgung die Annahme verweigert haben soll. Das ist nicht korrekt. Ich habe nicht mit dem Hermes Boten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
08.04.2015 | 16:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes leistet nicht für Transportschaden
Hallo reclabox, folgende Beschwerde bezieht sich auf nicht nachvollziehbare Ablehnung der Schadensregulierung eines Transportschadens verursacht durch die Hermes Logistik Gruppe Dtl. Als erstes ist zu erwähnen, dass die Lieferung pünktlich erfolgte... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
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2. Hermes Logistik Gruppe De...
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Beschwerden: 5555 (seit 28.10.2008)
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