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Firma:

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.7 %
Beschwerden: 5200 (seit dem 28.10.2008) 3.8 %
Firmenantworten: 96.8 % (5034) 0.5 %
gelöste Beschwerden: 64.9 % (3373) 3.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 61.9 %
Platz in Kategorie: 2 (von 18) -1.7 %
ReclaRank
24.10.2014 | 16:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nach Frankreich nicht zugestellt - Kundenservic...
Habe mit Hermes ein Paket nach Frankreich verschickt. Nach ca. einer Woche gibt die Sendungsverfolgung an, das Paket sei im Paketshop angekommen und liege zur Abholung bereit. Der Empfänger wusste von nichts und wurde von Hermes oder... mehr
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23.10.2014 | 12:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Haftung für Schaden
1 reclabox beschwerde de 86011 teaser
Beim Transport ist ein Schaden entstanden - die Steinskulptur würde irreparabel beschädigt. Nachdem ich alle erforderlichen Unterlagen zur Schadensmeldung an Hermes geschickt habe, kam kurze Zeit... mehr
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21.10.2014 | 13:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will Transportschaden nicht zahlen
1 reclabox beschwerde de 85867 teaser
Am 19.9.2014 meldete ich Hermes einen Transportschaden. Vorgang: Am 16.9.2014 habe ich ein Porzellanservice verschickt. Das Service bestand aus 18 Teilen, wovon 5 zerbrochen ankamen. Nachdem ich... mehr
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20.10.2014 | 20:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Problem, Die Sendung befindet sich zur Adressk...
Ich habe einen Artikel online gekauft. Der Artikel wurde zwei Tage später versandt, somit wurde das Paket durch Hermes auf den Weg gebracht. Hier mal eine Auflistung. 18.10.2014, 07:54:35 Uhr: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der... mehr
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18.10.2014 | 13:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Annahme verweigert - Hermes Paketshop, Paket zurück a...
Ich bestellte am 14.10.2014 zum 1. Mal bei dem Versandhaus mytoys im Onlineshop. Da ich bei der Bestellung entnommen hatte, dass die Artikel mit HERMES versendet werden, habe ich extra beim Kundenservice angerufen, was ich bei der Lieferadresse... mehr
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17.10.2014 | 21:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verschwunden, Zustellbericht gefälscht
Habe Anfang August 2014 bei Götz Motorsport eine Bestellung aufgegeben und im Voraus bezahlt, Fa. Götz hat das Paket mit Hermes versandt. Laut Sendungsverfolgung wurde mir das Paket zugestellt, ich habe aber bis heute nichts erhalten. Hermes... mehr
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17.10.2014 | 20:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wird auf Kundenwunsch an Niederlassung aufbew...
Ich war vorgestern den ganzen Tag zu Hause. Es hat niemand geklingelt, geschweige denn eine Karte in den Briefkasten gelegt über einen Zustellversuch. Der obige Spruch ist also eine bodenlose Frechheit. Ich erwarte, dass meine Ware ausgeliefert... mehr
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17.10.2014 | 14:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verschwunden
Hallo, habe lange davon abgesehen, aber langsam wird es mir zu blöd. Warte seit nunmehr 2 Wochem auf mein Paket. Da mein Hermes Bote grundsätzlich private Pakete nicht zu mir nach Hause liefert (Pakete aus Onlineshops etc. sind erstaunlicher Weise... mehr
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14.10.2014 | 11:59
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketsendung verschwunden
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, am 06.09. habe ich unter der Sendungsnummer 194921264182 eine Retoure in Ihrem Paketschop in 12526 Berlin abgegeben. Diese Senung errreichte angeblich nie den Empfänger, es handelt sich dabei um eine Retoure... mehr
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13.10.2014 | 19:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistic Gruppe Deutschland
Zusteller kann Adresse nicht finden!
Ich habe ein Paket bei Amazon bestellt, das am 6.10. geliefert werden sollte. Geliefert wurde nicht, da die Adresse angeblich nicht gefunden wurde. Ich rief darauf bei der Hotline an und versuchte, den Weg zu erklären, da ich etwas außerhalb wohne... mehr
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13.10.2014 | 10:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Unzumutbarer Lieferservice und betrunkene Mitarbeiter
Diese Beschwerde betrifft den in meinen Augene unprofessionellen Lieferservice bei der Hermes Niederlassung in Lübeck und den Einsatz dessen Mitarbeiter. Speziell in meinem Fall war die Paketsendung mal wieder zu spät (kam schon öfters bei Hermes... mehr
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11.10.2014 | 21:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wurde nicht zugestellt
Ich warte auf ein Paket, das am 06.10 versendet wurde. Anhand meiner Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass mein Paket schon seit dem 09.10 in Mannheim angekommen ist und seit heute 11.10 in der Hermes-Niederlassung Mannheim aufbewahrt wird. Nun... mehr
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11.10.2014 | 16:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung verschwunden
1 reclabox beschwerde de 85304 teaser
Meine Sendung mit der Quittungsnummer 64303600022673 habe ich am 24.09 versendet und ist nicht angekommen und der online paketverfolgungsstatus geht auch nicht weiter, habe Hermes auch per... mehr
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10.10.2014 | 21:24
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Aushändigung nur nach Notierung der Pass-Nr. rechtsgü...
Sehr geehrte Damen und Herren, ein an mich gesandtes Päckchen wurde mir nicht nur nach Vorlage meines gültigen Ausweises - Reisepass - im Paketshop ausgehändigt, sondern es wurde darauf bestanden, dass die Pass-Nr. elektronisch gespeichert wird... mehr
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10.10.2014 | 12:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verschwunden
Guten Tag, ich habe am 24.09.14 ein Paket versendet mit der Quittungsnummer 64303600022673. Das Paket ist beim Empfänger nicht angekommen und die sendungsverfolgung geht auch nicht weiter als "weiterleitung an Hermes Niederlassung". mehr
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1. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 453 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 69.3 %
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Beschwerden: 5200 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 64.9 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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