LETZTER MONAT | INSGESAMT
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LETZTER MONAT | INSGESAMT
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|---|---|---|
| Firma: | Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg) |
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| ReclaRank: | 8 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 1470 (seit dem 28.10.2008) | 22.2 % |
| Firmenantworten: | 100.0 % (1470) | 22.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 69.0 % (1015) | 24.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.9 Tage | -14.5 % |
ReclaRank
21.05.2012 | 20:40
Wo bleibt mein Paket?
Seit nun mehr als einer Woche warte ich bereits sehnsüchtig auf mein Paket, welches mit Hermes versendet werden soll. Nachdem es anscheinend erst mal eine gesamte Woche für den Weg vom einen Bundesland ins andere benötigt hat, wurde ich via...
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21.05.2012 | 18:46
Sendung einfach in Paketshop abgegeben
Sehr geehrte Damen und Herren, heute wartete ich auf meine Lieferung, die lt. Hermes Sendungsinformation heute zugestellt werden sollte. Als ich um 16:00 Uhr nach Hause kam, war ein Zettel an der Haustür, an dem folgender Satz angekreuzt war: Es...
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21.05.2012 | 14:45
Text durchlesen und bitte beantworten
Ich warte jetzt schon seit letzter Woche (Mittwoch) auf ein kleines Paket. Es steht schon seit Samstag in der Zustellliste, wobei ich halt immer noch nix habe. Ich frage mich, warum das hier so lange dauert. Ich kann nur sagen, dass ich Hermes nie...
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21.05.2012 | 12:55
Angeblich nicht angetroffen
Ich erwarte ein Paket von Amazon, das an meine Universität, wo ich arbeite, auf meinen Namen gesendet wurde. Mit dieser Lieferadresse hatte ich bislang noch nie Probleme. Laut Hermes-Webseite wurde nun schon 2x vergeblich versucht mein Paket...
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21.05.2012 | 10:11
Hermes klingelt zum zweiten Mal nicht
In diesen Minuten hoffe ich, den Hermes Fahrer nicht persönlich anzutreffen. Heute hat er wieder versucht, das Paket zuzustellen. Ich war wieder zu Hause, er hat aber wieder nicht geklingelt oder es bei Nachbarn abgegeben. Er klingelt einfach nicht...
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20.05.2012 | 22:19
Wo ist mein Paket!
Gestern sollte mein Paket ankommen, da ich den 24 Stunden Service von Otto in Anspruch genommen habe. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt worden und das sogar persönlich. Ich habe allerdings nichts angekommen bzw. unterschrieben und...
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19.05.2012 | 13:22
Hermes findet meine Anschrift nicht
Meine Amazon-Bestellung wurde jetzt zum ersten Mal per Hermes verschickt. Alle bisherigen Bestellungen wurden von DHL geliefert und zwar pünktlich. Seltsamerweise kann Hermes laut Sendungsverfolgung meine Anschrift nicht finden, obwohl ich diese...
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19.05.2012 | 10:28
Wurde angeblich "nicht angetroffen".
Ich bin stinksauer! Mein Amazon-Paket konnte in zwei Tagen nicht zugestellt werden, weil ich nicht anwesend war, ich war tatsächlich arbeiten. Dass die Zustellung überhaupt versucht wurde habe ich lediglich durch die Sendungsverfolgung...
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18.05.2012 | 22:53
Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden
Nach einer langen Wartezeit auf ein Paket ist schließlich ein Brief ins Haus geflattert, der Paketbote habe angeblich mich drei Tage nicht zu Hause angetroffen, ich solle mich doch bitte beim Kundenservice melden. Das habe ich am gleichen Tag...
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18.05.2012 | 15:16
Vor Termin geliefert / Altgerät nicht mitgenommen
Ich habe mir bei Amazon am 14. Mai 2012 einen Geschirrspüler bestellt. Dieser sollte über Hermes geliefert werden und das Altgerät sollte wieder mitgenommen werden. Am 15. Mai konnte ich in der Sendungsverfolgung auf http://www.amazon.de nachlesen...
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17.05.2012 | 11:54
HERMES - Paket seit einer Woche in Deutschland unterw...
Das Paket soll nach Sardinien und ist bereits seit einer Woche unterwegs in Deutschland. Erst sagt der Sendungsstatus, dass das Paket unterwegs ist und in TP Hermes 150 eingetroffen ist. Einen Tag...
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16.05.2012 | 21:25
Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht...
Ich habe laut Sendungsverfolgung das Paket heute um kurz vor 12 bekommen. Da ich zu dem Zeitpunkt nicht zu Hause war, rechnete ich mit einer Benachrichtigung im Briefkasten - leider nichts. Wo befindet sich mein Paket?
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16.05.2012 | 12:15
Paket kommt nicht an, angeblich 3 Zustellversuche
Das Paket, welches ich erwarte, soll angeblich laut Sendungs-ID schon dreimal versucht zugestellt zu werden. Das kann aber nicht sein, da ich den Zeitraum über IMMER zu Hause war. Komisch auch, dass...
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15.05.2012 | 22:55
Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen
Ich wüsste doch ganz gerne, ob der zuständige (Subunternehmer) Fahrer auch tatsächlich da war. Kein Zettel, nichts. Erst über das Hermes Tracking System gleich um 8:21h die Info: 15.05.2012 08:19:30 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Guter...
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15.05.2012 | 17:32
EXpresspaket
Ein durch das Versandhaus Schwab bestelltes Expresspaket an eine Postfiliale in Köln wurde nicht zugestellt. Angeblich konnte der Zusteller lt. Sendungshistorie die Adresse nicht finden. Eine Postfilale ist immer auch von außen gekennzeichnet...
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