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Firma:

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.3 %
Beschwerden: 5683 (seit dem 28.10.2008) 2.4 %
Firmenantworten: 88.6 % (5033) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 63.8 % (3625) 2.2 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 62.4 %
Platz in Kategorie: 2 (von 20) -1.3 %
ReclaRank
04.07.2015 | 14:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
An 2 Koffern die Rollen defekt!
Die Rentenversicherung beauftragte Hermes mit dem Transport der Koffer in die Reha. Nach Ankunft der Koffer, einen Tag zu spät, waren an beiden Trolleys die Rollen defekt! Sie müssen aus grosser Höhe gefallen sein, unsachgemässe Behandlung. Nach... mehr
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03.07.2015 | 13:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Bote klingelt 2x energisch und geht nach 5 Sekunden
Wir haben ein 2-stöckiges Eigenheim. Ich war gerade oben im 2 Stock. Am 24.06.15 klingelt es gegen 13 Uhr an unserer Tür. Es wird 2x hintereinander geklingelt, ohne zwischendurch mal eine Sekunde Pause zu machen. Ich lauf die Treppe runter und seh... mehr
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30.06.2015 | 10:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes langsamer als streikende DHL
In dem festen Glauben mein Paket kommt schneller und sicherer mit Hermes rechtzeitig zum Geburtstag meines Enkelchens an wie mit DHL, die gerade streiken, habe ich mein Paket mit Hermes verschickt. Seit Freitag liegt es in Saarbrücken und bewegt... mehr
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29.06.2015 | 15:04
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes - Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt
Ich habe am 26.06.2015 über BAUR einen New Nintendo 3DS XL im Bundle mit Pokemon Omega Rubin bestellt. Nun habe ich am 29.06.2015 Die Rechnung erhalten, das Paket war jedoch imme rnoch nicht da. So habe ich dann meine Sendungsdetails nachgelesen... mehr
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29.06.2015 | 13:40
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes weigert sich Schaden zu übernehmen
Zwischen 20:30 Uhr und 20:45 Uhr wurde uns im strömenden Regen noch ein großes Paket angeliefert. Mein Mann nahm es an, ich rief ihm noch zu er solle es auf Beschädigungen prüfen, doch da rannte der Fahrer schon durch den Regen davon. Scannung -... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
28.06.2015 | 23:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket soll geliefert sein, aber nie angekommen
Hallo! Ich versende so gut wie alles über Hermes und bis jetzt ging es immer gut. Nur ist ein Fall eingetreten, wo der Empfäger behauptet, dass das Paket nie angekommen ist, obwohl laut Sendungsvervolgung doch. Ich habe schon mehrere Emails an... mehr
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28.06.2015 | 18:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket über das Hoftor geworfen!
1 reclabox beschwerde de 100330 teaser
Hallo, habe etwas im Internet bestellt, was mit Hermes geliefert wurde. Der Paketzusteller hat das Paket einfach über das Hoftor (2,50 m Höhe) geworfen, ohne zu klingeln. Meine Frau war den ganzen... mehr
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26.06.2015 | 14:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Obwohl Abstellgenehmigung keine Zustellung
Betrifft: Abstellgenehmigung Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe an Hermes bisher schon 2 Abstellgenehmigungen erteilt. Heute wurde wiederum ein Paket nicht zugestellt, da lt. Hermes keine Abstellgenehmigung vorliegt. Werde nun eine weitere... mehr
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26.06.2015 | 13:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird nicht zugestellt, steht seit Tagen in der...
Hermes ist langsamer als die streikende Post und ein Paket von Elmshorn bei Hamburg nach Hamburg ist seit nunmehr 4 Tagen unterwegs und es steht seit 2 Tagen in der Niederlassung Hamburg und es rührt sich nichts. Lieber Hermes Versand, ich brauche... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 141 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
25.06.2015 | 14:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pakete werden nicht wie angekündigt ausgeliefert
Dies ist nun das 4. Mal in Folge, dass Pakete nicht wie in der Sendungsverfolgung angekündigt ausgeliefert werden. Das es sich für den Kunden hierbei um Terminangelegenheiten handelt scheint dabei vollkommen ausser Acht gelassen zu werden. Hierbei... mehr
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25.06.2015 | 10:24
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes langsamer als streikende Post
Bin extra auf Hermes Versand umgestiegen, um der streikenden Post zu entgehen. Montag um 8:07 (!) Päckchen im Shop abgegeben und es ist heute, vier Tage später immer noch nicht in der Zustellung? Wieso wird es einfach nicht weiter bearbeitet? Im... mehr
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25.06.2015 | 08:49
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket seit 17.6. in Niederlasung, keine Bewegung
Mein Paket nach Österreich wurde am 17.6. morgens verschickt und ist dann am selbigen Tag noch zur Niederlassung in Karlsruhe bewegt worden. Nun fehlt nur noch der letzte Schritt nach Österreich, aber seit nun 8 Tage bewegt sich das Paket kein... mehr
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24.06.2015 | 11:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nicht ausgeliefert, angeblich Annahme verweigert
Inzwischen sind es 3 Pakete in den letzten 14 Tagen, bei denen Hermes als Lieferant der Otto Gruppe, ja die Bestellungen erfolgten auch in der Otto Gruppe, es nicht hinbekommt einen fähigen Paketzusteller zu entsenden. Das erste Paket irrte... mehr
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23.06.2015 | 20:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Päckchen über DPost zurück bekommen!
Ich habe am 10.06.15 Päckchen beim Hermes abgegeben. Heute, den 23.06.15 kamm der Postbote ( Deutsche Post ?) und möchte mir meinen Päckchen liefern! 1. Ich habe über Hermes und nicht über Deutsche Post versendet. 2. Ich bin der Absender und nicht... mehr
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23.06.2015 | 19:01
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will weder liefern noch helfen
Seit nunmer 5 Tagen ist ein wichtiges Paket via Hermes (von Gelsenkirchen nach Berlin) unterwegs. Als es nach 3 Tagen nicht ankam, starteten wir die Recherche. Zunächst hieß es "Paket ist noch in Essen", dann war es auf einmal in Berlin im... mehr
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