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Firma:

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.7 %
Beschwerden: 5267 (seit dem 28.10.2008) 3.2 %
Firmenantworten: 95.6 % (5034) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 64.8 % (3413) 3.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 62.3 %
Platz in Kategorie: 2 (von 18) -1.7 %
ReclaRank
26.11.2014 | 14:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung zugestellt, aber nicht angekommen
Lt. Online-Sendungsverfolgung wurde uns o. g. Sendung bereits zugestellt. Dem ist nicht so. Am gleichen Tag wurde uns eine andere Sendung 27 Minuten vorher korrekt zugestellt. Lt. Aussage der kostenpflichtigen Hotline hat Hermes mit dem... mehr
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25.11.2014 | 17:18
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Paketzustellung
Meine Erfahrungen aktuell mit Hermes Versand: Hermes wirbt als 3-facher Testsieger damit, Pakete in 1-2 Tagen zuzustellen! Ich warte seit Tagen (das Paket liegt nachweisbar im Zustellfahrzeug) auf eine wichtige Sendung! Online kann ich lesen, dass... mehr
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24.11.2014 | 15:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zusteller weigerte sich aggressiv die Sendung zuzuste...
Der Zusteller weigerte sich, meine Sendung zu zustellen, obwohl ich an dem Tag zu Hause war und komischerweise auf mich unten gewartet hat, und meinte, dass er dazu überhaupt nicht verpflichtet sei, die Sendungen bis zur Haustür auszuliefern... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
23.11.2014 | 18:09
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Transportschaden!
Transport von 10405 Berlin nach 70771 Leinfelden Ich habe ein Induktionskochfeld über Hermes verschickt, das mit extrem verbogenen Edelstahlrahmen beim Empfänger ankam. Im Vorfeld hatte ich die Hermes Verpackungsbedingungen sorgfältig gelesen und... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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23.11.2014 | 17:58
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes kündigt Entschädigung an, aber zahlt nicht
Im September reklamierte ich ein Paket, dass kaputt beim Empfänger angekommen war und eindeutige äußerliche Beschädigungen aufwiese. Es folgte ein 6 Wochen langer Kampf mit Hermes, die diverse Bilder unbd Fotos wollte und dann ablehnten weil es... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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19.11.2014 | 17:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketinhalt defekt. Hermes setzt auf Verwirrung, stat...
Ich werde wohl auf einem Schaden von etwas über 100 Euro sitzen bleiben, da Hermes sich für den Schaden nicht verantwortlich fühlt. Ich habe bei eBay ein PKW Kombiinstrument erworben und kurze Zeit später ist es bei mir eingetroffen. Leider stellte... mehr
5.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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18.11.2014 | 17:27
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket mal wieder irgendwo zugestellt ohen Benachricht...
Hallo, Hermes hat es mal wieder geschafft ein Paket zuzustellen, ohne mir eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Wie nicht anders erwartet, sind auch mal wieder die Hotlines überlastet und man wird aus der Leitung geworfen. Ich möchte bitte... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
18.11.2014 | 16:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket kommt nicht an
Hallo, Am 04.11.2014 wurde ein über eBay gekaufter Drucker per Hermes an mich versand. Am 08.11 tauchte in der Sendeverfolgung die Meldung auf "Die Sendung wurde beim Transport beschädigt. Die Sendung befindet sich zur Klärung in der Hermes... mehr
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18.11.2014 | 10:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes stellt Paket seit 2 Tagen nicht zu
Ich warte seit Mittwoch auf ein Paket. Laut der Sendungsverfolgung liegt es bereits seit Mittwoch in der Niederlassung Saarbücken und wurde heute morgen erneut nicht ins Zustellfahrzeug geladen! Und am Mittwoch wurde mir sogar noch ein Paket von... mehr
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17.11.2014 | 16:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket kommt nicht an, Sendung seit mehreren Tagen in...
Meine Sendung kommt einfach nicht an, seit dem 11.11 warte ich. In der Sendungsverfolgung steht jeden Tag "in Zustellung". Jeden tag Nach 20.00 Uhr beim freundlichen Service Center angerufen und wurde immer nur vertröstet, dass der Fahrer noch... mehr
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17.11.2014 | 16:10
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beim Transport herunter gefallen - Hermes don't care!
Sendung kommt mit beschädigtem Karton an. Sendung wird reklamiert. Zusteller will nicht warten und teilt mit, dass man die Sendung kontrollieren soll und dann ggf. bei Hermes anrufen soll. Keine Reaktion bei Hermes trotz mehrmaliger Anrufe. Rückruf... mehr
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17.11.2014 | 14:52
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket weg - Verlustmeldung - Odysee
Für alle noch nicht Hermes geschädigten. Sie können froh sein, wenn Ihr Paket ankommt; bei mir war das nicht der Fall. In der online Verfolgung war es als zugestellt markiert. Nach etlichen nervtötenden E-Mails nun die abschliessende Mail des... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 95 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
17.11.2014 | 14:07
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung kommt beschädigt an - Hermes bearbeitet den F...
Ich habe vor Wochen einen Verstärker bei eBay ersteigert, worauf hin mir dieser vom Verkäufer per Hermes übersendet wurde. Leider kam das Gerät kaputt an. Auf den Bildern der ebay-Auktion kann man erkennen, dass das Gerät vor dem Versand noch... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.11.2014 | 16:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pöbelnder Hermes Fahrer
Heute gegen 14.30 Uhr verließ ich das Haus, um zur Arbeit zu fahren. Ich kam allerdings nicht sehr weit, um die Ecke herum parkte mitten auf der Straße der hier zuständige Hermesbote. Ich hupte, da ich niemanden sah. Von hinten stürmte der Hermes... mehr
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11.11.2014 | 18:12
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Langsame Paketbearbeitung
Regellaufzeit: 1-2 Werktage? Bis zum Nord-HUB in Hannover ist ja alles im grünen Bereich. Weshalb dauert es aber 2 Werktage, um das Paket zur Zustellniederlassung zu befördern und weitere 2 Werktage, um das Paket mal in ein Zustellfahrzeug zu... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 110 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.





1. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
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2. Hermes Logistik Gruppe De...
ReclaRank: 7 (max. 10)
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